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新時期醫考專業出版發展路徑分析

2022-06-30 00:29:49王穎
新聞研究導刊 2022年9期
關鍵詞:用戶

摘要:新時期醫考出版產品競爭日益激烈,專業出版社面臨新的機遇與挑戰,如何實現高質量發展,保持專業出版社活力是需要深入探討的問題。文章結合醫考出版產品特色,從提升書稿質量、深挖用戶需求、堅持融合發展等三個維度對專業出版社發展進行分析。質量是根本、用戶是核心、融合是趨勢,只有三方面協同發展,才能積極應對新時期醫考出版發展需求,為消費者提供高質量的出版產品。未來出版產品的競爭是全方位的,對出版社及從業人員提出了更高的要求。醫學出版社因其專業性,具有一定的固有優勢,但新技術、新理念的不斷發展往往帶來顛覆性變化,傳統行業更須未雨綢繆,及時創新方法與產品,不斷提升用戶體驗感,提升組織和個人競爭力,拓展營銷渠道,從而更好地打造為國家供能、為組織謀發展、為用戶創效益、為個人謀幸福的共贏局面。

關鍵詞:醫考出版;專業出版社發展;用戶;圖書質量;融合創新;新媒體營銷

中圖分類號:G239.2 文獻標志碼:A 文章編號:1674-8883(2022)09-0216-03

隨著我國經濟社會的發展和科學技術的進步,人民群眾對精神文化的需求日益提高,出版業的發展更加充滿活力。面對如今市場上琳瑯滿目的醫考輔導產品相互競爭的趨勢,如何更好地發揮專業優勢,打造出新時期醫考專業出版特色是醫學出版社面臨的現實問題。文章結合作者多年醫學出版工作經驗,從嚴格控制書稿質量、精準分析讀者心理、緊跟市場的新技術融合等維度探討醫考專業出版的發展路徑,支撐出版行業的創新驅動發展。

一、嚴格把關書稿質量,提升用戶體驗

國家新聞出版署開展的圖書“質量管理2021”專項工作的目標是進一步加大圖書質量監督檢查力度,健全完善三級圖書質量監督管理機制,解決出版同質化、編校質量低劣等問題,推動出版單位提質增效,打造更多精品力作,增強全行業質量意識,提升圖書出版整體水平[1]。對醫考出版物的質量控制不足,不僅會影響出版社口碑和銷量,更重要的是影響了考生成績繼而可能會改變其人生。因此出版物質量意識的強化、質量制度的落實更是重中之重。

購買醫考輔導用書的消費者普遍特點是日常工作繁忙、復習時間緊張。據統計,2021年全國報考醫師資格考試人數有53萬人,但考試通過率卻不到30%,平均復習時間每天不到4個小時[2]。在有限的時間內能達到最佳復習效果、快速提高成績,是消費者購買產品的重要考量。醫學出版社需要在書籍出版全程過程嚴格要求、嚴格把關,保障每一環節的質量,圍繞消費者需求打造出高標準、高價值的醫考出版物。尤其是考試輔導用書等核心產品,是贏得用戶與市場的關鍵。

(一)專業權威的出版社和主編是書籍質量根本

權威出版社擁有優質的作者資源、優秀的編輯團隊、嚴謹的質檢體系以及豐富的產品積累。優質的作者資源是核心,權威的出版社可與大量國內外知名專家進行合作,充分保證書籍核心內容的權威性和先進性。優秀的編輯團隊是基礎,持續學習的編輯團隊具有較強的業務能力,嚴格遵守“三審三校”等流程,把好政治關和文字關,保證出版物的質量。嚴謹的質檢體系是保證,專業質檢人員要嚴格遵守圖書質量管理規定,依法、依規開展質檢工作,把好圖書質量的最后一道關。豐富的產品積累是底蘊,出版社多年孜孜不倦的探索成就了其權威性,贏得了消費者的信任和口碑,確保其出版的產品能夠實現社會效益和經濟效益雙豐收。

專業的主編具有多年從事醫考圖書的編寫和培訓工作經驗,長期研究歷年醫考命題的出題規律和考試要點。多年的研究經驗使其能準確分析出易考點、必考點和易錯點,從而更好地幫助考生理清解題思路,掌握解題方法。專業的主編往往具備較強的實戰經驗,能夠從實戰角度出發編出權威的考試輔導用書,使考生更易模擬實踐,從根本上保證了內容的真實性和準確性。

(二)與時俱進的內容是書籍的質量體現

內容是出版的核心,也是出版的價值所在。隨著醫學技術的不斷發展和進步,醫學考試大綱每年都會有一定的變化,國家醫考中心會實時更替最新考點。好的醫考用書要密切結合最新考綱,嚴格對應考綱要求作出動態調整,避免出現考點未能及時替換的情況。考生如果購買了未契合新大綱的考試書,不僅會影響復習效果和考試成績,出版社也會因此名譽受損。

專業出版社應建立及時有效的信息渠道,充分掌握每年考試大綱變化內容,與主編們建立積極有效的溝通機制和規定,進行適應性調整,從而實現書籍內容的與時俱進。即使當年考綱未產生較大變化,出版社亦須根據市場調研、競品分析、考生反饋等信息,持續對書籍內容進行更新,使其更貼近消費者需求,提升使用體驗。

(三)重難點細化突出是提升用戶體驗的有力措施

針對消費者復習時間不固定、碎片化、時間少等問題,書籍設計方面需要突出重點難點,重點處標記清晰、考點處精煉濃縮、易錯點處警示提醒,主次一目了然,增強書籍的層次性和可讀性。同時合理設計書籍尺寸,便于考生攜帶和翻閱,充分滿足考生碎片化復習的需求,使書籍更加實用。

與此同時,在當今數字化、信息化高速發展的時代背景下,網絡閱讀終端設備的普及拓寬了讀者的閱讀途徑,改變了讀者的閱讀習慣。慕課等形式的互聯網教學也成為常態,實用的考試產品需要設計相應的網絡增值服務,通過視頻學習課程、在線答疑解惑、一對一輔導等方式,充分實現學練結合的用戶體驗,有助于考生在工作之余加強對專業知識的理解與記憶,提高學習效果。

二、面向消費者需求,守正創新提升競爭力

實用的醫考類產品,質量和適用性缺一不可,消費者的適應性是保證考試產品在激烈的市場競爭中脫穎而出的關鍵。醫考類產品的消費群體是即將參加醫考的學生和醫護人員,準確掌握不同類型消費者的復習特點和需求,并對產品進行精準細分,守正創新是提升出版社競爭力的必然選擇[3]。

(一)把握消費者需求,發揮專業出版社優勢

在選擇醫考輔導用書時,消費者會更青睞于購買相同專業出版社的產品,因為專業出版社具有較強的權威性和專業性。在權威性方面,如參加全國英語等級考試的考生會選擇外語教學與研究出版社的輔導書,參加醫師資格考試的考生會選擇人民衛生出版社的輔導書,其他專業基本類似。這種權威性在市場上的體現往往是唯一的,這既是專業出版社的優勢,也是挑戰。專業出版社唯有牢固把握專業動向,做到獨占鰲頭才有較大的市場前景。

在專業性方面,專業出版社不僅在書籍專業內容,更是在專業學術編輯、領先權威資源方面發揮著全方位的優勢。以人民衛生出版社為例,它是醫藥衛生領域的專業出版社,社內編輯人員幾乎都是醫學院校畢業生,還有在醫院工作多年的醫務工作者,十分了解考生需求和考試流程,部分編輯甚至親身經歷過考試。這使得編輯們具有很強的共情心,能站在考生的角度真切掌握備考需求和復習難點,從而打造更實用的輔導用書。

在領先權威資源方面,人民衛生出版社匯集了全國醫藥衛生專業領域權威的專家、世界領先的醫療技術資源、各大醫學院校優秀的教師,致力于出版最符合考生考試需求、最貼近醫務人員工作需要、最助力科研人員拓展知識的優秀出版物。

(二)夯實基礎,培養新時期醫考編輯守正創新能力

新時期的融合出版是數字化新型出版,強調內容生產模式、運作整合流程、傳播載體終端、學習進化形態等多位一體、有機統一。傳播、出版、教育的關系被重構,新的傳播模式需要新的能力,傳統出版人才面臨技術迭代與思維轉變的雙重挑戰,因此專業出版編輯的轉型刻不容緩。

專業出版社編輯的轉型需要從“道”“法”“術”三個維度開展,所謂“道”,即是在思想上要以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,保證專業出版物的政治正確性[4];所謂“法”,即是要從思維模式上緊跟出版領域發展趨勢,形成科學的方法論,指導出版行業創新方向;所謂“術”,即在媒體融合背景下深耕融合出版,充分理解新技術的賦能作用,深入掌握其應用能力。

1.堅守出版之“道”,助力建設文化強國

后疫情時代和國際形勢的紛繁復雜,亟須醫學專業領域的高質量出版物促進社會健康穩定發展。作為編輯,要堅定不移地貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,提高政治站位,找準自身定位,傳遞社會主義核心價值觀和時代正能量。疫情時期,編輯承載著正確傳播防疫抗疫知識的作用,需要時刻保持積極向上的心態傳遞正能量。醫學出版物此刻正成為人們正確學習防疫知識、分辨虛假消息、緩解恐慌或抑郁心理的重要載體,為全社會提供文化服務與精神滿足,履行傳遞正能量的使命。

2.掌握科學之“法”,融合創新出版

融合縱深發展,信息傳播方式呈現出現全程、全息、全員、全效的特點。微博、微信、抖音、知乎等互聯網平臺,丁香園、好大夫等醫學專業APP,VR、AR等信息傳播技術,在提高知識傳播效率的同時也帶來了知識系統性獲取不深的問題[5]。如何充分利用互聯網進行醫學出版物的融合創新,為傳統出版業賦能是編輯需要深度思考的。深入了解醫學出版物在新媒體時代的傳播方法、特點和路徑必不可少,懂新新媒體時代的游戲規則,形成科學的方法,才能在出版行業守正創新。

3.應用科技之“術”,實現賦能落地

在堅持“道”“法”的基礎上,專業出版社還要在“術”的實踐層面推動工具理性應用,實現融合出版的落地。組織能力、人才水平的提升是“術”的核心,新時期的出版組織是學習型組織,編輯更要具備媒體進化和自我進化能力。出版社應通過自身培養、外部引進、合作交流等方式,不斷提升專業編輯隊伍的素質和能力。基于崗位需求逐步了解或掌握大數據分析、智能化應用、交互式傳播、三維模型制作等方面的應用技能,促使編輯人才從文字型轉向“文字+數字”型。

(三)差異化思考,細分產品線

在專業出版社夯實固有資源的同時,更須精準掌握考生需求差異性。如參加不同等級考試的考生具有差異性,出版社需要對其量體裁衣,做到守正創新。例如,報考護士資格考試考生的特點是:一是考試時間為在校期間,資格考試與畢業考試復習可以同步進行;二是具有充足的復習時間,且校內學習環境良好,復習不受干擾;三是有老師課上輔導,可以隨時尋求幫助。針對此類考生,其考試輔導用書的編寫特點是知識點要全面詳細,考題要大量多樣,而解析可以提煉精簡。而報考醫師資格考試考生的特點是:一是考試時間多為已畢業工作或者規培實習期間,幾乎是邊工作邊復習,醫院工作比較繁忙,復習過程隨時會受到干擾;二是復習時間不充足,基本無完整復習時間而碎片化間隙較多;三是需要自覺學習,遇到困難無法尋求幫助。針對此類考生,其考試用書的編寫特點則需要精煉濃縮考點,突出重點,考題要趨于實戰模擬并且以手機刷題為主,增加在線解析答疑或網絡增值服務,書籍設計要輕巧便于攜帶。因此,只有準確掌握不同類型消費者的特點,出版社才能精準定位,細分產品類別,有針對性地打動消費者。

三、堅定融合發展,積極拓展新媒體營銷渠道

2019年1月,習近平總書記強調加快推動媒體融合發展,構建全媒體傳播格局[6]。在當今大數據和人工智能高速發展的時代,醫學出版工作需要不斷探索“產品+互聯網”的融合發展模式,以讀者為中心,充分利用新媒體等互聯網營銷,系統策劃、立體營銷、全面融合,打造讓用戶滿意的產品,實現專業服務、個性定制、長期綁定、自主推廣的創新性模式,提升出版效益。

(一)建立新媒體意識和能力,做好社群營銷平臺

出版社可創建并維護官方微信公眾號和微信圈,建立與讀者的交流機制,及時發布技術問題、專業知識,收集分析讀者對圖書的評價,逐步形成垂直的專業交流社群。讀者可以獲得個性化、便捷的產品服務,編輯可以獲得產品策劃的靈感,作者可以得到產品創作的啟發,而出版社可以獲得很好的內容資源和忠實廣泛的粉絲群體,形成穩定良性的生態圈,從而發掘更專業的作者和更優質的選題,打造更適用的產品。

(二)重視直播平臺,打造出版領域的網紅主播

直播帶貨已經成為眾多電商平臺最為重要的營銷手段,消費者可以擁有身臨其境的購物體驗,能更快、更全面地獲取產品信息。但是由于醫考類產品具有很強的專業性,現有成熟產業鏈中的網紅主播很難從醫學專業角度展示產品的特點,無法進行專業性推廣。因此,出版社需要培養掌握醫學專業知識的主播,如醫考培訓優秀講師、醫考輔導用書資深主編、醫考出版社專業編輯等,通過系統的培訓,形成具有醫考專業特色的官方直播能力。

(三)發揮產品優勢,打造專屬粉絲群體

利用專業出版社的優勢,通過建立信譽和維護產品口碑,培養并牢牢抓住一批忠誠度極高的有效受眾,打造專屬粉絲群體,通過群體將社內產品和品牌在其人際圈中進行宣傳推廣。同時,還可與一些擁有大量粉絲的微博大V們進行合作,利用他們的知名度和專業性,對核心產品進行宣傳推廣。通過多種形式的新媒體渠道,擴大產品受眾面,提升產品競爭力。

四、結語

新媒體時代,面對瞬息萬變的市場環境,醫學出版社需要利用專業領域的固有優勢,時刻保持危機意識,以發展的眼光看問題,拓寬發展領域,延伸網絡空間,實現融合發展。出版社應始終堅持工匠式的質量理念、伙伴式的用戶理念及市場化的營銷理念,努力打造具有專業特色的優秀產品,促進專業出版社的持續高質量發展。

參考文獻:

[1] 陳小蕾,于小雪.醫學圖書內容質量評價指標芻議[J].出版參考,2020(10):34-36.

[2] 魏雪峰.關注醫學教育發展 做好教材守正出新:以人民衛生出版社醫學教材的出版為例[J].中國編輯,2019(5):50-54.

[3] 王雪凝.傳統出版單位推動媒體融合縱深發展的思考[J].中國出版,2019(13):5-8.

[4] 鄭志亮,田勝立,李憶簫.融合發展 守正創新:新時代出版行業與人才培養[J].出版廣角,2022(2):6-7.

[5] 杜賢.培養新時代編輯人才芻議[J].中國出版,2019(3):15-17.

[6] 馬光宇.新媒體背景下科技圖書的營銷推廣[J].新聞研究導刊,2021,12(16):220-222.

作者簡介?王穎,醫學本科,編輯,策劃編輯,研究方向:專業醫學出版社的選題策劃與數字化出版轉型途徑。

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