高校留級生心理及轉化研究
——基于自我效能感理論的視角

冉雪麗

云南大學，云南 昆明 650091

自1999年高校擴招以來，高等教育發展從精英化階段轉向大眾化階段，留級生的人數、比例都在迅速上升。留級生指的是按照學校學籍管理規定，所修的學分不夠升到上一年級，從而自愿或者被迫留到下一年級學習和生活的學生。留級生群體的增長，不僅對留級生本人及家庭造成了傷害，而且也對學校的管理工作、學風建設造成了極大的阻礙。留級生是一個特殊的群體，個體之間的差異尤為明顯，因此，對留級生的教育轉化工作絕不能“一刀切”。只有了解他們的所思所想，留級生轉化工作才能產生實效。留級生轉化成功，不僅能改變一個人、一個班級，還能改變一個家庭、一個學校。學生工作者若沒有這樣的認知與信念，把留級生當做負擔、累贅，從某種程度上來說，就已經背離了教育的基本內涵與理念。本文從自我效能感理論的角度對留級生的心理狀況進行分析，力求為留級生教育轉化工作提供一些新的思路，深度促進教育公平。

一、留級生教育轉化工作的必要性

完成任何一項工作首先須明白其必要性，而不是僅傳授方法和措施。若對一項工作的必要性建立了認同感，強烈的責任感便能夠滋養方法和措施的生發；而缺乏必要性認同便容易導致工作積極性的喪失，方法和措施也易走向形式主義。留級生轉化工作是一項艱難、長期且反復的工作，學生工作者需要具備合理的動機、堅定的信念、科學的方法、足夠的愛與耐心。在未認識到其重要性之前，缺乏合理的動機，學生工作者與留級生“推心置腹”時容易在不經意間傳達一些消極的情感；留級生在接收到這種情感之后，很難產生積極的情感與回應；而缺乏堅定的信念，學生工作者在面對這項艱難、反復的工作時，只能是無功而返。

（一）留級生的教育轉化工作是“以人為本”教育理念的落實

“以人為本”的教育理念具體表現為：為了每位學生的發展，為了學生的終身發展，為了學生的全面發展，為了學生的個性發展。留級生也是學生中的一員，是一個家庭的希望和未來，當他們出現偏差時，應該思考如何引導其回歸正軌，而不是任其發展，卷入留級生的怪圈中。留級生的命運往往是一直逃課—掛科無數—學分不夠—再次降級—本科學習年限達到上限—退學，這就是所謂的“留級生怪圈”。一味講求效率是市場的特征而非教育的信條。當前留級生教育轉化工作存在一個誤區，一些學生工作者認為，凡是教育轉化成效佳的學生，成績必然得到了顯著提高，也就等同于學習態度得到了質的改變，且學有其法。這些學生工作者并不在意學生是怎么提高成績的，只要學生成績提高了就好，至于學生是否具備終身發展的知情意行、是否全面獲得了發展與提升也無暇顧及。

（二）留級生的教育轉化工作是科學學生觀的實踐體現

用正確的眼光去看待學生，是教育工作者的基本要求，也是其在工作過程中需要一以貫之的理念?？茖W學生觀的內涵包括：學生是獨立的人，學生是獨特的人，學生是擁有發展潛能并處于發展中的人，學生是學習的主體。學生是獨立的人，因此，學生工作者在與留級生溝通交往時，要真正做到平等對話，而不是表面說著“我理解”“我明白”實則要求學生服從。另外，人是差異性與相似性的統一體，每個學生都有獨特的個性品質，留級生群體在具備某些群體性特征的同時，個體的差異也不能忽視。有的留級生需要施加壓力，而有的則需要和風細雨的愛。再者，留級生也不是無可救藥的，試想在高中時期，這些人也是班上的佼佼者，即便現在的學業暫時擱淺，也不能斷定其未來的走向。部分留級生因為留級一年，更加珍惜學習機會，甚至考上研究生，這樣的例子也絕非個例。

（三）留級生的教育轉化工作是高等院校的重點工作之一

學生留級的原因有很多，生活學習環境不適應、缺乏專業興趣、基礎課程薄弱、宿舍小環境學習風氣不好、自制力差、自信心低、理想與現實差距導致動力不足、對留級的相關規定不清楚等，都是造成留級的元兇。他們在進入大學校園的時候，學習能力相差不大，但是為何在一兩年之后差別如此顯著？一方而，有留級生的個體因素，但學校工作也必定存在盲點，起到了推波助瀾的作用。學校有責任做好留級生的教育轉化工作，而不是可做可不做、可做好可無成效。另一方面，教育的立足點在人本身，高等教育作為教育系統的最高層次，一切決策應當關注到人，關注到留級生背后的家庭，關注到家庭背后的整個社會。因此，留級生的教育轉化工作是學校的重點工作之一。

二、自我效能感理論的內涵與基本觀點

（一）自我效能感的提出

自我效能感理論最早由美國心理學家班杜拉（Albert Bandura）提出，自20 世紀80 年代以來，該理論獲得了實證研究的支持。自我效能感，即個體對自身能否完成某一成就行為的主觀判斷。班杜拉認為，行為受結果因素與先天因素的影響。這里的結果因素也就是聯結主義心理學家認為的強化。但班杜拉所指的強化內涵更廣，他把強化分為自我強化、替代強化和外在強化。自我強化，是個體按照某一成就行為的社會標準來衡量強化自己行為的強化方式；替代強化，指的是強化榜樣的某一成就行為使學習者產生學習傾向性；外在強化，是通過對個體出現的某一目標行為的直接強化，以此增大該行為在未來出現的可能性。行為的出現并非是因為行為之后發生的強化，而是個體認識到強化與行為之間的依賴關系，從而產生了下一次強化出現的期待。班杜拉對期待的定義又與以往的心理學家大相徑庭，他將期待分為結果期待與效能期待，前者指隨行為產生的強化在個體頭腦中的反映，后者就是自我效能感。這一理論的提出，改變了傳統心理學研究重行輕欲、重知輕情的傾向，具有極大的科學價值。

（二）自我效能感的功能

1.決定人們選擇學習活動與完成活動的堅持性。一個自我效能感穩定保持在較低水平的人，出于自我保護的心理，傾向于選擇難度低或者難度極高的任務。首先從選擇范圍內剔除的是概率為50%的任務，因為既感覺自己能力不足以完成該任務，又會因此將自己置于不適之境。自我效能感的高低也會影響完成活動的堅持性，一個學生如果認為自己沒有能力完成某項學習活動，即便出于某些原因選擇了，一旦在學習活動中稍遇“攔路虎”，也會因為沒有信心“打虎”，導致活動進程中斷，造成自我效能感的惡性循環。

2.影響人們對待困難的態度。認知過程并不總是一帆風順的，會不斷涌現出大大小小的困難，自我效能感的高低會影響到人們如何看待困難，以及怎么解決困難。自我效能感高的人，在困難出現的時候，更可能將困難看作挑戰自我的機會，積極作為以消除困惑，最終獲得成功。反之，如果面臨困難的個體自我效能感較低，就會將困難當做失敗的先兆，產生恐懼、焦慮、緊張心理，更有甚者會退縮、放棄。

3.影響新行為的獲得以及習得行為的表現。班杜拉在觀察學習理論中提出，觀察學習的過程包括注意、保持、動作再現、動機四個過程，并且認為個體在習得榜樣行為之后是否實現動作再現很大程度上依賴個體的自我效能感。自我效能感的高低，不僅影響著新行為的信息獲取，也影響已經習得的行為能否向外展現。

4.影響進行學習活動時的情緒。學習者是知情意行的統一體。新時代提倡基于核心素養的全人教育，既要關注學生的認知吸收和能力培養，也要注重學習者對知識的積極情感的培養，在具備終身發展的基本知識儲備的同時，也要激發學生持續成長的原動力。自我效能感低的個體，在進行學習活動時容易焦慮、緊張，會滋生對學習的恐懼、厭惡，不利于其終身發展。

（三）自我效能感的影響因素

1.直接體驗。個體的直接成敗體驗對自我效能感的影響最直接、深遠。成功體驗能夠提高自我效能感，多次失敗體驗則可能降低個體的自我效能感，反復的成功體驗會使自我效能感穩定在較高水平，即便暫時失敗，也不會降低自我效能感。除能力因素外，非能力因素也影響自我效能感的建立。任務難度大、努力程度不足、缺乏他人援助產生的失敗并不會降低自我效能感，即個體的歸因方式會直接影響自我效能感的評價。

2.替代經驗。當個體看到主觀上認為與自己相似的人能夠完成某一成就行為也可以增強自我效能感。這個過程是依靠兩個認知過程實現的，一是觀察榜樣完成任務的過程獲取相關信息，二是在看到與自己相似的榜樣成功完成學習任務時，自我效能感得到了提高。

3.言語說服。言語說服是通過建議、勸告、自我引導的方式提高學習者的自我效能感。其作用的發揮與說服者的身份、說服對象的特點和兩者之間的關系具有緊密的相關性。該法見效迅速，但是缺乏體驗支撐的言語說服，維持的時間較短。

4.情緒喚起。高度的情緒喚起會導致個體低估自己的能力，降低自我效能感，從而降低成就動機水平。當個體處在焦慮、緊張的心理環境下，會妨礙認知操作，進而再次降低自我效能感。

三、高校留級生群體的心理特征

留級生的心理狀況具有諸多群體性特征，把握這些群體性特征，有助于挖掘其內心深處的想法，制訂合適的轉化方案。

（一）學習生活上：失去信心，習得性無助

留級帶來最直接的、最深刻的體驗體現在學習生活中，留級生因為自身學習習慣不佳、環境不適應等問題留到下一年級，開始懷疑自己是否有能力完成本專業的學習，自我效能感大大降低，對學習失去信心。尤其理工科的課程銜接性極強，專業基礎課不扎實的留級生無法跟上更進一步的學習。一方面，他們的成就動機本就十分薄弱；另一方面，學習又不得其法。而多次考試重修不能通過，使得原本并不困難的課程在留級生心里已經變成一座大山。這座大山并不是特指某門課程，而是指留級生對整個學業生活都產生了恐懼心理，認為自己一無所長，甚至覺得無法適應當今社會。渴望改變又喪失信心，留級生就這樣掉進了習得性無助的深淵里。

（二）人際交往上：敏感自卑，圈子狹窄

在市場經濟的大背景下，高校人才輸出也遵循著市場規律，這使得大學校園的整體氛圍愈加具有競爭性。競爭性氛圍下“慕強”現象就格外普遍，弱者則自然被輕視。留級生作為學業較困難的群體，不論是教育工作者還是其他學生都免不了對他們持有刻板印象。留級生一般與原班級同學關系比較融洽，但是因為失去了共同學習的平臺，以乃生活背景的偏離使得其與原班級同學的關系越來越遠；新班級同學一般不太容易接受新成員的加入，而把他們當做學業失敗的“學長”“學姐”，使留級生在新班級中逐漸邊緣化。留級生的敏感、自卑心理與周圍人際環境對留級生的歧視現象，筆者認為，二者之間互為因果關系。正因為感受到了歧視，留級生才變得更加敏感、封閉；亦因為留級生的敏感、封閉，歧視又有了“正當理由”的支撐。

（三）人生目標上：消極度日，沒有方向

留級生大多沉迷網絡虛擬世界，追求游戲帶來的快感，既然現實世界的成功難以追求，那就在虛擬空間中獲得成就感。他們對學業乃至生活的自我效能感低下，不明白奮斗的意義與方向。筆者通過他們的室友了解到，有一些留級生可以連續一個月待在宿舍的一方狹窄空間里，既不去教室，又無任何社交。留級生群體普遍缺乏積極的人生目標，對未來的規劃也具有利己性、模糊性、短期性。他們一般責任感不強，規劃未來時也只考慮自己，逃避承擔家庭責任，拒絕履行社會義務。部分留級生對未來沒有明確的計劃，抱著“走一步看一步”的心態渾渾噩噩度日。他們找不到人生的意義，也不打算去探索，不了解自己，亦不了解職業世界。他們明明擁有二十出頭的大好年華，對人生卻悲觀消極如同七旬老者。

四、自我效能感對留級生的作用流程分析及教育轉化對策

自我效能感對留級生的學業、生活的影響是不容小覷的，留級是一項重大負性生活事件。留級生因為學業困難而自愿或者被迫留到下一年級學習、生活，他們對于某些課程、甚至是整個大學學業的自我效能感偏低，認為自己不能適應這樣的專業和學習，嚴重的則認為自己無法適應這個社會和時代，從而郁郁寡歡。自我效能感低下會影響到學習動機、學習情感和學習意志，進而影響到學習行為，而不良的學習行為又會導致不理想的學習后果，如此一來，自我效能感再次降低，使留級生產生了習得性無助感，最后對世界、人生悲觀絕望。自我效能感的作用流程如下圖所示。

通過對自我效能感在留級生內部作用流程的分析，高?？梢詫υ撨^程實施針對性干預措施。干預措施可分為兩類，一類是留級預警措施，另一類為留級生教育轉化措施。

（一）強化新生入學適應教育，追蹤學生心理健康問題

針對學生出現學業困難的現象，高等教育機構教學行政人員應該貫徹落實預防性原則。個體心理學認為，未準備充分的個體在遭到新環境的沖擊時最有可能暴露出問題行為。高校學生來源分布廣泛，物理環境、人際環境的急劇變化都易滋生心理問題，甚至造成留級。入學不適應、心理健康問題不僅存在于留級生群體中，而且廣泛存在于整個大學生群體中，如果學校忽略這一問題，那么其結果除了多幾個留級生之外，還會對學校聲譽產生負面影響，正常畢業的學生也可能在時代里“留級”，造成難以挽回的傷害。各高校應重視新生入學適應教育，內容應當包括：傳授人際交往知識、引導專業興趣、強調學籍管理規定、提高自主生活能力等學習生活的諸方面。此外，建立每位學生的心理健康檔案是保證新生入學適應教育取得成效的關鍵舉措。當前，各高校新生入學適應教育缺乏追蹤調查是阻礙其作用發揮的主要原因。高校學生心理教育工作人員應針對出現心理偏差的在校生進行追蹤教育，實施一對一心理咨詢，并且充分挖掘有潛在心理問題的學生，對其進行心理發展傾向的追蹤調查，適時引導。有條件的高校還可以利用大數據建立在校生心理健康管理系統，從而使在校生心理健康管理更加信息化、科學化、便捷化。

（二）建立學業三級預警體系，針對預警信息具體管理

從高中的傳授接受式到大學的自學輔導式、引導發現式等具有高度靈活性的混合教育教學模式；從高中的封閉型知識體系到大學開放型知識體系；從高中教師主導的課堂氛圍到大學對學習自主性與自我發展意識提出更高要求的校園氛圍，都對學生的學習方式、學習動機、學習行為提出了巨大挑戰。大多數學生可以在較短時間內較成功地適應這種角色變化，但也有一部分學生因為某些原因在很長一段時間內依然沉浸在高中的心理模式里。這類學生往往在學期末各科考試中成績不佳，雖然并未達到留級的標準，但這并非好征兆。他們會認為自己無法適應大學課程，從而對學習更加消極懈怠，最終陷入留級的怪圈之中。筆者認為，各大高校應積極運用互聯網平臺建立學業預警體系，通過“黃—橙—紅”對學生進行分級預警，實施針對性的管理。以往有部分留級生由于對大學學業生活存在認知偏差，或是對學校學籍管理規定認識不到位，不清楚自身不良學習行為的后果，在收到留級通知單時才驚詫萬分、追悔莫及。而通過學業預警體系，高校管理人員能對學生的學業情況進行即時監控，對不同預警顏色采取適當的干預管理措施。學生也可以登錄學籍管理系統查看自己的學籍情況，合理做出下一步的決策與規劃。

（三）健全“一幫一”幫扶制度，增強制度執行力

目前高校普遍實行“一幫一”幫扶制度，即一個優秀黨員幫扶一個學困生，以提升其課業成績為主要目的制度設計。“一幫一”幫扶是體現人道主義精神、“以人為本”理念的一項制度建設，一旦幫扶取得成效，可以很大程度上避免學困生走向留級的深淵。完善“一幫一”幫扶制度是提高幫扶對象成績、切斷留級流向、回歸學業正軌的重要保證。當前，健全幫扶制度的重要工作包括建立幫扶過程督導機制、匹配結果獎懲機制、完善實施細則等。首先，建立幫扶過程督導機制，就是轉變文件一發、報告一寫便漠不關心的工作作風，對制度實施過程進行全方位、全過程督導。從學院的層面來看，應對學生工作者的制度落實情況進行實時監控，增強制度執行力；而學生工作者應努力培養專業責任感，關心關注各幫扶對子的幫扶全過程，以便第一時間發現問題并給予建議和指正。其次，建立幫扶結果獎懲機制能夠直接刺激制度執行動力的提高。各學院應將幫扶結果納入教學工作評價指標體系，并在學期末對進步明顯的幫扶對子、學生工作者統一進行獎勵，以便激勵目標行為的再次出現。最后，完善幫扶工作細則是避免工作流于形式的關鍵一招。在幫扶文件下發之后，學院應該及時組織召開幫扶活動見面交流會，邀請幫扶者、幫扶對象、學生工作者、學院管理人員參加會議，明確各自工作內容與具體規則，強化責任意識，為幫扶工作的進一步開展奠定基礎。

（四）設立留級生導師職位，專項管理留級生群體事務

留級生轉化工作體現了因材施教原則。一方面，在高等教育大眾化階段，因為各高校的實際生師比過大，學校與教師難以關注到學生個體間的差異，難以實行“因材施教”。另一方面，留級生是在思想上、行為上存在問題的學生群體，其教育轉化過程具有長期性、艱巨性、反復性，而承擔主要學生工作的高校輔導員往往同時管理多個班級，對留級生轉化工作即便有心也無多余精力。筆者認為，應在各個學院設立留級生導師，專項管理各院留級生事務，并選擇教學經驗豐富、具備教育敏感與教育機智、有人文關懷與高度責任感的教師擔任。教學管理人員應該整理檔案交給留級生導師，留級生導師可通過翻閱留級生檔案、對留級生進行單獨訪談、向原班級教師與學生咨詢等方式獲得其基本信息，對其形成基礎性的了解，從而初步制訂教育轉化工作方案。此外，留級生導師需要對其進行心理輔導，減輕其留級焦慮，鼓勵他們勇敢改變現狀，調整學習心態，激發其學習動力。留級生導師還應事無巨細地對留級生學業事務進行提醒與協助，包括選課提醒、上課提醒、考試提醒等，確保留級生教育轉化工作的順利開展。

（五）構建包容和諧的軟環境，弱化留級生的無能體驗

留級生在人際交往上的群體性特征是：敏感自卑、圈子狹窄。個體心理學認為，個體在社會交往過程中能夠感覺到自己在社會中的作用，從而獲得自卑心理的補償。留級生教育轉化工作，不僅要在學業上對留級生進行課程知識點的強調、講解、練習，以期提高其課業成績，更要對個體以往生活中的心理模式提出挑戰。留級是一項重大負性生活事件，留級生極易產生自卑心理。要想真正打破師生對留級生群體的歧視，促進高校的良性發展，須將留級生推到社會交往中去。首先，學校教學活動應廣泛采取合作學習方式。合作學習即由多個學生組成一個學習小組，以學習小組的整體成績評定優劣。為使合作學習能實現合作意識的培養與多方面能力的提升，教學工作者應對合作過程進行結構性設計，對小組的學習任務進行分配，確保每個學生都參與其中，實現組間合作、組內交流。筆者曾對南昌市某工科學校的留級生進行訪談，其中一位留級生主動談及某小組課程設計，認為其在學習過程中收獲頗豐，既更加深刻全面了解了課程的知識點，又與新班級的同學建立了十分良好的人際關系。其次，新班級的輔導員應及時召開班委與留級生的見面會。先由班級骨干群了解留級生的基本情況，再引導其融入新班級。從以往的工作經歷來看，班委能否真正認同、接納留級生是留級生融入新班級的關鍵所在。唯有讓留級生感受到“我是一個對社會有用的人”“我并非一無是處”，對留級生的教育轉化工作才能向縱深發展。

五、留級生自我效能感的影響因素分析及教育轉化對策

通過對自我效能感影響因素的分析，學生工作者可以獲得留級生管理與教育轉化的新思路，打破傳統的管理方式，從而使工作做出成效。增強留級生的自我效能感能在真正意義上促進留級生的全面健康發展，其既要關注認知層面的獲得，又要注重培養其對學習和生活滋生積極的情感。

（一）成功體驗的作用

直接成敗體驗對留級生的自我效能感影響最大，自我效能感又在很大程度上決定了成就行為的激發與維持，因此，多措并舉增加留級生的成功體驗是提高其自我效能感、激發成就動機、順利完成教育轉化工作的重要策略。首先，學校應該建立留級生激勵制度，設立留級生進步獎學金，表揚、獎勵進步顯著的留級生，肯定他們的價值，提高其自我效能感，使其發展轉化過程呈良性循環。其次，學生工作者應該有意識地增加留級生的成功體驗，即使是學業上的微小進步，也應該及時給予鼓勵強化，以激勵目標行為的再次發生。同時，學生工作者應當控制強化的頻率。一開始以連續強化為宜，留級生一旦做出積極行為，便立刻給予強化；在行為習慣化之后，選擇不定期強化更有利于行為的長期保持。再次，學習動機的自我決定理論認為，外在強化不當會抵消內部動機，因此，學生工作者要注意引導學生將外在強化內化為內部動機，持續為學業活動提供原動力。

（二）真實的榜樣力量

留級生容易產生自卑、消極的心理，加上學校整體的競爭性氛圍，人們對留級生存在刻板印象，使留級生在集體生活中往往被邊緣化。種種緣故使得留級生的人際交往范圍窄化，甚至只愿意跟與自己有同樣背景的人接觸。一旦在留級生群體中有一個轉化成功者，整個群體都會受到很大的鼓舞。高校應盡快建立留級生激勵制度，建立留級生獎學金機制。校內各學院應在學期末統一召開留級生總結會，表揚、獎勵變化顯著的留級生，并且邀請他們分享心路轉變歷程及學習經驗。為留級生群體樹立一個看得見、摸得著的榜樣，使其既能增強群體的自我效能感，又能尋求自我發展的具體路徑。最重要的是，他們不再覺得自己一無是處、未來暗淡，這種改觀不僅對學業具有積極作用，更是將一束光照進了昏暗的留級時光。

（三）情緒喚起的危機

在情緒被高度喚醒的時候，人們對自己能力的主觀判斷會降低。減輕留級生的焦慮，是增強其自我效能感的重要舉措。學生工作者應該耐心與留級生及其家長進行溝通，傳達如下觀念：留級只能證明過去的努力不夠，并不能決定未來，未來的狀況是由當下來書寫的，只要腳踏實地學習，積極健康生活，就一定能夠迎頭趕上。在留級生遇到學習或生活上的困惑時，學生工作者一方面要及時幫助解決，減輕留級生的焦慮；另一方面，也要看到留級生的個體差異性，并非每個留級生都因留級而感到焦慮，此時適當的情緒喚起可以激發其學習動力。例如，筆者曾對南昌市某工科學校某位從2014 級留到2017級的留級生進行訪談，他表示自己一再留級的原因是希望可以長時間待在學校這個舒適的環境里，并且相當篤定如果自己能夠感受到一定的壓力，學業表現會截然相反。針對這類留級生，適當喚起其情緒，也許能有意想不到的收獲。

（四）加強心理疏導

言語說服對自我效能感的作用時間較短，但使用起來方便，適用范圍廣泛。學生工作者可以在多種場合中以多種形式面對差異個體進行言語說服，增強留級生的自我效能感。學生工作者在對其進行言語說服時，應注意以下幾點：

1.學生工作者應擺正心態。引導學生正確看待留級比傳授其具體方法措施更為重要。若學生工作者對留級生群體持有嫌惡之意，即便再妥帖的言語、再關切的用詞，也難以對留級生產生積極影響。

2.了解留級生的基本情況。在談話前，學生工作者應該通過留級生的原班級任課教師、同學、舍友、家長等多渠道了解其學業情況與生活情況，尋找最佳溝通方式，制訂相應的溝通方案。

3.掌握必備語言技巧。學生工作者應引導留級生表達自己的內心感受，多傾聽，不要中途打斷，營造和諧良好的談話氛圍。為了保證談話效果，盡量避免在其未表達內心想法時就率先表態。

4.提出行動計劃。在留級生吐露內心想法之后，學生工作者要引導其制訂行動計劃，并且與其共同商定行動展開的時間、方式等。

5.及時整理談話內容。學生工作者應該及時整理談話過程，記錄留級生的意識傾向、行動計劃的內容，為下一步的心理追蹤提供線索。

（五）引導正確歸因

留級是學生生活中的重大負性生活事件。如果留級生將留級原因歸于內部、穩定的因素，會導致留級生的自我效能感降低；如果將留級原因歸為不穩定、可控的因素，則可能會提高其學習積極性。學生工作者應該及時與留級生溝通交流，促使其正確歸因，明白留級不是懲罰，而是自己曾經在學業上不夠努力造成的，是一次調整自己、認識自己的機會，是努力奮進的起點。此外，在正確歸因的基礎上，學生工作者要善于激發留級生的學業動機，向其傳授學習方法并幫助其制訂學習計劃，將計劃落實到學業過程中，且對其取得的進步及時進行強化。只有這樣，歸因才具備實際性、持續性效用，才能實現良性循環發展。因此多種轉化措施是有機結合滲透在留級生群體的教育轉化工作中的，以上措施須綜合使用，才能使功效發揮最大化。

五、結語

自我效能感是人們做出成就行為的重要影響因素，留級本身并不可怕，但是自我效能感的急劇降低會導致留級生的惡性循環，掉入留級的怪圈，形成消極的人生觀、價值觀、世界觀，這無論對個人、家庭，還是對社會都是一場災難。本文僅從自我效能感的角度對留級生教育轉化問題進行了探究，而留級是多種原因造成的，在實際工作過程中，應該從系統論的觀點出發，全方位、多主體、多層次地對留級生實施教育轉化工作。留級生轉化工作是一塊難啃的硬骨頭，因此，學生工作者在做留級生轉化工作時需要有足夠的耐心與責任心。這個過程是艱難的、反復的、長期的，但是我們要明白所付出的一切都是在為社會培養合格的人才。我們的行動或許可以改變一個學生的一生，可以挽救一個家庭，這樣去想，我們的一切努力都是值得的。