新一代娛樂平臺的兩個關鍵詞：互動和共享體驗

王永

在直播平臺，通過右側彈幕輸入數字，且不需要下載任何客戶端，觀眾就可以參與比賽，進行互動。”這一想法出自FunPlus商務副總裁、Starscape創始人兼CEO、 Pwnk創始人濮冠楠。

隨著游戲和直播技術日新月異的發展，很多創新企業和游戲公司都在利用新的賽道，基于新科技，尤其是云技術和云服務的加持，加速創新。而Pwnk則是濮冠楠將“沉浸式體驗直播互動元宇宙平臺”從概念走向落地的具體實踐。

“如果說，電子游戲機出現之前，迪斯尼樂園是比較典型的線下沉浸式體驗，那么線上代表則是魔獸世界，基于網絡進行互動、娛樂。”濮冠楠在接受筆者的采訪時表示，Pwnk是基于云原生、視頻流提供的完整交互沉浸式云游戲體驗——無縫融合游戲娛樂的高度互動和變現價值以及直播娛樂的真人即時反饋等優點，實現大規模實時參與、有更長生命周期的娛樂形式，讓用戶隨時可以參與游戲，像在直播平臺一樣，即來即走。

目前，Pwnk的部署和運營目前以美國為中心，輻射英國、加拿大、法國、意大利等發達國家。未來將通過產品化、非運營化的方式，覆蓋日本、東南亞以及中東一些國家。其中為主播提供的PC客戶端已經在今年4月底上線，并在Twitch、YouTube和Meta平臺實現與觀眾互動。

值得一提的是，Pwnk的構想始于2020年9月，從2020年11月份開始研發，并于2021年1月在直播平臺上線測試。也就是說，從開始研發到初步上線僅僅用了兩個月的時間。這背后離不開“關鍵先生”——亞馬遜云科技的服務和幫助。

事實上，談及與亞馬遜云科技的合作，Pwnk的母公司FunPlus的第一款游戲誕生于亞馬遜云科技的服務之上，至今雙方的合作時間已經長達12年。此次，Pwnk與亞馬遜云科技的合作，也可以說是雙方基于新的應用場景和需求進行的一次“新嘗試”。

“作為一個創業團隊，研發團隊大部分精力放在產品研發本身，沒有更多的時間去做運維的事情，同時整體的成本要可控。更重要的是，在安全合規上，需要第三方幫助規避。”基于Pwnk整體的產品研發思路，濮冠楠和Pwnk團隊表達了明確的業務需求——打破實時通信技術壁壘和創意、內容的壁壘，以視頻直播+大規模互動參與的娛樂形式，在服務器端實現千人同屏的幀同步實時對抗，讓Pwnk成為一個可以迅速抓住玩家和觀眾眼球，用新游戲和創意，讓用戶真正感覺有趣且有生命周期的娛樂平臺。

從技術實現的角度來看，Pwnk基于流媒體、云的互動游戲是一件非常前沿的想法，主要的技術挑戰在于網絡實現。跨國、跨區域的直播平臺搭建是很復雜的過程，從視頻流的推送進來，到視頻流的編碼、解碼，再按照客戶端不同的位置，推送到就近的CDN，中間有這么多步驟，如果延時降不下來，Pwnk的構想就無法變成現實。

Pwnk團隊希望寄托在亞馬遜云科技流媒體直播服務Amazon Interactive Video Service（IVS）。但是，一開始測試IVS，延時有15秒之多，后來降到8秒，仍然不能達到流媒體直播+實時互動的要求。最終在亞馬遜云科技的服務團隊跟Pwnk團隊聯合攻關下，讓延時降低1秒。實現了服務器端千人同屏的幀同步實時對抗，建立起直播+實時互動的中長期技術壁壘。

“Amazon Interactive Video Service（IVS）是亞馬遜云科技提供一個全托管、面向全球的低延時的管道。對于開發者、對于用戶來講，只需要關注視頻流推上來，最終的目的點在哪里，中間過程，亞馬遜云科技的技術都可以幫助大家自動化地來溝通、處理和分發。讓很復雜的事情簡單化。”亞馬遜云科技數字原生業務部解決方案架構師總監劉力力介紹道。

此外，通過云原生容器服務Amazon EKS，可以支持游戲服務自動伸縮。借助Amazon EKS，Pwnk使游戲服從60多自動增加到800多，不需要運維人員來參與，系統會根據負載的情況自動地收縮資源，讓它剛剛好滿足客戶的需求。

Amazon RDS、Amazon DocumentDB、Amazon ElastiCache等服務也可以輕松應對Pwnk的數據增長。基于Amazon Graviton2處理器的實例讓Pwnk達到10%以上的成本節約。Amazon S3、Amazon Lambda等大量的托管服務幫助Pwnk降低維護成本，大量的運維工作可以轉化成API接口調用，由機器自動化完成，幫助客戶快速地、精準地去滿足前端客戶的需求。

其中，通過Amazon Connect這項服務，開發者只需要簡單的API調用，應用程序立刻就具有了呼叫中心的功能，滿足前端客戶跟公司進行直接溝通的需求。而且Amazon Connect因為云的優勢，可以輕松地從幾個用戶擴展到幾十個用戶、擴展到上百個用戶到上萬個用戶的擴展。

“Amazon Connect新上線了容量規劃的功能，可以根據歷史數據分析出在什么樣的時間段需要多少座席，不需要總是按峰值安排坐席人員。Amazon Connect的AI功能，可以用戶電話交流的語音分析客戶的情感，自動判斷用戶是否滿意，不需要像傳統呼叫中心那樣麻煩客戶按鍵1、2、3回答是否滿意。”劉力力表示，除了技術上的難題，客戶同樣面對著安全合規方面的挑戰。亞馬遜云科技的云平臺作為獲得全球合規認證最多的云平臺，可以讓游戲開發者只需要重點關注業務問題，不需要操心合規問題，為游戲開發者打造安全合規底座。A6A77BEC-91F0-4A9C-8098-08C871332F1F