利用微信公眾號開創(chuàng)國企思政建設(shè)新平臺

□ 山西洪洞 陳 杰

互聯(lián)網(wǎng)時代，信息技術(shù)的多元化應(yīng)用推進了微文化、泛閱讀的發(fā)展，打破了信息傳遞的時空限制。國有企業(yè)在建設(shè)職工隊伍的過程中，應(yīng)高度重視思政實踐工作的創(chuàng)新，強化企業(yè)員工在思想認識與道德層面的引導與教育，針對當前思政建設(shè)方法單一、針對性不強、內(nèi)容滯后等方面的問題，需要思政建設(shè)管理部門在正確認識融媒體時代發(fā)展特點的同時，積極探索思政建設(shè)新路線，建立企業(yè)微信公眾號，通過創(chuàng)新思政工作方式、加強微信推送內(nèi)容質(zhì)量管理、打造多元的溝通渠道、搭建線上線下聯(lián)通的教育宣傳路徑等策略，深入開發(fā)微信平臺的思政服務(wù)功能，拓寬宣傳渠道，全面建設(shè)國企現(xiàn)代思政工作新格局。

近幾年，大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、5G、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展與移動終端的廣泛應(yīng)用，轉(zhuǎn)變了人們接收、傳遞、處理信息的方法與習慣，也使得微信平臺成為政策宣傳、思想教育的新平臺。新形勢下，國有企業(yè)開展思政建設(shè)工作時，應(yīng)在全面、深入分析新媒體對思政宣傳教育、組織領(lǐng)導、價值引領(lǐng)工作多方影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理、文化建設(shè)、產(chǎn)業(yè)規(guī)劃等方面的情況，打造功能完善、服務(wù)高效的微信公眾號，合理運用微信平臺發(fā)布信息，全面提升思政工作的實效性。

一、運用微信平臺開展思政工作的優(yōu)勢

1.溝通交流更暢通、高效。微信作為新媒體的代表，相較于傳統(tǒng)媒體具有較大的區(qū)別，具體表現(xiàn)在信息傳遞模式、范圍、方法與形式等幾方面。國企單位思政部門運用微信平臺打造新教育、宣傳、管理陣地時，可以借助新媒體在技術(shù)、平臺方面的優(yōu)勢，構(gòu)建起更高效、暢通的信息交互渠道，提高信息傳播覆蓋的范圍。黨員干部與職工閱讀公眾號推送的信息后，可以通過留言、點贊等形式，表達自己的看法，而思政部門可以通過留言中職工反饋的信息，及時把握企業(yè)員工思想狀態(tài)的變化，提升思政教育的針對性。同時，微信公眾號是面向國企全體員工的，當信息公布后，平臺客戶端的全部用戶都可以第一時間接收信息，打破信息交互的時空限制，有利于營造出良好、和諧的輿論環(huán)境氛圍。

2.信息傳遞更及時、準確。在傳統(tǒng)思政教育與管理工作中，國企職工學習、了解政策法律、行業(yè)發(fā)展等信息時，主要是通過電視、報紙、下發(fā)文件等，然后組織召開會議、講座，信息傳遞存在一定的遲滯性。部分國企在開展職工思政教育、價值引領(lǐng)、組織領(lǐng)導等方面的工作時，沿用過去的工作方法，沒有結(jié)合最新的時政消息進行內(nèi)容創(chuàng)新、政策宣傳渠道單一，導致思政工作的實效性不高，不利于基層黨建活動的有效推進。融媒體時代，公眾接受與傳遞信息的模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變，媒體平臺不再全部把控在專業(yè)媒體人的手中，每個人都可以成為信息的生產(chǎn)者與傳播者，隨之而來的，媒體平臺流轉(zhuǎn)的信息質(zhì)量參差不齊，真假信息難辨。在微信平臺建設(shè)企業(yè)公眾號，相關(guān)思政管理者可以通過對信息的篩選與整合，有選擇地提煉信息，提升平臺信息質(zhì)量。同時，黨支部還可以對內(nèi)容進行填充、強調(diào)，讓職工能夠利用碎片化的時間了解更多的時政新聞、先進事例、社會熱點等信息，集中整合媒體資源，提升思政教育的質(zhì)量與效率。

3.推進了常態(tài)化思政工作格局的建設(shè)與完善。自黨的十八大以來，以習近平總書記為核心的黨中央高度重視推進新媒體大融合建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+ ”時代的發(fā)展，推進融媒體時代的大跨步前進。當前，移動終端在各生產(chǎn)生活領(lǐng)域的普及應(yīng)用，使得微信客戶端的用戶數(shù)量大幅度上漲，通過微信平臺了解最新的社會發(fā)展動態(tài)與政策變動信息，成為國企干部與職工隊伍的常態(tài)。微信平臺的開發(fā)與建設(shè)不斷深化，在平臺上對信息進行收集、整合，能夠針對性地挖掘信息資源的價值，再以圖片、文字、動圖與視頻結(jié)合的方式進行發(fā)布，可以使信息更直觀、生動地呈現(xiàn)在用戶眼前，將思政教育與日常工作、生活全面融合，建設(shè)起常態(tài)化的思政工作模式。而在微信平臺上打造企業(yè)特色公眾號，可以在有效提升職工參與基層黨建工作積極性的同時，加快全員參與、全過程育人思政工作體系的建設(shè)步伐。

二、全面提升微信平臺國企公眾號建設(shè)與管理質(zhì)量的有效路徑

1.轉(zhuǎn)變思政工作思維，優(yōu)化微信平臺的建設(shè)模式。國企相較于其他企業(yè)單位來說，生產(chǎn)經(jīng)營的內(nèi)容是關(guān)乎國內(nèi)民生發(fā)展的重要項目，內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與經(jīng)營管理形式相對復雜，承擔著行業(yè)規(guī)范、宏觀市場指導等方面的重要職責。因此，國企職工的政治教育與思想引領(lǐng)工作尤為重要。但從思政實踐工作情況來看，在過去很長一段時間內(nèi)，思政工作的開展以會議、面談、教育講座等形式為主，宣傳渠道主要依賴電視新聞、報紙、文件，工作形式較為單一，職工參與熱情普遍不高。基于此，將微信公眾號作為新的輿論引導、思想教育陣地，開展形式多樣的教育管理工作，可以打破原有工作方法的局限性，更全面地發(fā)揮思政工作政策宣傳、行為規(guī)范、價值引領(lǐng)的作用。在建設(shè)微信公眾號時，首先，國企政工管理人員應(yīng)轉(zhuǎn)變工作思維，全面分析微信平臺的運行方式、模塊架構(gòu)、技術(shù)處理方式，熟練掌握公眾號管理要點，發(fā)揮微信公眾號的優(yōu)勢；其次，思政部門應(yīng)結(jié)合國企單位的經(jīng)營管理形式與職工隊伍的具體建設(shè)情況，設(shè)置公眾號各信息服務(wù)板塊，對各項政治教育、黨政建設(shè)、行業(yè)政策等信息進行分類整合，優(yōu)化微信平臺的建設(shè)模式，為客戶端用戶提供更便捷、高效的信息服務(wù)。

2.精準投放，保證公眾號信息質(zhì)量。智能技術(shù)與移動通信的融合應(yīng)用背景下，微信公眾號的信息服務(wù)功能被進一步完善，不僅可以采用文字、圖片、動圖、視頻等多種形式，推送思政相關(guān)內(nèi)容。同時，平臺上的信息處理技術(shù)也不斷創(chuàng)新，可以按照思政工作開展要求，對信息數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一、集成處理，為客戶端的用戶提供具有價值的信息內(nèi)容，提升了推送內(nèi)容的質(zhì)量。在公眾號平臺運營管理的過程中，一方面，思政管理部門應(yīng)重視信息結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、形式方面的選擇，要保證推送文章、視頻內(nèi)容具有積極導向意義，體現(xiàn)正能量，貫徹社會主義核心價值觀；另一方面，平臺信息內(nèi)容應(yīng)融入最新的政策信息、企業(yè)規(guī)劃、行業(yè)動態(tài)等，精準投放，確保信息內(nèi)容更新的及時性。國企應(yīng)積極引進大數(shù)據(jù)、云平臺、人工智能等信息技術(shù)，提高對新聞、熱點、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)規(guī)劃等數(shù)據(jù)信息的處理質(zhì)效，深度挖掘信息價值，并提煉整合成具有吸引力、公信力的文章或視頻。如，可以編輯預防腐敗、安全規(guī)范等方面的教育內(nèi)容，實時發(fā)送到每位職工的手機上，便于職工隨時查閱學習。

3.打造多元溝通渠道，創(chuàng)建良好的輿論環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)平臺作為網(wǎng)絡(luò)信息的集散地，充斥著海量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)職工利用網(wǎng)絡(luò)平臺能夠了解最新的時政新聞、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、前沿技術(shù)研究成果等信息。國企借助新媒體開展思政教育、政治建設(shè)相關(guān)工作是時代的必然選擇。但是，網(wǎng)絡(luò)在拓寬了信息交流途徑、創(chuàng)新了思政教育形式的同時，由于平臺上信息真?zhèn)坞y辨、各種極端主義思想并行、信息生產(chǎn)與傳播門檻較低，也對企業(yè)思政管理提出了更高的要求。針對該種情況，國企應(yīng)該因勢利導，積極鼓勵職工關(guān)注公眾號發(fā)布的信息，及時反饋意見。思政部門通過對留言、點贊等數(shù)據(jù)信息的分析，了解職工思想認識的變化，并以此為基礎(chǔ)及時調(diào)整思政工作的方法。與此同時，思政建設(shè)隊伍還應(yīng)結(jié)合黨建基本方針與策略、企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營規(guī)劃等內(nèi)容，對階段性思政工作的開展路線進行規(guī)劃，高度重視新輿論陣地的建設(shè)情況，加強國企特色文化的建設(shè)，深入職工群體內(nèi)部，動態(tài)掌握新形勢下職工差異化的發(fā)展訴求，全面發(fā)揮思政工作價值引領(lǐng)與思想教育方面的積極作用，針對性地提高職工的政治素養(yǎng)與思想意識。此外，政工隊伍還應(yīng)在加強微信平臺各項信息反饋分析的基礎(chǔ)上，把控評論區(qū)、留言區(qū)的輿情狀況，一旦發(fā)現(xiàn)違反國家方針政策、觸犯法律、法規(guī)以及違反企業(yè)管理規(guī)定的錯誤信息和危險信息，應(yīng)在第一時間進行追蹤，及時澄清誤解、發(fā)布實情、疏導情緒，營造和諧、良好的輿論環(huán)境。

4.搭建線上線下聯(lián)通的政工教育平臺，拓寬教育宣傳覆蓋范圍。信息技術(shù)的突破發(fā)展為思政建設(shè)帶來了改革的機遇，合理運用新媒體創(chuàng)新思政教育與政治宣傳的路徑與方法，可以有效提升思政工作的整體質(zhì)效。但在建設(shè)微信宣傳平臺的過程中，思政部門也應(yīng)注重傳統(tǒng)媒體工作的重要意義，推進傳統(tǒng)媒體與新興媒體、線上宣傳與線下教育的融合發(fā)展，深化傳統(tǒng)媒體與新媒體渠道、資源、技術(shù)與平臺方面的整合，打造線上線下聯(lián)通的思政工作新模式。如，為更好地發(fā)揮黨員干部先鋒示范作用，可以在微信公眾號中設(shè)置專門的先進事例展示模塊，對優(yōu)秀職工、先鋒黨員、工作模范等作為典型人物進行表彰、展示，深入開展正能量思想教育工作，引導職工樹立端正、負責的價值觀。同時，在線下黨建工作中，組織職工進行主題演講，就身邊的先進人物、事物發(fā)表觀點，拓寬先鋒事例的宣傳范圍。在建設(shè)新媒體平臺的同時，實現(xiàn)線上教育與線下實踐工作的聯(lián)通，合理運用線上微信平臺信息收集、處理與整合、傳遞方面的功能，然后通過線下實踐活動，強化平臺思想教育、價值引領(lǐng)等工作的效果，進一步完善思政教育與管理體系。

國民經(jīng)濟發(fā)展形式的不斷變化與信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為國企思政建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展提供了機遇。為有效提升思政工作的開展效率，組建起高素質(zhì)職工隊伍，需要國企全面、深入認識新媒體對思政工作的影響，合理發(fā)揮微信平臺提高信息傳播效率、拓寬思政教育覆蓋面、建設(shè)常態(tài)化思政建設(shè)格局方面的積極作用，在建設(shè)特色企業(yè)公眾號的基礎(chǔ)上，優(yōu)化設(shè)置公眾號板塊，深度整合信息資源，加強內(nèi)容管理，及時進行意見調(diào)查，動態(tài)把握職工思想的變化，為思政工作形式、方法的優(yōu)化調(diào)整提供支持，針對性地提高國企的思想建設(shè)、輿論引導水平，為企業(yè)長效發(fā)展戰(zhàn)略的落實奠定堅實的基礎(chǔ)。