如何準確有效撥打“120”急救電話

曹虹

當自己或身邊人的身體處于危險中，如何正確、有效地撥打“120”急救電話？

什么情況下該撥打“120”急救電話

急救中心負責處理日常危急重癥患者的急救和大型突發(fā)事件、事故的救援。當出現以下情形時，一定要及時撥打“120”急救電話。

突發(fā)腦血管意外 俗稱“中風”，表現為頭痛、嘔吐、偏癱、失語，嚴重者出現昏迷、意識喪失、抽搐、大小便失禁等。

心臟病發(fā)作 包括心絞痛、心肌梗死、心力衰竭、嚴重心律失常等。

休克或虛脫 表現為全身乏力、面色蒼白、四肢發(fā)涼或全身濕冷、脈搏微弱、血壓下降等。

嚴重呼吸困難或窒息 哮喘或慢性阻塞性肺疾病急性加重、異物阻塞等。

急性中毒 常見的如急性酒精中毒、食物中毒、一氧化碳中毒、農藥中毒、藥物中毒等。

大咯血 一次咯血量超過100毫升或大出血。

嚴重創(chuàng)傷 交通事故（車禍傷）、高處墜落傷、刀傷、槍彈傷、建筑塌方擠壓傷等。

其他危及生命的情況如雷擊、觸電、溺水、燒傷等。如果沒有出現以上較嚴重的情況，但經觀察發(fā)現患者病情或傷情有繼續(xù)惡化的傾向，也要撥打“120”急救電話。

準確表述位置并保持電話暢通

急救電話撥通后要求“準確、精練”，主要講明以下幾點：一是講清患者所在的具體地點，最好能夠具體到哪兩條路的交叉口向哪個方向多少米，有沒有什么標志性建筑或公交車站。雖然現在部分城市有120手機號呼叫實時定位功能，但如果需要急救人員到家里去急救，必須說明樓號、單元樓層或門牌號碼。條件允許的，最好派人接應，尤其是偏遠的地區(qū)、曲折的街道或小巷，應派人到指定地點等候。二是要簡要說明傷患的大致情況。包括患者主要癥狀和一般情況，如年齡、性別等，以便醫(yī)護人員做好相應救護準備，也為到達現場后的急救節(jié)約時間。三是要提供聯(lián)系方式，保持電話暢通。除非120接線員提醒，否則不要提前掛斷電話。特別是固定電話或移動電話等，撥打完“120”急救電話后一定避免長時間撥打其他電話，以方便調度中心與醫(yī)護人員及時與你聯(lián)絡。

120急救人員會對現場家屬或群眾進行電話指導，告知基本處理原則。急救人員到達后，會針對患者情況進行初步檢查、處理，然后決定是否立即轉運。