線上線下混合式教學在《辦公自動化》課程中的實踐應用方法初探

李秋萍

(北部灣大學,廣西欽州535000)

隨著信息化時代的到來，社會對信息技術人才的需求也越來越大。想要培養應用能力以及專業技術能力較為強硬的新型社會人才，不僅僅需要學校對教學模式以及教學方式進行一定程度的革新，還需要對學生的學習能力以及學習的方式進行改善。《辦公自動化》作為高校課程體系中一門較為基礎的課程，其主要的課程目標是為計算機技術學習奠定一定的理論知識基礎，幫助學生更好地學習計算機技術，提升學生對計算機技術的應用能力。《辦公自動化》是專業基礎課程，開設該課程的院系、專業較廣，因此教學班學生基礎差異較大，教師上課時又無法針對每個學生的進度進行課程的講解；除此之外，高校之間的培養方式以及培養目標也大多不同，培養模式不同也會對教師的教學方式及學生的學習結果產生不同的影響。在《辦公自動化》課程的教學過程中，任課教師有針對性地根據學生的學習進度和學習方式改革教學模式、教學手段和方式，不僅能提高學生對《辦公自動化》課程的學習興趣，還能提高學生對教師授課和課程學習的滿意度。教師在改革教學模式的過程中不斷反復改進和實踐，摸索出適合自己和學生的教學方式方法。本文就《辦公自動化》這門基礎性課程的教學方式進行了敘述，針對現階段教學過程中所出現的問題提出了可行性的建議，旨在幫助改革教師教學模式，提高教學方法和水平，同時增加學生學習該課程的興趣和幫助學生改進學習方法以提高學習效率和質量。

1 《辦公自動化》的教學現狀

《辦公自動化》是很多專業的基礎必修課，具有上課專業學生廣、班級多、學生多，課程教學具有復雜性、特殊性等特點[1]。雖然這門課內容簡單，課時多，任課教師有足夠時間講解，但是知識點多且細，需要學生有較強的實操能力，而教學班組成學生的計算機技能基礎參差不齊，任課教師教學模式也各有不同。因此，教師在教學過程中通常會遇到以下問題：

1.1 教學模式差異

1.1.1 傳統教學模式普遍

經調查，目前大部分高校《辦公自動化》都是采用“講授-練習-評講-鞏固”上課模式，是典型的“教師講授”型教學模式。這種教學模式往往存在以下問題：一是教師任務重，講授時間長，和學生互動交流時間少；剛開始上該門課程時，經常在講課時候向學生提問，大部分學生都是一問三不知，只能自問自答。二是不能調動學生的主動性，對老師存在較強的依賴心理，大部分時間都是被動地接受教師講授的知識，缺乏獨立思考和舉一反三的能力，不利于培養學生的創新能力和發散思維能力[2]，如Excel的IF函數，同樣的知識點，換個題目或增加個數據，有部分學生就做不出來，如此看出這樣的教學方式導致學生只會死記硬背，并不能完全理解和轉化學習內容。三是《辦公自動化》課程的技術內容多，知識點較細，教師在課程上講授操作的時間較多，留給學生練習的時間就變少了，學生在課堂上對知識點的操作練習不夠，課后也不練習，下一堂課忘記操作步驟，導致不會的知識點越來越多。

1.1.2 線上線下混合式教學模式實施效果差

《辦公自動化》課程線上課程一直都有，如MOOC中的SPOC課程，不少高校都使用。但由于大部分老師不愿意增加備課工作量，即使線上課程教學資源豐富多樣，他們也不愿意改變原有教學方式。2020年初，因疫情影響高校推遲線下教學，因此大力推進線上教學，老師們只能采用線上線下混合式教學模式開展教學，但由于前期準備不足，網絡課程教學平臺使用不熟悉等困難，該教學模式開展效果并不是很好。

1.2 生源計算機技能有差異

《辦公自動化》是一門應用技術型課程，所以開設的院系較為廣泛，生源的計算機技術水平以及能力相互之間也有著較大的差異[3]，該課程的主要線下開展模式以基礎知識的教學為主，一些專業基礎較好的學生在學習的過程中就容易造成學習較為懶散的現象，不利于學生自身的發展以及基本素質能力水平的有效提升，所以，課程在開展上限制了基礎較好的同學的自身發展，不利于思維能力的有效拓展以及提升。

1.3 專業的培養目標不同

高校的教學較為側重對本專業知識的學習以及專業技能的培養，就培養目標而言，理工類專業和文管類專業培養學生過程中對學習內容和知識的側重點就各不相同[4]。如以《辦公自動化》課為例，文管類專業較為側重學生對計算機實踐操作能力的培養，其學習該課程的主要目的就是為了能將計算機技術運用到自己的學科統計以及學科計算中，幫助學生在專業課程上的學習、研究與應用，進而增強學生的工作能力，提升工作效率；對理工科專業的學生來說，學習該課程的目標一是要求學生對計算機的實際操作技能有一個較為清晰的了解和掌握，二是要求學生對所學內容的計算機原理及運算的方式、方法進行多方面的理論實踐與考究，強化和提升自身的計算思維能力。雖然理工類與文管類專業培養目標的側重點不同，但在高校中，該課程的評價和考核確是一致的，并沒有針對專業性質的不同區分兩者的評價方式和考核方式，既影響學生的學習積極性，也會增加學生的學習心理負擔，不利于學生學習成績的提升以及發展。

2 線上線下混合式教學在《辦公自動化》課程中的實踐應用方法

線上線下混合式教學模式是近年來較為新興的一種教學模式，此教學模式，師生不受時間、空間、地點的限制，教師通過互聯網技術和智能手機等，發布課堂教學資源，學生可以根據自己的實際情況，合理利用課余時間學習[5]。既能培養學生對時間管理的能力，也能讓學生隨時隨地學習，還能對學習內容進行存檔，方便后期復習和查閱。

2.1 基于慕課平臺的教學實踐開展

慕課課程的開展并不只是簡單地將課程在線上進行開展，而是對課程實施線上線下的混合式教學模式[6]。對于教師而言，線上教學的開展需要較為清晰的教學思路：一是線上教學內容的準備，二是線上教學過程的實施，三是課后教學效果的反饋；線下教學的開展應積極轉變，從填鴨式的教學方式向科學化、信息化的教學方式轉變，這種轉變需要教師線上線下結合。主要方式為：首先讓學生在線上課前預習，并將問題及時在線上提出；其次在線下課程帶著問題聽課并通過實操應用，如不能自己解決，可以在線下課堂向老師提問；最后通過理解和消化將重難點在線上記錄，以便后期復習。筆者主要是針對計算機基礎類課程來進行教學實踐研究，這些課程可以設計一些較為靈活性的環節，對學生的學習進行實時的監督，主要包括簽到環節、單元作業環節、章節檢測環節以及隨堂討論互動環節，這樣的監督方式能夠幫助學生進行更好的學習以及發展。

2.2 以《辦公自動化》課程為例，開展線上線下混合式教學

實踐基于慕課平臺的SPOC課程，以《辦公自動化》課程為例，在實際教學中開展線上線下混合式教學，致力于探究適合本校師生的計算機基礎類課程的混合式教學模式，對學生進行因材施教。

2.2.1 教學準備

一是改革教學內容。以原有傳統教學模式的教學內容為基礎，改進教學使用的PPT、教學資源、課堂提問等。二是教學內容上平臺。在原有平臺的教學資源上，上傳自己的教學課件、視頻資料等（如下圖1），同時修改平臺中不符合本校該課程教學目標的內容。三是設計教學環節。教師可以根據教學進度和授課手段，在相應的地方設置互動性的教學環節，如需要學生提前預習的，可以設置提醒功能，發布公告，提醒學生提前預習哪些內容，在上課前也可以設置簽到進行考勤，講授完新的知識點還可以發布練習或討論來檢驗學生的學習效果和進度，也可以在課后設置問卷，調查學生對課程內容的學習效果和課堂教學的滿意度等。四是發布教學內容。教師將設計好的教學內容提前一周在慕課平臺上發布，學生可以用一周的時間提前預習，預習時可以在平臺討論區上提問和回答其他同學提出的問題。

圖1 慕課平臺課堂后臺教學內容設計界面

2.2.2 教學過程

上課前15分鐘簽到，學生通過教師提前發布的二維碼掃碼簽到，或直接在微信小程序“慕課堂智慧教學”進行簽到。隨后教師在課堂上使用慕課平臺的教學內容結合實際操作演練進行線下講課，需要課堂互動時，可以通過“慕課堂智慧教學”小程序，適當使用提問、練習等環節，問題和習題直接發送到學生手機端，學生快速答題，后臺及時得到答題情況，教師可以快速得到學生對知識點的掌握情況（如下圖2）。通過這樣的方式，教師可以最大限度地留更多的課堂時間給學生進行實操練習。

圖2 “慕課堂智慧教學”使用情況

2.2.3 教學評價與反饋

課堂教學完成后，可以通過慕課教學平臺對課堂教學效果進行評價，或者對階段性教學效果進行評價，既能夠對學生的學習內容及時地查漏補缺，還能夠不斷地豐富教師的教學手段以及教學方法。教師通過評價反饋對自己的教學手段以及教學內容進行改革，最終實現自身教學能力以及教學手段的提升，利于教學開展的同時也提升了自身的知識以及能力。

3 結語

通過實踐證明，使用混合式教學模式可以節省很多課堂時間給學生進行實操練習，能夠提高學生的操作技能和對所學知識的運用。在后期研究中，繼續將此教學模式運用到《計算機文化基礎》等課程中，致力于摸索出符合我校實際教學情況的線上線下混合式教學模式。