淺談醫院檔案信息資源在推動醫院文化內涵建設方面的應用

摘 要：本文以煙臺市口腔醫院院史展覽館建設及使用情況為例，多方面分析闡述了醫院檔案管理在推動醫院文化發展方面的巨大作用。醫院檔案承載著醫院文化的底蘊，完善的醫院檔案管理體系能極大促進醫院文化的建設與發展，為醫院各項建設的進步注入新的活力。

關鍵詞：醫院檔案;文化;展覽館;內涵建設

醫院文化內涵建設不僅是醫院管理思想的集中體現，也是促進醫院健康穩定發展的精神動力，建設良好的醫院文化內涵在醫院的發展中具有舉足輕重的作用。醫院檔案文化作為一種文化形式，它的基礎是檔案，而檔案對于發掘醫院文化內涵具有重要的作用。

本文以煙臺市口腔醫院院史展覽館建設為例，闡述醫院檔案信息資源在推動醫院文化內涵建設方面的具體應用。

一、醫院檔案信息開發利用的重要形式——院史展覽館

院史展覽館是醫院檔案開發利用的重要形式，檔案的開發利用有借閱型、證明型、報道型、編研型、宣傳型等多種途徑和方式，建設院史展覽館是宣傳型、編研型等多種方式的結合，通過館內的各種檔案信息得以展現醫院深厚的文化底蘊和豐富的歷史內涵。

煙臺市口腔醫院始建于1952年，是一家具有70年歷史的專科醫院。2012年，在建院60周年之際，醫院規劃建設了院史展覽館;2017年，建院65周年之際，對院史展覽館進行了豐富完善。煙臺市口腔醫院院史展覽館是煙臺市口腔醫院發展歷程乃至煙臺市口腔衛生事業發展的再現，是煙臺市首家以口腔醫學發展為主題的展覽館，系統展示了口腔衛生事業先輩們的創業風云和豐功偉績，也引導著當代人繼往開來、開拓創新。

1.設計理念

煙臺市口腔醫院從一個牙科診所發展為今天的三級甲等專科醫院，其中凝聚了歷代“煙口”人的智慧和辛勤勞動。院史展覽館的建設旨在從醫院發展歷程中的各種圖片、實物、文字、錄音、錄像等檔案資料中提取文化內涵，弘揚優良傳統，讓后來人接受醫院歷史的熏陶，從中獲得奮進的力量，形成具有醫院特色的高品質醫院文化。

2.設計架構

根據院史展覽館的功能特點，結合醫院口腔衛生事業發展歷程，確定最終設計架構為“艱苦創業”“改革中興”“繼往開來”三個版塊，將醫院“以人為本、誠信服務、科學管理、創新發展”的文化理念，與醫院70年砥礪奮進的發展史結合起來，院史展覽館既承載了尊重與傳承歷史的共性使命，也反映了煙臺市口腔醫院的職能特征，展現了口腔衛生工作者的職業風采。

“艱苦創業”版塊主要介紹新中國成立前煙威地區的口腔治療環境和條件，再現了當時環境艱苦、資源緊缺、技術落后的情況下先輩們的創業歷程，與醫院今天的發展現狀形成巨大反差，勉勵后人憶苦思甜，提升干事創業的精神動力。

“改革中興”版塊以20世紀90年代醫院在改革開放的大潮中迅速崛起的改革發展歷程為主要內容，呈現了醫院在規模、設備、技術等方面取得的長足進步，在管理、服務、公益等方面取得的較大提升，快速的發展勢頭和喜人的成果迸發出振奮人心的激勵作用。

“繼往開來”版塊展示了21世紀初，醫院在現任領導班子的帶領下，與時俱進，對標國內外先進的醫療設備和技術，大量引進高層次人才，舉辦一系列具有重要影響力的學術會議，組織了覆蓋面廣的多種健康公益活動，大大提升了醫院的知名度和社會影響力，醫院進入全面發展的新時期，醫院文化進一步凸顯。全面開花的發展成果展示了更大的發展空間和更廣闊的發展舞臺，激勵后來人不斷進取、開拓創新。

3.呈現形式

院史展覽館的內容以墻面圖文、電子屏幕、實物展示等形式開展。墻面圖文展示主要包括前言、歷史沿革、學科發展、公益活動、交流合作、醫院文化、領導關懷、歷任院長、后記等，并展示了煙臺市新中國成立前較為先進的私人牙科診所的外景和診所內景。電子顯示屏主要用于播放宣傳片、院歌等多媒體資料。實物展示不僅包括各個時期的口腔治療設備，如建院初期至今各個時期的牙椅設備、100多年歷史的民間自制可調式牙椅、20世紀由日本引進的綜合治療臺等，還包括醫院初創時候的診療環境模型、醫院發展過程中所用的各類資料匯編、使用過的醫療文書、表單、印章等。

二、檔案管理在醫院文化建設中的作用——院史展覽館建設的文化意義

1.檔案管理是醫院文化的傳承

院史展覽館是歷史文化傳承的平臺，時間鑄就歷史，一所醫院存在的時間越久遠，歷史積淀越深厚。在醫院發展歷程中，一代代員工逐漸形成了共同遵循的價值理念和行為規范，不斷積累形成了醫院文化。而院史展覽館的陳列展示，正是將體現醫院文化的重大歷史事件、重要歷史時刻、典型歷史人物等一一呈現出來。例如，1990年醫院正式更名為煙臺市口腔醫院，開啟了改革發展的新時代。在第十任院長姚孟彝先生的帶領下，1992年建成了作為市政府重點工程的5000平方米醫院大樓，高高聳立的大樓與周圍環境形成鮮明的對比，煙臺市口腔醫院一躍成為全省規模最大，設備最精，效益最好的口腔專科醫院之一。院史展覽館實物形象的承載能讓今人直接了解過往、了解歷史，能深層次認識并接受醫院文化和醫院精神，從而將醫院文化代代相傳，發揚光大。

2.檔案管理能為醫院文化建設提供品牌效應

院史展覽館是醫院發展成果展示的舞臺。作為院史展覽館的核心內容，醫療技術、學科發展、榮譽獎勵、感人事跡等成果展示讓參觀者感受醫院發展進步的同時，對醫院和醫者的敬意也油然而生，從而提升參觀者對醫院的認可度和信任度。比如，在2005年，醫院為煙臺萊陽的“大臉姑娘”免費做了下頜骨腫瘤切除術，因患者家境貧寒，一直也沒有得到相應的治療，醫院在得知消息后主動伸出援手，為她切除了在下頜骨內生長了20多年重達5.6斤的腫瘤，幫助“大臉姑娘”恢復了正常生活，在社會上引起了強烈的反響。院史展覽館也是醫院開放交流的重要窗口，在接待外單位考察交流時，參觀院史展覽館成為接待過程中必不可少的重要行程之一。醫院院史展覽館自建成至今9年間共接待各界來訪人士近2萬人，其中不乏各級領導以及國內外知名專家教授。通過參展，來訪者不僅對醫院有了總體的印象，而且深入、全面地了解了醫院的發展全貌，加深了對醫院的認識，體會到醫院的文化傳承，提升醫院的品牌形象。

3.檔案管理是員工宣傳教育的生動素材

檔案信息因其歷史性、直觀性和原始性等特點，教育性、說服力強。因此，依托檔案資源建設的院史展覽館作為職工文化教育基地具有天然優勢。院史教育是新員工培訓必不可少的一課，新員工通過觀展，可以從大量的歷史圖文資料、直觀的實物展品和生動的聲像演示中，探尋醫院發展的足跡。例如，在60年代中期，為解決齒科材料供應不足的問題，醫院自辦小工廠，生產牙托水、牙托粉、造牙粉，不僅保證了自用，而且支援了省內外幾十個口腔醫療單位。針對當時牙科治療技術和器械的不足問題，醫院職工王倫堂先生不斷積累臨床資料，通過自學，發明創造了多種牙科治療器械及材料，并得到第四軍醫大學史俊南教授和北京醫科大學鄭宗范教授的認證。院史展覽館還原了當時醫院職工自主研發的加工設備和醫療器械模型，這一件件展品，能讓新員工直觀體會先輩們的創業艱辛，感悟先輩們的奮斗熱情，接受醫院優秀文化的熏陶，促使新員工對醫院形成文化認同并建立文化自信。同時，院史展覽館建設的過程也是員工參與到醫院文化建設的過程，有助于員工文化共識的建立，如醫院每年舉辦豐富多彩的文體活動，為職工提供展示才華和價值的舞臺。醫院工會在職工生日、新婚等重要時刻都會送上祝福和禮物，體現了醫院的人文關懷，同時醫院有自己的職工之家、院刊、院歌和院徽，這些影像資料極大提升了員工歸屬感，有助于形成醫院強大的凝聚力和向心力。

三、如何充分發揮檔案管理在醫院文化建設中的作用——院史展覽館建設的探索與思路

第一，做好檔案的日常收集和管理工作，持續豐富館藏，使醫院檔案文化的內容不斷充實。檔案工作中其他所有環節的重要基礎就是檔案的收集管理工作，不僅如此，檔案的收集管理還是衡量整個檔案工作質量的重要標尺，是其他環節能夠存在的起點。檔案作為檔案工作的對象，是檔案工作存在的前提，檔案的收集數量多少決定了檔案工作的規模大小，檔案自身的質量決定了檔案工作水平的高低，檔案收集是否齊全，對檔案工作的其他環節具有直接影響，只有把檔案收集工作做好，才能使檔案的整理、保管、鑒定、編研等工作有效地開展，才能切實提高檔案的利用效率。通過建立健全醫院檔案管理制度，提升檔案管理信息化水平、提高檔案管理人員的專業素質等，深入挖掘檔案管理信息資源，不斷提高檔案管理為文化建設服務的能力。院史展覽館作為醫院的文化陣地，其建設完善任重道遠，不能僅僅作為一項階段性工作，而需要將其視為與醫院共存的文化產物，納入長遠建設規劃中，并投入必要的人力、物力和財力，以保障院史展覽館的持續建設與維護管理，形成常態化的工作制度。尤其要加強檔案管理、檔案編研與院史展覽館的對接，不斷為院史展覽館增添新的具有醫院文化內涵的館藏內容。

第二，強化檔案編研工作。檔案編研工作是積極主動地、系統地、廣泛地深入開發檔案信息資源開展利用服務的一種重要方式，對充分發揮檔案的價值有著重要意義，可以實現檔案工作的根本目標。檔案編研工作不僅可以提高檔案工作水平，有利于檔案原件的保管，還可以較好地體現檔案的價值，擴大檔案影響，促進檔案事業的發展。檔案編研成果是醫院文化建設的重要手段。創制編研成果是豐富院史展覽館館藏的出彩之筆，院史展覽館館藏不僅應包含反映醫院發展歷程的檔案資料、重大事件中產生的實物、各類獎牌獎杯以及反映醫院歷史面貌的物件等歷史直接形成的實物，還應充分利用檔案資料進行編研工作，創制編研成果，為豐富館藏提供更具文化內涵的作品。醫院結合實際編寫了《煙臺市口腔醫院院志》《煙臺市口腔醫院紀念畫冊》等多部編研作品，錄制了醫院發展宣傳片等，有效利用檔案資源系統呈現了醫院的發展歷程。發揮醫院檔案的編研價值，推出檔案文獻史料編研成果，不僅有利于傳播醫院檔案中蘊涵的文化，也有利于深化廣大員工對醫院歷史的了解，增強員工的歸屬感和凝聚力。

第三，拓展檔案利用形式。在借閱、復制、摘錄等傳統檔案利用形式的基礎上，利用現代科技手段，加強對電子檔案的利用，提高檔案的利用效率，拓展檔案的利用形式。尤其是對于院史展覽館這種以展示呈現為主的檔案利用方式來說，傳統的展館呈現形式已不能滿足當今信息時代的需求，科技化、人性化的呈現方式不僅能給參展者帶來全新的感受，更能提高參展者的接受度，觸動參展者的精神世界，從而達到更好的展示效果，這對于醫院的文化內涵展示尤為重要。院史展覽館應在圖文、實物等傳統展示形式的基礎上，加強對電子檔案的利用以及信息化拓展。例如，可在展館現場設置電子導覽系統，不僅能提供展覽路線精準導航，還能根據定位進行電子解說，解放人工導覽，支持語音文字識別，實現全自助參展。院史展覽館可長期處于對外開放狀態，這樣就大大提高了參展人群覆蓋面，參觀院史展覽館不再局限于各界專程來訪人員，普通群眾患者皆可在展館開放時間進館參展，了解醫院發展歷程，感受醫院文化內涵。同樣，隨著AR技術快速發展，其應用越來越廣泛，憑借其成本低、研發門檻低的優點，在國內外展館類建筑的應用普及范圍越來越大。在院史展覽館中使用AR技術，參展者不僅能參觀到一些不便現場展出的實物，還能實現在線互動，提高參展樂趣。AR技術不僅使參展者足不出戶就能在線上參展，還能提高參展體驗，進一步擴大了參展人群覆蓋面，對于院史展覽館的目標實現、醫院文化內涵的傳播具有推動作用。

第四，創新檔案管理服務模式。當前，全球信息化及大數據技術飛速發展，人們的文化需求日益增長，已無法滿足于傳統的檔案館及檔案信息服務，應以實際需求為導向，在保障各方權益及信息安全的前提下，在醫院檔案工作模式和工作機制方面大膽創新，擴展檔案服務范圍，構建更加便捷高效的檔案文化開發、利用體系。該體系應具有開放性、共享性、互動性等特點，能有效提高對檔案資源的利用率，進一步激發檔案資源的服務效能，使醫院文化能夠在更大范圍上實現傳播、分享。檔案相關部門應轉變工作思路，主動作為，開發利用好館藏檔案的同時，樹立起開放、共享的理念，加強外部與內部的相互溝通，在醫院文化建設過程中，支持、引導、鼓勵他們共同參與，使其在醫院文化的構建和傳播中主動作為，貢獻自己的力量。

四、結語

在醫院文化建設中，醫院檔案管理工作發揮著至關重要的作用。本文以煙臺市口腔醫院院史展覽館建設及使用情況為例，分析闡述了醫院檔案管理對醫院文化的助推作用。完善的醫院檔案管理體系能極大促進醫院持續性發展，傳承是創新的基石，接續傳承才能學會創新，醫院檔案承載著醫院文化的底蘊，極大促進醫院文化的建設與發展，為醫院各項建設的進步注入新的活力。因此，我們應嚴格貫徹落實習近平總書記關于做好新時代檔案工作的重要指示和黨中央決策部署，以檔案建設“十四五”規劃為指引，銘記歷史，奮勇拼搏，勇于創新，砥礪前行，開辟檔案事業發展的新風貌，書寫醫院文化建設的新篇章。

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（作者單位：煙臺市口腔醫院）

作者簡介：邸燕（1985—）女，漢族，山東諸城人，研究生，館員，研究方向：檔案管理。