學校治理視角下青少年心理健康服務體系構建與實施

韓月芳，李亞男

(1.常州外國語附屬雙語學校，江蘇常州，213031；2.華東師范大學，上海，200062)

一、問題提出

青少年心理干預與支持服務已然成為全社會關注的重點教育工作內容之一。2012年，《中小學心理健康教育指導綱要(2012年修訂)》明確指出：“在中小學開展心理健康教育，是學生健康成長的需要，是推進素質教育的必然要求。”[1]2018年，《高等學校學生心理健康教育指導綱要》明確提出，心理健康教育是思想政治工作“十大育人體系”之一。[2]縱觀當下，中小學心理健康教育與服務體系整體表現出形式化、行政化、個別化等特點。迫于繁重的學業壓力、刻板的科層制管理，青少年心理健康教育推進工作一直處于隔靴搔癢的處境，較難從根本上解決問題。鑒于此，學校需主動破局，從多元治理的視角，結合學校、家長和社會，校內和校外等多元力量，共建青少年心理健康服務體系，力促青少年健康成長。

二、學校治理的內涵

學校治理是教育治理在學校層面的具體實踐。[3]劉博認為，學校治理是為實現學校計劃和組織管理目標，學校通過一定的途徑和舉措，調動學校的各項資源而進行一系列決策和執行的過程。[4]國外關于學校治理的研究包括：一是研究學校的整體性發展與規劃；二是認為學校治理是一種行動過程，主要體現為學校作為組織在運行過程中不同運行對象的具體行動行為，如加強學校領導力、教師專業能力、社區團體能力。[5-7]國內關于學校治理的研究主要包括：一是學校治理理念的介紹或其指導下的學校治理改革理論層面的討論；二是具體的經驗介紹，如國內的深圳明德實驗學校的治理改革；三是基于學校治理視角的系列實踐，如學校治理視角下校長的作用。[8-9]國內外學者對教育治理下的學校治理實踐研究，涉及學校場域中多元主體、多元對象，如校長、教師、家長等。

三、學校治理視角下青少年心理健康服務體系構建與實施

目前，中小學心理健康教育仍存在著教師對青少年心理健康教育的認識不夠、意識不強的問題。據中國青少年心理健康課題組調查，我國青少年群體存在著情緒波動大、人際交往不足、學業適應不良等心理健康問題。[10]在這種情況下，如何促進學生身體、認知與情感等方面的健康發展，成為我國基礎教育領域心理健康教育工作亟待解決的問題。鑒于此，本文嘗試從學校治理的視角，以學校為治理主體、青少年心理健康服務為治理對象，通過主動協商、多元共治，對青少年心理健康服務體系構建與實施過程等活動要素進行規劃，以更好地支持青少年心理健康與發展工作。內容主要包括：制訂心理健康服務制度；開發系列課程；建立跟蹤檔案。

(一)制訂心理健康服務制度

常州外國語附屬雙語學校(以下簡稱我校)成立了以學生發展中心為主，心理咨詢中心為輔，班主任為核心成員的青少年心理健康教育服務與支持小組。青少年心理健康服務體系是一項極為復雜且涉及多方因素的系統工作，除了建構組織框架、建立工作小組，更需要學校制訂心理健康服務制度，明確包含組織架構、目標、人員分工、工作流程等在內的內容，以保障其發揮出應有的作用和效用。

(二)開發系列課程

借助校內、校外資源共同構建青少年心理健康服務體系具體包括以下兩個維度。

1.學生課程

以國家義務階段心理健康課程為依托，參考美國社會與情感學習合作組織(Collaborative for the Social and Emotional Advancement of Learning，CASEL)社會與情感能力的模型，我校初步制訂符合本校學生心理健康發展與需要的課程內容。CASEL將社會與情感學習(SEL)定義為一個旨在幫助兒童和成年人發展和提高有效生活所需的基本技能的過程。這些技能包括認識并管理自己的情緒，學會關愛他人，建立積極的人際關系，作出負責任的決策，有建設性和有道德地處理具有挑戰性的狀況。[11]從課程結構看，不同于傳統的以講授為主的心理健康課，以心理健康教育課程為主、團體輔導及個案輔導為輔的校本化心理健康課程體系更加注重實操性、針對性及多樣性。

(1)心理健康教育課程

我校開設七到九年級學生心理健康教育課，每兩周一節，授課內容每個年級都按照社會情感學習項目的框架結構進行，具體包括五大模塊：自我意識(Self-awareness)、社交意識(Social awareness)、人際關系(Relationship skills)、負責任的決策(Responsible decision making)、自我管理(Self-management)。[11]具體課程內容設計基于社會情感學習五大模塊，整合心理健康教材內容，層層遞進。比如，在自我管理模塊，七年級學生學習延遲滿足，八年級學生學習意志力品質的培養，九年級學生則學習壓力管理。以七年級為例，基于SEL框架的心理健康課程內容如表1所示。

表1 SEL模塊下的七年級心理健康課程教學內容(節選部分)

除了統一的必修課程，合適的拓展性項目給學生提供了深入了解與實踐心理健康知識的機會。例如，九年級學生每年都會舉行的一個公益性質的社區服務項目“青少年心理健康項目”。學生先通過查閱相關文獻，理解心理健康的概念，然后通過問卷調查及訪談，進一步了解社區相關人員對青少年心理健康的認識程度，最后通過制作宣傳手冊、撰寫分析報告、進行公眾演講等在社區中普及青少年心理健康知識和應對措施。

(2)團體輔導

團體輔導是一種以心理學理論和技術為基礎，在團體情境中提供心理幫助與指導的專業助人方法。[12]系統化學習僅能從理論層面掃清學生的知識盲點，無法有效地指導學生的實踐運用。因此，注重與青少年基于真實情境的互動，根據實際需要開展有針對性的實踐，有利于青少年融會貫通、知行合一。在幫助那些有著類似問題和困擾的人時，團體輔導是一種經濟而有效的方法。[13]為此，課程項目計劃在每個月聚焦不同的主題，組織主題團體輔導活動，如9月組織拖延癥團體輔導活動、10月組織自信心訓練團體輔導活動、11月組織自尊心提升團體輔導活動、12月組織人際關系團體輔導活動，1月組織考試焦慮緩解團體輔導活動。根據主題，以班級任課教師推薦、學生自薦的形式確定團體輔導對象。團體輔導人數一般控制在一個年級20人以內，以確保學生的需求得到滿足及團體輔導的質量得到保障。

(3)個例咨詢

個例咨詢是青少年心理健康服務體系不可或缺的一部分，卻常是學校忽略較多或難以推行的一項。主要問題在于學生尋求心理咨詢中心幫助的意識較薄弱，或因心理咨詢隨意性大、不規范、專業性不強影響了咨詢效果。一般來說，個例咨詢服務需配備專業的心理教師、專門的咨詢場所，裝備符合要求的設備，如沙盤、宣泄室等。心理咨詢中心根據系統內的檔案，主動預約需心理咨詢的學生，同時鼓勵有心理疏通需要的學生主動與心理咨詢中心預約，定期進行咨詢與心理輔導。如表2所示，在心理咨詢過程中及完成心理咨詢后，心理教師需完成和完善的會談記錄表，心理咨詢中心需做好每次的心理咨詢記錄并保存至學生的個體檔案。

表2 個案咨詢記錄表

2.教師/家長課程

家長與教師作為整個青少年心理健康治理的關鍵參與者，參與系統化的青少年心理健康相關課程培訓極為必要。教師/家長課程主要以培訓、講座或工作坊的形式，每個月固定一個主題，如“當我們感覺好時，我們才教得好”“打造溫柔且堅定的教育風格”“探索對學生負面評價的影響”等。只有教師和家長都參與到共同治理過程中，青少年心理健康服務體系才得以系統而全面的落實。

(三)建立跟蹤檔案

通過與家長溝通，班主任及任課教師的反饋，初步建立學生檔案，及時記錄學生的心理前測結果、心理課程完成情況、心理咨詢與輔導的情況，是否參加校外專業機構咨詢等信息，并由心理咨詢中心統籌、及時更新學生心理健康與成長電子檔案，是青少年心理健康服務體系的工作重點之一。針對特殊學生，學校不僅需要進行校內診斷，而且如有必要，還需借助外部專業機構的支持，統籌制訂個性化服務與支持方案。

四、案例分析：以M學生為例

(一)背景介紹與分析

以我校九年級學生M為例，本文將著重分析我校對其開展的青少年心理健康服務與支持過程。該生自升入九年級開始，出現明顯的不適應癥狀，對學校產生抗拒心理，親子關系惡化。通過與家長溝通，班主任及任課教師的反饋，心理教師初步了解到該生的一些基本情況，并建立了如表3所示的學生檔案。

表3 M基本信息概述

經過對學生的觀察，與家長的深入溝通，心理教師對該生的心理健康狀況初步分析如下。

1.個人因素

表層原因：進入初中，學科科目增加，學科難度遞增，學業壓力無形放大，該生表示無法及時完成各科學業任務，無法適應初中壓力大、節奏快的學習生活，同時被同伴關系困擾，常感覺沒有朋友，人際交往出現一定的困難與問題。

深層原因：該生的年齡正處于青春期，由于身體的快速變化、心智的不成熟以及荷爾蒙分泌旺盛等因素，受情緒問題困擾，無法克服并解決問題。

2.家庭因素

原生家庭中，父母及祖父母忙于生意，無暇照顧該生的生活與學習。通過多次的家校溝通及家訪可以看出，其母性格強勢，屬于控制欲強的家長，對該生的學習成績期待值極高，言辭苛刻。其父性格偏溫和，在家庭角色中處于弱勢地位，無話語權。該生自三歲起開始讀寄宿制幼兒園。據任課教師及家長反饋，該生性格偏內向、表現較好，學習成績優異。

3.社會因素

當下社會對青少年心理健康缺乏深刻的認識，尤其家長難以接受該時期孩子表現出來的青春期特征，缺乏理解，更缺乏科學化的指導與支持。因此，社會輿論與偏見無形中給該生帶來巨大的精神壓力。

綜上所述，該生長期缺乏關愛，沒有安全感，表現出極度不自信，對周圍環境較為敏感。即使家長能無條件滿足該生的物質需求，也無法消除原生家庭對該生心理、心智產生的影響，該生與父母之間產生了嚴重的隔閡，親子關系破裂。

(二)學校支持與服務

通過前期持續性與計劃性的觀察，包括學生課堂觀察、學生面談、家長面談、教師家訪，以及校內心理咨詢中心的定期心理輔導，我校心理教師診斷出該生的心理與情緒處于不穩定狀態。具體表現為：在學校正常生活一段時間(2—3周)后，出現情緒低落，課堂嗜睡，無法完成學科任務；在家中拒絕與父母交流，時常將自己反鎖在房間里，繼而拒絕來校學習。對此，我校建立了家長、學校、學生三位一體的個案跟蹤、診斷與服務體系，制訂行動計劃，并對其進行心理疏導，以期集結多方力量，幫助該生重新建立良好的親子關系和自信心，逐步回歸正常的學習生活。

學校層面，我校建立以班主任為核心的咨詢小組，包括學部校長、心理老師、學科教師、班級同學等，并制訂個案跟蹤方案，如定期約見家長了解學生狀態，給予指導，定期家訪，了解學生的心理、身體狀態并進行有針對性的心理疏導，尋求專業化心理咨詢機構支持，給予專業化指導與服務。青少年心理健康服務團隊以班主任、心理教師為核心，對該生進行心理干預與支持，并時時調整服務策略：等待階段以觀察、等待為主，滿足該生的需求為主要目的；交流階段以傾聽為主，逐步疏導該生的心理問題；治愈階段逐步滲透學業規劃及人生規劃相關內容，幫助該生認識自我、重拾信心。

家長層面，家長參與校內、校外關于青春期心理、親子關系教育等課程的學習與培訓，充分理解青春期孩子的特點，建立共情能力。家長履行作為父母的養育職責，至少保證每天有一位家長陪伴其左右，并與學校定期聯系，時時與學校溝通其最新狀態，方便學校全方位掌握該生的生理、心理等真實情況。

針對M生的情況，我校完成了前期觀察與診斷、中期介入與支持、后期跟蹤與調整的支持與服務體系。經過學校、家長、社會專業機構、學生等多方的不懈努力，以及一個學期的心理介入，該生心理狀態得到明顯改善，愿意與人溝通，并同意來校學習。后續服務階段，我校仍為該生制訂個性化學業支持與發展方案，心理教師繼續為其提供專業的心理咨詢服務，班主任繼續統籌協調各方人員，積極溝通與調整方案，任課教師從育人的角度出發，以更加包容及理解的視角適時干預并給予學科輔導。

五、結論

青少年心理健康教育的重要性與必要性不言而喻，在構建校本化青少年心理健康服務體系時，學校需要緊扣學校治理這一理念，基于與家庭、學校、學生、社會等多元主體或對象協商與構建，且厘清以下四點。第一，多元參與，緊扣家、校、社協同育人的理念。第二，心理健康非學科知識，具有不可見性，急需教育者的共情能力。第三，心理健康發展是一個動態的過程，青少年心理健康服務體系需要考慮到個性化跟蹤與服務。第四，青少年需要從被動接受教育及輔導的被動地位逐漸轉為主動參與、積極面對與調整。