駐外項目企業文化建設的必要性及實踐

馮沖

一、加強項目文化建設的必要性

企業文化由MI理念識別系統、BI行為識別系統和VI視覺識別系統組成，項目文化是企業文化的一部分，是經過長期實踐和培育逐步形成的，項目文化建設能更好地推動企業文化宣貫，增強企業的核心競爭力，使企業獲得“質的提升，源的動力”。項目文化建設是企業綜合實力的外在體現，是企業健康發展的重要環節。多數項目駐地與企業本部都有一定的距離，如何讓每一個身在他鄉的員工時刻感受到企業的關懷尤為重要，這就要將企業文化與項目地域、項目環境、項目特點等因素相結合，多元進行展示。優秀的項目文化不僅使企業施工管理、經營管理、科技創新等得到提高，對樹立企業的品牌形象和增強企業的綜合實力等具有重要意義。所以說，項目施工現場已經成為展示企業形象、拓展企業品牌的新窗口。近年來，各企業都在積極建設項目文化，尤其是電力總承包行業，形成了既有行業特點、又有企業個性的項目文化。但是，受工程項目的區域性、階段性、周期性等影響，企業對項目文化建設的認識仍存在一定誤區，項目文化建設的系統性、規范性和有序性也有待加強。

經過60多年的創新發展，山東電力工程咨詢院有限公司（以下簡稱“山東院”）工程項目遍及全國33個省（市、區）及英國、意大利、印度、菲律賓、印尼、巴西、委內瑞拉等近40個國家和地區，駐外項目施工現場數十個，駐外人員上千人。越來越多的山東院人踏出國門，走向海外。再加上海外項目的特殊化，我們會聘用當地人參與項目建設，飲食習慣、宗教信仰、工作方式等的差異，對項目建設會有一定影響。面對工作壓力、外界環境等多重因素，駐外人員的心理也比較容易發生變化。而文化建設正是可以促進兩地員工交流、加快融合的最好方式，所以企業要充分考慮多方面的差異，以文化活動為載體，積極做好融合，促進項目的順利開展。因此，在集中精力做好項目建設、提高效益的同時，山東院高度重視項目文化建設，以優秀的企業傳統為保障，開拓管理思路，用特色文化營造和諧的項目文化氛圍，有力地提高了企業員工的向心力和凝聚力。

二、項目文化建設的發展

1.項目文化的時代。項目文化建設的發展經歷了很長一段時間，在不斷總結，不斷完善中成長。歸結起來，其實可以將項目文化建設分成幾個時代，人類工業文明經歷了三個時代：蒸汽時代、電氣時代、信息時代。而項目文化也可以總結歸納成三個時代：1.0時代，2.0時代，3.0時代。而現在多數企業做的基本上都是在2.0時代。我們這里定義的1.0時代基本上就是指單純的文化上墻，將提煉的內容在墻上或展板上展示?？梢曰叵胂?，最開始的項目現場是什么樣，即1.0時代是什么樣。可能1.0時代什么都沒有，因為此時所有人的重點只在項目上，而隨著時代的發展，大家漸漸意識到文化的魅力和重要性，理念文化、安全文化、環境文化等也隨之而出，每個企業都在設計與自己相關的文化內容進行展示，通過形象的宣傳，一方面鼓勵員工更好的工作，另一方面，時刻去警醒員工的安全意識。這些舉措對項目的開展都會起到積極的作用。

如果只是把企業文化搬到墻上未免太簡單。所以，我們要重塑工地文化建設的新格局，即現在處于的一個時代—項目文化建設2.0時代。2.0時代與1.0時代最大進步就是，讓企業文化變得有溫度，更充滿人文氣息，當然這是時代的需要、也是經過一定時期實踐探索總結出來的一個新時代。我們需要遵循文化，要結合企業的核心價值觀和生產經營目標，明確企業文化是主旨的原則，標準、規范不能隨意打破。需要享受文化給我們帶來的不同魅力，積極培養良好的工作作風和生活態度，營造了風正氣順的和諧氛圍，只有這樣才是開啟項目文化2.0時代。2.0時代是在1.0時代的基礎上建立的，要繼續發揚1.0時代的一些好做法、好方式。而1.0時代的單一性、冷冰冰等簡單形式，將會被2.0時代的有溫度、有美感、有情懷的文化所替代。

2.項目文化的變革。一個文化的創建是經過長期積淀的，沒有好規劃會讓文化價值降低，不能發揮文化的作用。要了解項目文化的歷史和現狀，才能更好地去進行變革。變革的一個最主要原則就是以人為本，以員工需求為根本，重塑工地文化格局。要從多個方面去改變，首先是項目名稱的變革。一般情況下我們的項目會有一個統一的名字，這個是標準不能破壞，但是我們可以給項目做一個有內涵的名字。比如說“和美上海廟”、“魅力湄洲灣”、“聚力南蘇”、“和彩魯西”等，一個有溫度的文化主題，會讓項目變得更加溫暖，同時讓項目品牌更有魅力。其次是功能區名稱變革。通常我們會以員工餐廳、幾零幾標注房間，而一個簡單的功能區名稱變革，能夠給項目員工帶來不一樣的感動，我們何樂而不為呢。當然，我們不僅對房間號做了改變，對于房間內的裝飾，我們也會用相應的內容呼應功能區名稱。再其次是員工生活方式上的變革。除了對項目工地配置健身娛樂設施等，結合項目實際情況，建立了籃球場、圖書室、健康屋等，同時組織員工開展各項文化活動，使項目員工的業余文化生活日趨豐富。新的探索任重道遠，要深挖100米，探尋項目與企業的聯系，大膽使用性格色彩裝飾環境，給每位項目員工定制一份項目竣工或者完成時的禮物，留下員工與項目的珍貴回憶。

3.項目文化的升級。企業文化建設是一個長期的過程，項目文化更是如此，要不斷深化、不斷完善，要以創新升級為基礎，全面提升文化價值。經過實踐探索，總結歸納有四個升級。一是文化導向創新升級，由遵循文化向享受文化升級，讓文化在潛移默化中感染每一位員工。二是文化構成創新升級，由單一企業文化向多元文化創新升級，讓企業文化、地域文化、安全文化等豐富文化構成，讓工地環境變得豐富多彩。三是文化生活創新升級，由無文化生活向多種文化生活并存創新升級，讓豐富的文化生活改善員工精神及心理狀態，從而提升員工歸屬感、提高工作效率。四是文化形象創新升級，由傳統的文化上墻向包容性的文化展示創新升級，讓企業文化以更年輕化、更多元化、更活潑的形式展示，提升傳播效果和認同率。通過不斷升級，告別冷冰冰的簡單企業文化上墻，讓文化充滿情懷，更要讓駐外項目充滿溫度。結合每個項目所在地的地域特點、人員結構、項目定位等信息，策劃獨屬于這個項目的企業文化，給予項目屬于自己的性格。

三、項目文化建設的實踐案例

經過一定探索和實踐，山東院正在構建項目文化3.0時代，并且已經形成一定成果。“和美上海廟”，是山東院為內蒙古盛魯電廠總承包項目部設計的文化主題，和美，一是突出企業的“和文化”;二是表達共同美好的祝愿。顏色上沿用國家電投的紅、綠漸變色。同時，將國家電投性格色彩運用到項目文化建設的各項工作當中。內蒙古盛魯電廠，將“和文化墻”引入生活區，更將每一個“和”字以企業性格色彩來呈現，讓這面墻在展示企業文化的同時，還展示著企業性格。當性格色彩遇見黃河，神奇的化學反應就這樣產生。盛魯電廠首次采用色彩條裝飾生活區走廊，將四個顏色藝術處理，使用夢想綠、能量橙、中國紅、創新藍組成飄逸靈動的“黃河”色帶重新創意走廊。讓每一個山東院人感受企業性格，更讓前來參觀的來賓感受與眾不同的文化色彩。

為了豐富駐外員工的文化生活，還設置了一個貫穿項目全過程的文化活動——遇見盛魯，用山東院人手中的鏡頭記錄下這里的每一個瞬間，讓每一次遇見成為永恒，最終將評選出的照片編輯成冊，送給鑒證項目過程的每位員工。此外，為了讓駐外員工感受家的味道，除了一日三餐保持家鄉味道外，還以濟南有代表性的寬厚里、芙蓉街、百花洲等地標性位置命名員工餐廳，并用相應的照片裝點每一個房間，讓員工在生活中時刻感受家的味道。

為了增加駐外員工生活區的氛圍，在員工寢室內，設置了一組有關項目的四連畫面，將項目鳥瞰圖等分為四部分，并通過企業性格色彩藝術化處理了每一個畫面，夢想綠代表著春天，中國紅代表著夏天，能量橙代表著秋天，夢想藍代表著冬天。這樣的一個變化，讓整體的氛圍顯的更有溫度，更生活化。此外，還在山東院的公眾微信號推出了一套“小和”的表情包，并將“小和”形象運用到項目文化環境的建設中，“小和”的存在能讓整體的氛圍更加的活潑，充滿生氣。通過幾組與項目部工作人員業余生活息息相關的小和運動圖，讓大家心情更加的舒暢，也讓大家感受到山東院的文化核心。同時，也讓前來參觀的來賓，感受到山東院及項目的企業文化建設不是傳統的文化上墻，而是更具靈活性、人性化的創新。

為了更好地展示項目，讓每一位來項目的人更好地了解項目，我們設計制作了盛魯項目部專題文化手冊。沒有進過電廠或者沒有去過山東院項目的人，都會覺得電廠就是一堆冷冰冰的鋼筋水泥壘起來的灰色建筑，但是真正去過山東院項目的人，才會真正感受到工業同樣可以成為一門藝術，所以，我們通過水粉和素描，用另外一種形式描繪了盛魯電廠的全貌，讓人還沒有進入到項目就已經感受到了電廠的藝術與美學。未來，我們要堅持這一項創舉，它叫工業美學，我們要打造的不僅是一座電廠，更是一件藝術作品。

四、開展項目文化建設的主要做法和成效

1.明確核心要求，完善組織建設。一個企業能為員工做什么呢，首先，項目文化建設是要花錢的，當然這項投入是和回報成正比的，所以我們要有經費支持，山東院對項目文化建設是有專項預算的，這也就為項目部開展企業文化建設奠定了基礎。其次，要通過座談交流、調查問卷、員工反饋等多種方式，了解一線員工需求。根據不同需求，成立專項團隊，策劃和制定具體項目的工地文化建設方案。開展項目文化建設，不是簡單的寫個標語、拉個橫幅，是要結合企業的核心價值觀和生產經營目標，明確項目文化建設是企業文化建設的核心內容，把項目文化建設視為影響企業穩定和發展的重點來抓。山東院領導高度重視項目文化建設，將項目文化建設納入工作重點，堅持齊抓共管的原則，形成黨政工團共同監管、共同建設的強大合力。

2.重視規范建設，形成統一標準?？茖W、合理的規范標準，不僅是推進項目文化建設的必要前提，也是企業文化建設的重要組成部分。在推進項目文化落實中，山東院以國家核電視覺識別系統為基礎，結合企業實際，對項目工地的施工區、辦公區、生活區等進行整體規劃和布置。在施工現場設置了項目文化墻、企業理念牌、施工簡介牌和宣傳欄等，通過統一整齊的展示櫥窗，對工程概況、組織機構、質量標準、安全施工等內容進行公示;在室內辦公場所懸掛標準規范的企業標示、企業核心價值觀、工作和安全理念等;在生活區設立藝術長廊、員工活動區等。按照視覺識別系統，不僅可以塑造統一的企業形象，提高企業品牌，而且可以給人以整潔愉悅之感，有效陶冶了員工情操、穩定了團隊。

3.加強培訓宣講，提高員工素質。駐外項目員工是項目文化建設的主體，其自身的行為素質直接著影響項目文化的推進。近年來，山東院高度重視員工的培養，積極組織各項培訓，努力提高員工的業務技能和綜合素質。駐外項目部在項目前期，邀請院內外專家，對安全、技術、文化、心理等進行專題培訓，大力營造了敢于創新、不斷進取的文化氛圍。此外，開展了雛鷹培訓計劃，將新入院的應屆畢業生分派到各項目部，加強實踐鍛煉和培訓，為青年技術人才搭建了交流溝通和提高的平臺，促進了青年人的快速健康成長。進一步豐富了項目文化建設的內涵，促進了企業的健康發展。

4.選樹典型模范，發揮引領作用。員工模范是企業的中堅力量，具有重要的示范和引導作用。因此選樹典型模范，對項目文化建設的推廣尤為關鍵。一方面，典型模范可以引導員工樹立正確的工作方法和理念，對企業形象、工作作風具有很好的示范和教育作用;另一方面，通過選出典型模范，可以鼓舞員工士氣，調動員工的工作熱情。多年來，山東院一直保留著發揮先進模范作用的優良傳統，選出了一大批模范標兵。隨著駐外項目的增多，結合項目特點，各項目部開展了“項目標兵”、“每月之星”、“每季明星”等典型模范評比活動，以先進人物的優秀事跡、精神風貌、道德情操，感染每一位員工積極培養良好的工作作風和生活態度，營造風正氣順的和諧氛圍。

5.開展特色活動，豐富員工生活。豐富的文化活動是推動項目文化建設的有力載體。山東院充分發揮項目臨時黨支部、團支部和工會小組作用，積極開展各項文體活動。近幾年，山東院對項目工地都統一配置了電視、健身娛樂設施等，結合項目實際情況，建立了籃球場、圖書室，與業主單位、當地企業聯合舉辦籃球賽、乒乓球賽、足球賽等活動，使項目員工的業余文化生活日趨豐富。在重大節日期間，院文體協會文藝小分隊還組織“走進一線，相聚項目”等慰問演出活動，讓項目部員工感受到了大家庭的溫暖。與此同時，駐外項目部還積極參加社會實踐活動，牽手項目駐地的貧困學校，開展愛心捐助和幫扶活動，得到了社會各界的一致好評和認可，在項目部營造了團結、奮進、互助、溫馨的環境。

五、項目文化建設的啟示

1.堅持正確的導向。項目文化建設是企業文化建設的重要組成部分，必須要堅持正確的導向。必須堅持以黨的“十八大”精神為指導，認真落實黨的群眾路線教育實踐活動，堅持以人為本，以文化為魂、經濟效益為中心，努力推進項目文化建設，才能滿足員工日益增長的精神文化需求。尤其要從企業的自身特點出發，傳承山東院“特別能吃苦、特別能能戰斗、特別能奉獻的優良傳統”，著力建設特色的項目文化，塑造良好企業形象，優化企業環境，提高企業整體素質，促進企業管理系統的整體提升。

2.堅持明確的組織。項目文化的建設，關鍵點在企業中高層管理人員。作為企業的決策層和骨干層，要進一步提高對加快項目文化建設重要性、必要性的認識，將項目文化建設列入企業管理的重要工作范疇。各項目工地也要堅持把項目文化建設納入項目施工和管理的日常工作范疇，形成強有力的領導和組織保障體系，才能得到更加有效的推進。只有這樣，項目文化才能更好地發揮優化企業發展環境、凝聚企業職工、促進效益增長的作用。

3.堅持以人為本。持續加強員工關愛活動，讓員工感到幸福、有社會責任感，做有價值的人，才能更有效、更長久地提高企業的競爭力。山東院始終堅持把員工關愛落到實處，推進項目文化建設過程中，要以服務職工為出發點和落腳點，積極營造濃厚的“家和文化”氛圍，既充分尊重職工企業文化建設中的主體作用，又著眼于塑造人、培養人、提高人，從而充分調動廣大職工的積極性、主動性和創造性。同時，要密切關注駐外員工的家屬，積極為他們排憂解難，解除駐外員工的后顧之憂。

4.堅持齊抓共管。工會等群團組織在參與、推進企業文化建設方面，不能僅僅局限在過去的唱歌、跳舞、打球等，必須要結合當前實際，充分運用掌控的各種資源，與時俱進地在形式和內涵上創新拓展，借助“職工之家”的強大吸引力和號召力，組織廣大員工共同參與建設充滿時代氣息、富有時代特色的項目文化。隨著經濟社會的發展和物質生活的改善，員工在精神文化層面的要求越來越高，需求也更加迫切和強烈，這就需要我們改善物質生活與豐富文化生活的同時，加大精神上的關懷，塑造和諧、奮進的文化氛圍。

（作者單位：山東電力工程咨詢院有限公司）