基于“互聯網+”視閾的物流英語教學體系建設
——以《物流專業英語》課程為例

龔艷茹，宋玉佳GONG Yanru, SONG Yujia

（北京科技大學 天津學院智能制造學院，天津 301830）

0 引 言

當今，隨著中國“互聯網+”戰略的全面實施以及經濟全球化的推進，各個國家的優勢商品都能夠通過電商平臺提供給全球的買家。與此同時，消費者購買力提高，全球交易規模不斷擴大，發展態勢如火如荼。僅2014 年，就有天貓國際、蜜芽、小紅書等電商平臺上線，主營跨境進口零售業務。2016 年，網易考拉海購、京東全球購、唯品國際、洋碼頭等成為市場佼佼者，這些電商平臺或海淘平臺占據了國內大部分的海淘市場。2020 年至今，雖因疫情有所影響，但整體在依托互聯網平臺的跨境電商平臺在市場發展中依然強勢，市場份額占比不斷擴大。這種趨勢使得企業對電商人才的需求數量及質量逐年提高。為保證跨境交易順暢，在溝通、物流等環節對于專業英語人才的需求日益迫切。而高等教育在人才培養方面起到重要作用，也應順應時代潮流，與時俱進，培養出更多的高素質物流英語專業人才。

以北京科技大學天津學院物流工程專業《物流專業英語》課程為例，其主要用英語闡述相關國內外技術和知識，如供應鏈管理、物流系統、物流服務、庫存、運輸、倉儲、包裝、配送、物流信息、物流成本控制、物流策略管理、第三方物流、國際物流和顧客服務等。通過本課程學習，學生應能掌握物流專業的基本詞匯、基本表達方式和較為系統的英文物流知識，提高學生閱讀物流方面的科技文章和技術手冊等資料的能力，亦能為將來走向工作崗位奠定基礎。

為使學生能更好地學習該課程，培養出既懂專業知識又懂英語的技能型人才快速適應未來工作崗位，提高專業技能，筆者在授課方式、自學習系統建設、實踐課程建設以及人才交流等方面提出改進措施。

1 物流專業英語授課方式的改進

《物流專業英語》課程在以往課堂講授的基礎上，構建情景模擬、Flipper Classroom 及線上線下混合等綜合模式的實踐教學體系，進行教學方法、手段和措施的研究。比如在授課過程中采用如下方法：

1.1 構建情景模擬。所謂情景模擬法就是針對物流專業英語的各個不同的模塊，然后設置一個個不同的情景，讓學習者不斷地去進入到這些情景中，進行模擬練習，以達到可以鍛煉物流專業英語的作用，這樣不斷的訓練可以幫助學習者更加熟悉這些將來工作中可能遇到的情況，更好地掌握物流專業英語這一門技能。情景模擬法將經常出現的一些職場情景濃縮到一個小小的情境之中，讓學習者不斷地去模擬學習，例如，求職面試、工作職位、電話郵件交流、談判技巧、線下/線上的商務技能，這些模擬的技能都會對以后的物流專業工作非常有幫助的，所以用這種方法來學習物流專業英語會起到非常大的推動作用。比如：在物流領域，運輸和物流這兩個概念經常混淆，因此可以在講到運輸管理這堂課中，教師提出“What is the difference between transportation and logistics?”，在講到第三方物流這堂課時，教師提出“What is the reason for the growing emphasis on outsourcing?”等，然后由同學們分組查閱資料后進行回答；或者在物流文檔、國際物流等的溝通環節進行雙人或多人對話模擬等。

1.2 翻轉課堂。翻轉課堂主要以學生為主，在授課過程中，比如一些段落、語句可以由學生進行翻譯，增強學生的主動性。教師在學生翻譯后進行點評。一些外延、課后習題等分組讓學生進行課下練習，課上分享等。

1.3 線上線下混合模式。《物流專業英語》這門課程采用了線上線下混合模式進行講授，線上課程錄制后發送到學習平臺（如：學習通） 供學生們進行反復觀看，查漏補缺。

當然在物流專業英語授課方式上還有很多需要學習和改進的地方，在這里只是列出三種常見的方式。

2 物流專業英語自學習系統的建設

基于大學生物流專業學習的需求以及相應時代發展促使物流專業英語學習系統的研究，設計構建物流專業英語學習系統是教育信息化的要求，也是當今經濟發展的必然需求。加強物流專業的學生對專業英語的學習，有利于學生增強個人技能，也能促進未來國家的經濟建設。當今的時代科技發展迅速，各行各業都離不開物流活動這一主題，并且在一帶一路的建設背景下，設計物流專業英語系統不僅有助于物流專業在校學生的學習，也有助于物流行業的員工更好地更系統地學習專業英語技能，提高從事國際物流人員間的溝通性、便捷性。利用英語學習系統進行學習，可以滿足生活中和學習工作中對語言交流的需求，通過技術的發展促進學者對專業知識的了解。同時，它也推動了教育信息化的發展，為老師和學生自主學習專業英語提供了良好的平臺和學習環境。

根據物流工程專業學生以及相關物流人員對專業英語的學習需求，進行系統的設計。從對課程本身的學習以及課外拓展進行設計，本系統包含以下功能模塊：系統設置、物流英語基礎、相關課程資料、聽力練習、應用測試、個人學習中心。如圖1所示。

圖1 物流專業英語學習系統功能模塊圖

系統設置模塊：主要針對系統使用者，完成系統的登錄注冊。

物流英語基礎模塊：主要提供學者學習物流英語基礎認識和學習，分為基礎單詞和物流專業術語兩部分內容。

相關課程資料模塊：主要涵蓋了物流工程所學習的相關課程資料，比如課程有物流學概論、物流信息系統管理、設施規劃與設計等書籍的英文資料，提供專業英語深度學習。

聽力練習模塊：聽力分為單詞發音和語句跟讀兩部分，實現英語學習聽和說的學習，有利于學者從事物流溝通的準確性和流暢性。

應用測試模塊：它包括詞匯測試、句子默寫、實際場景應用，其中詞匯測試主要是通過英文選出正確的中文含義，以及給出圖片選出正確的英文拼寫。句子默寫就是根據專業術語以及選擇課程的學習，給出典型語句的中文進行英文默寫。實際場景應用模塊，收集物流活動中會遇到的交流場景，以及單據、設備的圖片，做出合適的應用選擇。

個人中心模塊：主要針對學者學習所需，添加課程，以及在系統學習中，把單詞、語句等添加到個人筆記本中，方便進行學習總結和復習。

3 物流專業英語實踐課程的建設

馮娟在物流英語人才需求及培養調查研究一文中指出，要學好物流英語，僅靠課堂學習是遠遠不夠的，還要進行大量的模擬及實際訓練。筆者依據學校情況，提出一些實踐模塊的構想。如：《物流專業英語》課程分為12 個模塊（物流概述、庫存管理、運輸管理、倉儲管理、包裝和搬運管理、供應鏈物流、配送管理、采購管理、物流信息技術、第三方物流、國際物流及物流文檔），根據這些模塊設置闖關式習題集，完善自我學習系統的使用，增強學習的趣味性。

4 物流專業英語人才的實習與交流反饋

可以邀請已畢業從事電商方面的畢業生進行返校交流，可以與外語系進行交流等。考取四六級證書、BEC 商務英語、雅思托福等。

5 結 論

隨著電商市場的發展，互聯網技術的革新，物流英語人才培養還有許多需要改進的地方，其一是建立專用學習網站，將物流專業英語課程發布上去，接受更多用戶的檢驗；其二是向移動互聯網發展，逐漸轉為移動手機平臺APP 的開發，與當前的技術銜接更加緊密。教學內容也將繼續與時俱進，讓學生掌握更多新技術、前沿的知識。在教學過程中也需加強校企合作、注重“學生為主”新模式實踐、提升“自身+外聘”師資水平，并更好地使學生將所學理論應用到實踐中。