跨境電商背景下法語人才培養(yǎng)

丁 玲

（上海行健職業(yè)學(xué)院，上海 200072）

近幾年，中國已然成為全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“領(lǐng)頭羊”，電子商務(wù)行業(yè)保持迅猛發(fā)展態(tài)勢(shì)，并向經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域滲透。其中，跨境電商行業(yè)的發(fā)展離不開人才的支撐。英國、美國、加拿大等英語國家為主導(dǎo)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。同時(shí)，雖然當(dāng)前大部分的跨境電商平臺(tái)以英語為主，但是除了英語之外，法語是使用的國家最多、范圍最廣的語言，其人才需求同樣不容小覷。當(dāng)今高職院校開設(shè)法語課的不在少數(shù)，其培養(yǎng)的法語人才是否能緊跟經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)的需求，滿足跨境電商行業(yè)對(duì)于職業(yè)能力的要求，本文章就此展開研究和分析，希望能有助于完善專業(yè)人才培養(yǎng)模式，適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)的需求，培養(yǎng)高職復(fù)合型的小語種人才。

一、跨境電商行業(yè)發(fā)展對(duì)法語人才的現(xiàn)實(shí)需求

（一）中國跨境電商的法語市場(chǎng)發(fā)展前景

隨著中法兩國經(jīng)貿(mào)、文化等來往的日益緊密，法語人才的需求量逐年攀升。作為聯(lián)合國官方語言之一，法語是除了英語之外使用國家最多、涉及范圍最廣的語言。除去法國本土，全世界有超過30 個(gè)國家和地區(qū)將法語列為官方語言。可以說，法語和英語一樣是五大洲通用。因此，跨境電商市場(chǎng)對(duì)法語人才的需求同樣不容小覷。法語的使用者有一半在非洲。作為曾經(jīng)的法國殖民地，非洲的這些國家雖然已經(jīng)獨(dú)立，但是大部分仍然延續(xù)使用法語的習(xí)慣，法語得到了保留和推廣，法語在非洲仍有廣闊的前景。

2013 年9 月和10 月，習(xí)近平總書記分別提出建設(shè)“新絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶”和“21 世紀(jì)海上絲綢之路”的合作倡議。2015 年，國家發(fā)展改革委、外交部和商務(wù)部聯(lián)合發(fā)布了《推動(dòng)共建絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶和21 世紀(jì)海上絲綢之路的愿景與行動(dòng)》。隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的大力推進(jìn)，跨境電商中的小語種市場(chǎng)異軍突起，成為跨境電商市場(chǎng)的巨大增長(zhǎng)點(diǎn)。中國與法國一直以來關(guān)系良好，“一帶一路”建設(shè)也得到法國政府的大力支持，法國政府表示愿意積極參與“一帶一路”建設(shè)，促進(jìn)亞歐大陸和非洲的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定發(fā)展。

（二）法國電商發(fā)展現(xiàn)狀和主要跨境電商平臺(tái)

在歐洲市場(chǎng)上，法國是繼英國、德國之后的第三大電商市場(chǎng)。2020 年，全球疫情爆發(fā)，傳統(tǒng)貿(mào)易受到嚴(yán)重沖擊。疫情對(duì)法國線上零售業(yè)影響深遠(yuǎn)，使其電子商務(wù)呈現(xiàn)顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)。法國的線上銷售額已達(dá)到1120 多億歐元，從2019 年到2020 年的短短的一年間提高了8.5%。法國電商協(xié)會(huì)2020 年出臺(tái)的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明，法國電商領(lǐng)域在零售業(yè)覆蓋率已經(jīng)從2019 年的9.8%上升至13.4%，每戶人家的購物車平均金額上漲至61 歐元，并新增了17 400 個(gè)電商平臺(tái)。這意味著數(shù)字化已經(jīng)逐漸成為法國大眾喜愛并依賴的消費(fèi)趨勢(shì)。

在法國，點(diǎn)擊量前十名的主要有以下電商平臺(tái)。

1.Le boncoin：成立于2006 年的法國本土瀏覽量極高的電商平臺(tái)。在成立之初，該網(wǎng)站只專注于二手商品交易，由于操作簡(jiǎn)單、可以免費(fèi)刊登廣告，迅速成為法國最大的線上跳蚤市場(chǎng)。之后，該網(wǎng)站的業(yè)務(wù)已經(jīng)延伸至“房地產(chǎn)”、“旅游”、“寵物”、“求職”等其他功能。2018年，該平臺(tái)的交易量已經(jīng)達(dá)到10 700 萬。

2.Amazon. fr：亞馬遜成立于1994 年，是美國最大的網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司。亞馬遜歐洲站點(diǎn)包括法國、德國、英國等。亞馬遜在2000 年進(jìn)入法國市場(chǎng)，已經(jīng)成為法國最大的電商平臺(tái)。亞馬遜法國站點(diǎn)同樣對(duì)中國賣家開放。

3.CDiscount：成立于1998 年，是法語本土重量級(jí)的綜合類的電子商務(wù)網(wǎng)站，市場(chǎng)份額僅次于亞馬遜法國站點(diǎn)。和亞馬遜法國站點(diǎn)一樣，CDiscount 也對(duì)中國賣家開放，尤其是近幾年，中國賣家人數(shù)增速驚人，其電子產(chǎn)品及配件、電器等產(chǎn)品受到法國消費(fèi)者喜愛。

4.Fnac.com：成立于1954 年，是法國本土排名第三的文化和電子產(chǎn)品的零售商，類似于中國的京東，是亞馬遜在法國市場(chǎng)的強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

5.EBAY.fr：成立于1995 年，是全球第二大跨境電商平臺(tái)，是著名的網(wǎng)上買賣商品的拍賣及購物平臺(tái)。

6.Leroy Merlin：集團(tuán)成立于1923 年，是歐洲家居建材市場(chǎng)排名第一的世界500 強(qiáng)集團(tuán)。

7.Booking.com：成立于1996 年，是全世界最大的在線旅游住宿預(yù)訂服務(wù)商。

8.AliExpress：全球速賣通，是中國最大的跨境出口B2C 電商平臺(tái)，是阿里巴巴面向國際客戶的在線交易平臺(tái)。成立于2010 年，客戶買家范圍已經(jīng)遍及220 多個(gè)國家和地區(qū)，覆蓋服裝服飾、3C、家居、飾品等行業(yè)。

9.Vinted：法國二手服裝交易的電商平臺(tái)，是Le boncoin 最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之一。

10.Veepee：前身是vente privée，是一個(gè)私人銷售服裝平臺(tái)。

在這些電商平臺(tái)中，Le boncoin、CDiscount、Fnac.com 等法國本土平臺(tái)鉚足了勁與Amazon、Ebay、速賣通這些知名的國際平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，搶占本土的市場(chǎng)份額。值得注意的是，Amazon、CDiscount、Ebay 等平臺(tái)在中國已經(jīng)擁有自己的招商團(tuán)隊(duì)，大量中國賣家的商品正是通過這些平臺(tái)銷往法國市場(chǎng)。

綜上，隨著國內(nèi)外電商行業(yè)的高速發(fā)展，對(duì)于法語人才的需求必將進(jìn)一步增加，具備較強(qiáng)語言能力和跨境電商相關(guān)知識(shí)背景的人才將具有更為廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。

二、高職院校法語教學(xué)現(xiàn)狀與問題

（一）人才培養(yǎng)目標(biāo)待調(diào)整

跨境電商行業(yè)的發(fā)展對(duì)語言服務(wù)人才的需求日益增長(zhǎng)，也對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)能力提出了更高的要求。從業(yè)人員除了要具有一定的外語能力，同時(shí)也要掌握貿(mào)易類、營(yíng)銷類的專業(yè)知識(shí)，具備一定的信息數(shù)據(jù)分析處理能力等來開展業(yè)務(wù)。

雖然高職院校法語專業(yè)學(xué)生的法語學(xué)習(xí)通常都始于零起點(diǎn)，但是專業(yè)對(duì)法語人才的培養(yǎng)重點(diǎn)不應(yīng)停留在語言能力的培養(yǎng)上。通過對(duì)跨境電商行業(yè)的崗位調(diào)研，扎實(shí)的外語基礎(chǔ)和運(yùn)用能力、電商運(yùn)營(yíng)能力、團(tuán)隊(duì)合作和交流溝通能力、分析和解決問題的能力、組織管理能力都需要得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。這些能力的培養(yǎng)在專業(yè)人才培養(yǎng)過程中還是相對(duì)欠缺的。

對(duì)于如何將語言能力的培養(yǎng)與其能力的提升更好地融入到法語人才培養(yǎng)中，從滿足和適應(yīng)社會(huì)和崗位的需求出發(fā)進(jìn)行調(diào)整和改革，需要專業(yè)在實(shí)踐中不斷進(jìn)行摸索和創(chuàng)新。

（二）實(shí)踐教學(xué)條件待改善

高職院校雖然一直重視學(xué)生的實(shí)訓(xùn)，積極擴(kuò)大校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，為培養(yǎng)跨境電商法語人才提供多樣性的實(shí)習(xí)鍛煉和就業(yè)機(jī)會(huì)，然而與傳統(tǒng)的外貿(mào)相比，跨境電商行業(yè)對(duì)于從業(yè)人員的實(shí)際操作技能要求更高，實(shí)訓(xùn)教學(xué)需要通過更加有效的途徑開展。

通常來說，專業(yè)會(huì)利用一些電商軟件或仿真平臺(tái)，讓學(xué)生在仿真業(yè)務(wù)實(shí)踐中獲取基本操作能力，了解電商流程，為今后的工作做好準(zhǔn)備。但是這種形式仍然滿足不了跨境電商的實(shí)際教學(xué)需求，主要原因在于目前每年能接納學(xué)生進(jìn)行觀摩活動(dòng)、實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)或就業(yè)的跨境電商企業(yè)數(shù)量仍然較少，與學(xué)校的合作深度也不夠，難以培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力。

（三）雙師隊(duì)伍力量待增強(qiáng)

高職培養(yǎng)法語人才的師資一般都具有較強(qiáng)的語言教學(xué)能力，但是電子商務(wù)或是跨境電商相關(guān)的背景知識(shí)相對(duì)缺乏，或是缺少在跨境電商企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)歷，所以實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)節(jié)無法滿足企業(yè)和崗位的實(shí)際需求。即使兩者兼?zhèn)洌捎诮處熼L(zhǎng)期在學(xué)校教學(xué)，其教學(xué)內(nèi)容也難以和企業(yè)實(shí)際需要相接軌。

（四）校企合作教材待開發(fā)

傳統(tǒng)的、單一語言類教材已經(jīng)無法滿足現(xiàn)階段高職跨境電商法語人才培養(yǎng)的需求。即使是結(jié)合商務(wù)知識(shí)的語言教材，或是教師自行編寫的語言和跨境電商結(jié)合的教學(xué)內(nèi)容，也沒有真正與企業(yè)深度結(jié)合。因此，以法語為依托的跨境電商教材有待開發(fā)。

三、跨境電商背景下法語教學(xué)對(duì)策

（一）專業(yè)課程體系重新設(shè)置

通過對(duì)部分跨境電商行業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，對(duì)所從事的職業(yè)崗位要求和人才需求進(jìn)行深入調(diào)查，并對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸納。通過分析調(diào)研數(shù)據(jù)，總結(jié)出學(xué)生應(yīng)該具備扎實(shí)的法語語言基礎(chǔ)、商務(wù)知識(shí)及操作技能、電商運(yùn)營(yíng)等綜合的實(shí)踐能力。

根據(jù)其對(duì)知識(shí)和能力的要求和方向，結(jié)合專業(yè)的實(shí)際情況，通過科學(xué)合理的課程設(shè)計(jì)與安排，進(jìn)一步調(diào)整、完善科學(xué)的專業(yè)課程體系，以便更好適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下對(duì)人才的要求。

圖1

由于跨境電商對(duì)于職業(yè)能力的要求所包含的內(nèi)容非常之多，如法語語言知識(shí)、商務(wù)理論、電商運(yùn)營(yíng)等，需要遵循學(xué)習(xí)上循序漸進(jìn)的原則，針對(duì)不同課程、不同能力階段將語言與商務(wù)知識(shí)及電商運(yùn)營(yíng)技能等有機(jī)融合，貫穿于人才培養(yǎng)全過程。專業(yè)必須打破傳統(tǒng)的課程設(shè)置模式，體現(xiàn)“應(yīng)用性”、“實(shí)踐性”原則，有效進(jìn)行課程整合。既要避免教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)和交叉，有效利用課時(shí)資源，又要合理安排提高學(xué)生應(yīng)用、實(shí)踐能力的實(shí)訓(xùn)課程。以上海行健職業(yè)學(xué)院的工商企業(yè)管理（中法合作）專業(yè)為例，其專業(yè)基礎(chǔ)課程模塊中的法語課程旨在教授系統(tǒng)的基礎(chǔ)法語語言知識(shí)（語音、詞匯、語法等），訓(xùn)練基本語言技能（聽、說、讀、寫），尤其突出聽、說訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生初步運(yùn)用法語進(jìn)行交際的能力。除此之外，培養(yǎng)跨境電商法語人才還需要教授學(xué)生實(shí)實(shí)在在的商務(wù)知識(shí)，如人力資源管理、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)控制等，這就需要在專業(yè)的職業(yè)技能課程中加強(qiáng)這些商務(wù)知識(shí)的教學(xué)。例如，《市場(chǎng)營(yíng)銷》、《商業(yè)財(cái)務(wù)》、《管理基礎(chǔ)》等是在專業(yè)學(xué)習(xí)的領(lǐng)域內(nèi)為學(xué)生未來的商務(wù)活動(dòng)打下扎實(shí)的知識(shí)理論基礎(chǔ)，提升學(xué)習(xí)能力；實(shí)踐模塊《跨境電商運(yùn)營(yíng)》、《數(shù)字商務(wù)》課程則是通過實(shí)踐提高電商運(yùn)營(yíng)能力。

值得思考的是，外語課程除了純理論的語言知識(shí)教授之外，法語國家和地區(qū)的文化知識(shí)是否有必要導(dǎo)入？由于每個(gè)國家有著自己不同的本土文化和習(xí)俗，所以很多跨境電商企業(yè)在招聘員工時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮在法國留學(xué)歸來的或者在法資企業(yè)工作過的員工，這樣不僅能解決平臺(tái)上法語翻譯的專業(yè)性問題，同時(shí)還能在與客戶溝通交流的時(shí)候，最大程度減少文化差異帶來的沖突等。例如，上海行健職業(yè)學(xué)院的工商企業(yè)管理（中法合作）專業(yè)的課程設(shè)置優(yōu)化和升級(jí)部分專業(yè)特色課程內(nèi)容，單獨(dú)新增了一個(gè)《文化》課程。《文化》課程分為企業(yè)文化、歐美文化、中國傳統(tǒng)文化和調(diào)研實(shí)踐幾大模塊，旨在開拓學(xué)生的知識(shí)面，加強(qiáng)本國文化和異國文化的關(guān)聯(lián)性引導(dǎo)。

圖2

另外，改變傳統(tǒng)、枯燥的外語教學(xué)模式，創(chuàng)造國際化的教學(xué)環(huán)境和教學(xué)氛圍，注重國際文化的熏陶。鼓勵(lì)學(xué)生與留學(xué)生在校交流期間多互動(dòng)，如共同參加歌曲比賽、朗誦比賽，參加上海法國周等活動(dòng)，寓教于樂，激發(fā)學(xué)生法語學(xué)習(xí)動(dòng)力，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法語學(xué)習(xí)的興趣，同時(shí)提高學(xué)生的跨文化交際能力。在《基礎(chǔ)法語》、《法語視聽說》、《商務(wù)法語》等外語類課程中，教師在語言技能培養(yǎng)和語言環(huán)境介紹的基礎(chǔ)上，突出和強(qiáng)調(diào)跨文化適應(yīng)能力的訓(xùn)練，幫助學(xué)生在未來的職場(chǎng)中以樂觀積極的心態(tài)去迎接跨文化挑戰(zhàn)。

（二）重視實(shí)訓(xùn)教學(xué)，校企深入合作

要培養(yǎng)出高素質(zhì)的應(yīng)用人才，就必須將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)拓展延伸到校外，實(shí)現(xiàn)遞進(jìn)式的飛躍。專業(yè)要學(xué)會(huì)利用學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)方面的不同優(yōu)勢(shì)，將以傳授基本技能為主的學(xué)校環(huán)境與直接獲取實(shí)際經(jīng)驗(yàn)、綜合能力的真實(shí)工作有機(jī)結(jié)合起來，并將其貫穿于專業(yè)對(duì)學(xué)生的整個(gè)培養(yǎng)過程之中。因此，專業(yè)要積極面向社會(huì)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，開拓和鞏固校外實(shí)訓(xùn)基地，并真正發(fā)揮其作用。校外實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)同樣采取循序漸進(jìn)、層次分明、逐步遞進(jìn)的模式。這一過程如圖3 所示。

圖3

第一階段為感性認(rèn)識(shí)階段。專業(yè)會(huì)定期帶領(lǐng)學(xué)生去一些跨境電商企業(yè)或崗位參觀，或是邀請(qǐng)跨境電商行業(yè)中的專業(yè)人士來校辦講座，或是組織學(xué)生課余旁聽企業(yè)行業(yè)技術(shù)討論，讓學(xué)生逐漸熟悉和了解電商企業(yè)的工作場(chǎng)景和所需的職業(yè)能力，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)該行業(yè)的興趣與動(dòng)力。第二階段為跨境電商模擬情景及軟件實(shí)訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境中的法語語言運(yùn)用能力，在實(shí)訓(xùn)地點(diǎn)內(nèi)模擬商務(wù)談判、貿(mào)易往來、商務(wù)會(huì)議等各種場(chǎng)景，把實(shí)訓(xùn)內(nèi)容以真實(shí)、直觀地呈現(xiàn)給學(xué)生，明確學(xué)習(xí)任務(wù)。充分利用商務(wù)軟件，讓學(xué)生在仿真業(yè)務(wù)實(shí)踐中獲取基本操作能力，了解一些跨境電商平臺(tái)Ebay、Amazon 等的平臺(tái)規(guī)則，掌握其運(yùn)營(yíng)技能操作，或是引入真實(shí)項(xiàng)目開展實(shí)訓(xùn)，做到“真學(xué)真做”。第三階段安排三年級(jí)的學(xué)生去跨境電商企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，并保證學(xué)生至少有六個(gè)月的時(shí)間在該企業(yè)頂崗實(shí)踐。同時(shí)，完善對(duì)學(xué)生校外實(shí)訓(xùn)課程的各項(xiàng)考評(píng)細(xì)則，對(duì)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并及時(shí)反饋和適度調(diào)控。通過該階段的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生可以在企業(yè)真正接觸到具體的工作內(nèi)容，感受企業(yè)文化，為成為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求的復(fù)合型人才奠定基礎(chǔ)。尤其要注意的是，該階段應(yīng)加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)中的管理與監(jiān)控，不能只求其有、不求其質(zhì)。

（三）加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)

聘請(qǐng)來自企業(yè)生產(chǎn)和管理第一線的專家作為本專業(yè)的專家指導(dǎo)委員成員，或擔(dān)任部分電商課程的教學(xué)任務(wù)，不但豐富了教學(xué)內(nèi)容，而且使教學(xué)緊密聯(lián)系工作實(shí)際；或定期來校舉辦相關(guān)的行業(yè)講座，達(dá)到擴(kuò)展師生視野的目的。

更為重要的是，要進(jìn)一步整合教師資源，真正發(fā)揮“雙師型”教師的作用。隨著專業(yè)教學(xué)體系的重新構(gòu)建，理論課與實(shí)踐課教師的身份界限在不斷弱化，建立一支以專職為主、專兼結(jié)合的“雙師型”實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍尤為重要。安排教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作或是調(diào)研等活動(dòng)以便對(duì)企業(yè)的崗位設(shè)置、崗位能力要求的變化隨時(shí)進(jìn)行了解，根據(jù)企業(yè)對(duì)人才的需求和變化更新和完善教學(xué)內(nèi)容。教師可以采取多種方式去相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐操作和調(diào)查研究等活動(dòng)。另外，要定期對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行專業(yè)技能考核，以提高其實(shí)踐課程教學(xué)質(zhì)量。

同時(shí)，要提升教師的專業(yè)素質(zhì)，以與國外合作院校定期進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、科研合作研究等多種方式讓專業(yè)教師了解相關(guān)專業(yè)在國際前沿領(lǐng)域的發(fā)展進(jìn)程。例如，上海行健職業(yè)學(xué)院工商企業(yè)管理（中法合作）專業(yè)由中法教師共同參與建設(shè)相關(guān)課程教學(xué)資源，旨在以兩校學(xué)生為主要對(duì)象培養(yǎng)國際電商人才，助力上海國際貿(mào)易中心建設(shè)。

（四）加大配套教材的開發(fā)

鼓勵(lì)專業(yè)教師根據(jù)社會(huì)和崗位需求以及本專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，自主開發(fā)相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教材，并注重理論知識(shí)和實(shí)踐內(nèi)容的比例，保證每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)有適用和實(shí)用的教材。此外，要隨著社會(huì)、崗位的需求、學(xué)生特點(diǎn)等不斷更新、完善實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。尤其是要邀請(qǐng)企業(yè)走進(jìn)學(xué)校，企業(yè)和學(xué)校共同參與專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)，校企共同開展教材開發(fā)。

結(jié)語

近年來，為了響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，國內(nèi)沿海地區(qū)如廣東、浙江、上海等跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，加之全球疫情的影響，使得傳統(tǒng)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的快速轉(zhuǎn)型發(fā)展。2020 年，我國的跨境電商整體業(yè)務(wù)交易規(guī)模達(dá)到12.7 萬億。由于行業(yè)的高速發(fā)展與跨境電商人才培養(yǎng)的能力不足差距，使得相關(guān)專業(yè)人才缺口巨大，從而對(duì)相關(guān)專業(yè)人才培養(yǎng)提出了挑戰(zhàn)。如何培養(yǎng)“語言+外貿(mào)+互聯(lián)網(wǎng)”的法語復(fù)合人才是其中的課題之一，非常值得我們進(jìn)行深入的研究。當(dāng)然，我們?cè)趯?shí)施人才培養(yǎng)的具體過程中會(huì)碰到各種問題。專業(yè)首先應(yīng)該深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，清楚了解用人單位對(duì)專業(yè)學(xué)生的能力和素質(zhì)需求，掌握專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位工作任務(wù)和工作能力，并結(jié)合教學(xué)反饋和實(shí)踐結(jié)果，持續(xù)促進(jìn)專業(yè)課程設(shè)置的科學(xué)性與系統(tǒng)化，同時(shí)推動(dòng)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的研究、完善與實(shí)施。