旅游文化傳播對景區形象的提升策略探析

吳 海

（武威市西夏博物館（武威文廟管理處），甘肅武威 733000）

引言

近些年來，旅游業憑借就業機會多、綜合效益好等優勢成為國民支柱產業之一，全國各地都興起了旅游開發的熱浪，越來越多的景區被開發，旅游市場競爭也越來越激烈。在此背景下，相關工作人員有必要思考如何幫助景區樹立良好的形象，吸引更多的游客來旅游，并利用小成本增加經濟收益。基于此，本文對旅游文化傳播對景區形象提升影響的研究，對于促進旅游業發展以及提升地區經濟等都具有非常重要的現實意義。

一、旅游景區形象的內涵

伴隨旅游業的不斷發展和進步，景區形象也發揮著非常重要的作用，其不僅是景區發展的重要前提，更是景區市場核心競爭力的關鍵要素。一般情況下，旅游景區形象主要包括景觀形象、設施形象、服務質量、社會環境等部分，下文將對此進行詳細的分析。

（一）景區景觀形象

景觀形象，一般包括外貌特點、民俗風情、自然風光、當地特產以及歷史文化等多個方面，其是景區整體的重要組成部分之一。其不僅可以吸引旅游者的關注，還能促進地區經濟的發展。由此便可以看出，景區形象對于促進景區整體發展具有非常重要的作用。

（二）景區設施形象

景區設施包括基礎設施和旅游服務設施兩種，是提升旅游者體驗感的關鍵，同樣也是景區形象的重要組成部分。一般情況下，旅游景區基礎設施主要包括水、電、交通等這些游客在旅游過程中依賴的設施，所以這也就需要景區相關工作人員加以重視并開發此類資源。而旅游服務設施主要包括飯店、娛樂場所、紀念商品店鋪等，以此滿足旅游者在景區的生活需求和精神需求。因此，景區設施形象無論對游客還是對景區都具有非常重要的現實 意義。

（三）景區服務質量

同樣作為服務業，旅游業想要得到更好的發展就要不斷提升相關服務人員的服務質量和服務效果。通常來講，景區所包含的服務有很多種，如售檢票、車輛調動、衛生保潔以及講解服務等，其質量不僅會直接對旅游者的身心體驗造成不同程度的影響，還會對景區形象造成一定程度上的影響。所以，做好景區服務并提高景區服務質量是非常有必要的。只有這樣，才可以不斷擴大景區的吸引力和景區的競爭力。

（四）景區社會環境

景區的社會環境主要包括景區所在地區的政治、文化和經濟水平等方面，還包括政府對旅游景區的態度、開發程度和當地旅游開發的態度等。一般來說，社會環境與旅游景區的開發有著密切的聯系。良好的社會環境不僅可以為景區的發展奠定口碑及形象方面的基礎，還能夠吸引越來越多的游客參與 其中。

二、旅游文化傳播策略

（一）引導文化傳承，加深游客認同感

旅游業作為綜合性較強的一個行業，除了產品質量和價格方面的競爭，還需要考慮文化方面的競爭。伴隨著社會經濟的不斷發展以及人民群眾生活水平的不斷提升，人們越來越注重精神文化。所以，在當前的旅游業發展過程中，旅游文化是吸引游客參與其中的重要因素之一，其不僅可以使游客產生認同感，還會使其在有良好的文化體驗后，對景區進行宣傳。所以，旅游景區在旅游產品開發上，除了要向游客展示和講解傳統文化內容，更多地可以讓游客切身體驗文化的魅力。歷史如果不深入其中就無法體會其蘊含的獨特魅力，當前游客出行愈發重視景區中的文化內涵和精神給養，因此產品研發策劃相關人員可以根據自身景區文化背景優勢，采用多種創新型、先進性的科學技術，將人文情懷與現代科技合理融合，這樣不僅可以讓游客感受到濃厚的文化底蘊，還可以使其在游玩中獲得樂趣，進一步提升游客滿意度。另外，景區營銷也要充分體現旅游產品和旅游服務的特有文化特征，創新文化價值鏈，從而在促進景區文化形象提升的同時，加深游客的認同感，提高游客滿意度。

（二）合理挖掘資源，樹立景區品牌形象

在旅游業發展的過程中，樹立良好的品牌形象也是非常有必要的，品牌形象是景區在市場發展過程中必不可少的推動力之一。因此，當地政府部門在發展旅游業的過程中一定要將多元化產品有效整合在一起，然后在使其形成最終的品牌展現在游客面前。一般情況下，旅游景區包含很多的有形消費和無形消費。其中，有形消費包括景區紀念品、食品、住宿等消費內容，無形消費包括生態環境、文化氛圍等內容。雖然任何景區的資源都無法做到十全十美，但是開發者卻可以揚長避短，挖掘景區具有優勢的資源，在保護景區資源、環境、生態的前提下，重視生態環境建設，平衡保護和開發利用的關系，確立合理的開發建設力度，突出旅游景區主題，然后再將其作為突破口，塑造獨特的品牌形象，之后再予以宣傳，從而在確保資源的可持續利用同時，豐富游客自然體驗并促進當地旅游業的發展。

（三）完善服務設施，優化游客體驗

首先，出游離不開衣食住行，住宿一直是眾多景區需要重點解決的問題，為完美融合整個景區的建筑風格，要對景區內的酒店以及民宿等進行整體性的設計和提升，將存在質量問題的建筑進行修葺和改建，提升建筑物的美觀性。同時在改造中對內部設施也要進行現代化的改制，當前人們的旅游體驗不僅是對自然景觀的感受，還有對文化內涵的體驗以及對食宿的高要求，因此為更好地滿足游客的需要，提升其旅游體驗，在住宿方面，要加強對民宿的要求和整改，既要保證美觀，又要保證舒適度。

其次，美食是人們旅途中必不可少的精神慰藉，不僅能夠補充體力更能帶來好心情，因此可以利用景區內優越的地理條件和豐富的物質資源，打造具有傳統特色的美食部落。地域文化一直是各旅游景區宣傳的重要內容，而特色美食更是不同地區的重要文化名片，因此在美食部落的打造上，一方面要增添文化內涵，將景區內特有的文化融入其中，另一方面也要做好美食部落的空間規劃和設置。為了讓游客有一個良好的用餐體驗，不僅要保證食品安全、綠色健康、風味俱全，還要有內涵有意義，從而給旅游者帶去更好的體驗。

再次，文化旅游的核心是文化。要注重游客在旅游過程中的文化體驗，讓游客對地方文化產生認同感，加深游客對旅游目的地的印象。因此，在開發文化旅游產品的過程中，也應該開展工藝產品的文化體驗活動。通過展示地方的手工藝文化，提高產品的文化價值和欣賞價值，讓游客在體驗的過程中認識和了解獨特的技藝。例如，云南大理白族扎染被列入國家級非物質文化遺產，吸引眾多游客前來，游客可以嘗試體驗扎染這一過程。云南的茶文化也十分發達，可以邀請游客到茶園進行參觀，在參觀茶園期間，可以向游客展示每一種茶葉的采摘過程，游客也可以親身體驗采摘、殺青和炒茶的整個過程；可以向游客介紹經典的古茶樹文化，游客甚至可以參加短期茶藝訓練。這樣能夠讓游客在這個體驗過程對云南了解更加深入，從而對這個美麗的“彩云之南”更加熱愛。

最后，在一些產品的功能敘述中，有必要根據游客的使用習慣和操作方法解釋產品的功能和外觀。可以用故事記錄這些產品的文化。例如，可以在學習扎染的時候，向游客講述白族人的扎染文化；在采茶、制茶的過程時，可以向游客傳達禪意，還可以引入文學作品和歷史人物，通過親身體驗，讓游客了解到更多的文化知識。

（四）加強現代技術與傳統文化的融入

在旅游產品的設計中，除了保留歷史的厚重感，還要將現代的科學技術融入其中。不管在哪個時代，科學技術都是第一生產力，因此在發展文化旅游產品時，設計師應學習和掌握一些科技知識，將更多的高科技元素融入產品的設計和生產中，使得產品不僅蘊含著豐富的文化，而且能滿足人們的使用需求。例如，傳統畫風箏的機械原理創新制作、刺繡工藝品的制作、剪紙磨具的制作等，把這些傳統手工和現代技術結合起來，制造出適合兒童玩耍體驗的玩具。將3D打印技術用于生產文創產品，將這些科技元素融入產品設計中，更符合年輕人的特點。當前，年輕人是當代的主要消費群體，在進行旅游產品設計的過程中，可以適當聽取年輕人的建議，迎合年輕群體的心理特點。例如，故宮博物院文創設計之北極恒星圖復古星空懷表在表盤上鐫刻了二十四節氣名稱，28個星宿，黃道十二宮名以及十二時辰，采用現代的電鍍工藝以及貼鉆工藝，將一整個星空刻在表盤上，體現了古代智慧與現代工藝的結合。

（五）提升旅游文化翻譯水平，促進跨文化交流

一般來講，旅游文化是自然景觀與文化的結合體，自然景觀是人文景觀的一種體現。例如，歷史人物、歷史事件和文化背景等，其作為旅游文化的文化背景以及文化基礎，不僅奠定了旅游行業的發展，而且推動了旅游文化的進步。所以，旅游文化在翻譯的過程中，旅游翻譯工作人員必須要具備較高的綜合素質和較強的專業能力，只有這樣才能在掌握不同國家和地區語言文化差異的同時，從文化角度出發進行旅游文化的翻譯工作，開展跨文化交流活動，進而推動旅游文化行業的發展。而旅游文化翻譯作為宣傳文化的一種方式，想要吸引更多來自全世界不同地方游客的注意并推動旅游行業的發展，旅游翻譯工作人員就要與時俱進，不斷提升自身的專業能力和綜合素質，只有這樣才能更好地利用刪減類比、詞性轉換等不同的翻譯技巧翻譯不同文化背景下的旅游文化，進而在滿足不同旅游者的心理需求和精神需求的同時，不斷地提升旅游者的旅游興趣和愛好。

三、結語

在經濟快速發展的背景下，旅游也在蓬勃發展，其不僅在一定程度上豐富了人民群眾的精神文化生活，還滿足了其在當下的心理需求。所以，當地政府部門如果想要構建獨樹一幟且具有鮮明特色的旅游文化品牌，一定要在做好旅游文化翻譯、文化傳承、景區服務等工作和旅游景區文化品牌宣傳的同時，對景區內部設施環境進行科學改建，綜合利用生態、文化等資源，在不斷實踐中完善和改進管理機制，促進旅游業的發展。