新商科背景下基于OBE-CDIO 理念的人力資源管理人才創新能力培養研究
——以人力資源管理課程為例

孫 林，毛海軍，滕 飛

（大連民族大學 經濟管理學院，遼寧 大連 116650）

0 引言

數字經濟時代，移動互聯網、人工智能、大數據、云計算、物聯網等現代信息技術的應用強力沖擊傳統的人力資源管理模式。人力資源管理的部分職能面臨著因信息技術應用而被削弱甚至消失的困境，這就要求人力資源管理從業者不斷提升創新能力，以適應技術變革及創新技術應用的職業環境。傳統商科作為工業經濟時代產物，多以職能為導向培養工具型的專門人才，依照職能可劃分為人力資源管理、市場營銷、會計、工商管理等相對獨立的專業。在工業經濟向數字經濟發展過程中，社會生產方式、組織形態、商業模式、管理模式都發生了重大改變，傳統商科向新商科的時代適應性轉型已悄然而至。自1881 年美國賓夕法尼亞大學沃頓商學院成立以來，商科教育在近140 年的時間里為適應社會、經濟、技術變化而進行的調整從未停止。作為著重關注時代社會發展變遷的學科，新商科將為數字經濟時代提供復合型、創新型和應用型的新商科人才。2019 年中共中央、國務院印發的《中國教育現代化2035》 將提升一流人才培養與創新能力列為戰略任務，提出引導高等學校和職業學校及時調整學科專業結構，加強創新人才特別是拔尖創新人才的培養。現代信息技術既讓商業更加智能化，也對商科人才的創新能力提出了更高的現實要求，即必須加強商科教育對人才創新能力的培養以滿足未來人才市場創新能力需求。故傳統商科向新商科轉型背景下，有必要將成果導向與運作過程導向相融合的OBE－CDIO 教學理念應用于人力資源管理課程，明確教學改進路徑、完善課程教學設計與教學實施以達成創新能力培養目標。

1 OBE－CDIO 理念與創新能力培養

1.1 OBE－CDIO 理念

OBE－CDIO 理念是成果導向與運作過程導向并重的融合式教學理念。OBE（Outcome-Based Education）是以預期學習成果產出為導向，對教育進行組織、實施和評價的教育理念，要求教育實施者明確預期學習成果，通過適宜教育結構來達成預期目標，再通過成果反饋改進原有課程設計。CDIO 為工程教學理念，由構思（Conceive）、設計（Design）、實現（Implement）和運作（Operate）四個環節構成，讓學生盡可能接近項目實際，在教學中實現理論、實踐與創新的有機融合。CDIO 理念可以緩解傳統教學中重視理論而輕視實踐的問題，通過實際訓練提升學生知識水平、自主創新與實踐能力。OBE 理念是基于預期教學產出所進行的反向教學設計，可確保教學實踐與現實需求緊密結合；而CDIO 理念則為實現教學預期成果的有力手段。OBE 理念與CDIO 理念的有機結合可有針對性地確定創新能力培養目標并設計課程內容，進而提供貼近創新能力培養目標的課程內容。

1.2 基于OBE－CDIO 理念的創新能力培養

OBE－CDIO 理念下的創新能力培養應先明確創新能力培養目標，將創新能力培養這一主線思想貫穿“構思—設計—實現—運作”四個環節，使各環節內容均有助于學生創新能力的提升。有別于傳統教學模式中的“講授—討論—總結” 模式，OBE－CDIO 理念將目標設定與做中學過程結合，突出學生創新能力培養。OBECDIO 理念緊抓創新能力提升這一培養目標，從構思創新、設計創新、實現與運作創新提升學生的創新能力。首先，構思創新為學生專業創新能力提升提供契機。教授者應了解社會發展趨勢與時代信息技術特點，知曉行業發展前沿信息，以滿足行業創新能力需求為目的，結合已有資源進行課程設計。其次，強調設計創新。教授者應緊密結合時代信息技術特點，在所教授內容中鼓勵新技術手段應用，在課程實施過程中適當、適度擴大學科范圍，與傳統學科進行創新融合。再次，加強實現與運作創新（Implement and Operate）以提升學生的創新實踐能力。實現與運作創新過程中應營造寬松的創新氛圍，提升學生的學習自主性與創新性。實現（Implement）和運作（Operate）創新是學生實踐創新能力的綜合體現，也是OBE－CDIO 理念的落腳點。OBECDIO 教學理念以創新能力提升為目標，通過構思、設計、實現和運作環節達成人才創新能力培養目標。

2 HRM 課程創新能力培養的現狀與困境

2.1 人力資源管理課程創新能力培養的現狀

現有人力資源管理課程中鮮有涉及人才創新能力培養的內容，與現實中人力資源管理行業對人力資源管理人才創新能力的實際需要偏離嚴重。這就反映出課程培養目標與實際需求的不匹配與不一致，該現象比較突出，亟待解決。人力資源管理課程是實際操作性較強的一門課程，人力資源管理專業的學生畢業后一旦所學與實際要求不符，就會出現所學非所用的尷尬情況。為適應現實需求，有必要進行創新能力培養方面的人力資源管理課程教學改進研究，將創新能力培養目標融入到課程培養目標中。有必要在持續的教學過程中，對人力資源管理課程進行創新能力培養的完善，最終滿足人力資源管理行業對人力資源管理人才創新能力的現實需求。

2.2 人力資源管理課程創新能力培養的教學設計困境

人力資源管理課程中創新能力培養的教學設計痛點在于缺乏有效可行的設計指導理念。而人力資源管理課程中創新能力培養的教學設計難點在于如何明確現實需求、創新能力培養如何落地以及創新能力培養如何融入。所謂現實需求不是某個行業從業人員的一家之言，而是通過充分調研與統計分析而得到，是客觀存在的明確的真需求，而非主觀片面、模糊的假需求。創新能力培養如何落地的難點在于如何將明確的現實需求轉化為人力資源管理課程可以承載的課程目標。人力資源管理課程作為一門課程，難以承載全部的創新能力現實需求，僅能根據課程內容對創新能力現實需求進行部分轉化。創新能力培養如何融入的難點則在于如何通過課程設計將創新能力培養目標融入課程內容之中，既符合邏輯又不強硬拔高。由于人力資源管理課程所包含的人力資源規劃、招聘與配置、薪酬管理、績效管理、培訓與開發、勞動關系管理這六大模塊與創新能力培養的聯系緊密程度有輕重之別，故不能同等對待，要根據聯系程度適度拓展。

2.3 人力資源管理課程創新能力培養教學實施的困境

人力資源管理課程中創新能力培養的教學實施痛點在于缺乏有效可行的實施指導理念。而人力資源管理課程中創新能力培養的教學實施難點在于如何在人力資源管理六大模塊中模擬實際的工作情境，如何將創新能力融入其中。在人力資源管理六大模塊中模擬實際的工作情境就是讓學生提前了解現實人力資源管理工作中可能遇到的實際情況，這對知識點與實際需求的聯系提出了更高要求。只有將知識點與實際需求更好融合，才能避免兩層皮問題的出現。而如何將創新能力融入到人力資源管理六大模塊，則要求教師對教學實施中人力資源管理課程知識點、實際聯系與創新能力需求三者之間聯系較為熟悉，融會貫通后完成創新能力培養目標。讓學生明確創新能力培養與以后人力資源管理工作的關系，避免所學非所用產生焦慮。

3 OBE－CDIO 理念下人力資源管理課程創新能力培養教學改進路徑、教學設計與教學實施

3.1 OBE－CDIO 理念下人力資源管理課程教學創新能力培養的改進路徑

基于OBE－CDIO 理念的人力資源管理課程創新能力培養教學改進路徑如圖1 所示。首先，基于OBE 理念將行業對人力資源管理人才的創新能力現實需求轉化為課程創新能力培養目標，確保行業現實需求與課程培養目標相匹配。其次，根據人才創新能力培養目標改進課程教學框架，結合教學需求強化與創新能力培養相關的理論知識內容，讓課程理論知識與創新能力培養形成相互支撐關系。再次，在CDIO 理念指導下進行課程教學實踐。基于課程創新能力培養目標，通過C－D－I－O 四個階段培養學生實踐創新能力。最后，通過課程教學評價對創新能力培養目標以及人力資源管理課程設計進行持續的改進優化，在現有教學資源下依據教學評價適度調整行業人才創新能力培養目標以符合教學實際。

圖1 基于OBE－CDIO 理念的人力資源管理課程創新能力培養改進路徑

3.2 OBE－CDIO 理念下基于OBE 的人力資源管理課程教學設計

首先，深入調研行業對人力資源管理人才創新能力的需求，明確行業對人才創新能力的實際需求。戴維·尤里奇在《高績效HR》一書中認為人力資源的整合與創新能力是未來人力資源管理者必須修煉的一項能力。人力資源管理者既要對一些關鍵業務問題進行整合和創新，又要保證各項活動的創新性與統一性。其次，將行業對創新能力的需求轉換為人力資源管理課程的創新能力培養目標。人力資源管理人才的創新能力既是對具體問題的突破應對，也是一種敢于應用新技術、新方法突破創造的勇氣。最后，人力資源管理課程的教學實踐是創新能力培養的現實切入點，需要通過課程設計將創新能力培養目標融入課程內容的人力資源規劃、招聘與配置、薪酬管理、績效管理、培訓與開發、勞動關系管理六大模塊中。

3.3 OBE－CDIO 理念下基于CDIO 的人力資源管理課程教學實施

人力資源管理課程的教學實施是實現創新能力培養目標的關鍵所在，有必要以項目形式模擬人力資源管理六大模塊的實際工作情境。在模擬體驗人力資源管理六大模塊的實際工作內容過程中，幫助學生知曉如何通過所學知識和創新能力應對未來工作中可能遇到的工作任務。基于CDIO 理念的人力資源管理課程創新能力培養教學實施包含構思、設計、實現與運作四個階段。首先，構思階段（Conceive Phase）。教師將依據課程創新能力培養目標針對六大模塊內容設計相應項目、明確項目要求以及項目任務書。讓學生充分理解該項目對創新能力培養的具體作用及現實意義。以招聘模塊的簡歷篩選項目為例，不同于以往的手工簡歷篩選，構思階段就引入人工智能簡歷篩選技術以突出簡歷篩選項目的創新能力鍛煉意圖。通過人工智能簡歷篩選技術應用全過程講解，讓學生明確“工程RPA（機器人流程自動化）手段對多渠道匯總的簡歷去重→NLP（自然語言處理）完成簡歷解析與候選人畫像→NLP 與RPA 獲得人崗分析報告→人工篩選” 這一過程中創新點是什么。其次，設計階段（Design Phase）。教師引導學生明確項目任務基本情況，學生以團隊為單位明確項目需求、組織結構、任務分工以及大致執行計劃。應鼓勵學生打破傳統設計框架，加入有創造性的新想法。教師將對設計過程中所遇問題予以解答，在理論知識與實踐經驗方面提供輔助支持。比如招聘模塊的面試項目中，視頻面試作為傳統招聘模式的有益補充，教師應講授其實施步驟與實施要點。而面試項目的VR 技術使用步驟與要點，則需要學生發揮創造力來縝密設計。再次，實現階段（Implement Phase）。學生基于設計階段明確的細節，以團隊為單位制訂完整的項目計劃。該項目計劃由指導教師審閱并提出改進建議。在培訓模塊中，增強現實（Augmented Reality，AR）、虛擬現實（Virtual Reality，VR）技術的培訓應用項目，通過肯德基VR 培訓炸雞操作、通用汽車將谷歌眼鏡應用于工人操作培訓的案例，讓學生明確虛擬現實技術（VR）培訓的操作要點與傳統培訓有何差異，而其他培訓中應用虛擬現實技術的完整實施方案則需要學生在實現階段完成。學生基于改進建議完善項目計劃書，使其具備執行條件。最后，運作階段（Operate Phase）。學生以小組為單位，依據實現階段所制訂的項目計劃執行。在運作過程中，進一步明確預先未涉及的問題及可能改進的地方。當然，有些項目因技術難度大，較難運作，比如員工關系管理模塊中的物聯網應用，雖只能簡單模擬，但也要盡可能完成以提升學生創新能力。

4 總結

在傳統商科向新商科轉型過程中，有必要基于OBE－CDIO 理念對原有人力資源管理課程進行改進優化，以突出創新能力培養的新要求。基于OBE 理念進行的課程反向設計可確保教學實踐符合實際需求，而CDIO 理念指導的課程實踐過程則是預期成果實現的有力保障，二者結合有利于課程創新能力培養目標的達成。本文對人力資源管理課程創新能力培養的現狀與困境進行了分析，基于OBE－CDIO 理念提出人力資源管理課程創新能力培養的教學改進路徑、基于OBE理念的人力資源管理課程教學設計、基于CDIO 理念的人力資源管理課程教學實施，提供了人力資源管理課程人才創新能力培養的新思路。