向幼兒園討個說法

山東省青島市西海岸新區泊里中心幼兒園 董玉倩

我是幼兒園一名負責安全的中層干部。記得那是一個平常的日子，上午八點左右，外出開會的園長突然給我打電話說大班有個家長和老師在班級里吵起來了，讓我快去看看。撂下電話，我三步并做兩步跑過去，遠遠就聽見有人在大聲吵鬧，原來是班里一名幼兒的爸爸媽媽正在大肆吵鬧。為了不影響教學秩序，我好說歹說把情緒激動的兩位家長請到了我的辦公室。

在辦公室，我一邊安撫這兩位火氣沖天的家長，一邊給他們倒水，請他們坐下來慢慢說。孩子媽媽描述道：“昨天晚上給孩子換內褲時發現上面有一些干了的血跡，當時問孩子，孩子什么也說不出來。孩子身體一向很好，也沒有生病，這是怎么回事？幼兒園必須給個說法……”說完便理直氣壯地拿出那條內褲給我看。果然，內褲上面有一些已經干了的血跡。這件事發生在一個小女孩身上，我也覺得非同小可。

不等我開口，孩子爸爸就咆哮道：“快給我看班里的監控！”我說：“還是先送孩子去醫院檢查一下，至于監控，我們會安排專人查看。”孩子媽媽生氣地說：“不用別人看，我們要自己看！”我說：“咱們先送孩子去醫院檢查，后續工作我們會緊跟上！”孩子爸爸依然情緒激動地說：“鄉鎮醫院的技術水平不行，我們要帶孩子去市兒童醫院，你們趕快派車！”

于是我馬上向園長做了匯報，園長讓我立刻聯系出租車，并由園里的保健醫生陪同前往市兒童醫院。

兩位家長帶孩子離開后，我立即找來班里的兩位老師了解情況，兩位老師都說孩子昨天表現很正常，班里也沒有發生異常的事情，并保證所有的孩子一整天都在她倆的視線范圍之內。

接下來查看監控。我們三雙眼睛緊緊盯住屏幕，從入園開始，不放過一日活動各個環節中孩子的一舉一動。終于，我們發現了“可疑之處”：這個小女孩穿著一件漂亮的花裙子在教室里轉圈，一圈、兩圈，第三圈的時候突然跌坐在一只跪著的腳上，她皺了皺眉，但馬上又站起來幫老師分發玩具去了，時間是下午兩點三十五分自由活動時間。此時，一位老師正背對著小女孩分發玩具，另一位老師在活動區指導活動。我們繼續查看監控，一直看到下午孩子媽媽來接，也沒發現任何可疑之處。

經過多次回放該時間段的監控，我們終于找到了原因：孩子摔倒時一屁股坐在了跪著的那只腳上，她當天穿的是白色的、鞋幫堅硬的皮鞋，摔倒的那一瞬間，孩子臉上的表情是痛苦的，她站起后在原地愣了一會兒，就搶著幫老師分發玩具去了。后來，她回到自己的小椅子上，小手還摸了一下襠部，然后又繼續聽老師講故事了。原因應該是這樣的——是堅硬的白色皮鞋惹的禍！我們準備等家長回來后如實告知。

一行人回來時天已經黑了，家長帶孩子直接回了家；保健醫生回園后立即出示市兒童醫院檢查結果：陰道外緣輕微擦傷。我向園長詳細匯報了這些情況，園長指示：買點牛奶和水果，馬上去看望孩子。

踏著月光，提著禮物，我和班里的兩位老師來到了孩子家。孩子媽媽打開門，見是我們，陰著臉并不熱情。孩子卻高興極了，拉著兩位老師的手又蹦又跳。我及時向他們告知了監控里的前因后果，并脫下孩子腳上的白皮鞋又檢驗了一遍，鞋幫確實很堅硬。

兩位老師再次道歉：“對不起，我們沒好好看住孩子，今后會更加細心觀察孩子的表現?！?/p>

孩子媽媽慢慢冷靜下來說：“也不全怪你們，這孩子愛美，穿上新裙子就愛顯擺，以后再給她買鞋真得注意買軟幫的?！?/p>

我補充道：“家長會上我們也強調過給孩子穿鞋子、衣服的注意事項。今后你有任何事情都可以及時和幼兒園溝通，大家坐下來好好說話，咱們都是為了孩子好，大吵大鬧解決不了任何問題?！焙⒆計寢岦c點頭表示贊同。

走出孩子的家，我們三個人都如釋重負。這件事雖然過去一段時間了，但一直縈繞在我的心頭，今天靜下心來分享，希望給幼教同仁和家長們幾點建議：

1.如果是在幼兒園發生的意外事故，幼兒園必須第一時間對受傷兒童給予診治、安慰，視傷害程度選擇醫療機構；同時安撫家長情緒，向家長表達歉意，承擔責任，理性溝通；調查事故原因時要不添不減，還原事實真相；待事情的前因后果全部明確后，向家長做好匯報工作；是幼兒園的責任要勇于承擔，不推諉、不回避。

2.在充分做好安全保障措施的前提下，教師要放開手腳大膽地開展工作，不要怕出安全事故就不敢帶孩子進行戶外活動，要知道溫室里的花朵永遠是脆弱的，過度的保護經不起未來的風吹雨打。

3.呼吁家長：對于意外事故，雖然傷在孩子的身，但是也痛在、驚在老師的心。傷害無論大小，大多數家長往往極其不冷靜，個別家長甚至采取一些極端措施。有時候教師雖然盡到了職責但仍發生了一些意外，在幼兒園第一時間去解決的情況下，家長們要適度理解，只有家園共育，才能成就孩子的未來。

教 育 感 言

加強幼兒安全教育，必須家園互動、合作共治，共同做好幼兒安全的事前預警教育、事中防范及事后處理工作。希望所有的家長和老師共同努力，正確認識和對待幼兒園安全問題，只有家園共育，才能成就孩子的未來。