企業人力資源管理中勞動關系問題的應對分析

呂乃婷 天津城建濱海路橋有限公司

引言：企業在發展中，人力資源管理工作是必不可少的一環內容。良好的人力資源管理工作將為企業帶來更多的經濟利益與發展機會，提升企業在發展中的實力。不過在人力資源管理工作中，需要企業合理制定規章制度，妥善處理企業在勞動關系上的問題。按照我國有關法律法規，企業需要遵守相關勞動法律法規，并切實滿足企業員工相關訴求，處理好員工與企業的勞動關系，才能更好的推進企業發展，并突出人力資源管理工作的優勢。

一、勞動關系概述

（一）有關于勞動關系的相關概論研究

目前來看，我國對于企業與員工所簽訂的勞動關系并沒有統一的定義，不過借助大量的文獻與相關資料可以總結為兩點，可以用狹義與廣義的解釋來定義勞動關系。從廣義的角度來理解勞動關系，它主要指的是勞動者與雇傭單位之間存在的社會關系，并且關系中主要依靠雇主關系聯系，勞動存在，這種社會關系就存在。并且，勞動關系中主要對象是勞動者和雇傭單位，并且勞動擁有勞動能力的屬于勞動者，并通過勞動獲得相應的勞動費用;雇傭單位主要是需要勞動者提供勞動服務，按照相關標準與要求，簽訂具體的勞動合同，按勞分配薪資，并形成相應的勞動關注。

而對于狹義的勞動關系，需要參考我國頒布的有關 《勞動法》的相關法律法規，其中對勞動者和雇傭單位雙方關系的法律界定，涉及到各方面的內容，其中就有包括了勞動者的權利、義務，同時也涉及到勞動者與雇傭單位的相關職責要求、薪酬規定以及勞動保障相關內容規定。我國的《勞動法》將作為勞動關系的重要參考規范依據，其具有經濟屬性，也同樣有著政治法律屬性，是社會系統、政治法律系統的交叉部分。

在對于勞動關系的解釋中有這樣的系統理論概述:社會關系系統是一個非常龐大的范疇,其中既有政治法律系內容，也有社會系內容，而勞動關系屬于兩者共同持有的部分。

（二）成本在勞動關系中的概述

對于勞動關系的研究，不可忽視的是其中的經濟關系，在人經營生意或者某一活動目標時，勢必會消耗資源，這類資源既包括了物、錢財，也包括了人力資源，而消耗的金錢被人們稱作成本。而勞動關系中將會產生經濟關系，雇傭者與勞動者將通過經濟關系獲得關系的平衡，以保障經濟活動的持續，滿足雙方的發展所需。

在現代企業發展中，勞動關系成本是企業非常重視的內容，一般來說可以有兩種，一種是有形資產，而另一種則是無形資產，對于無形的資產主要是名譽與時間，而有形資產者更多指的是財力、物力、人力等。

二、深入研究企業人力資源勞動關系問題的內涵

我國經濟正進入蓬勃發展的高速時期，這段環境下，我國企業除了需要不斷提升競爭實力，更重要的是需要儲備人才戰略資源。因而企業需要不斷強化人力資源管理內容，并妥善處理企業人力資源管理中存在的勞動關系問題。特別是現代化的發展，越來越多的企業面臨人才短缺、企業創新乏力、勞動關系破裂等問題。因此，企業在經濟市場下，需要不斷挖掘人力資源的優勢，高度重視勞動關系問題，并努力解決問題來滿足企業的高速發展，同時保障企業員工獲得相應的熱情與付出，幫助管理者獲得更高的利益。

在我國經濟高速發展的如今，市場結構各方面都在不斷調整，優化，企業各方面的競爭在持續擴大，尤其是人力資源管理面臨諸多困難與壓力，企業為了自身發展，會高薪聘請相關勞動者，并簽訂勞動關系協議，同樣，在發展的今天，個別企業為了獲得更大的利潤，不斷調整薪酬結構，并與勞動者發生分歧，進而引發勞動關系問題。為了讓企業穩定、健康、可持續性發展，在人力資源管理工作中，需要切實協調勞動者與企業的關系，并及時解決企業發展環節涉及的若干勞動關系問題。這對社會、對企業都具有重要的意義。

而要有效的維護員工與企業的關系，在發展時期，企業需要嚴格執行國家有關國家法律法規，按照勞動法相關規章制度與員工簽訂良好勞動協議，并切實保障勞動者的權益，并明確勞動者的責任與義務，這樣才能形成良好企業發展氛圍，員工才能具備責任感、歸屬感，企業的發展才能穩定、健康。企業在長期的發展，需要依據自身文化、發展要求建立一套完善的企業管理制度，健全相關勞動關系內容，尤其是相關經營活動的展開，應該切實保障勞動者的合法利益，并在處理企業與勞動者關系的基礎，形成公平的勞動合同關系，這樣才能有效維持企業的長效發展。一般來說，勞動關系的確定，應該明確各方責任、義務與相關法律法規責任，并合理對利益進行按勞分配，這樣的要求更利于企業形成良好的企業文化，員工也更具有活力，企業才具有穩定、有效的發展環境，企業在長期發展中才更具有創新能力，是推動企業發展的關鍵。

三、目前企業人力資源管理中勞動關系問題探索

（一）薪資報酬不合理問題

在大部分企業勞動關系問題，最容易出現的勞動糾紛要屬于薪資報酬問題，在很多勞動關系問題中居高不下。企業在發展中與勞動者簽訂勞動合同關系，并根據勞動內容給與相應的資金報酬，而具體報酬的標準以企業績效考核而定，并作為給勞動者最終勞動回報的依據。按照我國勞動法有關規定，我國各地均有最低人均工資標準、工作時長、加班費用要求，相關企業在薪資報酬中需要嚴格執行有關規定，并嚴格按照規定的報酬標準給與金額發放。但是在實際企業發展中，很多勞動糾紛是由于企業不按照勞動合同規定發放工資所引發，這種現象包括了資金報酬過低，或者惡意性克扣勞動者工資、不公平，不公正克扣工資等引發的薪資報酬不合理問題。這些年的發展，我國大部分企業存在著嚴重加班、不按勞動法進行加班資金補助的問題，很多勞動關系問題因薪酬方法不到位引發，可能引起員工不滿情緒，出現員工大量離職、員工消極怠工，甚至因為薪酬待遇問題鬧到法院，這些問題在我國現代企業勞動關系中頻頻發生，值得我們深思。

（二）勞動爭議問題

企業在發展中，員工與企業簽署了具體的勞動關系責任合同，而很多時候員工與企業發生不愉快的事情，很可能就會引發勞動糾紛問題。為了保障勞動者與企業的權益，相關糾紛需要嚴格按照我國勞動法有關規定以及合同法律規定進行問題處理。而在問題糾紛處理中，解決勞動關系往往最容易產生勞動糾紛，其中存在著各種隱形條款、霸王條款無法保障勞動者的權益，一些企業在會通過這些條條款款來限制員工離職，或者支付相應的違約金。這種不合理的合同引起企業發生勞動關系問題比較常見，很容易在企業內部形成恐慌，不利于企業文化的發展，也不利于企業凝聚人心。企業的發展有時候更多的需要有長遠的目光與遠見，既要維護員工利益，也要注重平衡企業與員工的關系，這樣保障員對企業有歸屬感、信任感，企業才能長遠發展。

（三）社會保障問題

在我國企業勞動關系問題，一般職工達到了相應的退休年齡可以獲得一定的退休金，而在企業勞動期間，若員工出現了包括了工傷、產假、企業員工醫療保障等問題，都需要企業支付一定的費用，這既是國家法律法規要求，也是保障勞動者權益的一項規定。企業需要嚴格執行國家相關法律法規，并履行社會責任義務，這樣才能確保員工具備歸屬感與責任心。不過在個別企業發展中，追求利潤最大化，在發展中不斷鉆法律漏洞，試圖通過各種手段逃避相關社會責任，并不履行相關員工福利待遇，導致企業時常出現勞動糾紛問題。這種企業既缺乏社會責任感，同時也缺乏人心。

四、企業人力資源管理中勞動關系問題解決意見探究

（一）堅持以人為本的管理理念

對于企業發展而言，做好人力資源管理是非常重要的工作。其中就需要堅持以人為本的管理理念，在企業發展中，需要妥善處理好企業領導與員工之間的關系，企業在管理中應該關注員工情緒、心理狀態，做到關心員工、愛護員工、尊重員工，這樣才能滿足員工的全面發展要求，更好的滿足企業發展要求，并與企業形成緊密的互動、信賴關系，加快企業的可持續性發展。現代企業的發展，員工是企業發展的基礎，因此，在企業發展中需要積極構建和諧的發展環境，為員工發展提供必要的基礎條件。企業制定相關規章制度、工作要求，都應該考慮到員工相關想法與意見，把握以人為本的理念，在企業經營與發展中，設置合理的企業薪酬制度，建立良好的勞動合同關系，注重提升員工工作環境質量，并提供安全保障，是維護員工與企業關系的重要途徑，這樣才能有效推進企業發展，并讓員工更好的信賴企業，發揮自身價值，并保障各方記憶。

（二）積極引入精益管理的理念

在企業發展中，人力資源管理工作是非常必要的內容，要想發揮其價值，就應該合理對內部資源進行優化與調整，合理分配，才能讓員工獲得最高的價值，同時符合企業的發展要求。因此，在人力資源管理中，企業應該積極引入創新元素，如引入精益管理理念，避免在人力資源方面出現浪費。特別是企業各部門人員應該協調性發展，做好各部門工作的相互協調與配合，并做好企業內部管理的精簡，實現功能與目標的一致。在具體的精益思想下，管理者應該充分的分析企業內部人力資源管理情況，合理分析每個員工的特長與價值，合理匹配符合員工的工作崗位，最大限度發揮企業員工最佳能力，這樣才能有效為企業發展貢獻一份力量。同時在合理分配人力資源的同時，需要密切關注各部門之間的配合與交流，將資源配置進一步優化，協調各部門的發展，使得工作效率顯著提升，避免資源的浪費，同時也讓企業員工發揮各人價值。

（三）積極建設高素質的人力資源隊伍，并保障員工合法利益

人力資源管理工作需要合理對人力資源進行規劃分工，保障企業的正常運作。其中需要做好相關員工的各項內容規劃，包括了入職、培訓、費用等各項內容。為了有效提高人力資源管理的有效性，確保企業發展與人力資源規劃相一致，企業需要積極平衡企業利益與員工合法利益，滿足員工可持續性發展要求。另外，需要在企業發展中積極建設一支高素質、專業能力強的隊伍，提升企業綜合管理能力，真正發揮企業人力資源管理的作用。而企業在實際工作中，應該按要求進行規劃，選擇合理的人才入崗，既要做到公平、公正、公開，同時也需要為員工提供選擇性，如員工可以按照自己的能力與興趣選擇自己想要的崗位，若不符合相關要求，企業可以制定能力提升計劃，企業的員工可以通過企業提供的績效考核、能力提升課程等多途徑來展示自己的能力，并通過各個部門的考核，選擇自己需要的崗位。這樣科學、人性化的人力資源規劃，更容易受員工的青睞，并發揮員工職能，有效推動企業的發展。另外，企業的發展中，對于績效優異的員工，可以予以相關獎勵，或者職能提升機會，把握員工的發展需求，并給員工提供良好的升職空間，這樣更利于解決員工與企業的矛盾問題，并發揮員工個人能力，推進企業健康發展。

（四）積極建立信息化的人力資源管理平臺

現代化的人力資源管理要有效的處理好合同關系問題，需要合理根據企業發展目標，人力資源管理要求，以及企業具體經營情況合理的決策與分析，構建更為科學、系統化的信息化人力資源管理平臺，加強線上人力資源服務功能，讓員工通過線上的人力資源平臺實現各項功能操作，可以有效解決員工存在的內部矛盾問題。信息平臺的構建就包括了招聘、培訓、績效考核、薪酬待遇以及員工心理健康、員工意見投入等各項板塊內容，借助平臺的信息共享與處理能力，更好的方便管理者完成人力資源各項管理工作任務，并有效提升企業人才隊伍的綜合能力。

信息平臺的建立，需要增強對企業人力資源信息的統計，既要科學的對每個員工進行數據記錄，也要合理評估企業員工各項業績能力，針對員工的優勢、弱項進行合理分析，提供必要的意見以及培訓策略，更好的優化人力資源管理工作。在信息平臺的建設中，平臺獲取的信息應該確保正確、及時性、公平性，并建立有效的信息化管理制度，規范化信息平臺的流程操作，實現信息平臺更好的服務企業大眾，滿足員工發展所需，同時也更好的優化企業資源配置，加快企業的發展。具體就包括了企業可以設置專門的人力資源管理信息化工作領導小組，設置相關的領導干部，主要工作人員，符合信息化板塊的信息記錄，信息管理，并安排相關平臺維護人員、信息處理人員，協調各部門之間的發展，借助信息化平臺，了解企業發展情況，員工表現情況，同時也可以更好的協調企業各部門之間的工作往來，使得各部門之間的聯系更緊密，發揮信息化平臺的資源優化作用。其次是設置人力資源信息化管理責任人，明確信息化平臺建立的目標與依據，并需要設置專職人員進行平臺的維護、管理與宣傳。企業人力資源管理部門，需要針對不同項目要求，對組織機構設置加以完善，并不斷完善信息化平臺各功能板塊的內容，特別是績效考核、員工職業素質提升，借助信息化平臺，提高人力資源辦事的效率，真正服務于員工，提高員工的企業歸屬感，推進企業的發展。

（五）積極完善企業勞動關系管理制度

人力資源在企業發展中占據很重要的位置，但在實際管理中卻存在復雜的管理問題，很容易引發員工與企業之間的難度，并不利于企業長效性發展。因此，在企業發展中需要高度重視人力資源管理，妥善解決企業與員工之間的合同關系問題。嚴格執行國家相關勞動法律法規，優化人力資源管理條例，使得管理目標更清楚、管理條例更人性化，更科學化，符合員工發展訴求，這樣才能有效降低員工與企業的內部矛盾。因此，具體需要做好這幾點內容:

首先是企業應該建立完善的人力資源管理制度，包括了績效考核制度，其中包括了員工績效考核的規章制度、各項福利、社保、加班補貼等，嚴格按照國家標準執行，施行人性化工作，人性化管理，維護員工利益，這樣能夠有效降低企業與員工之間的矛盾;其次是 企業應該按照市場經濟發展規律，結合人力資源市場行情變化對人資源用工形式做不斷調整，平衡企業利益與員工利益，在追求發展中更要注重人才的培養與引進，以堅持以人為本的管理理念，設置靈活、合理的動態化人力資源管理機制，同時降低人力資源過度浪費的問題，并確保企業具備充足的資金用于人力儲備，這樣更利于企業的健康發展;最后，企業在發展中應該不斷細化勞動關系相應的規則，既要明確勞動者的工作內容與責任義務，也應該合理進行薪酬待遇的設置，獎懲結合，按勞分配，并給與員工良好的發展環境，是有效解決勞動糾紛的有效措施，值得每一個企業參考。

結束語:總而言之，企業和員工之間建立一個良好的勞動關系能很好地提高企業的人力資源管理水平。企業在發展中，既要做好嚴格人力資源績效考核工作，更需要維護好企業與員工之間的關系，并在發展中制定良好的管理機制、人才培養計劃，并積極完善企業勞動管理制度，這樣才能滿足企業高速發展。