大數據時代中考體育培訓機構優化發展研究

趙偉科 吳一凡 王亞梅,2

(1.山西大同大學 山西大同 037009;2.首都體育學院 北京 100089)

中考體育加試政策的全面推行，引起了學生、家長和社會的高度關注，為了提高中考體育成績，越來越多的學生參與到中考體育培訓中，中考體育培訓機構應運而生，且得到迅猛發展，隨之而來也暴露出機構規模小、課程內容不系統、場地器材不充足等問題。近年來，大數據以其實時處理、高效精準等優點，被各行各業廣泛運用，為行業解除困境提供了有利條件。中考體育培訓業作為運動健康服務業的組成部分，應在了解供需現狀的基礎上，充分利用大數據提升供給質量，滿員學員培訓需求，促進中考體育培訓市場的健康發展。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

該文以大數據時代中考體育培訓機構的優化發展為研究對象。

1.2 研究方法

1.2.1 文獻資料法

根據該文研究需要，在中國知網、大同大學圖書館，查閱有關“中考體育”“大數據”“培訓服務”等代表性文獻，為該文奠定理論基礎。

1.2.2 問卷調查法

根據研究需要設計問卷，對大同市國星體育運動俱樂部（以下簡稱“國星”）、潮湃體育運動中心（以下簡稱“潮湃”）、超新體育培訓機構（以下簡稱“超新”）、ACE 體育領跑（以下簡稱“ACE”）及優動力時代體育（以下簡稱“優動力”）的教練員、學員分別發放問卷20份、100 份，教練員問卷有效回收18 份，學員問卷有效回收93份。

1.2.3 實地考察法

2 研究結果與分析

2.1 大同市中考體育培訓機構經營現狀

2.1.1 教練員及學員人數

在被調查的5 所中考體育培訓機構中，教練員和學員人數參差不齊（見表1），國星和ACE 學員人數較多，分別有132 人、102 人，潮湃、優動力和超新學員人數較少，分別只有68 人、56 人、42 人；國星和ACE 教練員人數較多，分別有18 人、11 人，潮湃、優動力和超新教練員人數相對較少，分別只有7 人、8 人、6 人。受中考體育測試時間的影響，各機構學員人數起伏較大，如潮湃人數最多時可達150人，此時機構會雇傭大量體育院校學生來擴充教練員隊伍。

表1 學員及教練員人數統計

2.1.2 宣傳方式

大同市中考體育培訓機構均采用活動、海報、宣傳單、名片、微信朋友圈等方式進行產品宣傳，均未建立官方網站及APP，除潮湃借助美團、大眾點評進行宣傳外，其余4所均未使用網絡銷售平臺。

2.2 大同市中考體育培訓服務供需現狀

2.2.1 班容量、訓練時長及收費供需分析

從班容量來看（見表2），各培訓機構班容量均分為一對一、小班和大班3種，除國星（2～3人）以外，其余小班人數均為2～5人，大班人數各不相同，潮湃、超新、國星為15 人以下，優動力為10 人以下，ACE 人數相對較多，為20人以下。

利用計算機的強大數據采集功能，將運算方法、運算公式及數據處理的質量要求集成，形成數據處理模塊，再通過機算機的數據匯總整合系統，將檢測結果自動匯總．既減少了人工數據計算及審核過程，提高數據取用的時效，同時避免了人工計算的錯誤發生．制作檢測原始記錄模板，將與檢測結果相關的信息全面、規范地采集，確保檢測數據的追溯性．

各機構收費標準與班容量及時長相關（見表2），一對一教學班ACE收費最高（180元/次），課時為2h，超新收費最低（90 元/次），課時為1h，其余3 所均為1.5h，收費在125～150 元之間；小班制教學ACE 收費最低（90元/次），課時為1h，其余4所收費在110～125元之間，其中國星和優動力課時為2h，其余2 所為1.5h；大班制教學收費標準在60～80 元之間，其中國星和優動力課時為1.5h，其余3所為2h。

表2 班容量、訓練時長及收費狀況

調查發現，學員對班容量的滿意度較高，選擇滿意和比較滿意的分別可占到總人數的46.8%、31.2%，選擇不滿意的只占總人數的21.9%，不滿意的原因主要表現在大班班容量較大，教練相對欠缺；學員對訓練時長的滿意度也較高，選擇不滿意的只占11.3%，不滿意的原因主要表現在個別學員認為訓練時間段安排不合理。

2.2.2 教練員供需分析

從性別結構看，男教練占77.8%，女教練只占22.2%。從年齡結構看，30 歲以下的教練居多，可占到總人數的55.6%，41歲及以上的只占5.56%。從來源來看，以中小學體育教師（38.8%）、體校教練（27.7%）、體育院校學生（27.7%）為主，且教練員的流動性較強。

調查發現，學員對教練員的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總人數的31.1%，究其原因，主要表現在教練員自身專業性不強（46.4%）、語言表達能力不強（32.1%）、指導不夠耐心（25.0%）等方面。

2.2.3 培訓內容供需分析

培訓內容以中考體育測試項目為主，附加個別球類項目，5 所機構均設有立定跳遠、跳繩、握力、仰臥起坐、800m 跑（女）、1000m 跑（男）項目培訓，以及與各運動項目相關的身體素質練習，根據學員特點，教練員會適當安排實心球練習.除此之外，優動力和ACE設有籃球和羽毛球項目，潮湃有乒乓球和羽毛球項目，國星有籃球項目。

調查發現，學員對培訓內容的滿意度較高，選擇滿意的可占到總人數的63.4%，選擇不滿意的只占總人數的9.6%。究其原因，主要表現在課堂內容不充實（55.5%）、內容組合不系統（33.3%）等方面。

2.2.4 訓練指導供需分析

教練員多依據學生的現有運動水平（88.8%）、學員要求（100%）、運動承受量（66.7%）來制訂訓練計劃，在訓練的過程中，教練員多關注運動成績的提升（100%）、運動強度及運動量（83.3%），但對運動技術水平的提升（38.8%）及動作的標準度（27.7%）關注不高。從數據采集方法來看，教練員均利用手動秒表來采集運動數據（100%），偶爾利用智能可穿戴設備（55.5%），且此設備均為學員自備。

調查發現，學員對訓練計劃的制訂和數據采集不滿意的占總人數的22.5%，主要表現在訓練的難度及強度大（71.4%）、設備不夠智能（66.7%）等方面。

2.2.5 場地器材供需分析

5 所中考體育培訓機構，除超新為室外場地外，其余4 所均為室內場地，其中潮湃（320m）、ACE（310m）面積相當，國星面積相對較大（400m），優動力面積為290m。

從器材配備來看，5 所機構均配有跳繩、坐位體前屈訓練器、計時器、標志盤、身高體重儀等基礎器材，心率儀（潮湃、超新、優動力）、立定跳遠測試墊（潮湃、ACE）、阻力傘（潮湃、國星和ACE）、黑皮筋（潮湃、國星和ACE）、放松設備（潮湃、國星、ACE、優動力）等器械只有部分機構配備。

調查發現，學員對場地器材的滿意度不高，選擇不滿意的可占到總人數的29.1%，主要表現在場地面積不足及通風不好（55.5%）、器材種類不全（66.6%）、器械數量不足（48.1%）、器材老化（48.1%）等方面。

3 大數據時代運動健康服務業供給側改革的必要性

3.1 我國體育產業供給側結構性改革的必然要求

2016年，國家體育總局頒布的《體育發展“十三五”規劃》指出，經濟發展新常態和體育供給側結構性改革對體育與經濟社會的協調發展提出了要求。近年來，供給側結構性改革的大幅推進，對體育產業的發展模式產生了積極影響，也提出了更高要求。運動健康服務業作為體育產業的重要組成部分，是國民經濟新的增長點，其供給側結構性改革將更有效地為我國經濟發展添磚加瓦，符合我國體育產業宏觀發展方向。

3.2 大數據在體育產業領域的應用趨向

互聯網時代，大數據技術蓬勃發展，并廣泛應用于各行各業，為人們的決策及行動提供了高質量參考。大數據為體育賽事、競技體育、體育傳播等領域帶來的效益有目共睹，雖然在運動健康服務業中的應用仍處于初步探索階段，但它必將成為運動健康服務業的發展態勢，并將縮減運動健康服務業的供需差距，助力運動健康服務業的健康發展。

3.3 運動健康服務業高質量發展的現實需求

運動健康服務業作為體育產業中的朝陽產業，具有廣闊的市場發展潛力，雖然發展已初具規模，但仍存在規模小、結構不合理、缺乏發展優勢等問題，需要從自身提供的產品數量和服務質量等方面入手，在運用大數據技術的同時，實現資源的優化配置，擴大產品有效供給，提升市場需求的適應性，增強產業的核心競爭力。

3.4 消費者對高品質服務產品的內在追求

經濟發展水平和人民生活水平的提升，促使人們的消費水平和結構升級，人們對運動健康服務需求呈現出個性化、多樣化、高品質態勢，不再滿足于大眾化的普通體育服務產品體驗。對高品質的體育服務產品的追求，成為體育消費升級的重要表現，亟須運動健康服務業進行結構性改革，增加有效產品供給，滿足大眾對高品質產品的需求。

4 大數據時代中考體育培訓機構優化策略

4.1 挖掘潛在客戶，拓寬營銷渠道

運用互聯網及大數據手段，分析個體消費特征，準確定位潛在客戶，及時推送圖片、視頻等宣傳資料，實現有效宣傳。借助美團、大眾點評、58同城等生活服務類網站展示機構環境、課程設置、教練團隊、活動現場等產品信息，提升機構的影響力。建立官方網站、微信公眾號、APP，拓寬營銷渠道。

4.2 培養與激勵結合，提升教練專業素養

利用互聯網交流平臺，實現教練員及消費者與專家的需求對接，縮減線下交流的時間及資金成本。充分利用線上、線下資源，加大教練員培訓力度，提升教練員的專業能力。運用薪酬激勵、提拔激勵等機制，將主要精力從產品營銷轉移到產品質量提升方面，激勵員工以“匠人精神”來對待產品服務質量及創新。

4.3 精準推送產品服務，滿足學員個性化需求

依托大數據，提供智能化數據監測服務，及時追蹤學員運動過程中的心率、運動成績等數據，并進行收集、整理、分析，針對性安排教學內容及強度，精準制訂及調整訓練計劃。建立數據庫，將學員的身體素質、技術水平等運動數據進行存檔，并定期進行效果評價，了解學員成長歷程。

4.4 打造線上線下一體化服務平臺，提升學員消費體驗

開發線上智能APP系統，設置信息咨詢、運動技術指導、交流互動、營養保健、意見反饋、在線運動等專欄，了解學員的培訓需求，提升學員消費體驗。利用微博、微信公眾號等搭建學員、家長、教練員、經營者交流平臺，利用大數據進行歸類、提煉、分析，了解消費者的體驗及訴求，遵循學員意愿，提升供給質量。

5 結語

中考體育加試政策的全面推行，促使中考體育培訓機構迅猛發展，不同程度上迎合了學生中考體育培訓需求，但也暴露了諸如機構宣傳力度不夠、學員對教練員及場地器材滿意度不高等問題。大數據技術在運動健康服務業中的不斷應用，為運動健康服務業的改革發展提供了契機，中考體育培訓也不例外。因此，應有效利用大數據的收集、分析功能，扭轉中考體育培訓的供需錯位問題。