“回歸基礎，吃透技術”活動的實踐與思考

鄭衛杰、張國勝、徐曼君、朱春金 /北京航天發射技術研究所

為了滿足宇航領域常態化高強密度發射和型號研制及批生產“又好又快”的要求，北京航天發射技術研究所自2014年以來持續開展“回歸基礎，吃透技術”活動，切實提高產品質量保證能力，提升企業的綜合實力。

一、活動歷程

1.第一階段（2014-2016年）

第一階段主要對以往發生的質量問題“回頭看”，反向進行“再分析、再設計、再驗證”及舉一反三。2014年，結合上級要求及單位技術現狀和發展需要，研究所啟動了“回歸基礎，吃透技術”活動。活動中，全所員工轉變工作作風、主動深挖問題，強化質量意識、風險意識、責任意識，以“歸零”方法為指導，在單個質量問題歸零的基礎上系統分析問題產生的規律和特點，深挖問題背后隱藏的深層次技術和管理因素，提煉控制要素并落實到設計、生產、工藝和試驗等環節，提升過程控制能力，提高產品質量，實現“四個轉變”，即從事后管理向預防控制轉變、從事后質量復查向過程質量確認轉變、從依賴個人經驗向依靠規范制度轉變、從問題式管理向零缺陷管理轉變。

2.第二階段（2017年至今）

隨著活動的開展，前期積累的技術問題逐步得到解決，課題的選擇相對變難、含金量變高，各級領導對課題的輸出成果也給予了更大的期望，活動開始進入攻堅和提升階段。

第二階段主要結合型號研制生產過程，對前期活動成果進行固化、推廣，讓設計人員學會正向開展工作。在設計階段，問題發生前通過FMEA分析、“六性”設計、關鍵特性分析等方法識別產品關鍵特性、薄弱環節及風險點，制定產品保證措施，提升產品品質。面向產品、面向流程、面向組織，將“從源頭抓起、過程控制、零缺陷管理”的工作要求從理念變成實踐，促進全所技術與管理水平雙提升，實現研制模式從“以結果管理為主”向“以結果、過程管理并重”轉變。

在2個階段的活動中，研究所每年“回歸基礎，吃透技術”專題的結題平均數約100項，活動取得了很好的效果，研究人員專業技術能力持續得到提升。

二、實踐效果

1.獲得的榮譽

通過持續開展“回歸基礎，吃透技術”活動，研究所的產品保證能力得到顯著提升，年度院級質量問題數平均保持在個位數和較低百分占比，質量工作步入平穩期。活動中形成的多項技術成果分別獲得中國質量協會和航天工業質量協會的質量技術獎、中國運載火箭技術研究院質量“中紅五星”表彰及質量先進單位稱號。部分獲獎情況見表1。

表1 “回歸基礎，吃透技術”活動中獲得的部分獎項

2.形成鉆研技術的科研氛圍

相關職能部門積極組織對輸出成果進行總結、交流，共舉辦百余場技術交流講座，形成了技術民主、樂于交流的技術氛圍，促進了知識成果共享。全所員工形成了狠抓技術基礎、技術是專業研究所的立身之本的共識，“回歸基礎，吃透技術”已成為員工的工作習慣和自覺行動。

3.固化形成相應管理制度和流程

研究所職能部門不斷總結形成相應的管理制度，制訂了《質量技術基礎工作實施細則及要求》，規范開展相關工作的部門職責、工作流程、方法和要求，以及技術輸出成果的審查、評優和激勵措施，固化工作程序、明確評價要求，有效指導了相關工作的開展。

活動開展過程中，借鑒六西格碼DMAIC和QC質量管理小組活動的方法，形成了立題（策 劃）、檢題（預審）、做題（技術分析和研究）、評題（審查和評價）、結題（完善報告和激勵）和用題（技術推廣和應用）“六步法”流程和工作方法。

研究所相關單位自覺將此項工作納入本部門的年度工作策劃，機關職能部門各司其職，組織、審核、評價、激勵和推廣有序進行，以“回歸基礎，吃透技術”為代表的質量技術基礎工作真正融入研究所的科研生產體系。

4.技術成果豐碩

夯實了研究所的專業技術基礎，解決了一些困擾多年的瓶頸問題，打造了鎖緊套液壓缸、油氣彈簧、車載大功率直流電源、陀螺尋北儀等多個精品項目，得到上級單位和用戶的肯定。

活動中，技術人員將隱形知識顯性化，固化成標準、規范和產品準則。建成了以《鎖緊套液壓缸標準化設計系統》《模塊電源標準化設計系統》為代表的18個標準化設計系統，形成并發布200余項企標或研究院/集團公司標準, 形成400余項設計模版、設計準則、作業指導書、設計禁忌及案例匯編等，研究所的科研生產綜合能力得到有效提升。

三、經驗總結

研究所持續開展“回歸基礎，吃透技術”活動，充分體現了質量管理原則中的領導作用、全員積極參與及改進3個要素，貫穿立題、檢題、做題、評題、結題、用題的工作流程也是PDCA 循環質量管理原則的具體體現。

研究所形成了關注技術、鉆研技術的氛圍，真正做到了專業全覆蓋、流程全覆蓋。技術專題覆蓋總體設計、發射裝置、加注和供配氣、電氣工程、電控、液壓、特種車底盤、定位定向瞄準等專業；涵蓋設計（含軟件）、工藝、生產、試驗、外包、驗收及售后等產品全壽命流程的各個環節，包括任務書分解、產品技術狀態管理、通用質量特性設計、工藝參數優化、產品數據包、多媒體記錄、多余物控制、關鍵特性分析、極性設計、防差錯設計和生產過程控制等，有力推動了研究所技術基礎能力的提升，為科研生產任務的圓滿完成打下良好基礎。

幾年來，持續開展的“回歸基礎，吃透技術”活動已緊密融合到研究所的科研生產過程中，固化形成了規范的技術管理制度和工作流程，強化了員工的質量意識、風險意識、責任意識，夯實了技術基礎能力，提升了研究所的綜合實力，目前此項工作已經嵌入研究所的常態化管理中，成為所內相關單位的“規定動作”。后續，全所員工將深入貫徹上級要求，切實落實“以顧客需求為導向，持續改進，創一流產品”的質量方針，對標“高質量保證成功、高效率完成任務、高效益推動航天強國和國防建設”的目標，繼續深化以“回歸基礎，吃透技術”為代表的質量技術基礎工作，為鑄造國際一流航天發射技術研究所作出更大貢獻。