薛歌 潘曉娟

從廣西沃柑到內蒙古羊肉排,從福建大黃魚到延邊辣白菜……越來越多的地方好物借助抖音電商,跨越地域局限,賣向了全國各地,被更多人看見和認可。
相關數據顯示,2021年全年,共有179.3萬款農特產通過抖音電商賣向全國。在“抖音好物年貨節”期間,廣西螺螄粉、新疆奶酪、河南燴面、湖北熱干面和內蒙古葵花籽從眾多優質產品中脫穎而出,被評選為最受歡迎的家鄉好物。
2021年4月,抖音首次提出“興趣電商”的概念,這是“一種基于人們對美好生活的向往,滿足用戶潛在購物興趣,提升消費者生活品質的電商。”簡單來說,就是“貨找人”的創新電商模式。正是有了興趣電商,讓不少消費者通過短視頻和直播了解到各地方的鄉土生活,也能購買到田間地頭直發的新鮮農特產。
經過一年多的發展,興趣電商不負眾望,取得了亮麗的成績單。“過去一年,有包括簡單人在內的180萬商家新入駐抖音電商,推進了自身成長。與此同時,2021年抖音電商GMV(商品交易總額)同比增長320%,售出超100億件商品。”抖音電商總裁魏雯雯在5月31日舉辦的抖音電商第二屆生態大會上表示,這些成績的背后是抖音代表的興趣電商每月超過2億條短視頻內容和900多萬場電商直播。
在魏雯雯看來,除了創造生意價值,抖音電商非常看重與多方合力創造社會價值、服務社會發展。在過去一年,抖音電商還實施了包括助農、助力復工復產等多項計劃。
“山貨上頭條”是由抖音電商和字節跳動公益共同打造的鄉村計劃重點項目之一,旨在更好地助力地方品質農貨產銷對接,讓更多特色農產品被看見和購買。通過聚焦鄉村“人、貨、場”,幫助地方新農人和農貨商家成長,推廣地標農品,助力區域農特產產業實現從“脫貧產業”到“富民產業”的進一步發展。
電商平臺搭建起了農產品與消費者直接溝通的橋梁,讓產地直供餐桌,極大的優化了供應鏈效率,保證了農貨的新鮮度,也給到消費者更低廉的價格。更重要的是,這直接提升了農人的收益。
短視頻與直播的出現,把農人的生活與他們耕耘的土地實實在在呈現給屏幕前的消費者。讓無論是農村、農人還是農貨都可以直接出現在大眾視野內,所見即所得,一定程度上促成了消費者對農產品的信任度。
2021年10月底,“山貨上頭條”項目落地吉林省延邊,開設“風味延邊”專區,吸引1000多位延邊地區達人和商家積極參與,并獲得上百位消費者的關注。相關數據顯示,共有79萬單地方農特產通過抖音興趣電商銷往全國,銷售額達千萬級。其中,延邊大米、延邊燒烤串料、延邊辣白菜、腌制青年蘿卜、木桶釀造紅燒醬油銷量位列前五。延邊辣白菜共售出8萬多單,相當于消化了12至13萬顆白菜;約442噸延邊大米銷往全國,近乎當地761畝水稻的產量。
今年5月6日,“山貨上頭條”走進貴州省,開設“風味貴州”專區連接優質農特產與全國消費者,推動長順綠殼雞蛋、都勻毛尖等“黔貨出山”,煥新區域農產品品牌。在貴州省商務廳的指導下,“山貨上頭條”攜手貴州新農人和中小商家,發揮興趣電商特質,以豐富的鄉村類短視頻和直播內容提升農貨市場關注度,以專項扶助和培訓指導帶動農貨商家可持續發展,以長期規模化運營扶持助推農民增收、農業增效。
據介紹,為了更有針對性地助力黔貨出山,“山貨上頭條”項目組專門前往貴州多地村縣進行農業產業調研,挖掘地方特色農品和潛力商家,接入平臺專項服務,并提供專人巡檢駐場幫助商家把握貨品品控及發貨時效。此外,“山貨上頭條”還與中國郵政開展了專項合作,為貴州山貨商家提供指定合作云倉和快遞資金補貼等支持,從源頭上解決農特產品出村進城的“最初一公里”。
為更好地助力產業帶商家和服務商提升效能,塑造產業帶名片,抖音電商平臺創新孵化了“抖in域見好貨”計劃,首站日前落地江蘇省常熟市,以跑通具備可借鑒、可復制、可推廣的產業助力創新模式為目標,提振全域產業帶商家參與勢能,加速實現抖音電商繁榮生態建設步伐。
紡織服裝是常熟的千億級產業之一,也是當地的富民產業。近年來,常熟服裝城通過搭建平臺提升服務,尋找發展新機遇。據介紹,抖音電商將通過一系列措施,為常熟的產業帶服務商、產業帶商家、區域政府帶來更多的價值。
首先,該計劃提升了服務商的整體運營能力和執行落地能力,助力長效經營。平臺面向產業帶服務商將提供三大助力方向:體現在服務商培育體系,聚合成材計劃分階體系、產業帶服務商運營全景圖、抖音電商閃耀星主播三大專項能力,全面提升產業帶服務商專業力、競爭力、人效力;體現在產業帶扶持政策,每雙月依據產業帶整體發展情況,圍繞冷啟激勵、留存激勵、招商激勵三大方向,針對滿足門檻要求的商家/服務商進行相應政策激勵扶持;體現在產業帶專項政策,2022年抖音電商將通過平臺級節點活動、區域產地平臺定制活動、產業帶日常伴教活動,精細化助力產業帶生態繁榮增長。

其次,該計劃助力產業帶商家實現躍遷式增長。平臺旨在打造常熟服裝產地名片,力爭助力常熟產地銷售額增長300%,打造100個產地領頭商家,以及1000款產地爆款好物。
最后,服務商以該計劃作為契機,也在全方位、多角度助力商家生意增長。
從服務區域經濟發展的角度出發,抖音電商將持續助力區域經濟發展。常熟市莫城街道黨工委副書記、政協工委主任常旭日前表示,“抖in域見好貨”助力計劃,幫助消費者發現更多常熟好物,充分挖掘常熟服裝城產業名片和潛力商家,助力服務商、商家長效經營,促進產業帶集聚和本土品牌數字化營銷。未來,常熟服裝城將進一步深化與抖音電商平臺合作,整合以服裝產業為基礎的直播電商產業帶和供應鏈,驅動區域經濟高質量發展。
以常熟首站作為良好開端,抖音電商將繼續發揮平臺價值,塑造更多區域產業帶名片。連云港生鮮、寧波廚具家電、川渝美食……“抖in域見好貨”助力計劃讓更多好貨被發現,讓更多產地名片被看見。通過產地名片旗艦店建設、運營服務支持、社會價值傳播等多項舉措,助力產地地標品牌影響力的打造,樹立全國消費者心目中的產地品牌形象,也讓產業集群源頭好貨通過平臺觸達全國消費者。
以內容驅動的興趣電商激發了商業新增量,也為產業集群的發展帶來了新機會。眾多產業帶的商家和服務商生態伙伴緊緊抓住直播電商風口,找到了生意新增量,從而直接或間接帶動了區域經濟的發展和就業的增長。“平臺尚處在發展早期,未來新場域的占比將高達生意的50%以上。”魏雯雯在抖音電商第二屆生態大會上介紹了抖音電商的新計劃,即將興趣電商升級到全域興趣電商階段,覆蓋用戶全場景、全鏈路購物需求,滿足用戶多元化的消費需求,讓貨架和商場共存,打通“貨找人”和“人找貨”的雙向消費鏈路。通過短視頻和直播內容、商城、搜索等多場域協同互通,為商家經營帶來新增長。
針對全國的產業集群,抖音電商通過打造百強產業帶專項,規模化扶持產業帶商家,助力區域經濟發展。比如,為幫助工廠孵化自有品牌,抖音電商服飾鞋包“王牌工廠”項目將通過流量扶持、一對一運營、營銷活動等6項舉措,點對點為工廠提供扶持。該項目還會組織抖音電商學習中心進行培訓授課,幫助商家摸索并培養適合自己的短視頻、直播運營能力;并通過交流會、選品會等形式,搭建商家與商家間、商家與達人間的供需對接及交流平臺。截至2022年4月底,已有超過448家優質工廠加入該項目,產品涵蓋男裝、女裝、內衣、箱包和運動戶外等各細分行業。
中國社會科學院經濟研究所教授楊虎濤表示,從發展路徑上看,直播、短視頻等形式已成為電商市場的標配。全域興趣電商的優勢主要體現在,平臺在匹配需求、激發需求和釋放需求的效能上更具一體化特征,所促成的不只是用戶的興趣購物,也能夠極大程度地滿足用戶的主動購物需求。因此,平臺可以更好地提供產品和服務,提升消費者的消費體驗,有助于釋放更多消費潛能,促進電商平臺健康持續發展。
