關于房地產公司營銷管理及財務管理系統的設計與實現

高彥春 高齊月 宋其杰

摘? 要：本論文以房地產公司為背景，主要分析房地產營銷及財務管理系統的一些主要功能和組成情況，包括系統架構設計、數據庫設計、模塊設計等，重點對房地產營銷管理及財務管理系統設計實現進行介紹。

關鍵詞：房地產公司;營銷管理;財務管理;系統設計與實現

通過房地產營銷管理及財務管理系統，房地產公司可以根據營銷業務實際流程，實現從項目準備、客戶跟進、交易管理、售后服務以及財務過程管理等一系列流程的高效管理和嚴密控制，以客戶為中心為房地產公司提供了一項具有地產特色的商業策略。從營銷業務環節切入，按照客戶細分情況有效地組織公司相關資源，培養以客戶為中心的經營行為習慣，實施以客戶為中心的業務管理流程。并以此為手段提升客戶滿意度，進而實現客戶價值最大化，大大提高運作效率和對營銷業務進程掌控能力，全面提高公司綜合競爭能力。

1.營銷管理及財務管理系統設計

1.1營銷管理及財務管理系統架構設計

根據對搜集數據進行分析，房地產營銷管理系統由7個模塊組成，分別是：用戶管理、樓盤管理、房屋管理、客戶信息管理、財務管理、顧問管理以及系統管理。

1.2營銷管理及財務管理系統數據庫設計

1.2.1數據庫概念設計

數據庫設計是已經存在的應用環境，根據支持環境要求和單位在實際中使用的數據模型和應用的信息需求，流程模擬數據結構和加工活動數據庫處理一個單元的過程。數據庫設計有以下幾個部分：視覺設計，范式設計方法，設計自動化以及參考設計。該系統設計主要采用范式設計法。數據庫設計分為幾個部分，指定任務，結合數據庫理論和發展理論和軟件工程，實現了每一個細節的設計過程的設計方法的每個階段，終于完成目標。

1.2.2數據庫物理設計

根據各類之間關系，可以得出房地產營銷管理及財務管理系統數據庫物理設計，數據庫中包含九個數據庫表，分別是人員信息表、角色信息表、樓盤信息表、財務表、房屋信息表、客戶信息表、合同表、顧問表和提醒表，如表1所示。

1.3系統模塊設計

房地產營銷管理及財務管理系統主要涉及用戶管理，樓盤管理，房屋管理，客戶信息管理，財務管理，顧問管理以及系統管理的設計與實現。整體功能不是很復雜，但功能模塊的實現方式基本一致。

2.房地產營銷管理及財務管理系統模塊的實現

2.1用戶管理實現

用戶管理模塊主要實現用戶資料添加、修改用戶信息、刪除用戶信息、用戶權限修改以及個人信息維護功能。修改用戶信息時，首先根據關鍵字獲取信息，對連接的數據庫進行信息修改，然后再將修改后的信息寫入數據庫中。刪除用戶時，由于涉及多表操作，將操作功能建成存儲過程，在數據訪問層實現刪除功能。對于權限管理，存儲的數據全部用0和1表示，設定不同用戶擁有不同模塊的使用權限[1]。

2.2樓盤管理實現

本模塊主要針對樓盤信息進行管理，包括樓盤信息的增刪改查、樓盤定價、樓盤客戶轉交以及樓盤信息的PDF導出等。樓盤信息查詢操作支持不同條件下的模糊搜索，實現的方法就是通過在數據訪問層使用變量賦值的方式對SQL語句進行條件疊加來實現多條件搜索功能以及在SQL語句中使用“Like”關鍵字來實現模糊查詢。樓盤定價主要針對新開樓盤進行價格評估，由房地產商進行操作;樓盤客戶轉交主要解決不同客戶之間的合同轉讓，轉交房產擁有權，解決方法是修改合同表，并與樓盤表進行關聯，如圖1所示。

2.3房屋管理實現

本模塊包括房屋信息增刪改查、房型資料、客戶轉交、房屋預定以及房屋認購。添加房屋信息時逐層調用相應的方法即可。修改房屋信息時，首先綁定此房屋的房屋編號和名稱，然后再修改相應房屋中的附加信息。刪除房屋時同樣也涉及多個表，所以其實現方法和刪除人員的一樣。房型資料主要針對不同房型進行資料匯總，并可對資料輸出進行PDF打印;房屋客戶轉交與樓盤客戶轉交的情況雷同，主要針對不同客戶之間的合同轉讓。房屋預定是客戶對已選房屋進行手續辦理，包括首付押金以及客戶資料錄入;房屋認購是房屋預定的第二步，通過房屋認購確定房主，確定房屋已被拍賣[2]。

2.4客戶信息管理

本模塊包括添加客戶信息、修改客戶信息、刪除客戶信息功能。添加客戶信息時逐層調用相應的方法即可。修改客戶信息時，首先綁定此客戶信息的客戶信息編號和名稱，然后再修改相應客戶信息中的附加信息。刪除客戶信息時同樣也涉及多個表，所以其實現方法和刪除人員的一樣。

2.5財務管理

財務管理包括財務統計、營銷排行以及財務變更產生財務報表。當對房屋以及樓盤進行操作的時候，財務輸出產生了變更，財務表發生變化，顯示報表時就會顯示出不同的報表來。財務統計針對某一個時間區間進行樓盤輸入或輸出進行財務統計。可分析出某個時間區間的業績情況;營銷排行則可提現不同的樓盤在不同的時間段內會產生變化，并可根據不同的情況進行判斷樓房走勢;財務管理中同樣存在增刪改查，但可以產生報表。在對查詢出來的數據中獲取財務編號，報表會根據不同的財務編號顯示不同顏色，以此來區分財務賬目的進出情況[3]。

2.6顧問管理

顧問管理主要為顧問信息的增刪改查、顧客反饋、顧問資料、顧問日志以及顧問提醒。顧問反饋主要體現的是客戶對所購樓房的優劣進行反饋的信息，用戶可對某一樓盤或者某一個負責人進行查詢，得到不同的顧問反饋情況;顧問資料則是顧問自身的信息，顧問資料屬企業內部信息，體現的是本企業與哪些第三方顧問合作。

3、總 結

在當今政策及影響下，房地產企業如何快速將商品進行營銷，保持企業良好的現金流成為發展中的重要任務，關系到企業生存。面對客戶需求多變和科技發展帶來的營銷環境復雜化，任何房地產企業都不應將利潤目標的實現，放在售樓員的個人努力上，需要在戰略的高度，利用信息化為手段，現代化的管理方法，結合市場，行業競爭及房地產企業發展的現實情況，通過科學的營銷管理實現企業既定的營銷目標。

參考文獻：

[1]顧曉陽. 某公司房地產營銷管理系統設計與實現[D]. 中國科學院大學，2017.

[2]張碩. 房地產成本管理系統設計與實現[J]. 現代營銷，2017（3）：15. DOI：10.3969/j.issn.1009-2994.2017.03.014.

[3]刮代玉. 房地產營銷管理系統設計與實現[D]. 四川：電子科技大學，2017. DOI：10.7666/d.D500806.