基于“系統勝任力模型”的心理健康教育人才培養探索

諶鵬飛

（西安歐亞學院 人文教育學院，陜西 西安）

一 問題提出

2021年，中共中央制定了《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和2035年遠景目標綱要》，其中“身心健康素質明顯提高”被列入經濟社會發展的主要目標之中。心理健康教育人才隊伍是提高國民“身心健康素質”、完善心理健康服務體系的重要力量。近年來，國民對于心理健康服務的需求日益提升，呈現出快速增長的趨勢。但從供求關系上看，素質過硬的心理健康教育與心理咨詢服務人才尚無法滿足學校和市場的巨大需求。研究數據顯示，中、小學生心理障礙患病率達到21.6%至32.0%，主要表現在情緒、人際關系和學習適應等方面。按照聯合國教科文組織的要求，每5000名學生應配備一名學校心理學家。我國2億多中小學生至少需要4萬名學校心理學工作者。但我國每年高校的心理學本科生及碩士、博士畢業生總人數不到2萬人。心理健康教育人才的嚴重短缺已成為制約我國中小學心理健康教育事業發展的瓶頸。此外，從事心理健康教育工作的教師的整體質量并不樂觀。在心理健康教師中，畢業于心理學專業的教師比例偏低，而其他專業學科背景的教師占比大是客觀存在的現實情況。而在專職的心理健康教育教師中也普遍存在著專業水平不高和無法勝任工作的現象。調查結果顯示，在從事心理咨詢和心理輔導工作的學校教師中，相當比例的教師并不具備相關職業資質。所有教師均不具備心理咨詢師證書的學校占32.94%，所有教師都沒有心理健康教育教師資格證書的學校占31.54%[1]。由此可見，心理健康教育師資隊伍的建設質量仍有待進一步提高。

解決心理健康教育人才短缺和師資隊伍質量問題的關鍵是改革應用心理學專業人才培養模式，突出實踐育人方向，著力提升心理健康教育人才的職場勝任力。在實踐中，應用心理學專業人才培養在培養目標、課程體系和教學形式等方面存在著一定的問題。具體表現在：第一，應用心理學專業人才培養的定位領域過于寬泛，專門培養心理健康教育和學校心理教師的院校嚴重不足。這一定程度上制約著心理健康教育人才培養的數量和質量。第二，在應用心理學專業課程體系中，通識與專業理論知識課程所占比重大，而聚焦心理健康教育的技能實踐類課程的比重過小。例如，大部分院校的應用心理學專業開設普通心理學、發展心理學、教育心理學、實驗心理學、社會心理學、人格心理學、心理學史、心理統計和心理測量等基礎理論課程，只有少部分院校設置了變態心理學、心理咨詢與治療等技能實訓課程。第三，課程教學與實踐情境存在相脫節的現象，教學重點是理論知識的講授，而對于知識的實踐應用缺乏有效訓練，與實際問題的聯系不足。

綜上所述，為提升心理健康教育人才培養的質量，院校應從人才培養的目標定位、課程體系構建和教學模式等方面對人才培養模式進行系統改革。其中，心理健康教師的勝任力特征是應用心理學專業人才培養模式改革的重要依據。

二 心理健康教師的“系統勝任力模型”

1973年，美國心理學家McClelland首次提出了勝任特征的概念，它指“能夠在某一工作或領域中，將績效卓越者與績效普通者區分開來的個人的潛在特質”[2]。在此基礎上，國內研究者陳虹和葉一舵提出心理健康教師勝任力的定義，即“為了實現學校心理健康教育的目標和功能，有效地開展學校心理健康教育工作對學校心理健康教育教師所要求的專業知識、專業素養、專業價值觀的綜合”[3]。對心理健康教育領域的從業者而言，勝任特征顯得至關重要，因為它不僅明確了勝任心理健康教育工作所需的知識技能，而且它是未來工作業績的有效預測指標，換言之，具備勝任特征的人員能夠更容易在工作中脫穎而出，取得突出的成績。

目前，國內外研究者針對心理健康教師的勝任特征開展了大量的研究和實踐探索。2006年，陳虹和葉一舵通過編制學校心理健康勝任特征問卷并進行因素分析，得出了學校心理健康教師的六大勝任力特征，包括扎實的專業知識、擁有專業技能或能力、學校心理健康教育觀念、具有職業特點的人格特質、專業職責和職業道德以及職業個性傾向和自我認同[3]。王智和張大均提出學校心理健康教師勝任力包含九個因素，分別是職業價值觀、評估反思能力、協作溝通能力、宜人性、盡責性、專業知識、專業發展能力、學生觀、普通文化知識[4]。2007年，曾玲娟將中小學心理健康教師的勝任特征劃分為三個方面，第一，職業理念和專業意識，包括學生發展教育觀、職業價值觀和職業角色觀；第二，職業要求的人格特征，涵蓋宜人性、開放性、責任感和情緒性等不同面向；第三，專業知識與技能，即具備對心理健康問題進行準確評估與診斷，以及圍繞相關主題設計并實施個體或團體輔導活動的專業知識與技能[5]。袁建群指出，中小學心理健康教師應當具備五個核心的勝任力特征，分別是專業知識、專業技能、個性特質、成就動機和以學校心理學家為導向的角色定位[6]。鄧林園和王美璇針對資深的心理健康教師進行訪談，建構了3個大類共12項特征的心理教師勝任力模型，第一，自身素質類，包括親和力、個人品質、思想和創新能力四個特征；第二，工作態度類，包含上進心、責任心、包容度和踏實；第三，工作技能類，具體劃分為專業技能和發展技能兩個類別，專業技能包含經驗和專業知識兩個特征，發展技能包含組織協調能力和人際溝通能力兩個特征[7]。

在國外，學校心理學家承擔著與中小學心理健康教育相關的工作職能。1996年，國際學校心理學會正式提出學校心理學家的定義，即“受過心理學與教育學專業訓練，在學校、家庭及其它可能發生影響的環境下為兒童和青少年提供心理學服務的專業人員”[8]。目前，美國已基于勝任特征建立起成熟的學校心理學家培養模式。2020年，美國學校心理學會對學校心理學家勝任特征進行梳理和總結，提出“學校心理服務的綜合實踐模型”，涵蓋10個領域的內容，包括基于數據的決策能力，咨詢與協作，指導并促進學生的學習，為學生提供心理健康服務，為促進學生學習提供實踐條件，為建設安全且支持性的學習環境提供服務，家庭、學校與社區的協作，為多樣化的學生群體提供平等優質的服務，基于調查與實證的教育研究以及法律、倫理道德與專業領域規范。可見，國外學校心理學家與國內中小學心理健康教師在工作內容和職責上存在交集，但在角色定位和工作環境等方面仍有一定差異。值得注意的是，對數據決策、調查研究以及倫理道德等內容的強調在國內心理健康教育人才的培養中具有啟發意義。

總之，目前針對心理健康教師勝任特征的研究得出了不一致的結果，具體來看，不同勝任特征模型所包含的因素不盡相同，其次，不同模型所注重的勝任特征也存在差異。因此，有必要對現有的勝任力特征進行系統地梳理和整合。基于此，通過回顧以往心理健康教師勝任特征的研究成果，同時參考McClelland（1973）的勝任力模型理論，本研究提出了心理健康教師的“系統勝任力模型”（見圖1）。

圖1 心理健康教師的“系統勝任力模型”

“系統勝任力模型”將心理健康教師的勝任特征分為兩大特征群，第一，外顯勝任力特征群，代表那些通過語言或行為所表現出的能力特征，包括專業知識、專業技能和專業領域的標準和規范三個核心特征。其中，專業知識由心理學與教育學等學科知識組成。專業技能包括心理咨詢與輔導技能、心理評估與診斷技能、課程教學與反思技能、科學研究技能與協作溝通技能等。專業知識和技能是勝任心理健康教育工作的重要基礎。專業領域的標準和規范則指心理健康教師在進行心理健康教育活動所應遵循的價值標準和行業規范。這為提升心理健康教師的專業化水平提供了保障條件。第二，內隱勝任力特征群，表示蘊含于個體內部，在主體行為中得以體現并對行為產生深刻影響的特征，包括人格特質、職業理念與專業意識、職業道德與倫理、自我與職業認同四個核心特征。人格特征包括了盡責性、宜人性、開放性、有愛心、樂觀和情緒穩定。這些人格特質是勝任心理健康教育工作的重要保證。職業理念和專業意識涵蓋了職業價值觀、職業角色觀以及科學的教育觀和學生觀等要素。這是心理健康教師是否勝任的先決條件。職業道德與倫理指在心理咨詢與輔導、測量評估、教學與研究中所應遵循的道德和倫理規范。它是勝任心理健康教育工作的必要條件。自我和職業認同指個體對自我以及身份、職業的知覺和評價，積極的自我和職業認同不僅為個體開展心理健康教育工作提供內在動機，而且有助于提升工作的效能感與幸福感。

三 心理健康教育人才培養模式的構建

基于“系統勝任力模型”的心理健康教育人才培養有助于提升應用心理學專業的育人效果，加強國內心理健康教育工作的專業性、科學性和實踐性，解決當前心理健康教育師資隊伍整體質量不高的現實問題。

（一） 找準人才培養目標定位，培養“內外兼修”的心理健康教育人才

應用心理學專業人才培養的定位領域過于寬泛是制約心理健康教育師資隊伍建設的主要因素，院校應基于心理健康教師勝任力模型，著力培養一批“內外兼修”的心理健康教育人才隊伍，其核心特點是擁有扎實的專業知識理論和過硬的專業實踐技能、高水平的職業倫理和職業素養，認同并熱愛心理健康教育事業。同時，人才培養目標的制定要緊密對接中小學心理健康教師的崗位需求，以滿足用人單位的緊迫需要。

（二） 重構課程體系，搭建“實踐育人共同體”

課程是人才培養的核心要素，要重點建設理論與實踐并重的課程體系。第一，參考“系統勝任力模型”對課程內容進行調整優化，凸顯“以知識為基礎，以技能為根本，以素養為引領”的課程建設思路，搭建四大課程模塊，包括心理學專業基礎理論課程模塊，心理健康教育與心理咨詢課程模塊、心理研究與評估方法課程模塊以及職業倫理與素養課程模塊。第二，為解決課程教學與實踐情境相脫節的現象，院校應聯合中小學和心理咨詢與服務機構搭建“實踐育人共同體”，積極引進中小學與行業一線的教師和專家資源，參與人才培養方案制定、課程授課與考核評價等環節，建立健全“協同育人”機制。第三，完善見習實習的任務和考核設置，實行雙導師制，提升學生在真實的教育情境中的知識遷移應用能力，加深對領域標準和規范的認識，增加自我和職業認同。

（三） 完善教學過程評價，增強學生的“職場勝任力”

充分發揮教學評價對教學和學習活動的調節和促進作用，以考核評價為切入點，強化過程質量管理，提升心理健康教育人才培養的質量。教學評價應覆蓋人才培養的全過程，除課程考核之外，增設專業技能考評環節，提升和精進學生的專業技能。專業技能考評包括心理健康教育技能考核、心理咨詢輔導技能考核、心理測量與統計技能考核、職業倫理與素養考核四個項目。其次，加強見習實習環節的育人效果，避免體驗式育人，對心理健康教育實習任務進行分解并明確寫入實習任務單。實行見習實習雙導師制，根據實習任務單對學生進行綜合考評。此外，將獲取心理健康教育教師職業資格證書和專業培訓經歷作為畢業條件之一，同時指導學生做好職業生涯規劃，指導并助力學生勝任職場工作。

四 結語

總的說來，我國的心理健康教育人才匱乏，師資隊伍質量不容樂觀，這極大制約了心理健康服務體系建設的進程，影響了中國經濟和社會發展的步伐。心理健康教育人才培養需要基于心理健康教師的勝任力模型，從人才培養方案制定、課程體系設計與過程質量管理三個方面對人才培養模式進行系統改革，切實解決心理健康教育人才供給不足、人才質量不高等突出問題，為進一步加強中小學心理健康教育，促進學生健康成長，推進素質教育提供堅實的理論支撐和人才保障。