Password技術和文化為抓手 A.O.史密斯締造品牌長青密碼

文_張麗

在日前召開的2022中國家庭全屋用水高峰論壇上，A.O.史密斯與旗下年輕時尚系列“A.O.史密斯-佳尼特”憑借創新技術解決方案一舉攬獲六項大獎，充分彰顯了行業及消費者對A.O.史密斯品牌創新力及產品力的高度認可。而作為一家歷經百年的企業，A.O.史密斯之所以能夠基業長青，是因為其獨有的經營智慧——將技術和文化完美融合，以價值觀驅動團隊使命感，以不斷地技術創新贏得行業尊重、消費者青睞。

文化驅動：價值觀是優秀企業最強大的文化基因

美國A.O.史密斯集團高級副總裁兼中國公司總裁邱步認為，企業價值觀是一個優秀公司最強大的文化基因，其是企業重要的行為準則，決定著企業的戰略方向。企業經營以人為本，明確價值觀，并確保其有效落地以驅動團隊使命感，是企業持續健康發展的基石。

以人為中心，A.O.史密斯明確了五大價值觀，包括“盈利性增長”、 “強調創新”、 “維護良好聲譽”、 “好的工作場所”、 “做好公民”。其中，“盈利性增長”是指不急于求成，強調長期主義，始終做正確的事；“強調創新”是指公司在技術、管理等方方面面都要創新，創新不是喊口號，而要落實到員工日常行為中；“維護良好聲譽”是指公司聲譽是公司的核心資產，需要小心呵護；“好的工作場所”有多種考量因素，包括薪資福利、員工發展機會、工作環境、社會責任等；“做好公民”也是強調社會責任，它要求每個員工都以高標準要求自己，努力為社會做貢獻。

A.O.史密斯深知，企業價值觀只有落到實處才能發揮作用。為了避免形式主義，讓價值觀更好落地，A.O.史密斯提煉了SOT、TOT、GPS三大密碼基因。SOT（信任的速度）旨在培養人與人之間的信任，讓員工從心底對公司產生信賴，知道公司會做正確的事；TOT（The One Thing，最重要的事只有一件）鼓勵員工志存高遠，通過創新思維將宏偉理想分解為多米諾骨牌，然后逐個推倒；GPS（微笑公司）則是希望每一位員工都能開心快樂工作。

堅持以人為中心，以正確價值觀引導，A.O.史密斯建立了獨特的生態。供應商、經銷商、代理商、渠道商、設計師等團隊可以與A.O.史密斯深度交流，在技術創新、管理創新等方面集思廣益，充分發揮行業引領者作用，力促行業、企業、消費者的多方共贏。

技術驅動：技術創新贏得行業尊重、用戶青睞

技術實力永遠是企業立足的根本。A.O.史密斯作為國內凈水和熱水領域的領導者，也是通過實實在在地技術創新來實現的。

比如，圍繞用戶關注的水健康，A.O.史密斯不僅保障飲水健康，推出冷熱即飲一體機，讓打開水龍頭就有健康飲用水成為現實，更敏銳洞察美容護膚需求，創造性推出軟水美容燃氣熱水器 ，將零冷水燃氣熱水器和軟水機合二為一，有效去除水中的鈣、鎂離子，實現“以水養膚”。

打造單個精品的基礎上，A.O.史密斯還致力于從產品、系統、服務、人才等方面進行標準化升級，以推動行業發展。AI-LiNK智能物聯系統就是這一理念下的產物。該系統實現了家居環境下水和風的協同流動，不僅通過雙能源混動節能40%左右，更能通過全屋氣流大循環，讓整個家居空間擁有清新空氣。而且，通過精確數顯技術，用戶能清晰看到每個區域的空氣指數。AI-LiNK智能物聯系統的出現，不僅讓用戶期待的智能、舒適、節能的家居生活成為現實，更為行業創新升級提供了新方向。

堅守企業價值觀，引領A.O.史密斯持續高質量發展；創新不輟，成就A.O.史密斯品牌力量。多年來，圍繞用戶需求，A.O.史密斯堅持本土化創新，洞察用戶核心需求，組織研發團隊不斷攻克行業難題，為用戶創造價值，為行業樹立典范。通過技術和文化的結合，A.O.史密斯正在打造出一篇新藍海。