8月營銷黑榜Top5

整理/ 本刊編輯部

No.1 名創優品能否撕下“偽日系”標簽？

名創優品西班牙Instagram賬號發布了一則《公主系列公仔盲盒》帖文，其中，中國旗袍公仔被錯誤地翻譯為“日本藝伎”。在這一帖文的評論中，不少網友指出了錯誤：“藝伎不是這么打扮的，這些衣服是中國文化的典型?！钡麆搩炂焚~號卻只回復了一個微笑的表情。此事迅速發酵，引來大量關注，名創優品更多自我標榜為日本品牌的“黑歷史”也被網友扒出。

8月9日，名創優品就其西班牙社交媒體賬號誤將身著中國旗袍的玩偶稱為日本藝伎而道歉。8月18日，名創優品再度發布道歉聲明，對品牌過往用“日本設計師品牌”進行營銷的行為表示慚愧和自責，并許諾將在2023年3月31日前對海外店鋪完成去日化整改。

從紅底白字的招牌，到包含英文、日文店名的標志性Logo，再到店面裝修布局和商品陳列，名創優品一直主打日系簡約風格，迎合了日韓流行的消費潮流。作為一家“10元連鎖店”，日式品牌元素曾是名創優品起家的關鍵。

但隨著新世代消費者的身份認同不斷提升，國潮文化迅速崛起，更具民族自豪感的年輕消費者對于依靠蹭熱度占領市場的“偽日系”品牌容忍度更低。

No.2 200元一杯的茶顏悅色，你要買嗎？

8月18日，茶顏悅色南京新店還沒開門，店鋪外就已排起長隊，隨后開業半小時就因客流量過大而暫停營業。同時，網上也出現了茶顏悅色新店開業“雇人排隊”“請黃牛代購炒作”等質疑聲。有網友表示，現場“凌晨4點就開始排隊，黃牛價炒到200元一杯了，店里現在限量一人只能點兩杯”。至中午時分，現場平均排隊時長約需5小時。

8月19日，茶顏悅色回應稱：“我們初來乍到，大家猜測雇人排隊、請代購炒作也屬常情，不求大家完全相信我們的清白，畢竟時間才是讓我們互相了解和理解的良方。不知道從什么時候開始，‘排隊=營銷炒作’仿佛成了不可逆的命題。尊重理解這些過往印象，我們會盡全力輸出好的產品和服務?！?/p>

一杯奶茶真有這么大的吸引力嗎？人民網發文評論稱，奶茶只是一種飲品，不要過度“神化”。品牌的推廣鋪天蓋地、社交媒體的誘導無孔不入，消費者想不掏錢確實很難。只是一杯奶茶200元，怎么看都有些過了。

網紅品牌火爆的盛況，與其說是產品的成功，不如說是一場場流量的盛宴，品牌方、營銷號、黃牛們各取所需。網紅品牌們應該多在產品質量、品類創新、體驗服務上下功夫，而消費者也要保持理性。

No.3 君樂寶悅鮮活就女性話題風波致歉

悅鮮活牛奶的一則廣告引發爭議。該廣告使用了“全網釣小鮮女”“專釣鮮女”等語句，被部分網友和消費者質疑不尊重女性。有不少網友表示：“好的，避雷了”“你不想賺錢了直說”“你可以發完再刪，我也可以從此以后不再喝”“沒有金剛鉆，還是少玩梗”……

對于爭議廣告，悅鮮活微博發表道歉聲明：“已刪除相關內容，嚴肅處理賬號運營和審核人員，并深刻反思、引以為戒，堅決杜絕此類情況再次發生。”

事實上，類似的廣告明明已經屢次引發爭議，并被激烈批評，卻依然層出不窮。這不排除部分品牌覺得“黑紅也是紅”、通過故意營造噱頭尋求短期關注的可能。

女性話題不是可以拿來肆意玩梗的流量利器，女性是受法律保護的消費者，而不是品牌吸引眼球的消費品。

無數次的教訓已經證明，靠這種旁門左道博出位是行不通的。產品要想賣得好，品質是根本，積極健康的營銷觀念是助力，用冒犯當賣點，把侮辱當創意，消費者最終必然用腳投票。

No.4 白象被曝“螞蟻滿面”惹爭議

8月3日，“白象方便面被曝面餅上滿是螞蟻”的話題沖上熱搜。據悉，有消費者投訴稱其購買的白象方便面面餅有螞蟻。多輪溝通后，消費者稱目前事情已解決，白象已按照食品安全法賠付1000元。

對此，白象于8月4日凌晨發布聲明稱：“此事絕非本公司生產過程中出現的品質問題。對于捏造散布不實信息、誤導公眾、毀損本公司聲譽的，白象將通過法律手段維護自身合法權益?！?/p>

通常情況下，食品遭遇投訴，生產企業勢必受到質疑。與以往不同的是，雖然白象方便面上被曝出現螞蟻，但不少網友仍堅定地選擇力挺白象。白象方便面火爆出圈的時候，曾提醒消費者不要“野性消費”，面對此次風波，大家也不妨多一些理性思維。食品安全重于天，不應該用情緒替代思考，忽略其中可能存在的問題。當然，白象也要積極通過法律手段維護自身合法權益，不能容忍別有用心者抹黑。

No.5 共享充電寶價格瘋漲

“共享充電寶用不起”的話題引發熱議。不知不覺間，共享充電寶的起租價已從每小時1元漲到了4元，24小時的封頂價甚至達到40元！一時間共享充電寶似乎成了新的“消費刺客”。

為搶占市場，共享充電寶各平臺前期跑馬圈地，投入成本很大。在擴張到一定階段后，因急于擺脫成本高、贏利難的困境，開始頻繁漲價。

經過多輪共享經濟模式的教育，消費者對于燒錢補貼的商業模式已經有了一定心理預期。企業習慣于前期以低價打開市場，而當大多數玩家無奈退場后，“剩者為王”，再共同漲價收割用戶。在這種套路下，消費者往往會在前期抱著“薅羊毛”的心態使用產品。至于漲價過后到底能留下多少用戶，極為考驗企業后續所能提供的增值服務和長效機制。

事實上，漲價套路是企業贏利模式單一和資本追逐贏利所帶來的必然后果。但漲價并不能一漲了事，企業只有做好精細化管理、提升消費者使用體驗，才能讓消費者持續買單。