納蘭正秀：不斷創造價值

文 | 架架

修身、齊家、立業、筑天下

包大師是由多個國內一線風險投資企業投資的專業奢侈品產業數字服務平臺，服務范圍涵蓋奢侈品企業端服務和奢侈品交易、養護、鑒定等方面，做到奢侈品全產業鏈布局。2019年，包大師參與建設中國奢侈品進出口交易大數據中心及法定奢侈品鑒定實驗室，將業務拓展至企業端和產業鏈。2021年，包大師自主研制開發的AI鑒定系統“靈雀”上線。2022年，包大師聯合中國質量檢驗協會發布了國內首個奢侈品鑒定標準—《品牌皮具驗收鑒定通用技術要求》，這一標準的發布與實施有助于中國電商市場的規范化和標準化發展。

作為包大師的創始人和首席執行官，納蘭正秀既是奢侈品鑒定師，也是資深拍賣師和投資人。在帶領包大師披荊斬棘發展的路上，納蘭正秀近年來接連獲得福布斯“商界20位潛力女性”“2021年最具影響未來生活全球創始人”“2021年度最佳CEO風云人物”等榮譽稱號。記者采訪時見到的她用自信沉穩的眼神微笑著注視每個人，大氣而有力量。

>>包大師的皮具修復工作臺

揚帆與航路

對納蘭正秀而言，走上創業道路是人生的必然。在她看來，創業這件事是由人的基因決定的，基因決定性格，性格決定命運。“有的人就適合在相對穩定的行業中工作，但我對新鮮事物永遠充滿好奇心，總想挑戰自我，所以創業是必經之路，也是展現我自己能力最合適的一條路。”

至于選擇“包大師”作為切入點，則是她從行業角度，綜合對市場的思考之后選擇的方向。2016年，納蘭正秀發現市場上沒有專門針對奢侈品的養護服務平臺，認為自己在這一領域有積累多年的資源優勢，這個缺口也是機遇所在。于是，她創辦了從養護服務切入奢侈品賽道的包大師。作為一種新型服務，包大師與京東合作，僅用三個月就做到服務類目全國前十名。專業修護市場是包大師創立初期的流量入口，在根基打牢后，包大師又繼續向產業鏈上游延伸，逐漸成為面向企業端的產業信息服務平臺。

回顧從業經歷時，納蘭正秀表示自己進入行業時，奢侈品養護“賽道”上甚至沒有太多從業者，也并不為他人所認可。如今行業的發展已經非常繁榮，甚至在不斷裂變增長的過程中越來越被大眾所關注。隨著平臺團隊逐漸壯大，納蘭正秀認為，在工作中遇到瓶頸時，要有一種“空杯心態”。當一個人處于“滿”的狀態時，就不會向他人求教。自己遇到的問題也許早已被他人經歷過，其實可以直接學習他人經驗，從中獲得啟發。而她本人則有包括合伙人甚至競爭對手在內的許多“人生導師”，“他們都是我學習的榜樣，我可以通過向她們學習去突破瓶頸”。

在創業的過程中，納蘭正秀及團隊一直遵照著她非常認同的“修身、齊家、立業、筑天下”的理念去做這一份事業，也希望團隊能在一路克服種種困難的同時，還能夠看到更多的風景、創造更多的價值。

標簽與優勢

作為女性企業家，納蘭正秀在工作中常常被強調這一身份，甚至被貼上不同的標簽。在她看來，創業路上的“標簽”就是一種歧視，“我會遇到更多的問題，但同時我也有更多的優勢”。盡管人們總是給女性貼上“感情用事”的標簽，但納蘭正秀表示，作為一名職場女性，首先要避免的就是情緒化，不能碰到困難就放棄，而是要有充足的耐心，能夠從理性的角度去思考和解決問題。她特別提到，她的每一位合伙人都與自己在方方面面有很大區別，看待問題的方式也不同，但她們都給了自己非常大的支持和正面的影響。

>>皮包上色過程

品牌成立至今，作為一名女性領導者，納蘭正秀遇到的最大挑戰便是帶領團隊。在包大師不斷發展的過程中，納蘭正秀的團隊從十余人擴充到百余人。在業績不斷創新高的情況下，她遇到的困難也呈幾何倍數增長。作為創始人，“我們不僅要自己不斷學習，也要帶著團隊學習，一起共渡一個個難關。這不僅是我一直在面對的挑戰，也是我們一直努力的方向。”

當我們讓納蘭正秀為行業內外的女性從業者們講些什么時，她毫不猶豫地說，“永遠不要停止學習”。

當下與未來

未來，在“可持續時尚”大潮繼續席卷行業的大勢下，納蘭正秀表示包大師會在循環經濟方面承擔更多責任。本就是ESG（環境、社會和公司治理的企業評價標準）概念履行者的包大師，將會在業務范圍內提供更多可持續相關的消費理念，讓受眾能夠理性客觀地購買和使用自己的物品。“這些是我們作為行業領先者應該去承擔的行業職責。”

作為服務性的平臺，包大師合作的品牌涵蓋2C（面向消費者）和2B（面向企業）的企業，所以也將從這兩個方面著手，成為可持續的踐行者。面向消費者方面，包大師作為平臺會進一步教育和影響用戶，引領用戶轉向綠色消費的生活方式；面向企業方面，包大師也會通過推進行業標準化來助力市場的正規化發展。

包大師未來發展的另一個方向是對國產品牌的拓展和幫扶。“在我們的用戶、系統能夠覆蓋的領域之外，我們非常愿意把土壤和平臺提供給更多的原創新國貨品牌，幫助他們在業內擁有一席之地，讓更多的用戶認可。把服務的品類和品牌從原有的西方名牌擴展到新國貨品牌，這也是我們未來一個重要的工作方向。”

納蘭正秀坦言，這是一場“持久戰”，相關業務不是拿到很多資金或者關注就能夠一蹴而就的。但她表示，只要有足夠的信心，只要品牌堅持堅守、提供好的產品，就會有支持者和追隨者。“只要心無旁騖地、持久地做下去，最后的勝利一定是你的。”