地方公共圖書館數字化建設及其地方文化服務研究

韋祺　黃讓輝

摘 要：數字化時代到來，圖書館成為人們獲取信息的核心途徑，數字圖書館在此背景下應運而生，數字化服務也成為當代圖書館服務的重要組成部分，也是我國圖書館近幾年來的一個發展方向。本文闡述了圖書館數字化、數字圖書館及其與傳統圖書館之間的區別與聯系，講述加強柳州市公共圖書館數字化建設的意義，通過著重分析數字化建設的演變、建設狀況與文化服務內容，提出加強柳州市公共圖書館數字化建設及其地方文化服務的策略，旨在促進地方公共圖書館數字化建設項目獲得更好的發展。

關鍵詞：地方公共圖書館;數字化建設;地方文化服務;策略

信息數字化是我國地方圖書館未來的發展方向，這種全新的發展方向不僅可以通過互聯網來實現資源共享，還能為用戶提供更加方便快捷的服務。這種新型的服務方式也快速地被廣大群眾所接受，其由最初的個別化單一服務轉向形式多樣的大范圍服務。但是，地方公共圖書館數字化建設是一項漫長的項目，其在發展過程中會遇到一定的問題需要不斷進行完善與改進。因此，深入研究地方公共圖書館數字化建設及其地方文化服務有著十分重要的意義。

一、圖書館數字化、數字圖書館及其與傳統圖書館之間的區別與聯系

1.圖書館數字化與數字圖書館的區別與聯系

兩者的區別在于圖書館數字化是實體圖書館信息資源的虛擬化。數字圖書館是一種大規模的分布式、跨庫檢索的海量數字信息資源庫，它是基于網絡技術實現信息存儲、傳輸、檢索和瀏覽的虛擬圖書館。圖書館數字化不僅有助于改善圖書館社會文化公共服務職能，同時還可以為數字圖書館發展打下良好基礎。

2.數字圖書館是傳統圖書館數字化的最終目標

對于傳統圖書館來講，圖書館數字化是其打造數字圖書館的必要手段，而數字圖書館不僅豐富了傳統圖書館的服務功能，還使得其服務范圍得到擴大。數字圖書館是以信息為載體，這種載體方式使得傳統的圖書館面臨巨大的壓力與挑戰。它們互有所長卻又密不可分。

二、加強柳州市公共圖書館數字化建設的意義

一是挖掘整理歷史性資料。通過百年工業柳州、柳宗元、奇石文化等專題資源庫的制作，挖掘整理大量歷史性的資料，形成人們將來了解和研究城市發展的寶貴資料。

二是帶動旅游文化的價值。柳州作為歷史文化名城、廣西第一工業城市，其多種產業帶來的經濟，為建設提供歷史佐證，提高人們對歷史、工業文化的了解，通過文字、圖片、視頻多種方式，吸引更多民眾前去游覽、體驗、提升旅游文化。

三是貿易產業的發展。讓社會公眾全面了解廣西實體經濟的起源、發展、現狀以及歷史地位，解析建設壯美廣西的作用與影響;促進東盟貿易產業的發展，從而推動沿線城市的經濟建設。

四是提升科普文化教材。由于所制作的內容都是體現區域地方特色手工、產業技術的內容，將對本土和外來居民了解學習地方資源提供很好的現實教材。

五是有利于提升城市文化文明水平。圖書館是城市文化的象征，信息化的圖書館建設可以促進教育現代化，促進優質教育的發展，構建屬于本地的特色教育體系，使其成為城市數字教育平臺。

三、地方公共圖書館數字化建設及其地方文化服務研究——以柳州市圖書館為例

柳州市圖書館是一所綜合性的公共圖書館，其主要具備六項服務功能：文化教育中心功能、地方文獻收藏中心功能、文獻信息咨詢中心功能、圖書館業務輔導中心功能、對外文化交流重要窗口功能、文化休閑娛樂中心功能，為建設數字圖書館奠定了堅實的基礎。柳州市圖書館的數字化建設就是在這種背景下應運而生的。

1.數字化建設的演變

經過多年的建設與發展，柳州市圖書館中心機房已形成了一定的規模，在機房中當前擁有6臺服務器、三層交換機以及防火墻等設備，可以為館內外的讀者提供服務，讓讀者可以對圖書館文獻借覽室中的情況進行實時了解，讀者可以通過網絡享受圖書館提供的網上注冊、書目查詢、網上續借、網上薦購、借閱查詢等各項服務。2016～2017年進行了圖書館自動化管理系統升級，建設24小時自助借還閱覽室及少兒自助借還閱覽室、微信圖書館等。改變了圖書館傳統辦證模式，實行讀者自助辦證、少兒圖書自助借還，避免人工操作帶來的誤差與錯誤，縮短讀者等待時間，提高工作效率，讀者也能更方便地利用網站、微信進行信息資源查詢、網上圖書續借等自主操作。

2.柳州市圖書館數字化建設狀況

（1）專題資源庫門戶網站

門戶網站采用B/S（Browser/Server）結構，開發過程中采用三層架構，保障系統的可擴展性及可維護性。數據庫可實現統一認證、統一管理、統一高效檢索。平臺滿足PC、平板、手機等移動終端的便捷、有效訪問圖文、音視頻各類型專題資源，實現一次建設，多終端發布服務。

（2）專題資源庫展示、宣傳

擬建設的多媒體資源庫將在柳州市圖書館門戶網站發布展示，并通過圖書館APP、微信等移動平臺進行推廣宣傳。同時，專題資源庫和柳州圖書館其他的數據庫實現了跨庫關聯，當讀者在閱讀的過程中遇到相關的內容時，只需要點擊鏈接就可以直接跳轉到對應的專題數據庫中。

3.柳州市圖書館地方服務內容

以擬建設柳宗元文化專題庫為例，通過建設柳宗元專題文化，給廣大市民提供一個系統展示柳宗元文化的平臺，滿足讀者與柳宗元研究者的需求，開展多樣化的信息服務，提升圖書館服務效能，在繼承文化、傳遞信息、開發和保護文化遺產、促進經濟發展和文化建設等方面作出相應貢獻。（1）對珍貴性資料進行系統全面的保存，避免資源零碎化與丟失;（2）多層次展示柳宗元文化，讓社會公眾對于柳宗元的歷史、影響以及作用有更深層次的了解;（3）通過資源庫的展示，形成一個對外宣傳柳州柳宗元文化的絕佳窗口，吸引更多公眾前來參觀;（4）引起柳宗元文化研究的學術熱潮，形成良好的文化氛圍;（5）柳宗元對柳州的最大貢獻，應首推教化之功，通過專題建設，能幫助全面開展柳宗元文化的宣傳教育，培植柳州的柳學之根，是打造柳宗元文化品牌的重要舉措之一;（6）促進柳州旅游業與貿易業的發展，響應柳州旅游城市的定位。

四、柳州市公共圖書館數字化建設存在的問題

1.缺少政府部門的資金支持

目前，很多地市級公共圖書館出現資金支持缺乏的現象，資金缺乏使得柳州市的硬件、軟件設備的配置還是相對較低，不能更新為最新、最先進的設備與系統，很多的網絡功能都無法得到實現，使得公共圖書館數字化建設項目無法得到發展。資金不足也使得圖書館的特色資源建設不能正常開展，無法滿足讀者深層次的文獻信息需求，數字化的建設進程也受到阻礙。

2.數據資源的建設質量相對不高

目前，柳州市圖書館擁有相對完備的設備，這些設備能夠滿足基本的硬件需求，但是數字資源的總存儲量與遞增數量還不是很多，對后期軟件開發與利用的投入不足，沒有及時更新軟件、數據使得圖書館的功能沒有被完全發揮出來。目前，柳州市主要還是以自建的數據庫為主，其書目信息資源以國家圖書館的標準為準，但是由于國家圖書館與本市圖書館的要求存在一定差異，使用戶在檢索上面臨一定的困難。

3.缺乏專業的圖書館管理、技術人才

眾所周知，市級公共圖書館數字處理人員還很缺乏。由于歷史和現實的原因，公共圖書館工作人員的知識結構、專業結構和年齡結構都不是很合理，知識面窄、專業技能單一、年齡老化等問題比較明顯。同時，由于人才競爭激勵機制的不完善，一部分具有計算機、網絡、自動化、外語、文獻信息開發等知識的復合型人才很難進入圖書館管理體系。雖然，柳州市圖書館也開始重視技術人員的培訓工作，但是專業化培訓的積極性不高，使得培訓的效果也不甚理想。

4.數字化信息服務的質量不過關

現代圖書館數字化建設的終極目標就是體現在服務質量與效率上。目前，柳州市圖書館的服務已經逐漸從服務圖書轉向服務讀者，從一般服務轉向咨詢服務，但還是存在很多的問題。首先，是電子信息數據庫建設的問題，雖然柳州市圖書館投入一定的資金支持數字資源信息化建設，但是其共享功能與檢索功能還是不能滿足讀者多樣化的需求。其次，是圖書館資源信息有限，只顯示列出的信息在數字信息系統中，很多情況下都是讀者在查找文獻，只能找到一個簡單的提綱，而沒有主要內容和重點的章節和段落。文獻的精髓找不到，數字化信息服務的意義就會喪失。

五、加強柳州市公共圖書館數字化建設及其地方文化服務的策略

1.提升對數字化文化服務的重視程度

柳州市圖書館要想促進數字化建設，就要培養工作人員具備與時俱進的觀念，要了解現代信息技術。數字圖書館是一項龐大的系統工程，結構復雜，需要人員進行長期的維護與建設。目前，我國大部分地區的圖書館比較缺乏專業技術人員，柳州市圖書館也不例外，其在數據維護與管理方面還是存在一定的問題，缺乏專業的收集信息與處理信息的人員。數字化圖書館建設要求十分嚴格，需要專業性強、邏輯性強的人進行深入分析與探究，只有樹立正確的數字化意識才能夠提升自身的專業性，促進數字化建設進程。

2. 政府部門加大對數字圖書館的資金支持力度

公共圖書館數字化建設需要充足的資金，只有資金充足才可以對軟硬件設施進行良好的維護，進而確保服務的多樣性與穩定性。因此，柳州市政府部門要加大對數字圖書館的資金支持力度，要使其在資金的支持下逐漸實現網絡化、社會化、自動化，并通過引進相關社會組織來對圖書館的網絡環境進行改善。因為公共圖書館本身并不是盈利部門，所以如果政府資金不能夠支持到位，那么其發展就必然會受阻。

3.做好圖書館資源核心建設工作

首先，圖書館資源核心建設工作的第一步就是要實現數據信息的共享。當前很多發達國家的圖書館數字化建設技術都發展得較為成熟，基本實現了國際化的資源共享。因此，在打造數字圖書館的過程，可以對國外先進的管理理念以及技術進行借鑒，并結合地方實際情況來制定有針對性的發展方案。

例如，對于信息檢索，我們可以引入功能強大的信息搜索系統來改善信息檢索處理。只有做好資源建設，才能徹底實現資源共享。

其次，積極打破當前圖書館行業與領域之間的界限，數字化圖書館建設不僅需要資金以及技術上的支持，同時還需要涵蓋眾多行業的資源。因此，要成立圖書館聯盟，為各個圖書館創建有效地溝通平臺，在加強各圖書館聯系的基礎上，完善資源信息，再對各類信息進行合理分類，這樣才能最大限度減少資源的浪費。這種方式可以減少讀者反復檢索的現象，實現資源共享，促進圖書館數字化建設。

4.加強圖書館專業人才培養與管理

首先，柳州市圖書館要進一步強化對館內工作人員的基礎培訓力度，幫助其掌握資源管理以及信息管理的相關知識，并為工作人員提供深造以及學習的機會，幫助其不斷豐富自身的管理知識與操作技能。其次，要制訂合理的人才管理計劃，重點培養能力比較強的館員，為其創造再教育的機會，促進圖書館管理質量的提升。最后，圖書館要建立獎勵制度與完善的管理體系，根據人員的工作情況進行實際考核，以此促使全體干部職工形成競爭意識，提升工作積極性。

六、結語

綜上所述，隨著現在信息技術的不斷發展，數字化圖書館可以滿足人們多樣化的需求，但是地方公共圖書館數字化建設與地方文化服務是一個漫長的過程，需要圖書館結合自身的發展趨勢，加強對工作人員的培訓，這樣才能實現圖書資源共享，促進公共圖書館管理質量的提升。

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（作者單位：柳州市圖書館）??作者簡介：韋祺（1983—），女，壯族，廣西柳州人，在職研究生，副研究館員，研究方向：圖書館信息資源建設與管理、地方文獻組織、圖書館數字資源建設等;黃讓輝（1972—），男，漢族，廣西全州人，碩士，研究館員， 研究方向：圖書館智能化建設、數字圖書館、圖書館特色資源建設、文獻資源建設等。