企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策分析

董超

社保管理是企業(yè)人力資源管理的重要部分，也是企業(yè)運(yùn)營管理的重要環(huán)節(jié)。社保管理工作將直接影響到企業(yè)員工的自身利益，只有做好企業(yè)社保管理工作才能保障企業(yè)員工的福利待遇，激發(fā)員工的積極性和活力，為企業(yè)發(fā)展注入動力。面對如今現(xiàn)代化發(fā)展的趨勢，企業(yè)社保管理也需要緊跟時(shí)代的步伐，及時(shí)進(jìn)行管理制度改革，提高社保管理的效率。本文先從企業(yè)人力資源管理和人力資源管理中社保管理的相關(guān)論述入手，分析在企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題并且提出解決措施。通過相關(guān)研究提高企業(yè)社保管理的質(zhì)量和效率，為企業(yè)員工提供福利保障，也為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

企業(yè)人力資源管理在本質(zhì)上是傳統(tǒng)人事管理的升級，指的是在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域和以人為本思想的指引下，通過人事管理形式合理使用企業(yè)人力資源，滿足企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)需要，保證實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)最大價(jià)值的一系列活動。在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域一般把人力資源分成幾個(gè)部分：人力資源相關(guān)規(guī)劃、人員招聘和配置、員工培訓(xùn)開發(fā)、員工績效管理、員工薪酬福利管理、員工勞動關(guān)系管理等。

社保管理是企業(yè)人力資源管理中重要的組成部分，所謂的社保是國家、企業(yè)和個(gè)人按照規(guī)定的比例進(jìn)行共同集資確保企業(yè)員工在遇到生老病死、傷殘失業(yè)等情況時(shí)，可以獲得基本生活保障的一種制度。企業(yè)人力資源管理中的社保管理主要是為了規(guī)范企業(yè)員工社保情況，在進(jìn)行社保管理時(shí)需要完成以下職責(zé)：制定適合企業(yè)現(xiàn)狀的社保管理制度，及時(shí)和社保管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通、掌握社保最新政策，辦理企業(yè)員工的社保關(guān)系轉(zhuǎn)移審批事項(xiàng)，幫助企業(yè)員工繳納社保費(fèi)用以及辦理其他相關(guān)事項(xiàng)。目前我國企業(yè)人力資源部門在社保管理工作方面有很大的進(jìn)步，但是也還是存在一些不足。社保繳納支出費(fèi)用已經(jīng)占據(jù)了我國企業(yè)人工成本花銷中很大的一部分，給企業(yè)發(fā)展帶來了沉重的負(fù)擔(dān)。企業(yè)人力資源管理部門想要控制社保費(fèi)用，必須針對員工的工資項(xiàng)目組成進(jìn)行優(yōu)化，降低社保繳納基數(shù)，更需要及時(shí)關(guān)注國家社保新政策，爭取社保補(bǔ)貼和優(yōu)惠政策，幫助企業(yè)盡量減少在社保繳納方面的支出，控制企業(yè)成本。

企業(yè)人力資源管理理念落后

企業(yè)人力資源管理部門對社保管理的重視程度直接影響了社保管理的制度和模式。一些企業(yè)人力資源管理部門沒有徹底認(rèn)識到社保管理的重要性，對社保管理部門采取消極的管理模式，縮減社保管理人員的數(shù)量、降低社保管理的資金投入、貶低社保管理人員的地位價(jià)值等，甚至有的企業(yè)根本就沒有專業(yè)的社保管理人員，是由其他部門的職員兼職的；對社保管理的重視程度也不夠，很少過問社保管理情況，在總結(jié)大會上也對社保管理工作的成績視若無睹，這嚴(yán)重影響了社保管理人員的工作積極性，對社保管理人員造成打擊，可能會導(dǎo)致社保管理人員否定自身價(jià)值、出現(xiàn)敷衍工作的現(xiàn)象，妨礙了社保管理人員的主觀能動性，不利于企業(yè)社保管理體系的完善和人力資源管理的升級。

人力資源管理中社保管理工作有待完善

目前我國有部分企業(yè)還沒有提高社保管理的認(rèn)識程度，仍然使用原有的社保管理制度，沒有及時(shí)進(jìn)行更新，也沒有根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和國家社保政策的變化對企業(yè)現(xiàn)行的社保制度進(jìn)行調(diào)整。這些社保管理中存在的缺陷對社保管理效率造成了很大的影響，沒有真正發(fā)揮社保管理工作的意義和價(jià)值。企業(yè)人力資源管理部門對于社保管理工作的不到位，也會增加企業(yè)社保管理的出錯(cuò)率，給企業(yè)帶來額外社保開支，增加企業(yè)成本；人力資源部門在企業(yè)內(nèi)部也沒有進(jìn)行積極的社保政策和制度宣傳，導(dǎo)致很多員工對企業(yè)實(shí)行的社保管理政策沒有正確解讀，容易出現(xiàn)違反社保管理制度的現(xiàn)象，社保管理人員和企業(yè)員工缺少溝通，給企業(yè)社保管理帶來了難度。

社保管理方式有待加強(qiáng)

在目前，我國部分企業(yè)還在使用人力管理社保的辦法，這種人力管理方式費(fèi)時(shí)費(fèi)力，需要花費(fèi)社保管理人員大量的時(shí)間和精力去處理社保基礎(chǔ)工作，審核企業(yè)參保名單和社保繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，給社保管理人員帶來了很大的業(yè)務(wù)壓力。一些企業(yè)還沒有實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化社保管理，不能在系統(tǒng)平臺上處理社保管理工作，只能到社保辦理中心進(jìn)行現(xiàn)場辦理，這給社保管理人員造成了很大的麻煩，而且去社保辦理中心可能人還比較多，需要花費(fèi)很多時(shí)間，這對于企業(yè)社保辦理效率來說也是很大的損耗。雖然目前我國各地政府都在進(jìn)行智慧型政務(wù)建設(shè)，積極建立社保網(wǎng)上辦理服務(wù)平臺，提倡線上辦理社保業(yè)務(wù)，但是由于系統(tǒng)的不完善和企業(yè)社保管理人員的職業(yè)素養(yǎng)等原因，社保業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化的普及率還是比較低。

缺乏相關(guān)人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

部分企業(yè)人力資源管理部門的社保管理人員并不是勞動與社會保障專業(yè)出身的，沒有經(jīng)過專業(yè)的社保管理知識培訓(xùn)，這些管理人員只不過是經(jīng)過簡單的上崗培訓(xùn)，并沒有具備專業(yè)的社保管理知識。而且這些管理人員真正進(jìn)行社保管理的機(jī)會很少，對國家頒布的社保新政策也不熟悉，在社保管理方面也沒有正確的認(rèn)識，這不僅對社保管理的效率和標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生不良影響，而且也會造成社保管理方面的失誤。這些社保管理人員由于職業(yè)素養(yǎng)不夠、對社保的管理能力也比較弱造成這些人員在進(jìn)行社保管理時(shí)并不能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)高效完成工作。這些管理人員只是按照企業(yè)一貫的社保處理流程處理社保工作，對于企業(yè)創(chuàng)新社保管理模式也造成了負(fù)面影響。

優(yōu)化更新人力資源管理理念

企業(yè)對于社保管理應(yīng)當(dāng)有正確的認(rèn)識，并且針對國家頒布的新社保政策對企業(yè)現(xiàn)行的社保管理制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。人力資源管理部門也需要加強(qiáng)對社保管理制度和相關(guān)國家法規(guī)的研究力度，積極參加當(dāng)?shù)卣e辦的社保政策宣講會，在企業(yè)、員工和法律的角度增強(qiáng)社保管理工作的認(rèn)識程度。企業(yè)也需要加強(qiáng)對社保管理的重視程度，正確認(rèn)識社保管理對于推動企業(yè)發(fā)展的積極作用，將社保管理常態(tài)化、日常化。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層可以通過經(jīng)常進(jìn)行社保管理成果總結(jié)的方式提高社保管理的重視程度以及社保管理人員在企業(yè)內(nèi)的地位。通過這項(xiàng)措施還可以增強(qiáng)企業(yè)員工的社保意識，認(rèn)識到企業(yè)保障員工福利的決心，增強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。另外，企業(yè)還需要增加對社保管理的資金和人力投入，積極引進(jìn)新的社保網(wǎng)絡(luò)管理軟件、提升社保管理現(xiàn)代化水平，給予社保管理人員一定的薪資獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)動社保管理人員的工作積極性，培養(yǎng)社保管理人員的責(zé)任心和工作動力，保證社保管理的準(zhǔn)確性，降低工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的幾率，保障企業(yè)的利益。

構(gòu)建完善的社保管理體系

企業(yè)管理層需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況結(jié)合國家對于社保的新規(guī)定完善企業(yè)社保管理體系，提升企業(yè)社保管理的質(zhì)量和效率。同時(shí)加強(qiáng)社保管理的執(zhí)行力，提高社保管理人員在企業(yè)內(nèi)的地位，并且簡化社保管理的工作流程，將社保管理的新規(guī)定和制度內(nèi)容、工作流程等在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行公示，提高企業(yè)員工遵循社保管理制度的意識。企業(yè)人力資源管理部門和社保管理人員要加強(qiáng)溝通，及時(shí)進(jìn)行工作對接，比如實(shí)習(xí)的員工度過實(shí)習(xí)期之后，要為其及時(shí)進(jìn)行社保繳納工作，并且由人力資源部門告知該員工相關(guān)的社保管理規(guī)定；相對的在員工離職之后，人力資源部門也需要及時(shí)通知社保管理人員對其進(jìn)行停保。這些工作需要人力資源部門和社保管理部門及時(shí)溝通，完善社保管理體系，避免出現(xiàn)社保管理失誤。

構(gòu)建科學(xué)有效的社保管理方式

在信息化社會的背景下，企業(yè)社保管理也需要與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)行社保軟件研發(fā)或者引進(jìn)工作，構(gòu)建企業(yè)社保管理網(wǎng)絡(luò)平臺，并且實(shí)現(xiàn)人員信息和社保信息的對接，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化管理，完成聯(lián)動更新和調(diào)整，這樣可以在最大程度上降低社保管理人員的工作壓力，提高社保管理的效率和準(zhǔn)確性。企業(yè)也需要加大對社保管理的資金設(shè)備投入，及時(shí)引進(jìn)新的技術(shù)和設(shè)備；加強(qiáng)信息化平臺的建設(shè)，提高社保管理人員的信息化管理水平。

加強(qiáng)相關(guān)工作人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)

企業(yè)需要擴(kuò)大社保管理人員招聘力度和渠道，并且對招聘人員的專業(yè)能力提出要求，重視社保管理人員的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)對于社保管理人員也需要加強(qiáng)培訓(xùn)力度，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)方案和技巧，加強(qiáng)社保管理人員信息技術(shù)和企業(yè)社保相關(guān)知識的培訓(xùn)，并且鼓勵(lì)企業(yè)社保管理人員進(jìn)行業(yè)余實(shí)踐的學(xué)習(xí)，提高工作能力，更好的為企業(yè)社保管理工作服務(wù)。

企業(yè)想要提高經(jīng)營管理能力，完成現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型，必須加強(qiáng)人力資源管理建設(shè)和社保管理水平。企業(yè)要正確認(rèn)識社保管理對于人力資源升級的重要作用，并且根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際以及員工的反饋及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行社保管理制度存在的問題，采用各種方式解決社保管理存在的問題，提高社保管理效率和質(zhì)量，加快企業(yè)管理模式轉(zhuǎn)變，促進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展。

（內(nèi)蒙古錫林河煤化工有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)：

[1]趙若帆.企業(yè)人力資源管理中社保管理工作存在的問題及對策[J].企業(yè)改革與管理，2020（15）：97-98.

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