不要輕易打破那扇“窗戶”

從教十多年來，頭一次接手班主任工作時，毫無一點班主任工作經驗，而且所帶的這個班的大部分同學都顯得老成世故，家庭情況各異；時不時地也會有不良事件發生，對此，除了進行說理與思想教育外，最嚴重的就是請家長到校配合教育。結果三年下來，作為一個平行班級，全班無一人受過校紀處分，而且全校的中考狀元竟出在我們班級。第二次接手一個班，同樣是一個平行班，可學生的狀況比上一屆的單純多了，除了個別行為習慣較差的，大部分同學都很純樸可愛，文明守紀。可是對于個別同學的不良行為，如違反課堂紀律，不按時交作業等，學校給予了及時的校紀處分，沒想到，這個別同學非但沒有改過的表現，反而出現了更嚴重的違紀現象：逃課、逃學、打架鬧事等，而且還影響了另外幾位同學……

靜心想想這幾年的工作經歷，我不停地捫心自問，是什么原因造成了如此的結果?一次偶然的機會，我有幸拜讀了萬瑋所著的《班主任兵法》，從其中引用的“破窗戶理論”中找到了答案。有人做過這樣一個實驗：將兩輛外形完全相同的車子停放在類似的環境中，其中一輛車的引擎蓋和車窗是打開的，另一輛則保持不動。打開的車輛在三天之內就被人破壞無遺，而另一輛車子則完好無損。但是當實驗人員將這輛車子的窗戶打破一個之后，一天之內，車上所有的窗戶都被人打破了，內部的東西也被偷得一空。這就是著名的“破窗戶理論”。

“破窗戶理論”揭示了一個這樣的道理，即任何一種不良的現象的存在，都在傳遞著一種信息，這種信息必然會導致這種不良現象的無限發展。

“破窗戶理論”其實透露的就是人類的一種心理慣性。也就是說人的心里都有這樣的結論：既然是破的東西，讓它更破一些也沒什么。所以那些有殘缺的東西，大家就會去加快其損壞的程度。而對于完美的東西，大家則會想盡辦法去保護，不由自主地維持它的良好狀態，不舍得去破壞。這種心理有點類似于“墻倒眾人推”的意識。它十分微妙，甚至和道德沒有什么關聯。所以對任何一種不良行為，如果不聞不問、反應遲鈍或糾正不力，其實際后果就是縱容更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”。

回顧第二次接手的班級的情況，對于那個別行為習慣不好的同學，要么我們在一開始不急于處以年級或校紀的處罰，而是給予更多的時間，盡可能地去發現其長處，挖掘其內心積極的一面，漸漸地讓其積極面戰勝其消極面，使其慢慢地成為一個讓所有師生基本能接受的學生。這樣，也就不會出現“墻倒眾人推”的情況了。要么從一開始就給予更為嚴厲的處罰措施以及時制止他的錯誤行為，而且必須達到“藥到病除”的效果。如此也就不會有更多的人“去打爛更多的窗戶玻璃”。這還啟示我們，不要輕易打破你的“那扇窗”，即使打破后也必須及時修好“第一扇被打破的玻璃窗戶”。因為在不良的環境中，人的本性中不好的一面都會暴露出來，而且因不良環境而放大，使環境更糟，形成惡性循環。

推而廣之，我們周圍生活中發生的許多事情，也可以看到環境暗示和誘導作用的結果。常言道：“入芝蘭之室，久而不聞其香；人鮑魚之肆，久而不聞其臭。比如在窗明幾凈的閱覽室里，沒有人大聲喧嘩或吐痰；相反，如果環境臟亂不堪，倒是經常可以看見吐痰、打鬧甚至互罵等不文明行為。因此，環境好，不文明之舉也會有所收斂；環境不好，文明的舉動也會受到影響。人是環境的產物，人的行為也是環境的一部分，兩者之間是一種互動的關系。在公共場合，如果每個人都能舉止優雅、談吐文明、遵守社會公德，這樣往往能營造出文明而富有教養的氛圍。反之則會因為某些人的粗魯、野蠻和低俗行為而給公共場所帶來無序和失去規范。所以在校園這個大環境，班級這個小環境里，千萬不要因為個別人的行為而形成“破窗戶效應”，進而影響整個集體。從這個意義上說，我們平時一直強調的“從我做起，從身邊做起”，就不僅僅是一句空洞的口號，它決定了我們自身的一言一行對環境造成什么樣的影響。

如何杜絕“破窗戶效應”，關鍵是我們如何把握環境的這種暗示和誘導的作用。對于學生們的一些“小過失”，以寬容之心待之，并且不要吝嗇自己的表揚，在學習和生活中要有意識地去發現每位學生的優點，適時給予真誠的表揚，給予精神的鼓勵，讓學生在被認可和被尊重中，主動張揚個性，發揚優點，放大優點，培育優點。等到優點成為學生的長處，好學生便成長起來了。而對于一些影響深遠的“小過錯”，小題大做的處理是很有必要的，以防止“千里之堤，潰于蟻穴”。這也正是“不要輕易打破那扇窗戶”或者要及時修好“第一個打碎玻璃的窗戶”的明智之舉。