煤礦物資供應(yīng)鏈環(huán)境下如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部物資信息化管理

程樂義

摘?要：隨著國家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷深化，現(xiàn)代信息技術(shù)的普遍應(yīng)用和飛速發(fā)展，煤礦物資供應(yīng)鏈管理既是煤礦企業(yè)在物資供應(yīng)板塊發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是物資管理創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步的要求;物資供應(yīng)鏈管理是在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)信息共享、信息同步傳遞、互利共贏，對(duì)參與供應(yīng)鏈企業(yè)的相關(guān)物流、信息流和資金流進(jìn)行一體化管理;打破了傳統(tǒng)物資管理的信息單一傳遞、信息不對(duì)稱形成的“牛鞭效應(yīng)”、以及缺乏數(shù)據(jù)交流的“信息孤島”等現(xiàn)象。為了確保物資供應(yīng)鏈管理高質(zhì)量運(yùn)行，在客觀層面必須加強(qiáng)各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的內(nèi)部信息質(zhì)量，包括信息傳遞的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、系統(tǒng)性、以及物流信息傳遞的標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)時(shí)化、數(shù)據(jù)化、規(guī)范化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化;信息就像物資供應(yīng)鏈的經(jīng)絡(luò)在供應(yīng)鏈各個(gè)企業(yè)延伸;煤礦企業(yè)內(nèi)部物資信息是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，也是關(guān)鍵因素，它決定著供應(yīng)鏈管理的績效，所以加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部物資信息化管理勢(shì)在必行。文章就針對(duì)該話題展開了討論。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈環(huán)境下;加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部;信息化

煤礦物資供應(yīng)鏈和傳統(tǒng)的物資管理有著不可比擬的優(yōu)勢(shì)，但也存在著運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn);因內(nèi)外部環(huán)境的不確定性將導(dǎo)致自然災(zāi)害帶來的風(fēng)險(xiǎn)和人為因素產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，而且風(fēng)險(xiǎn)呈現(xiàn)出復(fù)雜性、多樣性、動(dòng)態(tài)性、傳遞性、和此消彼長性;如何避免供應(yīng)鏈運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)，縮短供應(yīng)鏈響應(yīng)周期、降低供應(yīng)鏈總成本、提高按期交付可靠性、優(yōu)化供應(yīng)鏈服務(wù)水平;如何消除人員素質(zhì)對(duì)供應(yīng)鏈的影響，怎樣促使供應(yīng)鏈管理和價(jià)值鏈相結(jié)合，使企業(yè)生產(chǎn)成本降到最低，實(shí)現(xiàn)行業(yè)低成本戰(zhàn)略;所有這些風(fēng)險(xiǎn)和問題都必須通過企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的、完善的物資信息平臺(tái)來解決。

一、傳統(tǒng)的物資管理弊端

一是物資需求信息交換不充分，有“需求放大”及“需求短缺”效應(yīng)，致使物資重復(fù)采購引起積壓浪費(fèi)和生產(chǎn)缺貨;二是相關(guān)聯(lián)企業(yè)不能實(shí)時(shí)傳遞信息導(dǎo)致響應(yīng)周期長;三是物資采購計(jì)劃編制不科學(xué)、不規(guī)范，需要重復(fù)印證喪失最佳采購時(shí)期;四是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真，極大的影響了物資供應(yīng)的精準(zhǔn)性;五是企業(yè)內(nèi)部各部室信息協(xié)調(diào)不同步加大物資管理成本;六是庫存信息不準(zhǔn)確，和相關(guān)部室已是“失聯(lián)”狀態(tài)，使物資管理失去基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，影響需求計(jì)劃的編制、分析、決策;七是企業(yè)內(nèi)部信息逐級(jí)傳遞造成信息延遲和信息偏差，不但加大了采購成本而且加大了缺貨成本和隱性成本;八是有的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)差，工作散漫、敷衍了事、扯皮推諉，有的憑經(jīng)驗(yàn)主義等人為因素造成的物資需求虛假信息，使庫存走向兩極，一極是庫存積壓、一極是生產(chǎn)缺貨;九是只追求價(jià)格的最低而忽略了價(jià)值鏈的存在，在傳統(tǒng)物資管理中只單方面注重價(jià)格信息卻拋棄了整體價(jià)值和整體經(jīng)濟(jì)效益，不但無法實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略而且還影響企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以上九點(diǎn)問題，對(duì)于煤礦企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營來講：不但影響了領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營分析，使企業(yè)的決策、部署產(chǎn)生偏差，而且增加了生產(chǎn)成本、降低了資金周轉(zhuǎn)率，最終影響到企業(yè)的未來發(fā)展;對(duì)于物資供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)也產(chǎn)生極大的負(fù)面影響：供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)收到物資需求虛假數(shù)據(jù)信息，將會(huì)產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，致使制造商、供應(yīng)商、零售商、運(yùn)輸配送等在虛假信息的“軌道”上運(yùn)行，產(chǎn)生商業(yè)糾紛，極易發(fā)生“道德風(fēng)險(xiǎn)”，甚至使供應(yīng)鏈破裂;所以為了煤礦企業(yè)的效益最大化和可持續(xù)發(fā)展，必須對(duì)企業(yè)物資管理加強(qiáng)內(nèi)部信息化的建設(shè)，用科學(xué)化、規(guī)范化、自動(dòng)化的信息平臺(tái)和供應(yīng)鏈接軌，從而規(guī)劃出適合自身而又現(xiàn)代化的企業(yè)發(fā)展路線。

二、實(shí)現(xiàn)煤礦內(nèi)部物資管理信息化的意義

煤礦內(nèi)部物資管理信息化平臺(tái)包含了物資計(jì)劃板塊、物資采購板塊、出入庫板塊、庫存板塊、合同管理板塊、內(nèi)部交易板塊、物資招標(biāo)信息板塊、報(bào)表管理板塊、供應(yīng)商信息板塊、數(shù)據(jù)查詢板塊等，各板塊之間在優(yōu)化流程中再組合，使各項(xiàng)業(yè)務(wù)無縫對(duì)接，錄入數(shù)據(jù)自動(dòng)生成，檢索方便快捷，物資響應(yīng)敏捷迅速，數(shù)據(jù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，權(quán)限設(shè)置保密性好，過程控制自動(dòng)化、智能化，操作方便易用，管理層能實(shí)時(shí)掌握物資動(dòng)態(tài)，全程跟蹤物資，為物資管理打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);同時(shí)，和供應(yīng)鏈融為一體，結(jié)合價(jià)值鏈分析真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本戰(zhàn)略。

三、實(shí)現(xiàn)煤礦內(nèi)部物資管理信息化的策略

建立并強(qiáng)化煤礦內(nèi)部物資信息化管理，與物資供應(yīng)鏈“并軌”。

物資供應(yīng)部門一定把企業(yè)內(nèi)部各單位年度需要采購的物資數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃、整合，將采購、庫存、消耗、工作進(jìn)度、使用情況、價(jià)值鏈等信息多方面、多因素一同歸納到企業(yè)的物資信息化管理工作中，對(duì)物資全程進(jìn)行全覆蓋，使管理者全方位、豎向一體化跟蹤物資從進(jìn)入到使用效果的全過程;使物資供應(yīng)鏈“觸角”無障礙的深入到各節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部物資管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息共享、合作共贏，提高效益、加速資金周轉(zhuǎn)，降低總成本。

（一）.建立物資管理信息系統(tǒng)

建設(shè)一套符合本企業(yè)實(shí)際情況的物資信息化管理系統(tǒng)，一是必須本著“技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)實(shí)用、操作簡便、安全可靠”的指導(dǎo)思想，;二是建立于合理的、科學(xué)的物資管理基礎(chǔ)上;三是建立于系統(tǒng)的、完整的生產(chǎn)和物資原始數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上;四是建立在物資經(jīng)驗(yàn)豐富，有著物資管理和風(fēng)險(xiǎn)防范專業(yè)知識(shí)的高素質(zhì)人才隊(duì)伍上。五是遵守“系統(tǒng)性、先進(jìn)性、實(shí)用性、標(biāo)準(zhǔn)化、”的原則，并逐步完善;物資信息系統(tǒng)建立后，為了更好的和供應(yīng)鏈“融會(huì)貫通”，在日常工作中則必須加強(qiáng)煤礦內(nèi)部物資信息化管理。

1、物資計(jì)劃管理

物資計(jì)劃管理是建立在企業(yè)戰(zhàn)略信息、管理層信息、操作層信息的基礎(chǔ)上;操作層把需求物資信息通過物資信息系統(tǒng)報(bào)送至物資管理部門，信息系統(tǒng)自動(dòng)檢索出對(duì)應(yīng)物資，信息平臺(tái)并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃，庫存情況等智能化的確定物資采購數(shù)量，物資管理部門和企業(yè)中層相關(guān)部室在信息平臺(tái)溝通（新材料、新技術(shù)的運(yùn)用與現(xiàn)有設(shè)備的配套情況和企業(yè)整體價(jià)值鏈的綜合分析）后經(jīng)企業(yè)主管物資領(lǐng)導(dǎo)審批，確定物資采購計(jì)劃;為了保證物資信息化的高質(zhì)量運(yùn)行，操作者在信息系統(tǒng)內(nèi)是有權(quán)限設(shè)置的;通過信息平臺(tái)既實(shí)現(xiàn)了物資信息傳遞的及時(shí)性、精準(zhǔn)性、操作簡便性，又保證了信息系統(tǒng)的安全性和企業(yè)的保密性，同時(shí)避免了手工錯(cuò)記、漏記，核對(duì)物資及審批時(shí)間長，信息不對(duì)稱等弊端。

2、采購管理

物資采購計(jì)劃確定前必須進(jìn)行優(yōu)化：一是確定采購物資的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及分析其可替代性，二是要進(jìn)行價(jià)格趨勢(shì)分析，三是對(duì)供應(yīng)市場形態(tài)的判斷，四是與財(cái)務(wù)管理有效的結(jié)合，五是和企業(yè)整體價(jià)值鏈綜合分析，利用物資信息平臺(tái)進(jìn)行綜合分析和對(duì)比后，確定最佳采購方案，在供應(yīng)鏈中形成需求導(dǎo)向，供應(yīng)鏈相關(guān)企業(yè)根據(jù)需求信息、供應(yīng)信息、其他共享信息迅速響應(yīng)、及時(shí)協(xié)調(diào)、精準(zhǔn)供貨，這樣既避免了供貨延遲現(xiàn)象，又避免了采購的隨意性，規(guī)范了采購的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)了采購全程的監(jiān)督和控制，杜絕了采購中的“潛規(guī)則”和“以次充優(yōu)”的現(xiàn)象，保證了采購計(jì)劃的嚴(yán)格執(zhí)行。

3、庫存管理

煤礦企業(yè)在“去庫存、降消耗、增效益”的倡導(dǎo)下，現(xiàn)階段煤礦企業(yè)根據(jù)自身實(shí)際情況，庫存主要有四中模式;一是供應(yīng)商管理庫存：它把用戶的物資需求信息集成到供應(yīng)商的系統(tǒng)中，有供應(yīng)商根據(jù)庫存情況進(jìn)行庫存補(bǔ)給;二是聯(lián)合管理庫存：雙方同時(shí)參與，供需雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作，從而消除需求變異現(xiàn)象;三是代儲(chǔ)代銷：對(duì)于用量少，資金小的物資配件，用戶邀請(qǐng)供應(yīng)商存貨到用戶庫房，根據(jù)消耗量進(jìn)行結(jié)算;以上三種庫存模式都是為實(shí)現(xiàn)用戶“零庫存”管理，精準(zhǔn)采購以及供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件。四是企業(yè)自有庫存：由于外部環(huán)境和人為因素的影響，會(huì)產(chǎn)生中斷風(fēng)險(xiǎn)、延期風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)等，企業(yè)需建立自有庫存，目的是保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。為了供應(yīng)鏈整體優(yōu)化，煤礦企業(yè)應(yīng)把各庫存點(diǎn)（四種庫存模式）進(jìn)行優(yōu)化和控制，把各庫存點(diǎn)的物資存量通過協(xié)調(diào)進(jìn)行中心化管理，納入企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)，使物資出入庫實(shí)時(shí)體現(xiàn)，信息系統(tǒng)會(huì)根據(jù)出入庫情況實(shí)時(shí)更新物資庫存數(shù)，以便管理層全程跟蹤物資配件的入庫、出庫、使用等全過程，全方位了解生產(chǎn)投入情況，為加強(qiáng)物資管理和生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)，為精益供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造條件，為生產(chǎn)順利實(shí)施打好基礎(chǔ)。

4、供應(yīng)商管理

煤礦企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備幾百種，物資配件也有上萬種，僅憑幾家供應(yīng)商和幾條供應(yīng)鏈?zhǔn)菬o法達(dá)到煤礦正常生產(chǎn)需求的，所以供應(yīng)商數(shù)量多、分布廣、而且供應(yīng)范圍、供應(yīng)質(zhì)量等千差萬別，如不進(jìn)行規(guī)范化、信息化管理，則必然導(dǎo)致盲目采購，甚至使物資供應(yīng)鏈出現(xiàn)中斷的風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而影響安全生產(chǎn);故加強(qiáng)供應(yīng)商管理必須提上重要議事日程，一是建立一支專業(yè)化、高素質(zhì)的物資管理小組，通過對(duì)供應(yīng)商的信譽(yù)、供貨能力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)規(guī)模、財(cái)務(wù)狀況、技術(shù)情況、供貨價(jià)格、以及可替代性等進(jìn)行認(rèn)定和評(píng)估，簽訂長期契約，建立起不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，它也是維持供應(yīng)鏈的紐帶;二是建立信息交流與共享機(jī)制，特殊情況下可以建立有雙方人員組成的工作組，解決供應(yīng)中的各種問題，并且保持經(jīng)常性互訪，對(duì)存在問題實(shí)時(shí)信息交換;三是約定保障措施，制定違反合作的判定標(biāo)準(zhǔn)及賠償情況、控制物資質(zhì)量的相關(guān)條款、信息共享的規(guī)定以及激勵(lì)措施等;四是供應(yīng)商和用戶之間進(jìn)行互相參與：雙方取得目標(biāo)和認(rèn)可的一致，為了更好的協(xié)調(diào)供應(yīng)工作，供應(yīng)商到用戶方進(jìn)行設(shè)備使用培訓(xùn)和指導(dǎo)，并參與生產(chǎn)以改進(jìn)設(shè)備和產(chǎn)品質(zhì)量，用戶也可到供應(yīng)商處進(jìn)行培訓(xùn)，并參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和質(zhì)量控制，以利建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。五是評(píng)價(jià)供應(yīng)商，采取合理的評(píng)價(jià)方法對(duì)供應(yīng)商業(yè)績的主要指標(biāo)完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，從交貨質(zhì)量、售后服務(wù)、發(fā)展?jié)撃艿纫蛩剡M(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給供應(yīng)商，共同探討問題根源，及時(shí)糾正改進(jìn);同時(shí)吸收更符合企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商進(jìn)入，對(duì)信譽(yù)差、供貨質(zhì)量差等不符合本企業(yè)發(fā)展的供應(yīng)商解除契約，以激勵(lì)其他供應(yīng)商更好的合作。六是把供應(yīng)商管理板塊納入物資信息系統(tǒng)，一定要和物資采購品種嚴(yán)格對(duì)應(yīng)起來，使采購物資能和供應(yīng)商在信息平臺(tái)同步運(yùn)行、實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)，以供雙方合作與協(xié)調(diào)，減少交易時(shí)間和交易成本，提高采購效率，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)供貨。

5、風(fēng)險(xiǎn)管理

物資管理由于受到內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境的影響，會(huì)發(fā)生自然災(zāi)害引起的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)和日常運(yùn)作出現(xiàn)的采購風(fēng)險(xiǎn)、預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)、庫存風(fēng)險(xiǎn)、中斷風(fēng)險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)都是客觀存在的，為降低各種不確定因素引發(fā)的供應(yīng)鏈中斷的影響，提高物資管理的彈性，煤礦企業(yè)需加強(qiáng)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理。一是建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制：對(duì)不可控因素可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)降低最低，對(duì)可控因素可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，將風(fēng)險(xiǎn)消除在初始狀態(tài);二是建立管理機(jī)構(gòu)，確定風(fēng)險(xiǎn)管理部門的職能;三是制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施：加強(qiáng)信息共享，確保及時(shí)溝通，優(yōu)化決策部署，建立預(yù)警機(jī)制，設(shè)計(jì)采購柔性化，消除信息的不對(duì)稱，減少道德風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)供需雙方利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。總之要視具體情況具體分析，詳實(shí)掌握風(fēng)險(xiǎn)因素的動(dòng)態(tài)，詳加分析形成分析報(bào)告，及時(shí)上報(bào)并采取因應(yīng)措施，防止供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，確保生產(chǎn)可持續(xù)開展。

（二）、隊(duì)伍建設(shè)管理

煤礦物資內(nèi)部信息化系統(tǒng)的建設(shè)、維護(hù)、運(yùn)作必須建立一支高素質(zhì)、專業(yè)化的人才隊(duì)伍;一是有豐富的物資管理經(jīng)驗(yàn)，能合理評(píng)估物資的可行性和可靠性，有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)能力;二是要具備財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)等知識(shí)和一定的談判技巧;三是掌握各種物資的屬性、用途、參數(shù)、功能及供應(yīng)商情況;四是綜合掌握價(jià)值鏈分析問題，根據(jù)企業(yè)發(fā)展前景，與時(shí)俱進(jìn)，有超前的思想、建議和策略;五是熟練掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練操作信息系統(tǒng)各項(xiàng)應(yīng)用;六是職業(yè)道德，道德缺失會(huì)給企業(yè)造成惡劣影響，甚至導(dǎo)致物資供應(yīng)鏈的斷裂，所以員工必須有敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神，杜絕唯利是圖、不講信用、假冒偽劣等現(xiàn)象;員工的思想道德和職業(yè)素養(yǎng)是企業(yè)發(fā)展的重要因素，管理層一定要把它提到重要議事日程上來。

四、結(jié)語

煤礦企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展前景和戰(zhàn)略決策，以及外部環(huán)境的變化，以往的物資管理方式已不適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，甚至阻礙了煤礦企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程;只有建立起內(nèi)部物資信息系統(tǒng)，并融入到相應(yīng)的供應(yīng)鏈中，才能使物資供應(yīng)實(shí)現(xiàn)敏捷響應(yīng)、進(jìn)行精準(zhǔn)供應(yīng)，降低采購成本和庫存成本，實(shí)現(xiàn)低成本戰(zhàn)略，并促使物資管理更科學(xué)化，為煤礦企業(yè)現(xiàn)代化管理和可持續(xù)發(fā)展提供可靠保障。

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