新文科建設(shè)背景下設(shè)計(jì)師的素養(yǎng)提升

陳瓏丹

（華南理工大學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)院,廣東廣州 510006）

2019年教育部等13個(gè)部門啟動(dòng)“六卓越一拔尖”計(jì)劃，全面推進(jìn)新文科建設(shè)。2020年底教育部新文科組發(fā)布了《新文科建設(shè)宣言》，強(qiáng)化價(jià)值引領(lǐng)新文科建設(shè)，堅(jiān)持尊重規(guī)律，立足國情，教育要率先實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。現(xiàn)今正值第四次工業(yè)革命時(shí)期，新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革迅猛開展，在此期間新技術(shù)相繼誕生，譬如云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)、5G、人工智能交互等技術(shù)條件亦逐漸成熟，國家也提出了“四新”理念，這是一次自上而下的頂層設(shè)計(jì)，國家對(duì)現(xiàn)今教育內(nèi)容及形式做出了指導(dǎo)性意見，這也對(duì)設(shè)計(jì)師們提出更深一層的要求。新文科旨在學(xué)科之間互相跨界與融合，而設(shè)計(jì)學(xué)本身就是交叉學(xué)科，與新文科的要求相匹配，設(shè)計(jì)學(xué)科需要整合各方面資源，解決生活中的實(shí)際問題。設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)過程中需要著眼于未來，追求可持續(xù)發(fā)展，關(guān)懷大眾及特殊群體，遵循道德倫理，更好地服務(wù)于社會(huì)。正是在這樣的新文科建設(shè)背景下，順應(yīng)時(shí)代的快速發(fā)展，設(shè)計(jì)師們加強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)一直是設(shè)計(jì)師們所需要的,本文就設(shè)計(jì)師本身素養(yǎng)需求來進(jìn)行探討。

一、面對(duì)嚴(yán)峻形勢，加強(qiáng)自身學(xué)術(shù)素質(zhì)

目前，中西方的設(shè)計(jì)師水平還是存在一定的差異性，究其原因，西方的科技發(fā)展水平基于對(duì)人才的聚集研發(fā)投入資金更加豐富，相對(duì)發(fā)展中的國家來說，雖然近幾年有所改觀，但研發(fā)資金投入相對(duì)要弱上些許，導(dǎo)致近些年出現(xiàn)的芯片斷供、英特爾辱華事件都對(duì)中國民用科技的生態(tài)提出了一定的挑戰(zhàn)。不僅如此，我國的高端醫(yī)療器械產(chǎn)品多為國外設(shè)計(jì)進(jìn)口，少有自主研發(fā)的器械。在醫(yī)學(xué)影像設(shè)備如磁共振設(shè)備、超聲波儀器等技術(shù)壁壘較高的領(lǐng)域，外資品牌的平均市場占有率甚至超過80%。有些與生活密切相關(guān)的方面，諸如助聽器,此類對(duì)于殘障人士的生活必需品價(jià)格一度受到西方控制，同樣的產(chǎn)品進(jìn)入中國市場后溢價(jià)高達(dá)40%～50%，甚至有達(dá)到五萬元以上，如果醫(yī)療器械斷供，這勢必會(huì)對(duì)中國醫(yī)療生態(tài)產(chǎn)生影響。況且外國器械在人機(jī)工程設(shè)計(jì)中與中國人體質(zhì)適配以及操作習(xí)慣也存在一定偏差。醫(yī)療器械問題已經(jīng)迫在眉睫，諸如此類還有精密制造業(yè)以及軟件層面的系統(tǒng)等方面，都有著嚴(yán)重的潛在威脅。認(rèn)清當(dāng)前社會(huì)的嚴(yán)峻形勢，作為設(shè)計(jì)師，需要主動(dòng)融合各個(gè)學(xué)科進(jìn)行交叉研究，用豐富的理論來支撐解決實(shí)際問題，對(duì)學(xué)科融合來提高自身設(shè)計(jì)能力。多方面提升自己，以期提高藝術(shù)素養(yǎng)。

（一）扎實(shí)理論知識(shí)，強(qiáng)化實(shí)踐能力

設(shè)計(jì)師在基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)的時(shí)候要掌握范式，了解整體的流程，掌握一定的設(shè)計(jì)工具并根據(jù)情景環(huán)境等篩選工具解決問題。同時(shí)也要樹立終生學(xué)習(xí)觀念，對(duì)知識(shí)保持敬畏之心。同時(shí)設(shè)計(jì)師也要對(duì)自己的觀點(diǎn)保持自信，多翻閱相關(guān)資料，對(duì)設(shè)計(jì)目的重新梳理，多參與同行之間多團(tuán)隊(duì)的討論研究，相互借鑒學(xué)習(xí)，相信團(tuán)隊(duì)的力量，給予自身奮進(jìn)的信心。設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嘗試與行業(yè)從業(yè)者進(jìn)行學(xué)科內(nèi)外的跨界合作，培養(yǎng)自身“超學(xué)科”視野。在項(xiàng)目后期可試做出模型與相關(guān)公司對(duì)接并進(jìn)行小規(guī)模的市場投放，驗(yàn)證項(xiàng)目的可行性，在實(shí)踐中尋找真知。同時(shí)也可以輻射周邊地區(qū)，促進(jìn)區(qū)域的發(fā)展。

（二）拓展知識(shí)面，加強(qiáng)對(duì)復(fù)雜問題的思考能力

設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)從多個(gè)角色的角度去看待問題，如果存在多個(gè)利益相關(guān)者，設(shè)計(jì)師應(yīng)該進(jìn)行一定的場景帶入，這要求設(shè)計(jì)師有一定的共情能力。設(shè)計(jì)師在思考問題時(shí)要注重科學(xué)思維、工程思維與藝術(shù)思維的結(jié)合運(yùn)用，使用科學(xué)思維來思考、判斷問題，在此階段需要設(shè)計(jì)師用理性的認(rèn)知手法對(duì)問題進(jìn)行分析，大膽的記錄下可行的設(shè)計(jì)方案，使用工程思維來思考問題的解決方法，這樣就要求設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)而有想象力。使用藝術(shù)思維來注意人的實(shí)際需求，注重人的實(shí)際要求與使用過程中的情緒。設(shè)計(jì)師也應(yīng)密切關(guān)系社會(huì)需求的變化以及國際形勢的變化，了解現(xiàn)今市場的前沿技術(shù)，并思考哪些技術(shù)可以結(jié)合使用。

（三）加強(qiáng)協(xié)作精神、溝通能力

在項(xiàng)目遇到技術(shù)難題時(shí)設(shè)計(jì)師不可避免地會(huì)與其他行業(yè)學(xué)者或是從業(yè)者接觸，怎樣表述自己的需求也是個(gè)挑戰(zhàn)點(diǎn)，尤其是清楚表達(dá)自己的設(shè)計(jì)理念。并且也要思索怎樣與其他專業(yè)取長補(bǔ)短，怎樣規(guī)劃整體設(shè)計(jì)的分工。設(shè)計(jì)師在交際過程中觀察行業(yè)或各專業(yè)間的學(xué)科困境，并思考能否通過設(shè)計(jì)的方法解決問題，達(dá)到目標(biāo)一致的目的。

（四）樹立批判性、創(chuàng)造性思維

設(shè)計(jì)師應(yīng)該對(duì)用戶負(fù)責(zé)。以多元共生的理念進(jìn)行全方位設(shè)計(jì)，注重設(shè)計(jì)的大眾化和公平化，做完基礎(chǔ)流程后緊接著要做出交付評(píng)估，鑒定是過否符合尼爾森十項(xiàng)可用性原則，或是使用可行性模型PEST進(jìn)行反思，若出現(xiàn)問題即可反推前期方案改善，使得整體體系更加符合需求。若時(shí)間充裕還可思考是否存在其他的更簡便的解決方法達(dá)成目的。在不斷修正的、批判思維的過程中得到完善與創(chuàng)新。

二、用跨學(xué)科融合思維解決實(shí)際問題

跨學(xué)科的理念提出要求設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)時(shí)由學(xué)科為導(dǎo)向轉(zhuǎn)變成了以產(chǎn)業(yè)需求的導(dǎo)向，也就是思考問題的時(shí)候需要更多的關(guān)注問題本身如何解決。它要求設(shè)計(jì)師必須注重學(xué)科間的融合、產(chǎn)學(xué)融合以及藝科融合，掌握外延的新興領(lǐng)域技術(shù)。我國學(xué)科分類長久以來的劃分標(biāo)準(zhǔn)形成了一定的專業(yè)堡壘與學(xué)科障礙，而設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)主動(dòng)地去應(yīng)對(duì)，對(duì)其他專業(yè)知識(shí)保持熱情并主動(dòng)交流，尤其是設(shè)計(jì)方面，都是采取的交互原理，多學(xué)科滲透拓展才能解決實(shí)際問題。

（一）各學(xué)科的本性與工具性

中國現(xiàn)有的學(xué)科專業(yè)性比較強(qiáng)，各學(xué)科有著自身的一套邏輯思維方法、解決方法的方式以及具體的操作方法。而設(shè)計(jì)也可以運(yùn)用其他學(xué)科所提供的工具進(jìn)行輔助性研究，比如在設(shè)計(jì)方案中出現(xiàn)意見分歧時(shí)可以使用粒子群優(yōu)化算法和最小成本法對(duì)此種情況做出分析，促使決策共識(shí)達(dá)成。在成本預(yù)估時(shí)建立數(shù)學(xué)模型分析，確保預(yù)估結(jié)果的科學(xué)性等等。在商業(yè)模式規(guī)劃的時(shí)候可以參考工商管理與傳播學(xué)方面的知識(shí)，對(duì)整體流程做出更科學(xué)的判斷。

（二）與商業(yè)接軌，解決當(dāng)下的實(shí)際問題

在進(jìn)行方案思考的時(shí)候設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)將思考鏈延長，對(duì)整體的商業(yè)模式進(jìn)行思考。商業(yè)模式規(guī)劃與設(shè)計(jì)的前期調(diào)研存在一定的重復(fù)性，比如在設(shè)計(jì)前期的用戶細(xì)分的時(shí)候也可以加入客戶細(xì)分的思考。但從商業(yè)的角度來說，還需思考到潛在客戶。同時(shí)，買服務(wù)或是商品的人可能并非真正的使用用戶，兩者之間的差異也需要有一定的考量。同時(shí)也要考慮到成本問題。這之中不只是單單地對(duì)原材料的思考，還涉及生產(chǎn)成本、運(yùn)輸成本以及可能出現(xiàn)的管理成本。因此設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)制定合適的工藝，盡量減少不必要的迭代，縮短開發(fā)周期。如果對(duì)于后期的運(yùn)輸?shù)缺в幸蓱]，應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)備備用方案應(yīng)對(duì)突發(fā)形勢。成本越貼合實(shí)際，設(shè)計(jì)成果的落地概率越大，越有助于解決實(shí)際問題。

三、注重生態(tài)人文設(shè)計(jì)思維，講究可持續(xù)發(fā)展

將生態(tài)人文主義拆分來看，其中不僅有對(duì)環(huán)境的思考，還蘊(yùn)含了“以人為本”的思想。但結(jié)合來看，這更像是將人類放進(jìn)自然界考慮的結(jié)果。人類本身作為自然界的一員，不應(yīng)將自己放在支配的地位。地球現(xiàn)今正處于第六次生物大滅絕時(shí)期，全世界每天約有75個(gè)物種滅絕，而生物多樣性對(duì)于人類有著舉足輕重的影響，設(shè)計(jì)本身就是為人類服務(wù)的，重在改善環(huán)境或者改變我們的生活條件，因此在設(shè)計(jì)中我們不應(yīng)僅僅思考設(shè)計(jì)對(duì)人的影響，也要將環(huán)境納入考慮范圍，突出可持續(xù)發(fā)展。

（一）提前考量對(duì)生態(tài)的影響

生態(tài)中不僅僅包含水資源、空氣資源此類的硬性資源，還包括旅游、農(nóng)業(yè)等軟性資源。在設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的時(shí)候需要思考涉及的資源能否再生。因此設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)師需要盡可能采取資源轉(zhuǎn)化率高的方式，提前考慮產(chǎn)品或設(shè)施后續(xù)的處理或再利用的方法。在管理的過程中可否采取數(shù)字化的管理方式，減少不必要的生態(tài)影響。設(shè)計(jì)師應(yīng)注意設(shè)計(jì)語境，輻射周邊區(qū)域。一方面是為了促進(jìn)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，另一方面也可以促進(jìn)人與生態(tài)的和諧共處。

（二）考慮多維度的體驗(yàn)價(jià)值與利益關(guān)系

設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)對(duì)項(xiàng)目建立可供性評(píng)價(jià)，從諾曼的三個(gè)設(shè)計(jì)層次去思考。首先是本能設(shè)計(jì)，產(chǎn)出的作品是否好看，是否讓人有使用欲望；第二是行為設(shè)計(jì)，即是否能讓用戶簡單明了的達(dá)成目的；最終是反思設(shè)計(jì)，即設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)是否能體現(xiàn)用戶的身份地位或是否滿足情感需求，是否尋求了用戶的潛在需求與價(jià)值追求。需要注意的是，同一個(gè)設(shè)計(jì)在不同的用戶甚至不同情境下所帶來的影響會(huì)是有偏差的。用戶的觀念會(huì)受到情境的制約，設(shè)計(jì)師需要思考用戶使用時(shí)所處的場景以及對(duì)周圍環(huán)境的影響。尤其是更注重以社群為分類標(biāo)準(zhǔn)，共享經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的當(dāng)下，人與人之間的互動(dòng)同樣值得關(guān)注。

同時(shí)，設(shè)計(jì)師也需要考慮，該設(shè)計(jì)能否與用戶共創(chuàng)，樹立用戶的主人公意識(shí)，驅(qū)動(dòng)用戶共同解決供需問題。這樣既可以保持用戶的新鮮感，還能給予用戶的喜悅感與成就感。在引進(jìn)新興技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)讓用戶對(duì)技術(shù)邊界有一定概念，用漸進(jìn)的方式設(shè)計(jì)，減少數(shù)字鴻溝，推進(jìn)用戶認(rèn)知。

四、傳承優(yōu)良傳統(tǒng)文化，注重設(shè)計(jì)倫理問題

設(shè)計(jì)的發(fā)展是一個(gè)從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代的過程，就傳統(tǒng)文化而言，筆者認(rèn)為從設(shè)計(jì)的角度來說有兩個(gè)傳承方式：一種是形式的傳承，如傳播優(yōu)美的器具與蘊(yùn)含底蘊(yùn)的裝飾紋樣讓大眾認(rèn)知。另一種則是觀念的滲透。中國古代存在一部分器物，其功能并非滿足人民的飲食起居，而是對(duì)觀念的表達(dá)以及文化的傳承。中國是一個(gè)有著深厚文化底蘊(yùn)的國家，從上古時(shí)期占卜者的文化符號(hào)到現(xiàn)代的人類命運(yùn)共同體，“和”文化的觀念貫穿始終。基于傳統(tǒng)文化的角度，從設(shè)計(jì)倫理問題來說，這要求設(shè)計(jì)師捫心自問：我做的設(shè)計(jì)是否符合群居的生活習(xí)慣，能否在使用過程中培養(yǎng)人們的優(yōu)良品質(zhì)，能否解決實(shí)際的社會(huì)問題，人與自然的關(guān)系是否和諧，是否一味地追求商業(yè)利益。總結(jié)來說，設(shè)計(jì)師應(yīng)該思考對(duì)于問題的解決方案是否滿足社會(huì)利益。中國傳統(tǒng)的倫理思想相比西方重視理性的思想相比，更加關(guān)注人的情感，重視人情冷暖。而設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)將重視用戶的情感問題。儒家中的“敬”是一個(gè)比較重要的范疇，它是一種態(tài)度，也是一種情感。所謂敬，具體表現(xiàn)在設(shè)計(jì)中，有著對(duì)大自然的尊敬，有人與人之間的恭敬。在相對(duì)宏觀的情境下，設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)可能會(huì)起著拉近人與人的距離，給予用戶互動(dòng)空間，營造各角色和諧共處氛圍的作用?；蚴翘幚砗霉才c私人的關(guān)系，兼具公用性和私人性，能讓人們井然有序的進(jìn)行活動(dòng)，形成內(nèi)在而和諧的秩序。在對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估的時(shí)候，設(shè)計(jì)師需要如道家所倡導(dǎo)的那樣：“百姓皆注其耳目焉”，遵循民主的監(jiān)督思想，用戶的使用情況決定了該設(shè)計(jì)的成功與否。

五、結(jié)合國家與聯(lián)合國發(fā)展目標(biāo)，關(guān)注大眾群體與特殊群體

聯(lián)合國在15年根據(jù)當(dāng)前人類面臨的全球挑戰(zhàn)，提出了17個(gè)多個(gè)方向的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，其中第十點(diǎn)為減少國家內(nèi)部和國家之間的不平等。而我國一直將共同富裕視為社會(huì)主義的本質(zhì)規(guī)定和奮斗目標(biāo)。在疫情肆虐的當(dāng)下，特殊人群的基本需求變得更難以保障。為了促進(jìn)社會(huì)不斷進(jìn)步，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，設(shè)計(jì)師理所當(dāng)然要關(guān)注點(diǎn)更多地放在特殊人群中設(shè)計(jì)出讓他們能順手的作品，讓特殊人群也能享受到生活的便利。

（一）平等與民主的設(shè)計(jì)思想

設(shè)計(jì)師做出的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是能滿足特殊人群切身需求的。在做社會(huì)普適性設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)同時(shí)思考特殊人群的使用情景。在此方面日本設(shè)計(jì)做得相對(duì)來說比較到位。如日本的盒裝牛奶上頂部包裝一側(cè)有一個(gè)小凹陷，其目的為讓盲人也能通過觸摸感知牛奶的開口端，隨心飲用牛奶。做專向性設(shè)計(jì)時(shí)則需要從人群的切身實(shí)際出發(fā)，勤于換位思考，必要時(shí)模擬情況并自身參與模擬。盡可能鼓勵(lì)他們走入社會(huì)，在設(shè)計(jì)中彰顯包容性。

（二）權(quán)衡智能化與心理需求

雖說智能能給人群帶來無上的便利，但對(duì)于少數(shù)人群來說，心理需求必然是不能忽視的方面。設(shè)計(jì)師在給少數(shù)人群做設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)當(dāng)從三個(gè)方面考慮。一是該設(shè)計(jì)是否具有安全性。由于少數(shù)人群的需求不如多數(shù)人，身體的控制能力存在一定欠缺，因此其操作要簡單且易理解，若是一人使用時(shí)需多加設(shè)想可能出現(xiàn)的意外情況，且添加聯(lián)絡(luò)功能。二是該設(shè)計(jì)是否能讓少數(shù)人群擁有幸福感。少數(shù)群體相對(duì)來說更為敏感，因此設(shè)計(jì)師應(yīng)當(dāng)更為謹(jǐn)慎地對(duì)情況做出判斷。同時(shí)應(yīng)當(dāng)增加其與人接觸的機(jī)會(huì)，豐富其精神境界?？紤]到經(jīng)濟(jì)條件，少數(shù)人群的設(shè)計(jì)應(yīng)該盡量少的迭代，因此在初步設(shè)計(jì)時(shí)更應(yīng)該綜合考慮。三是該設(shè)計(jì)是否使用的舒適，是否少數(shù)人群感到生活便利。針對(duì)少數(shù)人群的設(shè)計(jì)中利益相關(guān)者必然是需要多加考慮的部分，因此該設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)是面向各個(gè)群體的。好的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)能幫助少數(shù)人群表達(dá)其需求。

設(shè)計(jì)作為解決生活問題的一門學(xué)科，設(shè)計(jì)師面臨的是與用戶相接觸的最后一環(huán)。設(shè)計(jì)的重點(diǎn)都是圍繞在設(shè)計(jì)的構(gòu)思目的以及設(shè)計(jì)理念上，設(shè)計(jì)的內(nèi)容及形式內(nèi)涵都將為全體大眾服務(wù)，為達(dá)成目標(biāo)，設(shè)計(jì)師要通過設(shè)計(jì)完成的成品具體來實(shí)施應(yīng)用在生活工作中，要持以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度清晰的表達(dá)這樣的設(shè)計(jì)要解決什么問題，怎樣去思考問題，最后形成一個(gè)客觀存在的可行方案，設(shè)計(jì)師需要承載高度的責(zé)任感，從加強(qiáng)自身學(xué)術(shù)能力，用跨學(xué)科是思維去思考問題，注重生態(tài)人文設(shè)計(jì)思維，傳承傳統(tǒng)文化，關(guān)注特殊人群等多方面提升自己的設(shè)計(jì)素養(yǎng)。盡管道阻且長，但設(shè)計(jì)師們?nèi)孕璞３謽酚^的態(tài)度，這也是設(shè)計(jì)師的使命與擔(dān)當(dāng)。