高校多媒體教學設備管理維護及故障排除

呂英

【摘要】隨著信息技術迅猛發展，多媒體技術廣泛應用于高校課堂教學中。其在各類高校中普及率高、投入大、使用頻率高。在使用過程中也會出現各類問題，因此多媒體管理和維護工作尤為重要。本文從多媒體各類管理制度的制定、實施、硬件設備的維護和保養以及故障排除等方面進行論述，確保多媒體教學設備可持續、優質地服務教學活動。

【關鍵詞】多媒體;設備;管理;維護

中圖分類號：TN92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? DOI：10.12246/j.issn.1673-0348.2022.07.015

多媒體技術是現代教育技術的重要組成部分，其特點是圖文并茂、音頻和視頻相結合，極大的豐富了課堂教學，是一種重要的教學資源。多媒體技術不但提升了教學質量，改變了教學方法，而且改變了傳統教學模式，為教育教學改革提供重要的平臺。高校多媒體教學設備維護是保證其正常輔助教學的基礎，詳細制定并精準實施相關管理制度，維護和保養好多媒體設備，才能充分發揮其先進性，為教學提供優質的服務。

1. 多媒體設備管理

1.1 建立完善的多媒體教室規章制度

多媒體教室的規章制度是管理工作的重要依據和保障，多媒體教室需建立完善的規章制度，包括多媒體使用操作規程、使用維護保養臺賬記錄、安全巡查記錄等。每次課的使用者應填寫多媒體設備使用登記本，詳細記錄使用起止時間和設備運行情況，發現問題及時報修。建立多媒體維護保養臺賬，詳細記錄產品型號、設備編號、購置日期、故障狀態、維護日期等信息。建立易耗品使用臺賬，如投影儀燈泡、遙控電池、鼠標、鍵盤、VGA線等。對于非正常教學使用，需由教務處審核批準方可使用。各職能部門要各司其職、通力協作，加強對多媒體教室監管，職責清晰，責任到人。建立多媒體設備管理長效機制，推進各項規章制度落地落實。

1.2 加強師生對多媒體使用培訓

熟練正確掌握多媒體的使用，不僅能提高教學輔助水平，還能降低多媒體設備的故障率。很多設備的故障或不能正常使用多是由于使用操作不熟或者操作不當造成的。因此對初次使用多媒體的師生需要進行專項培訓，一般在學期開學前集中組織培訓與考核，通過實操的方式讓初次使用者掌握多媒體基本使用方法，了解常見故障的排除方法，掌握常見軟件的使用和安裝方法，通過多媒體培訓考核者才能進行正常教學活動。禁止使用者隨意更改多媒體設備參數，強行拔電源關機等非正常操作。

1.3 提高多媒體管理人員綜合素質

提高思想覺悟，牢固樹立為師生服務、為教學服務的宗旨，全心全意為師生做好服務工作。多媒體管理人員要具備良好的道德素養和專業素養，愛崗敬業，熱愛本職工作。同時需不斷加強自身業務水平的提升，積極學習新設備、新技術、新方法，積極參加各類業務培訓，加強和兄弟院校的溝通和交流合作，探索多媒體設備管理的新方法、新思路。對硬件設備能準確判斷故障并維修，對專業性強的軟件，要學會安裝和使用方法。對網絡知識和電子電路知識都需有基本掌握，在使用中不斷積累經驗，創新工作方法。全面提升多媒體管理人員綜合素質。

1.4 加強對多媒體設備巡查檢修

為確保多媒體使用安全，需加強對多媒體教室進行巡查，確保下課時各路電源是關閉狀態，及時清理多媒體講臺雜物及灰塵，并檢查多媒體使用登記本，發現問題及時維修或更換。下課時督促學生做好多媒體教室衛生工作，鎖好門窗，確保多媒體財產安全。非正常使用期間禁止無關人員進入多媒體教室，以防遭惡意破壞損壞多媒體系統。同時做到多媒體教室視頻監控全覆蓋，以便在出現問題時，能及時查找原因。

1.5 加強設備清查核實和計劃申報

學期初和學期末分別對設備數量、運行狀態進行全面清查核實，對于低值易耗用品盤點庫存，根據使用情況和庫存情況申報采購計劃，結合申報用途、數量、單價等信息，擬定采購清單上報。多媒體設備在使用一定年限后，會出現構件老化、性能落后、卡頓等現象，經主管領導批準后可分批淘汰部分配置落后、不能滿足教學需求的設備。對于嚴重故障、已不具備維修價值的設備，經專家論證和主管領導審批后可申請報廢，并及時申報購置新的設備，確保多媒體設備滿足日常教學。

2. 多媒體設備維護及保養

2.1 計算機維護

2.1.1 計算機硬件維護

電腦主機、顯示器、中控系統、功放系統均置于多媒體講臺內部，因此多媒體講臺需保證干凈整潔、防塵防潮通風。經常對主機開箱進行除塵清灰，檢查內存條、電源、USB接口和風扇是否正常。各類信號線和電源線連接牢固，定期更換VGA線、音頻線、USB延長線。配備備用主機，遇到突發情況可以隨時更換新主機，確保教學活動正常開展。

2.1.2 計算機軟件維護

軟件維護包括安裝教學軟件、殺毒軟件、還原卡和還原軟件等。熟悉常用教學軟件的使用和安裝，安裝正版殺毒軟件和防火墻，避免系統受到病毒損害，安裝硬盤還原卡保護計算機不被人為破壞。因系統故障或被病毒感染，會導致計算機運行速度變慢，從而影響正常教學，同時經常和任課教師溝通，確保計算機中的軟件版本和使用者版本兼容，對于版本較老的軟件及時更新，加強系統優化升級，提供穩定可靠的操作系統。

2.2 投影儀及幕布維護

2.2.1 投影儀維護

投影儀在多媒體體設備中價格最昂，因此常規保養更為重要。包括過濾網除塵、鏡頭清潔和投影機內部除塵。投影機體積小、散熱量大，如不及時對過濾網清灰除塵，會導致通風口堵塞影響散熱從而導致投影儀燈泡燒壞。投影儀鏡頭如有灰塵或污垢則降低投影儀亮度，從而影響課堂教學。投影儀內部的灰塵會影響光學器件和電子元件造成影響，因此在清潔除塵的過程中及時檢查投影儀燈泡使用情況，查看使用時間和衰減情況，適時更換燈泡。寒暑假期間可用將鏡頭蓋蓋上，并用防塵罩覆蓋整個機體。

2.2.2 電動幕布維護

保持多媒體教室環境干燥，避免因空氣濕度過大引起幕布發霉或變形。夏季晚間使用多媒體，采取防蚊防飛蛾措施，避免在電動幕布上升時卷進幕布中形成污垢。如幕布有霉點產生，可用中性溫和的洗潔精加水稀釋擦拭，使用完畢需將幕布升至頂部。避免空調風直接吹到幕布，防止幕面受熱不均勻而產生變形，從而導致平整度變差影響觀看效果。經常檢查電動幕布電機，避免因電機故障導致幕布不能正常升降。

2.3 中控系統維護

中央控制系統是指對聲、光、電等各種設備進行集中控制的設備，由中央控制器和中央控制電源箱兩部分組成。它是多媒體的大腦，一旦出現故障，整個系統將無法使用，如果是軟件故障可通過重啟計算機操作恢復系統，若是硬件故障則需進行更換維修。使用過程中防止水杯等物品傾倒液體滲漏至中控臺，從而導致電源線短路引發安全事故，保持中控臺干凈整潔。關閉多媒體電源后，五分鐘后再關閉總電源，給投影儀冷卻的時間。

2.4 音響系統維護

2.4.1 功放維護

功放需放置于干燥、通風、平穩、無電磁干擾的機柜中，避免碰損跌落。音響設備需按正確順序開關機，電源線、音頻線、話筒線需連接正確且牢固，避免因線路老化而造成接觸不良。正確調整功放音量旋鈕，不能隨意更改聲道、立體聲等設置。遵循關機接線的原則，防止不小心將喇叭線短路，燒毀功放。

2.4.2 麥克風維護

儲存需注意防潮，受潮的麥克風輕則拾音不佳，重則直接報廢，必要時可放置干燥劑進行防潮處理。使用過程中輕拿輕放，防震防摔，避免造成電容麥克風靈敏度下降。無線話筒檢查檢查電池、無線發射接收機，有線話筒檢查接口各連線線接觸情況，確保聲音清晰不失真，無回聲和嘯叫。

2.5 網絡系統維護

計算機網絡系統是多媒體設備中使用最為頻繁的設備，主要由計算機和網絡交換設備構成。對于網絡交換設備要經常檢查工作環境，保持接口清潔，對于硬件故障可采取重啟交換機、重新配置網絡環境等方法解決。對于計算機網絡軟件問題，要及時更新修復相關網絡軟件，為師生提供高效穩定的網絡環境。

3. 常見故障及解決方法

3.1 電腦主機故障

開機通電后顯示器藍屏或黑屏，需檢查機箱電源、CPU、內存條及顯卡，可拔出內存條和顯卡，清除金手指灰塵和氧化層后重新安裝。電腦黑屏一般由硬盤引導系統時發生錯誤導致，可通過恢復主板BIOS參數解決，若進入系統后出現黑屏，則為操作系統故障或顯卡驅動程序故障，需及時針對不同的故障現象采取相應的措施。

3.2 投影儀故障

投影儀常見故障有工作狀態自動關機、燈泡不亮和畫面昏暗模糊。對于自動關機，一般為熱保護引起的，需及時對過濾網進行清灰，也可能是設定了濾塵網對投影的保護時間，更改設計即可。對于燈泡無法點亮，則需檢查燈泡使用時長，或者燈泡是否燒壞，如更換燈泡還是不能正常投影則為其他硬件出現故障，需進行專業維修。對于畫面昏暗模糊等現象，檢查VGA信號線是否老化接觸不良，聚焦是否調好等。

3.3 主機無法識別USB

出現主機不能識別USB移動設備的情況有如下：一是移動設備自身故障，需使用更換移動設備。二是USB接口接觸不良導致無法識別，需進行局部清灰或者更換接口。三是計算機主板USB接口電壓不足，需更換帶有PS/2端口的數據線供電。四是USB端口被禁用，需更改注冊表設置。五是USB驅動未安裝，需更新USB驅動，重新安裝USB控制器。

3.4 中控故障

中控面板上如出現某個按鍵失靈，不能進行啟動和切換操作，一般為長時間使用造成感應處接觸不良，此時需進行按鍵或者控制面板的更換。如不能正開啟或關閉中控設備，需檢查設備連接線是否有松動老化現象，如短時間內無法解決故障，可將控制器控制的電源接觸器的主回路短接，退出控制器后，再接通電源，可繼續使用中控系統。

3.5 音響系統故障

如話筒無聲音，首先需檢查話筒線是否接觸良好，音箱是否正常工作，電腦音量控制是否靜音，電腦主機聲卡驅動是否正確安裝等。其次檢查功放音量是否打開，各線路是否連接良好。若話筒出現嘯叫或較大回音，需調整話筒音量，改變話筒指向和音箱之間的距離即可恢復正常。如在無原音下話筒有擴音雜音，一般為話筒內灰塵較多，需進行清潔除塵。或是話筒接頭與功放插口接觸不良，需清除接頭處氧化層或污垢。

4. 結語

高校多媒體教學設備管理及維護是一個長期的工作，只有建立完善的管理的制度，科學的管理方法，不斷總結管理經驗，才能更好服務于教學。多媒體管理人員要加強綜合素質的提升，加強學習交流、與時俱進、明確責任管理，做好多媒體設備的管理及維護，全力保障教學服務，為教學提供優質、穩定和高效的平臺。

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