互聯網買菜如何讓人放心？

只看頁面信息，互聯網買菜如何讓人放心

以“生鮮 質量”“買菜質量”等作為關鍵詞在第三方平臺進行檢索，相關投訴超過千條，涉及多個不同的生鮮電商平臺，有人買到過發臭的肉、滿是血水的蝦、發芽的土豆等。

生鮮電商經營者應嚴格按照有關法律法規，全面、真實、準確、及時地標注商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。同時，生鮮商品的品質是其生命所在，是消費者選擇平臺的重要標準，應從商品供應鏈、銷售和配送全環節嚴控商品質量，為消費者提供品質可靠的商品。

互聯網買菜風靡背后，是我國生鮮電商的異軍突起。根據中商產業研究院今年4月發布的《中國生鮮電商行業市場前景及投資機會研究報告》顯示，近年來，我國生鮮電商行業交易規模整體保持穩定增長，2021年生鮮電商交易規模達4 658.1億元，同比增長27.92%。

隨著生鮮電商平臺的迅速發展壯大，這種“足不出戶，送菜上門”的生活方式備受消費者青睞，但與此同時，產品質量瑕疵、定價定量無標準、售后維權難等問題也頻頻遭到消費者吐槽。

線上買菜風靡一時質量投訴時有發生

疫情發生后，“85后”楊洋終于說服了“50后”父母通過生鮮App買果蔬。“父母的思維比較傳統，對網購有一種天然的不信任，他們總擔心在網上買的東西不新鮮。”楊洋說，直到有一次，她網購了一箱橙子，色澤飽滿水分多，10斤不到50元，比在超市買便宜一大半。這次之后，楊洋的父親不再像之前那樣抵觸網購果蔬了，甚至自己開始嘗試網購，在手機上瀏覽一些電商平臺的生鮮板塊，問她地址怎么填。……