從安全水到健康水

鄭州海爾熱水器互聯工廠無人化周轉

“我們遍訪祖國的大好河山，尋覓健康好水的要義。在積跬步、行萬里的循跡中，在各種日以繼夜的技術研發中，力求實現以中國智造，保障好水之源。”海爾智家全屋用水營銷總監劉麗霞表示。

新時代的需求為整個凈水行業帶來了全新的挑戰，海爾凈水以科技、質量、制造、服務四大引領為保障，實現“從安全水到健康水”“從單品到全屋”的跨越式升級。

從安全水到健康水，于水本身是供水質量的提升，于人民則是美好生活標準的進階需求，而于海爾智家則是其所承擔的社會責任項目實現層次躍升。

海爾智家作為中國家電行業頭部企業，在凈水細分行業“以微見著，以行感人”，演繹出中國企業在ESG（環境、社會和公司治理）方面的發展。

2021年9月，“2021中國企業社會責任系列活動”在京舉辦。中國社會科學院副院長、中國社會科學院學部委員、中國社會科學院大學黨委書記高培勇在會上表示：“過去，我們所說的企業社會責任更多是一些公益項目。今天，更多涉及全局的重要政策目標被納入企業社會責任清單。”

2022年春天，上海因新冠疫情按下了暫停鍵。生活靜止的背后是觸目驚心的感染數字，還有一線防疫人員和感染者的健康防線。

于危難中，眾多民族企業挺身而出。海爾智家創業38年，堅持以承擔社會責任為企業的核心價值觀，自然不甘后人。

本次上海疫情發生期間，海爾熱水器接到緊急需求：為上海各地疫情防控隔離點安裝近15400臺熱水器。

海爾熱水器300名服務兵，接到保供軍令后“逆行”深入隔離區，晝夜持續奮戰在13個隔離點，用“海爾速度”為隔離點解決用水難題，確保方艙醫院能及時投入運營，為上海筑起一道堅實的防護屏障。

此輪疫情中，在湖北、河北、吉林等省市，都有海爾智家工程平臺勇于擔當的身影。2022年1-3月，海爾累計參與援建全國500多家方艙醫院，馳援空調、熱水器、電視等超16.8萬套，提供一站式模塊化場景方案、空調定期清潔方案等服務，有力地支援了全國疫情防控前線。

統計數據顯示，自新冠疫情發生以來，海爾熱水器累計為全國各地方艙醫院安裝17.5萬臺。從雷神山到火神山，再到上海世博館，海爾為隔離點的熱水保供奮戰不懈。

以海爾為代表的中國企業正在超越“以利潤為目標”的傳統觀念，轉而強調在生產過程中傾注對社會價值的關注，以及對環境、消費、社會的貢獻。

安全的水和空氣是抑制疫情傳染、擴大的根本，阻斷疫情傳播鏈條是中國社會經濟快速恢復的基礎;而企業是中國經濟的細胞，它們從社會發展中汲取養分，依靠不斷進步的科技和始終如一的責任感，保障機體生生不息地運轉。

在高培勇看來，高質量發展是企業發展的主題，以發展為前提的共同富裕更是企業不可推卸的責任。

目前中國已經消滅了絕對貧困，人民對美好生活充滿著向往。如果說在過去幾十年中常態下用水安全問題已經解決，那如今用水健康就已成為行業關注焦點。隨著社會進步，人民對生活要求日趨個性化和場景化，幸福感源自生活中的點點滴滴。

2021年中央廣播電視總臺財經頻道推出了《秘密大改造》第五季，至今該節目已免費為56位榜樣人物進行了家居環境改造乃至房屋建造，同時講述了不平凡的榜樣故事。

主人公或頑強拼搏，與曲折的命運抗爭;或無私奉獻、犧牲小我幫助他人。他們是榜樣，也是追求生活幸福的普通人。關注榜樣人物的真實生活和切實需求，以免費改造家居環境的方式，回饋他們對社會的貢獻，海爾全屋用水在這一季為10位榜樣人物提供全屋熱水、全屋凈水、全屋采暖等解決方案。

賀麗遠是云南省昆明市公安局治安管理支隊防爆安檢大隊大隊長，他從事排爆工作23年“零差錯、零失誤、零傷亡”，先后榮立個人二等功一次、個人三等功四次，榮獲云南省“最美基層民警”稱號。

他在工作中以頑強的毅力、超人的膽識和無畏的精神保護著人民群眾的生命財產安全，卻無暇顧及自己的生活。2014年，賀麗遠購置了一套兩室一廳的房子，卻由于工作繁忙一直沒有時間裝修。《秘密大改造》第五季最后一集中，海爾攜手設計師張寧為賀麗遠進行免費全屋改造。

賀麗遠工作、訓練時需要穿戴排爆服，特殊的服裝讓他每次工作完都如同剛從水里撈出來一樣。為保障賀麗遠結束高壓高強度工作后，能享受到放松、舒適的沐浴，張寧為賀麗遠一家挑選了由海爾提供的——卡薩帝“瀑布洗”熱水器。

這款熱水器原創的瀑布洗科技，由Al智能芯片智能調節空氣、燃氣和水平衡，實時監測初始進水流量，出水量增大50%以上。熱水器整機結構優化升級，運行噪音卻低至40分貝，即使是夜間用水，也不用擔心噪音會影響家人。

設計師還考慮到，賀麗遠在日常高強度的排爆工作訓練下，身體很容易丟失水分，飲用安全健康水尤為重要。因此選擇了卡薩帝“礦泉水”凈水機云鱒，這款飲水機濾芯取材巴馬長壽村天然巖石，讓過濾后的直飲水富含鍶等有益礦物質。

人民需求各有不同，極度豐富的場景應用讓美好生活千姿百態。以凈水需求為例，消費者對品質生活的追求，使全場景用水、喝水需求成為凈水行業發展的新增長點。制水的安全有效是基本功，滿足高端用戶更加多樣化和個性化的需求，尋找一個突破口引領市場是絕招。

作為體內占比70%的“大頭”，水是生命體當之無愧的基礎保障，讓人民小康生活更安全更美好，水健康是基本條件。當前，人民已經從“能不能吃飽”步入到了“如何吃好”的階段，對生活中水和空氣的健康有了更高的要求。尤其是疫情期間，人們對公共衛生安全、飲食安全、自身健康的關注上升到了新的高度。

這為相關領域企業踐行社會責任指明了方向。

海爾三翼鳥全屋用水解決方案視覺圖

ESG，包含環境（Environment）、社會（Social Responsibility）、公司治理（Corporate Governance）三個概念，是社會責任投資的基礎。其是責任投資中的專有名詞，最早由聯合國環境規劃署在2004年提出，它是衡量上市公司是否具備足夠社會責任感的重要標準。

2022年4月，中證指數公司公布A股上市公司ESG評價數據，海爾智家不僅獲評AAA最高評級，也是家電行業中唯一獲評最高評級的企業。

作為一家全球化企業，海爾智家始終將ESG視為企業戰略的重要組成部分。2021年其成立了ESG委員會和ESG執行辦公室，無論是在推進綠色發展、投入社會公益方面，還是在促進公司治理方面，均實現了可持續高質量發展。

著眼于用水領域，經過多重改良與革新，海爾凈水互聯工廠的凈水內核將健康水的理念由創想變為現實。

其工藝包括水凈化和水軟化兩個分類——水凈化實現全屋用水和末端飲水的過濾凈化;水軟化提升生活品質，用軟水延長涉水家電的使用壽命，軟水洗漱還能起到養膚的作用。

《2020年中國健康家電白皮書》顯示，92%的消費者在選購家電時會特別關注健康功能。時代需求為整個行業帶來了全新挑戰，海爾凈水高質量發展源于其整合物聯網、云平臺、大數據分析于一體，針對家用和商用不同場景下的凈水需求，升級了全場景、全天候、智慧物聯的凈水解決方案。

同時，高質量的水為國民帶來高質量的健康。

針對不同用戶的痛點，海爾凈水發布三大系列產品解決用戶飲水難點。為避免因隔夜水帶來的健康隱患，鮮活水系列產品升級了煥鮮水科技;針對易堵膜難題，抗污堵系列產品采用多頁卷制反滲透RO膜片結構6層過濾;礦泉水系列則是針對傳統凈水機過度過濾，水中有益礦物質缺失的問題，通過改性技術與微量元素配比技術，達到出水富鍶礦化效果。

中國社會科學院工業經濟研究所黨委書記、副所長曲永義此前希望中國企業能更好權衡責任的恒心和成長的韌性。海爾智家38年的發展史正是對這一希望最好的回答——堅志而勇為。