信息傳播角度下的歷史博物館講解工作研究

吳月

（重慶紅巖聯線文化發展管理中心）

博物館中陳述的歷史事件和保存的物品，是中華民族發展歷程的“見證者”“經歷者”，其中存在了太多故事內容等待人們進行了解、宣傳。因此，在歷史博物館的內部，講解工作人員的崗位顯得至關重要，其不僅承擔著事件的講解工作，同樣也將觀眾、博物館之間連接在了一起，完成對其中的重要信息的傳播。為達到信息良好傳播的效果，便要對當前講解工作的內容進行細致了解，之后通過各種方式，來將產生的效果不斷強化，促使更多人員對文物中的歷史進行了解，實現重要信息的高效傳播。

一、博物館講解工作的關鍵性

歷史博物館內部進行講解工作時，主要是將相應工作人員作為關鍵的連接點，通過其展現出來的語言、肢體動作、情感等，來將其中存在的重要信息、知識傳播給觀眾群體，并在該過程中對其進行教育。講解工作最初目標是主要通過專業人士的表達，來讓人員對文化產生更深層次的了解，了解其中存在的關鍵意義，最后讓內部信息能夠得到大范圍傳播[1]。

（一）闡述意義

在博物館的內部，由于陳列物品種類相對較多、內部的場地范圍存在限制、觀眾人員的文化水平之間存在差距等，這促使收藏的物品很難進行全面化、精準化地將陳列意義展現出來。這時便需要通過講解人員，來對當前該方面存在的不足進行改善，在講解之后通過對陳列物品的背景、歷史、內涵等多方面的闡釋，來讓參觀者能夠在較短的時間內獲得更多的知識內容、相關的信息。與此同時，講解人員的工作，還能夠帶領參觀人員，將其在看到展品之后的感性知識，轉變成為更加系統化的理性信息內容，從而在強化傳播上的完整度、精準度的基礎上，還能產生一定的教育意義、社會功能。

（二）促進傳播

歷史博物館講解工作開展時，不僅能為成年人、兒童等進行信息傳播、開展教育工作，其中還具備一定的社會功能，開展文化知識內容的傳播、服務，伴隨當前人們對文化認知程度逐漸提升，這促使其在該方面的需求逐漸增加。講解人員作為博物館的關鍵連接點，可以良好實現歷史事件、展品陳列意義的宣傳，然后將其相關的文化知識傳播給受眾人群，促使其能夠高效實現歷史文化內容的弘揚。

（三）強化宣傳

隨著時代的快速發展、進步，讓群眾在欣賞水平上，包括心理上的欣賞需求有了更高的要求。在該過程中，通過講解工作的優化、創新，強化其在該方面的質量，并對內部的歷史文化和文物，進行靈活的解讀與闡述，讓觀眾能夠產生良好的情感共鳴效果，并實現歷史知識內容的良好推廣與傳播。與此同時，在講解工作開展的過程中，相關的愛好、關心人員還可以提出有關的批評、指導意見，促使當前的信息傳播工作不斷強化。

二、強化歷史博物館信息傳播的措施

（一）升級導覽系統

在當前的歷史博物館內部，目前使用的導覽系統形式相對比較簡單，只能為觀眾進行相關被動的展品介紹，這讓其在信息傳播過程中的效果較差。為保障內部的信息傳播工作質量，便要對當前利用的導覽系統進行創新升級，之后將其與歷史博物館相關的所有展品名稱、背景、人員、底線、物品數量、物品等相關信息進行結合，促使人們能夠在較短的時間內，尋找到自身感興趣的內容、展區，節省過程中使用的時間。如果人員并未確定自身的喜好內容時，還可以根據系統對人員可能感興趣的內容進行預測，然后推送出適合的展覽物品，并保障信息傳播、推送服務的良好質量。

不僅如此，系統還要對觀眾的信息、觀看記錄進行保存、研究，之后通過其進入的頻率，來彈出相應的提示。將該內容與講解工作結合在一起，以此將觀眾推送到相應的展區附近，便可以幫助其在較短的時間內，找尋自身需要物品，并獲得講解人員提供的信息，防止在路線規劃中發生聚集的情況[2]。

（二）提高信息素養

當前的時代背景中、歷史博物館想要實現自身的良好發展，便要引入先進的智能化、自動化技術，并通過對其的合理使用，來創建出更加高效的導覽系統，降低講解人員的工作壓力。與此同時，講解工作人員同樣需要使用人工智能的技術來幫助工作順利開展，之后將其中較為復雜、重復性更強、工作量巨大的任務交由智能系統來進行。除此之外，講解工作人員為保障對新技術的靈活應用，便要熟悉掌握其中的故障、解決措施，確保在進行重要信息傳播時，其可以處于正常平穩的運行狀態。

與此同時，講解人員為保障工作的成效，要先對相關的設備進行認真排列布置，并完成該方面的保護工作，之后根據相關的序號、類別開展逐一擺放，以免出現錯位的情況，防止對信息傳播工作的開展造成影響。

在當前歷史博物館運營的過程中，還要對人員的需要進行細致化的了解，注重館內播放的音樂與展品風格一致性，除此之外，還要為觀眾提供正確的位置指示，或是為其開展注意事項服務，以及根據對推送的方式的管控，或是在信息傳播中，依據講解人員的個人判斷、觀眾的喜好、運營情況，來對展品的相關信息進行重點闡述、推薦。

（三）注重個性服務

歷史博物館的講解人員在面對不同的觀眾時，其需要使用相對適合的服務方式，來為其提供幫助，之后與現代化的導覽系統結合，為參觀的群眾進行個性化服務開展，根據受眾群體不同為他們推薦相關的重點想了解的內容。例如在給兒童講解其中的歷史文物時，要先與其進行簡單的溝通，然后對其當前的年齡、年級、愛好、興趣進行細致了解，再為其推薦適合的展覽物品及歷史人物事件，并向其傳播適合的信息內容；在與年長人員溝通交流時，要具備一定的耐心，通過對其需求的傾聽，來對相關的訴求進行充分了解，幫助其進行設備的調整，保障信息的高效傳播。不僅如此，在當前的時代中，講解人員還可以使用信息管理系統，將當前信息傳播工作質量大幅提升，實現從工作人員到監督者的轉變。

（四）強化業務能力

在當前的現代化社會中，使用導覽系統仍然需要與人工講解工作配合使用[3]。由于傳統的人工講解服務時間的限制，往往只對重點內容和展品進行講解，而多種的智能講解方式就可以彌補這一問題，讓不同需求的人可以更全面的了解想了解的內容。因此，在該過程中，要將講解人員的實力進行提升，對館內各個歷史事件及展品的背景、時代、特點、意義等方面的內容進行充分了解，并對自身語言表達、組織的能力進行大幅提升、強化，以便在觀眾參觀的過程中，可以學習到相關的知識內容，強化信息內容的傳播力度。為此，講解人員在為智能導覽系統提供使用的素材、音頻資料時，要讓自身的語言速度、標準程度、吐字清晰程度達到一定標準，確保其中的清晰程度。在該過程中，還可針對人員的差異，來為其錄制不同的音視頻資料，讓其可以在當前知識儲備的情況下，對相關知識信息進行充分理解。不僅如此，還要針對具體的情況進行改變，良好處理其中的突發事件，從而讓其主動加入到參觀人員中，完成對重點內容的掌握。

（五）強化藝術水平

歷史博物館中的講解工作，不能只是進行簡單的內容闡述，而是要對其中展品的歷史、文化內容開展深層次發掘，之后在觀眾的基礎上，來對需要傳播的信息、內容進行宣傳。

1.掌握內涵

在講解工作開展之前，相應人員需要對館內的知識進行系統、全面了解，這樣才能在與觀眾溝通時靈活應對。第一，需要對博物館的內部主體思想、展覽文物知識進行充分了解，再使用具備藝術性的語言表達、真摯的情感、直觀且形象的向觀眾進行展示，并將其中的內涵信息傳導出去，讓其在展品或歷史事件之間產生“心靈共鳴”，讓歷史文化內容及其蘊含的意義更充分的被表現在觀眾面前。例如在李白的紀念博物館中，其中便存在一定的抽象、概括的特點，如果在該過程中不具備靈活、針對的語言，便會讓游客由于現實情況的限制，而不能進行深層感受、理解，像是在講述李白死亡原因時，流傳著的存在兩種說法，分別是病死、跳江追月。但是在博物館內部多使用第二種，這是因為其更能被大眾所接受，雖然其中不具備相關的史實性，但是這時講解工作人員可通過內涵的方式，來對故事進行良好闡述、表達。由此能夠得出，在歷史博物館進行內容講解、信息傳播的過程中，想要對游客進行良好吸引，便要使用具備知識性的言語進行闡述[4]。

2.具備技巧

歷史博物館內部的講解工作人員，不僅可以進行固定內容講解，還要讓講述內容、方式呈現出多樣化的狀態，能夠具備一定的藝術表達方式，以此對參觀者進行多樣化的宣傳。為此，講解人員不僅要利用精彩的語言，還要學會使用自身的肢體動作。在進行歷史文化展示的過程中，通過利用豐富的表情、適合的手勢、得體的肢體動作，以及靈敏的即興發揮，對內容解說進行了輔助，并通過對其的使用，來將內容解說工作的質量大幅提升，強化信息傳播的效果。在相關具有民族地方特色的歷史博物館中，講解人員可以通過展示當地特色文化形式的方式再加上與觀眾互動參與的方式讓歷史知識變得更加生動易接受。例如在李白紀念博物館進行人物經歷的介紹時，講解人員可在該過程中使用提問的方式，與人員進行互動溝通，以此將深奧的文物轉變成為知識宣傳、傳播的關鍵載體。與此同時，講解人員只有在對無聲文物表達出自身的敬仰情感時，語言、行為上的闡述，才會讓人產生身臨其境的感受，實現人員、物體之間的“融合”。

3.豐富情感

博物館內部展出的物品都處于靜止狀態，只有通過良好的講解才能讓其中重要信息傳播出來。在講解的過程中，工作人員的表述會對參觀人員情感產生影響，并再反饋回來，正是這種不知不覺間的改變，讓雙方之間產生了情感上的強烈共鳴，實現了文物感情的傳遞工作。例如在李白紀念博物館內部的梅花碑時，通過對其中愛情故事進行細致講解后，這對參觀人員的情感產生了較深的互動，讓其在故事結束后還會念念不忘。不僅如此，講解工作主要是通過與陳列物品之間配合，來共同完成重要知識信息的傳授工作，之后在參觀者處吸收精神上的力量，調動其在該方面的情緒。這種面對面的信息傳輸、情感交流方式，是其他工具不能達到的效果。

（六）融合流行語言

歷史博物館進行知識內容講解傳播的過程中，都是使用人員的語言來實現，因此在進行中，要對表述者的陳述加大重視程度。在歷史博物館講解工作人員在面對觀眾時，要對其喜好內容進行細致分析，之后通過融合當前較為流行的語言，來對現場中的氛圍進行充分調動，促使群眾能夠與其產生共鳴效果，讓其不僅可以集中注意力，還能實現良好的信息傳播效果。

總結來講，當前歷史博物館中的講解人員作為內部關鍵因素，其將館內與社會人員連接在一起，因此講解人員至關重要。為保障信息傳出工作能夠產生良好效果，便要通過多方面的努力、創新，以及進行多方面的全新嘗試、使用生動、形象的語言藝術，來對人員進行吸引，達到該方面學習的目標，并對人們的生活進行不斷豐富，促使當前的重要文化知識、信息能夠在社會中高效傳播[5]。

（七）融入多樣元素

在歷史博物館中，講解工作人員需要與觀眾進行有效互動、溝通。并通過該方式，讓雙方能夠在該過程中產生共鳴，大幅提升觀眾的注意力、興趣。因此，在歷史內容講述的過程中，講解人員可以根據群眾熟知的故事作為關鍵切入點，并依據提問的方式，來對人員的求知欲望進行良好調動。在該過程中，講解工作人員，還可以對參觀人員進行鼓勵，促使其能夠提出與展出文物相關的疑問，強化對歷史的正確認知深度。

與此同時，講解人員還可以將工作與多媒體設備相結合。隨著國家科學技術實力的快速提升，在歷史博物館內部進行知識內容講述時，可以將以往的單一宣講工作形式，逐漸轉變成為“講解+多媒體展示”的全新模式。在該過程中使用的多媒體設備，是視頻、FLASH動畫、場景模擬等，以此來對過去的事件進行模擬，促使觀眾可以在全新的環境、視覺、聽覺中，產生全新的啟迪。與此同時，現代化多媒體設備在使用中，還能讓觀眾對當前的歷史主題產生更深層的理解，強化體驗感的基礎上，還可以對口頭講述的不足之處進行彌補，對不同人員的需求進行良好滿足。在工作開展的過程中，如果將多者結合在一起，這種互補的形式，還能將其中的教育、宣傳工作質量進行大幅提升。

總結：綜上所述，在當前國家發展的過程中，歷史博物館中的的歷史事件和展品具備非常關鍵的教育意義，因此要對其中的講解工作進行強化，提高信息傳播的質量、效率。通過對博物館講解工作的關鍵性、強化措施進行細致分析后，了解到在當前工作開展的過程中，講解人員要對自身承擔的使命具備清晰了解，之后不斷地提升自身實力、專業素養，促使講述方式逐漸向多樣化轉變，實現信息傳播工作的有效性。與此同時，在講解工作開展中，還要與新技術相結合、順應時代的前進腳步，才能促使宣傳質量不斷強化。