閔行七寶鎮：人大代表“云接待” 聯系群眾“不斷線”

劉文涵

6月20日上午，閔行區七寶鎮的6位新一屆的區、鎮人大代表搖身一變成為“主播”，與群眾相見在“云端”。

服務群眾 “真”解難

“疫情防控成果來之不易，建議小區物業嚴格落實每位進出人員掃小區場所碼的規定。”

“小區一名未滿60歲的居民，2009年身患腦中風至今，長期臥床需要80余歲的父母照顧，想要申請長護險來分擔相應體力活，可是不具備條件，有什么方法可以紓困嗎？”

這場接待不同于以往代表與群眾面對面交流的方式，而是借助信息化手段，以騰訊視頻會議方式進行。針對本選區人民群眾提出的關于常態化疫情防控工作、安全生產以及“老小舊遠”等各類民生問題或意見，在線人大代表們結合實際給予了答復。對于無法立即答復的問題，代表們也承諾將通過鎮人大建立的反饋機制，及時將辦理情況反饋給選民，做到“件件有答復，事事有回音”。

代表接待 “真”聯系

“云接待”方便的不只是人民群眾，也讓代表可以隨時隨地履職。田園是閔行區第七屆人大代表、華林路第二居委會書記，平時工作瑣碎而繁忙，疫情期間，她又多了一道難題：一方面是想多渠道聽取人民群眾意見，完善工作中的各個環節;一方面是常態化疫情防控要盡可能減少與群眾頻繁接觸。有了“云接待”這個新模式，難題便迎刃而解。便利的信息化手段讓她能不受疫情影響，定期收集群眾意見和建議，也讓她履職更高效了。

既能“面對面” 又能“屏對屏”

“作為人大代表，有各自的工作崗位，群眾要找到我們反映問題有時候覺得不太方便。”閔行區第七屆人大代表、中春路第二居委會書記姚惠琴說道：“過去，人大代表定期進‘家、站’接待，一定程度上緩解了矛盾，但是由于‘家、站’接待受到時間和空間的種種限制，接待效率相對較低。線上接待模式打破了時間與空間局限，選民通過‘云平臺’找到代表，使得疫情防控、聯系群眾兩不誤。”

順應常態化疫情防控要求，鎮人大在接待方式上的創新與人大代表“家、站、點”聯系人民群眾工作形成了良性互補，確保聯系群眾“不斷線”，為人大代表聯系群眾、服務群眾、扎根群眾插上一對不受地域限制的“云翅膀”，進一步提高了代表聯系群眾工作質效。