5G背景下華為手機SWOT分析研究

羅思敏

(湘潭大學 公共管理學院，湖南 湘潭 411105)

0 引言

社會發(fā)展是動態(tài)的，移動通信技術也隨之產生不斷創(chuàng)新與突破。10年，互聯網從3G時代進入4G時代；又一個10年，互聯網從4G時代飛躍跨入5G時代。5G在現代生活中的應用無處不在，它將使網絡速度得到質的飛升，云VR/AR、車聯網、智能制造、無線醫(yī)療、無線家庭娛樂、智慧城市等，都是5G時代的產物。

華為成立以來，一直以解決全球信息和通信技術方面的難題為目標導向，而華為手機作為華為的消費者業(yè)務，經過10多年的發(fā)展，在全球占據了前排地位。尤其是2019年以來，華為的5G技術一直領先于世界，并不斷取得技術性突破，甚至領先國外各大手機巨頭品牌。華為作為5G技術的先鋒和領導人，遭遇了智能手機行業(yè)無限的挑戰(zhàn)，也迎來了前所未有的機遇[1]。隨著5G迅速發(fā)展，5G手機行業(yè)的市場競爭也在不斷加劇。華為作為中國最引以為傲的民族品牌之一，在5G時代即將到來的關鍵時期，該如何在手機業(yè)務上進行戰(zhàn)略布局，如何抓住機遇，形成核心競爭力，在激烈的行業(yè)競爭中脫穎而出，占領優(yōu)勢，構建長期可發(fā)展的戰(zhàn)略目標顯得尤為重要。

1 SWOT分析法原理

SWOT分析最早由舊金山大學的韋里克教授在20世紀80年代初提出，它是企業(yè)競爭情報中最基礎、最高效、最簡單的分析方法，也是競爭情報人員必須精通的方法。SWOT分析法，即分析整個組織密切相關的強度、弱點、機會和威脅4個主要因素，再對事物內部和外部條件各要素進行重組結合，以求得到整個組織提升完善措施的一種技術性分析方法[2]。本文采用SWOT分析法對華為手機展開相關分析探討，進而對華為手機的發(fā)展提出建議。

2 華為手機的SWOT分析

2.1 華為手機的“S”分析

2.1.1 豐厚的通信技術和人才底蘊

華為作為全球最前沿的信息通信基礎設施和智能終端提供商，擁有著高端的技術和優(yōu)秀的人才。華為每年投入銷售收入的10%以上用于研發(fā)，2020年研發(fā)人員已超過10萬人，研發(fā)支出1 419億元。截至2020年年底，華為已在全球擁有超過10萬件有效授權專利，其中90%以上是發(fā)明專利。至今為止，華為已成為全球最大的專利持有企業(yè)，在5G技術上華為更是在全球處于領先地位[3]。

2.1.2 產品服務范圍廣、質量高

創(chuàng)新是華為30年來生存和發(fā)展的根基，也深深地融入了華為的產品服務中。在數字經濟全球化進一步加速的背景下，華為與歐洲運營商建立5G聯合創(chuàng)新中心，引領全球5G商業(yè)進程，與全球運營商和主要行業(yè)共同探索了300多個5G垂直行業(yè)應用[4]。擁有研究團隊這個堅實的地基，又加上其極強的創(chuàng)新能力，華為能根據不同客戶需求進行量身定制。華為還在全球170多個國家置辦培訓中心，致力于為當地栽培技術人員，使得員工本地化。截至目前，華為業(yè)務遍及全球各地，擁有逾19.4萬員工，給全球30多億人口帶去了優(yōu)質、便捷的服務。華為的網絡產品價格性能和技術進步都極具國際競爭力。

2.1.3 優(yōu)秀的領導者

好的企業(yè)需要一個好的領導者。華為總裁任正非耗費幾十年的時間與精力，將華為打造成了中國IT界的龍頭企業(yè)。其文《華為的冬天》居安思危，是在企業(yè)發(fā)展的關鍵階段做出的關鍵判斷，是危機管理的重要實踐，至今仍是其他企業(yè)學習的標桿。華為的“狼性文化”“軍事化管理”“毛澤東思想”等眾多的管理思想[5]，深入契合到華為從高層到員工的工作中，是華為發(fā)展至今重要的內核動力來源。

2.1.4 完善的售后服務系統(tǒng)

一直以來，華為堅持“客戶需求為核心”的第一原則，大力優(yōu)化人力資源和技術資源，創(chuàng)建完善的售后服務體系。華為手機堅持專線電話服務，設立專門機構，快速高效地匯總和處理客戶的需求與投訴，如此用戶至上的原則大大提升了用戶滿意度和忠誠度，大大拓展了消費者市場。

2.2 華為手機的“W”分析

2.2.1 核心專利缺失問題

高速發(fā)展的華為招致國外科技界的忌憚，于是通過各種手段，資本主義國家試圖切斷華為的芯片供應來限制華為的發(fā)展。這一舉動也確實引發(fā)一系列蝴蝶效應，華為不得不停產自主設計的麒麟芯片，華為的手機業(yè)務因此受到嚴重打擊每況愈下，手機出貨量銳減，業(yè)務收入也隨之大幅減少。

之后，雖然自主研發(fā)的鴻蒙系統(tǒng)上市，為華為手機業(yè)務的復興帶來希望，但是高通的4G芯片仍然無法從根本上解決問題，華為只得嘗試自主研發(fā)之路，以盼擺脫開發(fā)制造芯片困境。

2.2.2 對外的輿論形象問題

“中國制造”由于歷史和環(huán)境等原因，在高科技產業(yè)領域中的形象容易受到有意無意的質疑和中傷，這樣的大背景對華為提供服務和產品很不利。華為要打造優(yōu)質良好的企業(yè)形象，宣傳力度需要進一步提升，公關的風格也需要由低調開始轉變。

2.2.3 價格劣勢

無法降下來的技術開發(fā)成本，導致華為手機定價普遍偏高，大部分的手機售價都在3 000元以上。甚至由于芯片危機，華為將旗下的榮耀出售，導致整體市場定位有所變化。就性價比而言，華為手機不如擁有高性價比的小米、OPPO、vivo等手機；就技術層面而言，華為手機的競爭力與蘋果、三星相比略微弱勢。消費者對于定價往往較為敏感，在價格達到一定的級別之后，消費者往往更傾向于相較而言認可度更高的品牌。而且華為往往在新品發(fā)售時定價較高，發(fā)售后較短的時間內會多次進行折扣銷售，如此會貶低品牌價值，容易導致客群的流失，對華為手機在國內外市場的發(fā)展百害無一利。

2.3 華為手機的“O”分析

2.3.1 5G的發(fā)展

2020年3月6日，工業(yè)和信息化部召開了關于加快發(fā)展5G的專題會議。新型基礎設施建設包含5G基站建設、大數據中心、人工智能等七大領域，在各大領域華為都大有可為[6]。在社會主義時代大背景以及國家政策的扶持下，現在正是華為穩(wěn)定發(fā)展的好時期。

作為全球最大的電信設備制造商，華為正努力在激烈的國際競爭中成為5G技術的行業(yè)標桿。華為在電信骨干網、網絡切片控制、基站和終端等多個戰(zhàn)場與多個企業(yè)同時競爭[7]，以5G技術衍生出諸多領域都是華為發(fā)展的重要機遇。

2.3.2 國內民眾認可度較高

華為在國內市場已經取得了相當高的地位，其產品品質和服務都已得到民眾廣泛的認可。作為國內高端手機品牌，填補了國產手機中高端領域的空白，一定程度上與蘋果公司成為直接對手。國內市場的良好形勢是華為在國外市場影響力的堅實后盾。

2.3.3 消費者換機速度快

當今社會科技發(fā)展迅速，智能手機更新換代頻率高，手機像素高低、電池續(xù)航時間、程序運行速度等的不斷提升成為消費者頻繁更換手機的重要原因。而消費者手機更換速度的加快，對于華為手機來說，無疑是一個重大機遇。

2.4 華為手機的“T”分析

2.4.1 國際抵制

華為的5G技術研發(fā)取得的巨大進步在國內外引起了極大關注，在國家利益沖突下，一些資本主義國家采取了一系列措施來抵制華為的5G技術，甚至抵制華為公司的產品。隨著世界經濟發(fā)展的鈍化，華為在實際經濟環(huán)境的發(fā)展中也面臨著一些難以解決的課題。

2.4.2 技術壁壘

近年來，一些資本主義國家恣意抵制華為，使其遭受著技術開發(fā)的壁壘。華為的一些重要芯片產品和相關技術設備還未能徹底脫離國外的支持，隨著貿易摩擦的加劇，一些主要部件的進口大幅受到限制。華為公司自主開發(fā)的“鴻蒙”系統(tǒng)正式使用，期間要走的路還有很長。技術上的限制，可以說是華為手機開發(fā)的最大威脅。

2.4.3 潛在競爭者

手機市場競爭異常激烈，雖然作為大廠商華為手機有稱霸一方的魄力，但仍有源源不斷的新興品牌涌入市場，瓜分市場份額。而作為子公司的榮耀在脫離華為成立獨立品牌之后，國內手機格局又發(fā)生了新一輪劇變。曾經作為華為手機中低端品牌的榮耀，在剝離之后走高端路線，堅持高端戰(zhàn)略，大力進軍高端市場，雖然現下并不會造成太大的威脅，但日后有可能將會成為華為手機的強力競爭對手之一。

2.5 SWOT戰(zhàn)略分析

對于華為手機的SWOT分析，繪制出以下戰(zhàn)略矩陣，如表1所示。

表1 華為手機的SWOT戰(zhàn)略矩陣

從表1展示的幾種戰(zhàn)略組合來看，結合國內智能手機市場增速的減緩、用戶市場的細分、手機技術的一日千里、競爭壓力的日漸增大等背景下，消費者關注的焦點不斷改變，新的競爭者不斷涌現，而華為手機整體條件趨于成熟。綜合分析，華為手機適合采用防御型戰(zhàn)略(WT戰(zhàn)略)，即選擇在現有產品質量和性能進行鞏固的基礎上，降低價格劣勢，研發(fā)核心技術，杜絕外部不良影響，努力擴展國內外市場。

3 對策

3.1 夯實根基，發(fā)展尖端技術

華為在亞洲的成功是顯而易見的。作為華為全球化進程中的第一個戰(zhàn)略制高點，非洲有著穩(wěn)固的基礎。信息革命和5G技術的發(fā)展正在引導公眾進入一個有意識、網絡化和智能化的世界，這個世界可能為數字轉型打開一個23萬億美元的巨大市場。華為在2016年擊敗了競爭對手，成為具有5G語音權限且使用5G控制信道EMBB場景編碼的最終解決方案[8]。

但是，華為目前自主研發(fā)的芯片制造水平還有大幅度提升空間。因此，應集中優(yōu)勢力量進行芯片研發(fā)，打破西方對華的技術壟斷，把核心技術掌握到自己手里，提高自己的話語權。

3.2 找準目標，明確產品定位

隨著2020年11月，榮耀手機作為自主創(chuàng)立品牌脫離華為，給華為手機造成的影響利弊皆有。華為手機品牌的定位隨之由中高端轉向高端，這給華為帶來更大的價格劣勢，相比同等價位的蘋果、三星等國際巨頭而言，競爭力遠遠不足，資金方面也存在明顯短板。

因此，華為急需調整與優(yōu)化一度沿用的雙品牌市場戰(zhàn)略，準確定位自己，準確把握國際化浪潮中的市場規(guī)則，開放融資渠道，抓住政策優(yōu)勢，在降低成本、減少價格劣勢的同時產品質量也不能有所降低，提高產品在國際上的競爭力，以主流價格占領市場份額，以最大限度地擴大市場份額[9]。

3.3 緊抓時代趨勢，利用物聯網構建產業(yè)生態(tài)

物聯網是一個龐大而復雜的生態(tài)系統(tǒng)，需要ICT解決方案提供商、企業(yè)、研究機構和政府共同管理和合作，形成全面聯盟，實施共同創(chuàng)新。在新的規(guī)范下，社會責任感已成為企業(yè)不可或缺的一部分。華為作為微型企業(yè)的主體，建立了國際海事災害和國內地震災害的模型，以確保緊急情況下的信息流動。與此同時，世界各地的公司正在啟動“未來種子”項目，為多種培訓方法提供機會[10]。

物聯網是華為的一個重要戰(zhàn)略方向。華為在信息和通信技術上的長期積累與投資，促使華為物聯網解決方案雛形初顯，華為也應繼續(xù)與相關伙伴合作，以求促進產業(yè)生態(tài)發(fā)展，推動產業(yè)創(chuàng)新。物聯網即將迎來數字經濟時代，消費需求將從消費品轉向消費服務，信息和通信技術將從支持系統(tǒng)轉向生產系統(tǒng)，實體世界和數字世界將深度結合。

3.4 和諧穩(wěn)定發(fā)展，預防外部不確定因素

針對外部的不確定因素，需要提前做好預防風險的準備，以此達到內部和諧發(fā)展、穩(wěn)步上升的目的。在5G時代這個大環(huán)境下，自身所處的環(huán)境和外部制造的環(huán)境雙向控制著不確定因素的發(fā)生概率，而這個發(fā)生概率與市場發(fā)展密切關聯。因此華為手機須做好風險防范，在外部因素的不良影響之下，仍能有效規(guī)避風險，做到穩(wěn)定發(fā)展。

4 結語

近年來，華為手機一直表現優(yōu)異，一路歷經千帆萬苦，成長到現在國內稱霸一方的手機品牌，并且對國外市場的影響力也不容小覷。未來，華為手機也必將不斷進步，與時代背景接軌，抓住經濟機遇，為公司帶來新的輝煌。