高職院校課程思政案例教學法的應用與實踐
——以廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程為例

賴小華

（廣西建設職業技術學院 廣西南寧 530007）

高職院校“物業公共關系學”中蘊含豐富的思政元素，案例教學法是一種理論和實踐結合的有效教學方法，本文以廣西J 高職院校的“物業公共關系學”課程思政案例教學法為例，探究高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學法的應用，對新時代提高大學生綜合素質、培養合格的以德為先青年大學生有著重要意義。

一、課程思政的內涵

《高等學校課程思政建設指導綱要》中提道：“課程思政建設影響接班人問題、影響國家長治久安、影響民族偉大復興和國家崛起。”[1]課程思政是以構建全員、全程、全課程育人格局的形式將各類課程與思想政治理論課同向同行的綜合教育理念。

課程思政本質上是一種課程觀，不是簡單的課程+思政，而是把思政滲透到課程當中，達到立德樹人的根本任務。

課程思政是一種綜合的教育理念、一種課程觀，是把思政元素融入各種課程中，潤物細無聲地影響學生的世界觀、人生觀、價值觀，以達到培養合格以德為先合格大學生之目的。

二、廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學存在的問題

“物業公共關系學”是一門系統研究物業公共關系的學科，具有很強的理論性與實踐性，也是高職院校物業專業的一門基礎學科。廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程主要面向大學一、二年級的學生。案例教學法是一種行之有效的、能把理論和實踐巧妙結合起來的教學方法，同時是一種能巧妙結合課程思政、把思政元素融入案例的好方法。

當前廣西J 高職院校非常注重課程思政建設，近年來，在“物業公共關系學”中采取課程思政案例教學法，取得一定良好成效。但是也存在對課程思政重要性認識不足、教學方法過于簡單、創新性不足、課程思政運用生硬、學生課程思政意識不足等普遍性問題。

當然，還有很多特殊性問題。如教師對案例的選擇把握性不足，選擇的案例不能很好地結合專業內容，案例中的思政元素過于牽強、生硬，不能很好地使用案例教學方法，學生參與案例討論的積極性、參與度不高等問題。

三、廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學的設計與實踐

（一）課程思政案例教學法的總體教學設計

“危機公關管理”是“物業公共關系學”中的教學章節中的重要一章，處于全書的第10 章。這一章中的第一節危機公關概述主要介紹了危機公關含義、特征和類型。本研究基于課程思政案例教學法，圍繞“危機公關管理”這一知識模塊，具體分析如何通過課程思政案例為學生展示知識點，并將思政元素融入于專業知識中，慢慢地引導學生樹立正確價值觀，塑造愛國思想。

基于案例教學法的課程思政教學方法框架繪制如下：

圖1 課程思政教學方法

（二）課程思政教學目標設計

本教學模塊闡釋了“危機公關”的概念、探討“危機公關”特點及類型，并融入家國情懷、責任擔當等思政元素，主要實現以下思政目標：一是通過課程思政案例教學潛移默化地深化學生的家國情懷，提高學生的愛國情懷。二是融入傳統價值觀責任擔當元素，引導學生在日常生活、工作中做到有擔當、負責任，提高學生的思想道德修養。三是引導學生在重大利益面前做到保有初心，勇于承擔使命，把自己培養成合格的社會主義建設者和接班人。

本章節教學目標預期成效如下：

表1 教學目標預期成效表

（三）通過課程思政資源建設，對教學過程進行設計

1.進行思政資源建設，挖掘思政元素

教師通過人民日報、八桂職教網、學習強國等主流媒體發布的熱點、歷年典型案例資源、PPT、思考練習題、經典素材等作為課程思政資源建設。并通過小組分研討、分享或辯論作為分享小組討論成果、歸納總結引導學生得出結論。在“物業公共關系學”（高等職業教育物業管理管理專業系列教材）中，該章并沒有直接的思政案例導入，筆者以重慶大學出版社出版的“物業管理公共關系”教材為基礎，結合時政熱點、新聞、視頻網站中up 主的分析視頻等，將思政元素融入“物業管理公共關系”第10 章的“危機公關”這一知識模塊，具體闡述廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學設計與實施。

2.創建情境

圍繞“危機公關含義、特點、類型”學習主題，本文作者的課程思政案例教學的教學設計按照上述課程思政教學框架，可知本章節的知識點是“危機公關含義、特點、類型”。借助媒體資源中的一篇文章《華為斷芯11 天：危機與轉機并存，年收超8000 億巨頭直言“求生存”》以及人民日報文章《人民日報評孟晚舟回國：沒有任何力量能夠阻擋中國前進的步伐》為導線和相關視頻，并引導學生思考：“作為一名新時代的企業家或管理者需要具備怎樣的家國情懷、責任擔當？”并通過設置問題：如果你是任正非，你會如何處理斷“芯”危機？如果你是任正非，你會和美國簽訂相關協議拯救華為嗎？如果你是孟晚舟，你會低頭嗎？如果你是任正非，你會如何“救”女兒？斷“芯”事件發生有什么特點？此次危機是由什么引起的……這些問題的背后，都潛藏著相關知識點。通過創建相關情境，引導學生樹立起對危機公關發生的特點、類型的基本概念，完成愛國情懷與責任擔當的意義建構。

3.分組討論、小組分享或辯論

分組討論鼓勵學生自主探究。筆者在“物業公共關系”課程思政教學過程中，不僅是把知識或者價值觀填鴨式一股腦兒灌輸給學生，而是引導學生進行獨立探索、團隊協作、深入思考。筆者鼓勵學生在閱讀文章《華為斷芯11 天：危機與轉機并存，年收超8000 億巨頭直言“求生存”》《人民日報評孟晚舟回國：沒有任何力量能夠阻擋中國前進的步伐》和觀看孟晚舟歸國視頻的基礎上，發揮主觀能動性、獨立思考，并在案例分析中歸納出危機公關諸如突發性和漸進性、必然性和偶然性、破壞性與建設性、急迫性和關注性等特點，通過自己的努力去獲取知識、消化知識，同時又能學習案例中主人公的一些愛國情操，感知和思辨當前的主流思想、深耕愛國情操，塑造和完善自身的道德觀念體系。

4.知識點提煉、總結，教師點評

小組討論完成后，教師會讓每個小組代表展示小組研討的成果。通過小組研討，充分發揮學生的主動性、協作性、創新性，在小組分享或辯論中環節中，教師的適度參與和融入能把控談論的方向不跑偏，并能提高知識建構的質量和效率。在“物業公共關系學”課程思政案例教學中，教師需要在各個小組走動，對小組學生提出的一些疑問做一定的提示和解釋；通過啟發式提問，引導學生進行思考，使學生學習更加深入并營造良好的課堂氛圍，還要注意一些學生“搭便車”現象，力求每位同學都能參與其中，并進行深入思考。

5.課后小結

學生分享結束后，教師會進行知識點的提煉和總結，再次加深學生的映像，并對每一組學生的觀點和看法進行點評。通過小結，加深并升華學生對愛國主義、家國情懷的理解，給學生種下一顆顆紅色的“種子”，達到加深知識點的同時能全方位育人。

（四）廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學法的實際教學成果

廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學把一些看似“大”“空”的宏大主題能生動活潑地展示給學生并把知識點完全掌握，通過案例的分析和小組討論、互動、總結、提煉，完成知識的學習、價值升華、陶冶情操的學習過程，是一個成功的課程思政案例。

廣西J 高職院校“物業公共關系學”課程思政案例教學以小組討論、分享、辯論，教師總結、點評等形式呈現學習，充分調動學生的主觀能動性和參與度，通過自己提煉、總結的知識記得更加牢固，使得“物業公共關系”中“危機公關”中一些難懂的概念、特點記憶牢固。課程思政案例教學將嚴肅的理論話題融入“快樂學習”的學習氛圍，使得一些“只可意會不可言傳”的“大道理”能以小見大地展現在學生面前，達到潤物細無聲、育人于無形中，這便是課程思政這把“獨孤九劍”使得平平無奇的“劍招”發揮出無窮的力量與魅力。

結語

“家國情懷”“愛國主題”“責任擔當”都是比較宏大而抽象的主題，如果教師只是籠統地講大道理，那么這個課程將會非常生硬。但是教師能把這種宏大的主題能和專業知識內容融入當代青年學生的日常生活、學習中，那么學生接受起來就比較容易，這正是課程思政的魅力。