高校學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽視域下資助體系優(yōu)化探究
——基于某高校A學(xué)院的調(diào)查研究

雷宏宇

（溫州大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院，浙江 溫州）

學(xué)生資助對(duì)象主要是指本人及其家庭的經(jīng)濟(jì)能力難以滿足在校期間的學(xué)習(xí)、生活基本支出的學(xué)生[1]，這一特殊群體從1997年我國(guó)全部實(shí)行招生收費(fèi)并軌后，高等教育部分費(fèi)用由個(gè)人及家庭承擔(dān)，大量的高校貧困生群體開始逐步涌現(xiàn)，高校資助體系也逐步隨之出現(xiàn)并進(jìn)行完善。高校資助體系從1952-1982年采用免學(xué)費(fèi)與助學(xué)金相結(jié)合的方式進(jìn)入雛形期，從1983-1991年以獎(jiǎng)、貸、助進(jìn)入初創(chuàng)期，從1992-1998年獎(jiǎng)、貸、助、免、勤結(jié)合資助進(jìn)入整合期，從1999－至今進(jìn)入獎(jiǎng)、助、貸、勤、補(bǔ)、減、免為一體的資助成熟期，以“精準(zhǔn)化、發(fā)展性、社會(huì)化”體現(xiàn)資助的“經(jīng)濟(jì)價(jià)值（扶貧濟(jì)困）、教育價(jià)值（扶智育人）、倫理價(jià)值（人文關(guān)懷）、社會(huì)價(jià)值（教育公平）”多元探索階段[2-3]。

隨著我國(guó)高等教育體制改革的深入，我國(guó)已邁進(jìn)大眾化教育時(shí)代[4]，近年來(lái)高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校學(xué)生資助對(duì)象日益增多，面臨的問(wèn)題也日益突出。高校在現(xiàn)行的學(xué)生資助對(duì)象認(rèn)定工作過(guò)程中往往遇到時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，目前認(rèn)定主要采用申請(qǐng)人自主申報(bào)、班級(jí)評(píng)議小組評(píng)定、學(xué)院復(fù)審等流程，學(xué)生的家庭實(shí)際情況無(wú)法進(jìn)行佐證，缺乏預(yù)判機(jī)制，也無(wú)法根據(jù)不同類型學(xué)生的實(shí)際所需進(jìn)行動(dòng)態(tài)化資助體系調(diào)整。隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及，數(shù)字化校園建設(shè)也成為了各高校當(dāng)下建設(shè)智慧校園的重中之重，利用高校多源數(shù)據(jù)等整合學(xué)生基本信息、家庭經(jīng)濟(jì)狀況、學(xué)生貸款信息、勤工助學(xué)信息等構(gòu)建大學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽，并依據(jù)學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽所反饋出的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查了解和分析，以期為提高資助工作預(yù)判性和精準(zhǔn)性發(fā)展提供參考。

一 研究對(duì)象與方法

本文將通過(guò)對(duì)學(xué)校家庭經(jīng)濟(jì)困難認(rèn)定程序獲得學(xué)生資助對(duì)象的學(xué)生采用自行設(shè)計(jì)的《大學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽問(wèn)卷》通過(guò)問(wèn)卷星系統(tǒng)對(duì)某高校A學(xué)院201名學(xué)生資助對(duì)象進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷，有效回收率100%，除填寫調(diào)查問(wèn)卷外，還從學(xué)生資助對(duì)象中抽取一部分學(xué)生作為面談對(duì)象，與他們進(jìn)行一對(duì)一溝通。

二 研究結(jié)果

（一） 學(xué)生資助對(duì)象基本情況

從本次調(diào)研結(jié)果來(lái)看，學(xué)生資助對(duì)象中男性占比81%，女性占比19%，A學(xué)院全院本科學(xué)生中，男性占比87%，女性占比13%。家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生中女性占比略高于全院學(xué)生中女性占比，通過(guò)訪談可以了解到部分同學(xué)存在不愿接受學(xué)校資助的幫扶，特別是工科學(xué)院，女性人數(shù)占比低，部分受資助的同學(xué)易出現(xiàn)自尊心受挫等情況，因此在學(xué)生資助過(guò)程中要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生資助對(duì)象中的女生群體的人文關(guān)懷與經(jīng)濟(jì)幫助并行的舉措。

從學(xué)生資助對(duì)象年級(jí)人數(shù)占比結(jié)果來(lái)看，從2018級(jí)到2021級(jí)人數(shù)占比分別為19%、22%、29%、30%，隨著近年來(lái)高校普及高等教育進(jìn)行擴(kuò)招，學(xué)生資助對(duì)象基數(shù)越來(lái)越大。

（二） 學(xué)生資助對(duì)象家庭經(jīng)濟(jì)困難情況

表1對(duì)學(xué)生資助對(duì)象家庭情況困難原因進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)研結(jié)果中來(lái)看，家庭經(jīng)濟(jì)困難的原因排名四分別為家庭成員父母勞動(dòng)能力弱、家庭成員中包含老人且身體弱、家庭欠債以及家庭成員多子女，占比分別為26%、21%、10%、10%。家庭成員父母勞動(dòng)力弱為家庭經(jīng)濟(jì)困難的主要原因，其中有部分同學(xué)來(lái)自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村家庭，家庭主要經(jīng)濟(jì)來(lái)源依靠父母務(wù)農(nóng)，家庭經(jīng)濟(jì)收入單一，并且部分同學(xué)父母一方中也伴有疾病無(wú)法進(jìn)行過(guò)重的體力勞動(dòng)，進(jìn)而導(dǎo)致家庭經(jīng)濟(jì)情況較差，另有部分同學(xué)因父母伴有殘疾無(wú)法進(jìn)行勞動(dòng)，家庭經(jīng)濟(jì)收入微薄。

表1 家庭經(jīng)濟(jì)困難原因人數(shù)占比表

（三） 學(xué)生資助對(duì)象生源地分布

表2對(duì)學(xué)生資助對(duì)象生源地人數(shù)占比進(jìn)行了調(diào)查，從調(diào)查結(jié)果中來(lái)看，學(xué)生資助對(duì)象人數(shù)西部地區(qū)占比最高，占比為40%，東部地區(qū)其次，占比為35%，中部地區(qū)占比22%，東北地區(qū)占比為2%。由于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，我國(guó)東西部地區(qū)發(fā)展速度和現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)體量存在較大的差距，其中西部地區(qū)中來(lái)自于貴州、廣西、甘肅、云南四個(gè)省份學(xué)生資助對(duì)象人數(shù)占比較高，大部分學(xué)生家庭中都是多人口構(gòu)成，其中農(nóng)村戶口比例占比高達(dá)96.7%。東部地區(qū)中學(xué)生資助對(duì)象主要來(lái)自浙江省內(nèi)，占比為88.7%，該比例也與招生地域分布有關(guān)，該部分同學(xué)主要來(lái)自于省內(nèi)農(nóng)村家庭，父母長(zhǎng)期在外務(wù)工，工作不穩(wěn)定。

表2 學(xué)生資助對(duì)象生源地人數(shù)分布占比表

（四） 學(xué)生資助對(duì)象學(xué)業(yè)情況

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生資助對(duì)象中學(xué)習(xí)成績(jī)排名為班級(jí)前1%的人數(shù)占比為1%，排名為班級(jí)前40%的人數(shù)占比為28%，成績(jī)排名與獲得高額獎(jiǎng)學(xué)金息息相關(guān)，其中獲得浙江省政府獎(jiǎng)學(xué)金人數(shù)占比為1%，獲得國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金人數(shù)占比為28%，該數(shù)據(jù)也反饋出學(xué)生資助對(duì)象群體中大部分同學(xué)存在學(xué)業(yè)壓力相對(duì)較大的問(wèn)題，在關(guān)注學(xué)生資助對(duì)象經(jīng)濟(jì)壓力上的同時(shí)，我們要更加關(guān)注他們的學(xué)業(yè)問(wèn)題。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，其中有71%的學(xué)生資助對(duì)象未獲得高額獎(jiǎng)學(xué)金，僅有國(guó)家助學(xué)金，不足以維持其基本的學(xué)習(xí)及生活費(fèi)用，個(gè)人經(jīng)濟(jì)情況仍存在較大問(wèn)題。

（五） 學(xué)生資助對(duì)象月均花費(fèi)情況

從學(xué)生資助對(duì)象月均生活費(fèi)情況調(diào)研結(jié)果來(lái)看，月均生活費(fèi)消費(fèi)金額在800及以下的人數(shù)占比為26%，月均生活費(fèi)消費(fèi)金額在800-1000元學(xué)生人數(shù)占比為72%，月均生活費(fèi)消費(fèi)金額在1000元以上貧困生占比為2%，月均花費(fèi)情況主要取決于高校所在地生活水平，其中溫州市甌海區(qū)居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)為886元，由此可見(jiàn)學(xué)生資助對(duì)象目前月均花費(fèi)較為拮據(jù)，其中從花費(fèi)占比構(gòu)成來(lái)看82%用于吃飯，11%用于個(gè)人購(gòu)物，6%用于購(gòu)買生活必需品以及學(xué)習(xí)用品，另外有1%占比應(yīng)用于個(gè)人其他消費(fèi)。從面談結(jié)果來(lái)看，生活費(fèi)來(lái)源中有92%的學(xué)生資助對(duì)象來(lái)源于家長(zhǎng)資助，約有25.76%的學(xué)生會(huì)依靠學(xué)校提供的勤工助學(xué)、家教兼職、寒暑假兼職等獲取額外經(jīng)濟(jì)來(lái)源。

（六） 學(xué)生資助對(duì)象心理情況

從學(xué)生資助對(duì)象心理健康狀況調(diào)查中結(jié)果表明有29.5%同學(xué)認(rèn)為自己通過(guò)困難認(rèn)定而有自卑情緒，個(gè)人性格也較為敏感，特別在意外界對(duì)于自己的評(píng)價(jià)，有63.2%同學(xué)認(rèn)為自己的心理是正常的，不會(huì)因?yàn)樽约菏菍W(xué)生資助對(duì)象而有較大的心理波動(dòng)，剩余部分的同學(xué)認(rèn)為自己的心態(tài)是積極向上的，同時(shí)也樂(lè)于助人。盡管通過(guò)調(diào)查大部分學(xué)生資助對(duì)象心理狀態(tài)正常，但是仍有一部分同學(xué)會(huì)存在部分心理問(wèn)題，針對(duì)這部分群體在提供物質(zhì)幫扶的同時(shí)，人文關(guān)懷也顯得尤為重要，讓他們體會(huì)到學(xué)校的資助工作是有態(tài)度、有溫度的。

（七） 學(xué)生資助對(duì)象社交情況

在社交調(diào)研方面，主要是調(diào)研學(xué)生資助對(duì)象是否主動(dòng)跟周圍的同學(xué)進(jìn)行交往，擴(kuò)大自己的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)調(diào)研結(jié)果顯示，68.2%的學(xué)生資助對(duì)象會(huì)主動(dòng)跟周圍同學(xué)進(jìn)行交往，擴(kuò)充自己的人際關(guān)系圈，26.5%的學(xué)生資助對(duì)象僅想過(guò)與周圍的同學(xué)進(jìn)行交往，但是往往由于自己的性格不夠外向等因素，進(jìn)而沒(méi)有付諸實(shí)際的行動(dòng)，另外還有5.3%獨(dú)來(lái)獨(dú)往，生活在自己的封閉圈子中，這部分學(xué)生往往也伴有心理問(wèn)題，個(gè)人性格十分敏感。另外針對(duì)寢室關(guān)系情況也進(jìn)行了調(diào)研，有76.8%同學(xué)與寢室室友關(guān)系良好，21.6%人同學(xué)室友關(guān)系較為一般，平時(shí)較少溝通，另外還有1.6%同學(xué)與寢室同學(xué)關(guān)系較差，平時(shí)基本不溝通，通過(guò)上述調(diào)研結(jié)果表明絕大部分學(xué)生資助對(duì)象在社交方面較為正常，能夠跟自己的同學(xué)或者室友進(jìn)行溝通交流，處理好自己的人際關(guān)系。

三 資助體系優(yōu)化探究

（一） 應(yīng)用數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)構(gòu)建人群畫像

將人群畫像視域下大數(shù)據(jù)構(gòu)建精準(zhǔn)資助可視化分析引進(jìn)到高校資助工作中，通過(guò)采集歷年來(lái)學(xué)生資助對(duì)象個(gè)人信息庫(kù)、在校學(xué)習(xí)成績(jī)、獎(jiǎng)助學(xué)金獲得情況、勤工助學(xué)情況等多重?cái)?shù)據(jù)源構(gòu)建學(xué)院內(nèi)部的可視化數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而形成學(xué)院學(xué)生資助對(duì)象人群標(biāo)簽，并根據(jù)標(biāo)簽數(shù)據(jù)構(gòu)建可視化基礎(chǔ)數(shù)據(jù)圖表，并依據(jù)所需條件進(jìn)行篩選形成最終人群畫像報(bào)表，依據(jù)報(bào)表可以對(duì)學(xué)生資助對(duì)象在校期間的各項(xiàng)情況等進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及對(duì)比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常，并采取有效資助幫扶策略。同時(shí)構(gòu)建好學(xué)院學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽，并結(jié)合學(xué)院招生生源情況及時(shí)了解到不同地區(qū)的學(xué)生資助對(duì)象群體特性、經(jīng)濟(jì)條件、學(xué)業(yè)情況等等，進(jìn)而形成更具有針對(duì)性的資助幫扶政策，提高資助幫扶工作成效。

（二） 差異幫扶，建立新老資助策略

根據(jù)學(xué)院學(xué)生資助對(duì)象人群畫像，結(jié)合新生生源地情況，可以預(yù)判出當(dāng)?shù)貙W(xué)生經(jīng)濟(jì)等各項(xiàng)狀況，在新生入學(xué)前進(jìn)行更加具有針對(duì)性的摸排工作，以便及時(shí)了解到新生的具體經(jīng)濟(jì)情況，制定好更具有針對(duì)性的幫扶政策。同時(shí)在新生開學(xué)前要及時(shí)召開線上資助政策宣講，讓新生了解到學(xué)校不同的資助政策和申請(qǐng)要求，尤其是新生可以在開學(xué)時(shí)可以立刻申請(qǐng)的相關(guān)政策條例，同時(shí)要及時(shí)了解學(xué)生所遇到的實(shí)際困難，同步開啟勤工助學(xué)崗位的招募工作，讓新生能夠快速且清晰地體會(huì)到學(xué)校的幫扶，進(jìn)而安心入學(xué)報(bào)到，而不是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)問(wèn)題而產(chǎn)生放棄讀書的想法。

針對(duì)老生，學(xué)校除了在經(jīng)濟(jì)上給予幫扶，要更加注重在學(xué)業(yè)和心理上的幫扶，老生對(duì)于各項(xiàng)資助政策較為了解，我們要根據(jù)學(xué)院構(gòu)建的人群畫像標(biāo)簽及時(shí)了解到老生所遇到的課業(yè)問(wèn)題，積極組織學(xué)業(yè)成績(jī)的同學(xué)開展朋輩幫扶，同時(shí)要樹立學(xué)生資助對(duì)象學(xué)習(xí)榜樣，讓他們能夠向?qū)W習(xí)成績(jī)優(yōu)異的同學(xué)學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的努力和成績(jī)獲取到更多金額的獎(jiǎng)學(xué)金，尤其是國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金覆蓋比例高、金額多，通過(guò)自己的努力疊加上校級(jí)獎(jiǎng)學(xué)金和國(guó)家助學(xué)金等能夠更好地緩解自己在求學(xué)過(guò)程中所遇到的經(jīng)濟(jì)壓力，真正讓學(xué)生資助對(duì)象群體認(rèn)識(shí)到貧有所助，優(yōu)有所獎(jiǎng)，這樣才能更好地發(fā)揮資助政策的引導(dǎo)和激勵(lì)作用，同時(shí)要定期關(guān)注老生的心理及情緒，發(fā)現(xiàn)異常要及時(shí)給予疏導(dǎo)，使其向積極向上的方向發(fā)展，發(fā)揮好資助與育人的雙重功效。

（三） 科學(xué)合理，構(gòu)建高效精準(zhǔn)資助

高校在資助體系運(yùn)行過(guò)程中往往存在時(shí)間緊、任務(wù)重等特點(diǎn)，要在較短的時(shí)間內(nèi)完成學(xué)生資助對(duì)象的認(rèn)定工作，依托學(xué)院自身建立的學(xué)生資助對(duì)象人群畫像，針對(duì)不同地區(qū)和區(qū)域的學(xué)生制定更加合理化、科學(xué)化的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，使得認(rèn)定工作更加具有公平性和合理性，同時(shí)定期進(jìn)行抽樣調(diào)查，提高認(rèn)定的精準(zhǔn)度，確保高效率完成學(xué)生資助對(duì)象的認(rèn)定工作。同時(shí)建立學(xué)院學(xué)生資助對(duì)象和非資助對(duì)象的人群畫像對(duì)比數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)于同一省份、地區(qū)的學(xué)生進(jìn)行對(duì)比，進(jìn)而掌握差異化數(shù)據(jù)指標(biāo)，將差異化指標(biāo)進(jìn)行分類，形成差異化賦分認(rèn)定表格，進(jìn)而提高資助認(rèn)定工作過(guò)程中的準(zhǔn)確性。

（四） 多元舉措，強(qiáng)化資助感恩教育

高校在進(jìn)行資助認(rèn)定的過(guò)程中要加強(qiáng)感恩教育，通過(guò)調(diào)研座談中發(fā)現(xiàn)部分同學(xué)認(rèn)為自己家庭條件困難理所應(yīng)該得到相關(guān)的幫扶政策，對(duì)于此類現(xiàn)象要及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，幫扶政策是為了更好地解決學(xué)生資助對(duì)象在求學(xué)過(guò)程中所遇到的經(jīng)濟(jì)困難，讓學(xué)生安心求學(xué)，順利完成學(xué)業(yè)，通過(guò)人群畫像基礎(chǔ)標(biāo)簽，我們要充分利用學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生干部、學(xué)生黨員等發(fā)揮先鋒模范作用，同時(shí)定期組織學(xué)生資助對(duì)象參加各類公益活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生在得到物質(zhì)幫扶的同時(shí)懂得回饋、懂得感恩，將“物質(zhì)幫扶”與“精神幫扶”相結(jié)合。

（五） 幫扶關(guān)懷，助力成長(zhǎng)成才發(fā)展

高校在資助工作過(guò)程中往往重資助、輕關(guān)懷，學(xué)生資助對(duì)象群體對(duì)周圍的人際事物等更加敏感，同時(shí)由于多數(shù)學(xué)生資助對(duì)象來(lái)自于中西部貧困地區(qū)，教育資源匱乏，受教育程度較低，在高校課業(yè)學(xué)習(xí)中往往還伴隨著較大的學(xué)業(yè)壓力，因此我們要更加要注意學(xué)生資助對(duì)象中存在心理、學(xué)業(yè)等問(wèn)題的學(xué)生，將此類學(xué)生的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、心理問(wèn)題困惑、學(xué)業(yè)問(wèn)題特點(diǎn)進(jìn)行單獨(dú)構(gòu)建人群畫像標(biāo)簽進(jìn)行分析，以便開展精準(zhǔn)幫扶，并且定期開展談心談話了解此類學(xué)生的心理變化特點(diǎn)，通過(guò)寢室室友、朋友等群體及時(shí)了解到此類學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀態(tài)，同時(shí)鼓勵(lì)他們積極展示自我、發(fā)展自我，積極參加各類學(xué)科競(jìng)賽，引導(dǎo)學(xué)生資助對(duì)象以樂(lè)觀向上的心態(tài)面對(duì)大學(xué)的學(xué)習(xí)和生活，強(qiáng)化“學(xué)業(yè)幫扶”和“人文關(guān)懷”相結(jié)合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生資助對(duì)象群體的成長(zhǎng)成才。

（六） 授之以漁，開拓勤工助學(xué)渠道

高校設(shè)置勤工助學(xué)的最初目的主要是幫助家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生減緩日常生活經(jīng)濟(jì)壓力，通過(guò)學(xué)生資助對(duì)象人群畫像標(biāo)簽構(gòu)建我們可以清晰了解到學(xué)生在校期間的日常經(jīng)濟(jì)來(lái)源、月均消費(fèi)情況等掌握學(xué)生的經(jīng)濟(jì)情況，進(jìn)而更加有針對(duì)性地向經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工助學(xué)崗位，我們可以根據(jù)人群畫像標(biāo)簽下不同類型和性格特點(diǎn)的學(xué)生資助對(duì)象提供多元化、個(gè)性化、匹配化的勤工助學(xué)崗位，在內(nèi)部增設(shè)“學(xué)習(xí)型”“技能型”“實(shí)踐型”等[5]不同類型的勤工助學(xué)崗位，鼓勵(lì)學(xué)生資助對(duì)象通過(guò)自身所學(xué)專業(yè)知識(shí)、個(gè)人性格特點(diǎn)等情況申請(qǐng)并完成相關(guān)崗位的工作，充分發(fā)揮勤工助學(xué)的作用和價(jià)值，在解決學(xué)生資助對(duì)象經(jīng)濟(jì)困難的同時(shí)，做到學(xué)以致用，進(jìn)而也可以增強(qiáng)學(xué)生資助對(duì)象的綜合技能。

四 結(jié)語(yǔ)

人群畫像視域下大學(xué)生資助對(duì)象標(biāo)簽的構(gòu)建對(duì)于高等學(xué)校進(jìn)行精準(zhǔn)資助、動(dòng)態(tài)幫扶、建立預(yù)警機(jī)制、構(gòu)建數(shù)據(jù)模型等方面具有十分重要的意義，對(duì)于高校開展學(xué)生資助工作提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，對(duì)高校推進(jìn)精準(zhǔn)資助育人、關(guān)心學(xué)生、圍繞學(xué)生等方面提供有利基礎(chǔ)保障，也為新時(shí)代高校資助精準(zhǔn)化、精細(xì)化開展提供了新的思路。