ARCS模型視角下我國公共圖書館館員科研動機提升路徑探析

姚 璐

(南京圖書館,江蘇 南京 210018)

0 引言

全球大科學時代,迅速搶占科學和技術制高點成為各個國家保持國際競爭優勢的重要抓手?？v觀科研界,科研力量與科研熱情與日俱增,科研創新和科研范式與時俱進,學科前沿得到不斷突破。在我國,科研工作歷來受到重視,著力為科研工作者營造風清氣正的科研環境,增強科研工作者的獲得感是全社會共同努力的目標。習近平總書記曾指出：“要深化科研人才發展體制機制改革,完善戰略科學家和創新型科技人才發現、培養、激勵機制,吸引更多優秀人才進入科研隊伍,為他們脫穎而出創造條件”。近年來,多種“松綁+激勵”的政策在各地紛紛出臺,為加強科研誠信建設、優化科研管理、激發科研創新活力創造了良好的條件。

圖書館館員是推動圖書館事業以及公共文化事業健康發展的一支重要力量,從功能單一的“藏書閣”到“智慧圖書館”的擘畫和落地,正是圖書館館員孜孜以求探索圖書館高質量發展道路的寫照。隨著時代的發展,“服務立館,科研強館”的理念在圖書館館員群體中更加深入人心,科研競爭力也逐漸成為評價圖書館影響力的重要因素之一。新時代呼喚新作為,身處“書香文海”之中的公共圖書館館員既要做以服務立身的知識“搬運工”,更要以守正促創新做知識的“生產者”。

1 我國公共圖書館館員科研動機及提升必要性

1.1 公共圖書館館員科研動機

心理學認為,動機是激發和維持有機體的行動,并將行動導向某一目標的心理傾向或內部驅力。有學者指出,科研動機是驅使人們進行科研活動,從而滿足需要、達到目標的內在動力[1]。對公共圖書館館員來說,館員的科研動機是指決定館員科研行為的內在動力,館員的科研動機水平是決定館員自主從事科研工作的重要因素。

公共圖書館的發展建設,既需要人才“領航”,也需要科研“護航”。館員的科研動機關乎科研工作的開展,調動并維持館員的科研動機可以驅動館員積極自主地參與科研活動,繼而通過高質量的科研產出促進公共圖書館事業健康發展。

1.2 我國公共圖書館館員科研動機提升的必要性

1.2.1 我國公共圖書館館員科研能力提升的現實需要

將論文寫在祖國大地上,是我國科研工作者的初心與使命,對公共圖書館館員來說,公共圖書館賦予了其開展學術耕耘的沃土。從圖書館科研工作的內容上來看,主要體現在兩個層面,一是建立在工作層面上的工作研究,二是建立工作層面的遞進研究[2]。從形式上來看,公共圖書館館員科研工作的形式是多樣化的,如發表論文、出版專著、申報課題、申請專利、調研報告、咨政專題等都是館員參與科研實踐的表現。

囿于科研工作成果評判的多維性和追蹤上的困難,單從科研論文發表視角來看,有學者通過對2010—2019年我國48家副省級及以上公共圖書館的科研論文進行計量分析,指出近十年我國公共圖書館科研論文的絕對數量呈現先升后降的趨勢,核心刊占比不高,論文整體學術水平有所下滑[3]；有學者對2008—2017年我國圖情領域19種核心期刊刊載圖情類國家社科基金項目論文的產出情況進行了統計分析,對圖情領域國家社科基金項目論文產出機構分布進行分析發現,公共圖書館論文產出占比2.5%,遠低于高校二級院系和高校圖書館的91.3%[4]。在圖情領域中,圍繞公共圖書館展開的相關科研并不少,但從相關研究數據不難看出,源于公共圖書館館員的論文成果較為不理想,公共圖書館館員的科研能力還有很大的提升空間。

1.2.2 館員實現自我價值和社會價值的需要

評級、評優是公共圖書館館員職業生涯中的重要一環,在一定程度上,這些評定也是對館員個人工作和價值的肯定。科研成果能夠客觀反映一個人在一段時間內的學術成就,因而在評定標準中是非常重要的參考對象。對館員來說,科研工作大都是“從工作中來,到工作中去”的,因此館員的科研成果也是其工作能力和學術能力的表達。

館員個人的發展與公共圖書館的發展息息相關,公共圖書館賦予了館員個人發展和價值實現的平臺。從個人角度來看,館員的科研成果離不開個人的辛勤努力,科研成績帶來的激勵與榮譽是對其辛勤努力的正向反饋,這些正向反饋重塑了館員的工作形象,表明館員的工作不止停留在“為書找人,為人找書”上,館員也可以是科研人。從社會角度來看,館員的價值不僅體現在為廣大讀者提供社會教育等公共文化服務,還體現在館員的科研成績為公共圖書館相關學科的豐富和完善提供了一定的積累?？梢哉f,科研工作為館員在職業生涯中謀求個人價值和社會價值的實現開辟了新的上升通道。

1.2.3 我國公共圖書館發展建設人才需要

公共圖書館事業發展需要人才建設作為支撐,館員肩負著公共圖書館事業發展的重要使命。長期以來,圖書館業界和學界都將人才建設作為關注的重點工作,在公共圖書館館員隊伍選拔中,圖情專業不是唯一的選拔標準,“不拘一格”的選拔理念吸引了不同學科背景的人才積極加入公共圖書館館員大家庭,為公共圖書館全方位的發展建設提供了人才支持。以南京圖書館為例,2007—2019年,南京圖書館共進行了10次員工公開招聘,實際招入155人,其中,圖情專業入職僅11人。多元化的學科背景為公共圖書館的事業發展注入了更多的活力,學科融合與知識交叉又為館員工作創新帶來了新視角,同時推動了公共圖書館與其他相關領域的跨界融合和協同發展。

此外,在建設書香社會和學習型社會的倡導下,人們對公共圖書館的需求更加緊密,向用戶提供精準化、專業化、多元化的知識服務不斷考驗著館員的綜合能力。如果館員沒有科研經歷,不懂科研,沒有一定的科研知識儲備,就很難做好服務工作。

2 ARCS模型及基于ARCS模型的公共圖書館館員科研動機分析

2.1 ARCS模型簡介

ARCS模型是由美國佛羅里達州立大學的約翰·M·凱勒(John M Keller)教授于20世紀80年代提出的一個教學設計模型,該模型是一種激發并維持學生學習動機的模型[5]。其中,ARCS是Attention(注意)、 Relevance(關 聯)、Confidence(信 心)和 Satisfaction(滿意)4個英文單詞的首字母縮寫,應用過程包括喚醒學習者的注意、讓學習者感受到內容與自己密切相關、通過獲取體驗使學習者收獲自信心、使學習者感受到滿足感4個方面,這4個方面相互聯系并逐級驅動,最終實現推動學習者學習活動的循環。長期以來,該模型廣泛應用于研究學生的學習動機調動問題,同時多項研究表明基于此模型可以有效激發學習者的學習動機。雖然學生從事的學習研究與館員參與的科研工作存在差異,但是學生學習需要學習動機做支撐,館員從事科研工作也需要科研動機來做支持,即兩者都離不開動機的調動與維持。將ARCS模型在調動學習者學習動機方面的應用進行總結,嘗試用來探討公共圖書館館員科研動機的調動,或許同樣有不錯的效果。

2.2 基于ARCS模型的公共圖書館館員科研動機分析

本文試圖通過構建基于ARCS模型的公共圖書館館員科研動機模型,對公共圖書館館員的科研動機進行針對性分析,從而為探討如何提高公共圖書館館員科研動力提供一種新的視角。如圖1所示,科研動機在公共圖書館館員與科研工作間發揮著重要作用,是館員從事科研工作的關鍵動力源。在科研動機的作用下,館員從事科研工作的流程包括：首先,調動公共圖書館館員的科研動機,推動館員積極投身科研工作；其次,激發和維持科研動機,促進館員持續從事科研工作；最后,在科研工作與館員之間建立反饋,形成閉環,實現館員與科研工作之間的雙向互動。此外,在流程中通過引入ARCS模型提高館員的科研動機水平,具體包括：一是通過喚起館員對科研工作的注意,促使科研工作對館員形成吸引；二是將館員與科研工作關聯起來,匹配館員的需求,引發館員的關注；三是采用多種方式幫助館員建立從事科研工作的信心,維持對科研工作的渴望；四是讓館員從科研工作中感受到價值,獲得滿足。通過ARCS模型中4個方面的動機策略,以期激發館員的創造性和積極性,實現館員科研能力的躍升。

圖1 基于ARCS模型的公共圖書館館員科研動機分析

3 我國公共圖書館館員科研動機提升路徑

立足新發展階段,公共圖書館的高質量發展離不開館員一以貫之的努力與創新。提升館員的科研動機,強化館員的科研能力,是新時期公共圖書館發展建設需要重視的問題之一。在ARCS模型理論指導下,對公共圖書館館員科研動力的提升路徑作如下探討。

3.1 喚起注意,激發館員科研熱情

館員是公共圖書館的科研主體,提升館員的科研動機,首先要喚起館員對科研工作的注意與重視,激發館員的科研熱情。一是營造良好的科研氛圍。重視公共圖書館館內科研誠信建設,倡導學術誠信,打擊學術不端,營造風清氣正的科研氛圍。優化館員管理與評價機制體制,提高館員科研能力在評價體系中的比重,在評優評先中逐步向科研成果優異的館員傾斜。除了制度、政策方面的調整,還要充分尊重科研工作的規律性,注重寬松與自由,避免管理僵化、導向偏差和評價指標的純量化。二是提高館員的科研意識。一方面,對館員進行科研宣教,提高館員的整體科研意識,尤其對新進館員來說,在入館之初,就要對其進行科研宣教,幫助其樹立明確的科研能力與業務能力兩手抓的職業規劃,并將館員科研工作重要性的宣教工作貫穿館員職業生涯成長全過程；另一方面,建立健全規范的人才培養和繼續教育方略,針對老中青不同年齡段館員的特點和需求,借鑒國內外優秀館員科研人才培養方法和科研工作開展路徑,促進全館上下科研意識的培養與提高。三是激發館員科研熱情。館員開展科研工作,并非一朝一夕一蹴而就,而是需要館員千錘百煉持續奮斗,在此過程中館員保有科研熱情非常重要。激發館員的科研熱情,需要多方聯動：一方面,加大館內科研投入,為館員從事科研工作的場所、設備、啟動資金等提供更多便利條件；另一方面,強化正向激勵,發揮科研獎勵的激發效應,調動館員持續全身心投入科研工作。

3.2 匹配關聯,提高館員科研認同

公共圖書館的發展建設離不開館員的廣泛參與,而參與背后蘊含著強烈的認同感,正是對科研工作的認同吸引著館員主動參與與公共圖書館發展建設相關的科研工作。對公共圖書館發展建設相關命題的探討,離不開館員的躬耕實踐,而館員的工作實踐又為其圍繞公共圖書館相關課題展開研究提供了多元化的選題支撐。以公共圖書館智慧化建設為例,一方面,讀者的閱讀體驗是智慧圖書館建設的核心所在,館員在日常服務中,與讀者聯系密切,能直接收集到讀者對公共圖書館服務需求方面的反饋。公共圖書館的智慧化建設需要群策群力,而讀者的需求和建議是公共圖書館智慧化建設中最重要的聲音。館員對讀者反饋意見的反復收集、提取、加工、分析,即是對智慧圖書館建設相關方向的探究。另一方面,公共圖書館館員身處一線,在服務過程中能切身感受到圖書館公共文化服務有哪些服務要素需要提升和優化,哪些要素需要構建或摒棄,并依據深厚的實踐經驗積累,以第一視角直接洞察公共圖書館發展建設中的問題并給出專業性、可行性建議?？傊?館員一線的工作實踐和基于工作實踐的科研發現,能為公共圖書館的發展建設提供豐富的理論指導,“科研帶動服務,服務促進科研”,學以致用,學用相長,館員的服務工作與科研工作之間的關聯性不言而喻。

3.3 外部助推,維持館員科研信心

增強館員的科研信心,有助于激發館員對科研工作的渴望,從而促使館員積極主動參與科研工作。一方面,要為館員提供多種學習和培訓機會,為館員從事科研工作奠定扎實的基礎,使館員有信心從事科研工作。例如,為了提高館員的科研素養,南京圖書館聯合江蘇省圖書館學會共同主辦陶風青藍工程——全省中青年圖書館員科研能力提升培訓班,對江蘇省中青年圖書館館員開展數據庫資源檢索技巧、論文寫作、課題申報、案例寫作等科研方法的培訓,幫助館員了解科研基本程序和科研項目開展過程。又如,美國圖書館協會從2013年起,每年暑期都會舉辦一次館員科研素養培訓活動,拓展館員視野和知識結構,有效提高館員自身開展科研活動的素質和強化館員開展科研支撐服務的信心及能力[6]。另一方面,優化相關評價機制,對公共圖書館館員的評價不能只停留在服務能力上,也要將科研能力并入評價的軌道中,通過公平評價,激勵館員有信心持續開展科研工作。例如,在全館上下倡導給予彈性容錯試錯空間,客觀恰當評價館員科研工作進度和成果。鼓勵館員從內在興趣出發,結合個人專長、社會需要、國家需要選擇科研方向和課題。

3.4 加強反饋,增強館員科研獲得

滿意是一種心理狀態,代表了主觀評價,而館員在科研工作中取得的成就可以使館員感受到科研工作帶來的獲得感和滿足感,這一正向反饋可以作為內生動力,繼續推動館員保持開展科研工作的行為。一是明確使命與擔當。推動圖書館不斷向前進步是當代館員的使命與責任[2],提高館員的“主人翁”意識,傳承上一代圖書館人的精神,樹立科研志向,激勵館員勇擔新時代公共圖書館高質量發展的使命。二是重塑館員工作形象。伴隨著科技的進步和讀者需求的日益多元,館員需要掌握更多的信息技術運用技能和知識資源加工技能來適應和滿足新要求。堅持“產學研服”四位一體的發展理念,引領和帶動館員實現個人多層次、多屬性的發展,豐富館員的業務內容,重塑館員的職業形象。三是積極反饋?？蒲泄ぷ骶哂虚L期性、不確定性的特點,及時的積極反饋可以為館員持續開展科研工作注入動力。例如,落實科研成果與館員評優評先方面的掛鉤,體現館員從事科研工作對個人發展的意義。加強對館員從事科研工作的人文關懷,排除館員從事科研工作的后顧之憂,體現圖書館對館員從事科研工作的關心支持。