關于提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性的探討

江南

本文闡述了高速公路企業(yè)人力資源管理的內涵和重要性，以及存在的問題，指出管理的有效性是衡量人力資源管理體系運作狀況的重要標準，并就如何提高其有效性進行了探討。

隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，高速公路作為一種現(xiàn)代化的公路運輸，在當今社會經(jīng)濟中發(fā)揮著越來越重要的作用，如何高效、合理地進行高速公路運營，這對高速公路企業(yè)是一個重要的課題，而做好高速公路的運營工作，高速公路企業(yè)的人力資源管理工作則顯得越來越重要，如何做好高速公路企業(yè)人力資源管理工作使其更加規(guī)范、有效，進一步調動員工的積極性和創(chuàng)造性，本文就此展開了探討。

人力資源管理是指在經(jīng)濟學和以人為本的思想原則下，通過招聘、甄選、任用、激勵、考核、調整等一系列管理形式對企業(yè)員工進行的有效合理地使用，以滿足企業(yè)的各項工作的開展和有效運營，并且對員工的個人價值和企業(yè)的發(fā)展目標進行統(tǒng)一的管理活動總稱。它是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，高效的人力資源管理可以實現(xiàn)“人崗匹配”，充分發(fā)揮員工的價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。近些年來，伴隨著我國當前高速公路交通事業(yè)的飛速發(fā)展，人力資源部門漸漸成為高速公路企業(yè)的核心部門之一，它對我國高速公路的建設發(fā)揮著極為重要的積極作用，通過對人員進行合理配置、培訓開發(fā)、績效激勵等，促使員工的個人發(fā)展目標和企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營目標一致，它起著承上啟下和橋梁紐帶作用，為企業(yè)的正常運轉提供了有力保障。

目前我國不少高速公路企業(yè)在人力資源管理方面尚存在一定的問題，大多數(shù)高速公路管理人員對于人力資源管理缺乏正確的認識，

并未仔細思考人力資源的深層次作用，從而導致沒有有效地調動員工的積極性和創(chuàng)造性，給高速公路建設的飛速發(fā)展帶來了一定的障礙，主要表現(xiàn)為如下問題：

對人力資源管理缺乏足夠的重視

由于對人力資源管理的內涵認識不足，大部分高速公路企業(yè)仍用上世紀80年代的人事管理進行人力資源管理，對人的管理還停留在人事檔案管理上。此外還有相當一部分領導和管理人員認為人力資源管理只是人力資源部門的事，與其他部門無關，于是人力資源部門在進行人員管理、績效考核、培訓開發(fā)等管理工作時往往不能得到高層領導的大力支持和其他業(yè)務部門的有力配合，使人力資源管理工作流于形式，人力資源管理體系難以落到實處、收到實效。

缺乏科學的人力資源管理規(guī)劃

企業(yè)需要人才，高速公路企業(yè)具有較強的行業(yè)特色，對于專業(yè)管理復合型人才的需求更甚，但不少高速公路企業(yè)選人渠道狹窄，即使引入人才，也不能做到人盡其才、才盡其用，更有甚者在引入人才時盲目追求高學歷，忽視企業(yè)內部人力資源開發(fā)，造成人力資本的浪費。用人上論資排輩，沒有科學的人力資源規(guī)劃，管理崗位往往被沒有經(jīng)營管理能力的人員通過種種“關系”占據(jù)，優(yōu)秀人才難以脫穎而出。而很多員工長期從事單一崗位，企業(yè)在育人方面也不予重視和培養(yǎng)，使人才無用武之地，缺乏廣闊的發(fā)展空間，員工的個人發(fā)展目標無法和企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營目標一致，最終導致人員流失率不斷上升。

缺乏科學有效的激勵機制

人力資源管理的基礎保障就是激勵機制，但是目前很多高速公路企業(yè)薪酬體系比較單一，績效考核方面也多采用“德、能、勤、績”的陳舊考核辦法，考評方式簡單并且呈現(xiàn)定性化的跡象，吃大鍋飯的思想未徹底消除；在激勵機制方面也沒有結合企業(yè)的實際情況，使得員工做好做壞一個樣，做多做少一個樣，員工之間的收入差距不大，員工的職位提升也不完全由其貢獻決定，這些都嚴重抑制了員工的工作熱情和動力，使得員工的工作積極性大幅度降低，嚴重影響了組織的成長和發(fā)展。

人力資源管理有效性是指人力資源部門進行正確的自身定位，找準自身管理職責，根據(jù)科學的管理原則，采取各種有效措施進行企業(yè)人力資源管理。通過對人力資源管理有效性的研究，可以幫助企業(yè)解決人力資源管理存在的觀念陳舊問題，從而調動員工的工作積極性，實現(xiàn)員工的最大價值，提高企業(yè)的管理效率和經(jīng)濟效益。因此，提高高速公路企業(yè)人力資源管理的有效性至關重要。

建立完善的招聘體系

建立完善的招聘體系是提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性的重要環(huán)節(jié)，通過公開透明的人才選聘機制，在招聘過程中，遵循公平、公開的原則，一方面可以通過外部選聘的方式，招聘更多素質較高、管理經(jīng)驗較為豐富的優(yōu)秀人才，為高速公路企業(yè)注入新鮮血液、增加活力；另一方面要有企業(yè)內部晉升通道，開展員工考核、選拔、獎勵工作，掌握各類人才信息，建立各級人才庫，對人才實行動態(tài)管理，激勵不同崗位員工不斷進步，一旦出現(xiàn)崗位空缺時，能及時做到因能力而不是因“關系”選人用人。

合理配置人力資源

員工的合理使用是人力資源管理的核心，如何合理配置人力資源，做到人盡其才，才盡其用，最大限度地提高人力資源的利用率，是高速公路企業(yè)管理的重點，因此要結合崗位的特點，在以人為本的原則下，合理選人用人，加強員工和崗位之間的貼合程度，使員工能更好地發(fā)揮自己的長處，充分實現(xiàn)個人價值，真正做到“人崗匹配”，也為企業(yè)帶來更多的效益。同時，企業(yè)還應該幫助員工制定職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃，使每個員工能看到企業(yè)發(fā)展的遠景目標和使命方向，找到適合自己的位置，充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到各盡所能，人盡其才。

構建科學的激勵機制

企業(yè)在合理的選人用人后，如何提高員工的工作積極性，創(chuàng)造更大的效益，激勵是非常重要且有效的方法。高速公路企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況和員工的發(fā)展需求，制定科學的激勵機制，進一步調動員工的積極性，激發(fā)員工的潛能，提高工作效率。激勵機制可以從物質激勵和精神激勵兩方面進行實施，在物質激勵方面，企業(yè)應制定合理的薪資制度，將管理、技術、知識的水平作為重要的考核要素，納入到薪酬分配體系中，同時制定具體的獎懲標準和科學的考核機制，根據(jù)員工的實際工作情況進行薪酬分配，做到獎罰分明、公平公正，使薪資制度具有科學性和有效性。馬斯洛需求層次理論表明，當人的低層次需求得到滿足后，物質激勵作用就會降低，因此需要更高層次的激勵如精神激勵來推動員工進步。了解員工、尊重員工，讓員工積極參與到高速公路營運管理中，增強員工的主人翁意識，采納員工的意見或建議，發(fā)掘員工的潛能，宣傳和表彰有突出貢獻者，使員工個人利益和企業(yè)發(fā)展結合在一起，這些精神激勵帶給員工的作用是物質獎勵無法替代的。

加強員工培訓開發(fā)

培訓是人力資源管理中一項重要的工作，培訓能挖掘員工的潛能，進一步提高工作水平和業(yè)務能力，全面提升人力資源的應用價值，由此提高企業(yè)效益，獲得競爭優(yōu)勢，可以說，培訓是企業(yè)發(fā)展的動力。那么，如何加強員工的培訓開發(fā)，筆者認為可以從以下幾方面入手：首先，應高度重視培訓工作，建立健全員工培訓制度，將培訓管理融入到整個企業(yè)管理中，因為培訓工作的最終目的，是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，而員工通過參加培訓，提升自我，在服務企業(yè)、推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，實現(xiàn)個人職業(yè)生涯的發(fā)展。其次，制定合理的培訓計劃，在制定培訓計劃時，要用動態(tài)的眼光思考企業(yè)的發(fā)展趨勢，全盤策劃，不僅要有短期計劃，更應有中長期培訓規(guī)劃，使培訓教育貫穿于企業(yè)發(fā)展的各個時期、各個環(huán)節(jié)和各個方面，讓員工不斷完善和提升自己，樹立終身學習的理念。第三，要按需施教，開展有針對性和個性化的培訓，高速公路的行業(yè)性質決定了對于不同層次和不同崗位的人員要進行具體的培訓需求分析，從實際出發(fā)，開展有針對性的培訓，開發(fā)和設計切合崗位實際的培訓課程，例如：收費員上崗培訓、值機員機電操作培訓、班組長能力提升培訓、養(yǎng)排人員的清排障技能培訓、管理人員管理能力培訓等；對于管理人員還可采用崗位輪換、外部培訓、代理職務等培訓方式以提升管理水平，滿足核心人才不斷提升自身素質和勝任本職工作的需求。

創(chuàng)建特色企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)價值觀的重要體現(xiàn)，在人力資源管理和企業(yè)管理中發(fā)揮著非常重要的作用，因為只有企業(yè)的價值觀得到廣大員工的認可，并與員工的價值觀一致，才能增強員工的歸屬感和滿意度，進而提高員工的工作積極性和責任感。因此在完善人力資源管理各項制度之余，還需要加強企業(yè)內部文化建設，創(chuàng)建高速公路企業(yè)特有的企業(yè)文化，樹立企業(yè)核心價值觀，堅持以人為本，讓員工積極參與到企業(yè)文化建設中，如開展一些有意義的文體活動、技能競賽、勞動競賽等，加強員工的團結協(xié)作能力，增強員工的凝聚力和集體意識；同時還要積極宣傳企業(yè)文化，通過企業(yè)文化展現(xiàn)企業(yè)精神和員工素質，不斷提高企業(yè)的競爭力。

隨著現(xiàn)代企業(yè)管理水平的提升，人力資源管理在高速公路企業(yè)管理中的地位越來越重要，提高高速公路企業(yè)人力資源管理有效性將會是一項人們長期需要關注的課題。未來在實際工作中我們要堅持以科學發(fā)展觀為指導，不斷探索人力資源管理的新方法和新機制，構建科學的人力資源管理體系，為高速公路企業(yè)健康發(fā)展提供有力支持和保障，為交通事業(yè)蓬勃發(fā)展貢獻一份力量！

（江蘇沿江高速公路有限公司）

參考文獻：

[1]袁園.提高企業(yè)人力資源有效性的策略分析[J].人才資源開發(fā)，2019（20）：50-51.