商業模式視角下籃球網上約賽信息系統的構建

張曉華

（韶關學院體育學院 廣東 韶關 510008）

1、商業模式的定義與構成要素

1.1、商業模式的定義

所謂商業模式，是指不同企業之間、不同部門之間、企業與消費者之間存在的交易關聯或其他業務往來活動。因此，商業模式的不同組成要素就形成了一個固化的模型，這對于學者及相關人員研究各個領域的運營模式提供了有效參考。對商業模式進行定義時，能夠通過邏輯角度進行分析，以此為基礎將商業模式分為4個種類：經濟邏輯型度、價值邏輯型、戰略邏輯型、運營邏輯型，而在其他比較具有特點的行業中也包括非單一類型的角度邏輯理念。而關于商業模式的4種類型的定義分析，詳細如下：

（1）經濟邏輯型：一般是指將企業所獲得利潤的方式角度作為基礎，從而對商業模式展開定義；

（2）價值邏輯型：一般是指從整個產業系統角度看企業的自身價值的各種操作，主要基于商業模式的本質進行考慮和分析研究；

（3）戰略邏輯型：一般是指企業對自身進行有效分析，總結自身的市場核心競爭力，并對市場的競爭要素以及戰略趨勢進行分析；

（4）運營邏輯型：以企業的商業模式運營組織框架作為基礎，對企業的內外資源進行科學合理的配置，進而提升企業的經濟效益。

商業模式是一種能夠為企業長遠發展做出協調貢獻的環境，是保障一個企業產品或者是服務能夠不間斷地產生新的價值的源動力，這種力量將會長久延續運行協調。這樣一來，利潤的產生過程得到了很好的體現，需要在各種持續的標準要素之間進行合作和創新，以持續和保持商業模式的有效運行。

1.2、商業模式的構成要素

常規意義上的商業模式主要包括4項要素：能力、決策、資源、成果。除此之外，根據這四者之間的緊密關系而建立的相關的模型機制，在通過模型機制的組建后加以分析，最終獲取3個觀點：

（1）對商業模式進行分析要從企業自身的結構和系統機制為基礎，對內外環境進行細化的分析和研究，而不僅僅是停靠在商業要素的結構分析中；

（2）企業進行商業模式學習需要以理論系統框架作為基礎，對企業的相關信息進行綜合的掌握，隨后根據企業戰略的決策以及綜合資源的集合，以企業實際情況為落腳點，從企業發展的方向進行全方位考量，并以決策、成果等要素為核心，根據系統性原則從諸多要素當中理清各部分之間的邏輯關系，以此獲取對企業商業模式樣本的價值創造，更會以此為臨界點實現價值的完整理論認知與系統性的細節掌握；

（3）企業發展需要考慮的深層因素之一還應當包括價值創造機制，而并不是單純的職能組織。

2、籃球網上約賽信息系統的功能模塊與軟件組成

2.1、籃球網上約賽信息系統的功能模塊

關于籃球網上約賽信息系統，主要的功能模塊主要包括3大基礎結構，即商戶、管理員以及消費者。系統在進行市場運營時，并沒有較多的分析和研究數據，我們基于目前市場發展結構中相似的約賽系統作為參考并展開分析研究，在主要的功能模塊上，以某平臺為例，該平臺的基本功能并不多，以微信人工客服為主，商戶和消費者層面體驗差，缺乏長期盈利管理模式。

而在本文研究中，主要是引入商業模式作為連接，將商業模式的構成要素有效融合到籃球網的約賽系統，進而達到商業模式的運營效果，不僅如此，運營過程中采用軟件編輯系統進行整體系統的連接和構建，在市場發展需求上進行拼圖模式的系統改革，促進用戶進行長期使用進而達到網站的可持續性發展。商戶在此基礎上也可以通過B2B2C模式進行充分的發展，研究過程中通過主流系統模塊的分析，將用戶端3大模塊作為基礎，并選擇出其中較為重要的商戶端作為商業模式引入的切入點，以此理論為依據對籃球約賽系統模塊進行功能性的分析。

2.2、籃球網上約賽信息系統的軟件組成

籃球網上約賽信息系統在進行設計和組成的過程中結合相關研究結果對已經成型的系統實例需求對軟件系統展開了功能性分析與非功能性的分析，并對不同的軟件系統與編程語言采取了最為恰當的數據驗證。因此，在分析軟件組成時，結合商業模式對約賽系統的功能性選擇適合的編程語言和數據庫系統，采用當今社會主流的Python系統對比常規編輯語言更具穩定性，也更具功能性，運行的邏輯更加清晰，也能夠更好地連接數據庫。

此外，籃球網上約賽信息系統的軟件組成中，當時涉及到更為深層次的結構時，采用大數據技術結合互聯網框架對數據庫進行有效的分析，以數據庫來進行編輯語言的驅動，這種方式也受到了眾多使用者的追捧。總結歸納而言，籃球網上約賽信息系統的軟件組成中，采用Python語言結合數據庫分析能夠擴展性的對不同語言進行分析匯集，在功能特點方面包括：自動化管理界面、強大的WEB開發結構環境、強大的可擴展性、簡潔明了URL的設計、對象關系映射額多數據庫支持、豐富多樣性的組件。

3、籃球網上約賽信息系統的現狀分析

3.1、存在進入者與替代品的威脅

就目前來看，體育網絡行業有著很大的進入者威脅風險，之所以出現這一問題，主要原因是由于籃球賽事運營、籃球館等多方面介入所導致的。但由于場館系統當中包含了籃球場地，因此在系統架構上，場館系統并不會發生較大改變，對于籃球網上約賽系統的威脅有限。

從本質上看，網商約賽系統是一種以預約為主要目的的網絡系統，但能夠在線下進行體驗。但是，在不斷的發展下，以VR線上體驗與VR視頻體驗等方式極有可能會在一定環境制約下而取代人們的線下體驗交流，這也導致籃球網上約賽信息系統的運行可能會遭受到替代品的威脅。不過，按照目前發展的進度來看，以VR主導的方式并不能快速的完全取代真實的運動體驗。

3.2、同行業競爭者的競爭力度

當分析和探討企業是否能夠在同行業競爭中生存下去時，除深入考量企業實際情況外，還需從宏觀角度將其與其他同行企業進行對比，進而分析企業的優勢與特點，這種分析形勢能夠更好地推動企業的可持續發展。對企業進行分析時可以看出企業產品、產品價格、服務價格、服務質量以及客戶資源等都是與同行業競爭評價的關鍵。盡管目前在行業內并沒有形成壟斷的趨勢，但同質化的競爭氛圍依舊存在。按照地域性分析，籃球網上約賽信息系統在線上競爭者行列中主要可以分為3種類型，分別是：專營預約場館系統的平臺、企業品牌和大型集團合作的系統平臺以及各個地方的主要場館預約系統。

3.3、供應商及購買者的議價能力

籃球網上約賽信息系統在運行前需要對供應商的議價能力進行分析，網站的供應商來源主要包括周邊籃球賽事運營者、籃球場地運營機構以及籃球相關周邊產品的供應商，這類群體為網站的主要供應商，并且也是最為重要的服務商，需要雙方相互利用共贏，這也就造成了其議價能力較弱的情況。

另外，還需要從議價能力方面對購買者進行分析，以商戶端為例，在整個產業系統中，商戶端屬于甲方角色，信息系統屬于乙方角色，由此便能看出商戶端有著較強的議價能力。

4、引入商業模式的籃球網上約賽信息系統構建

4.1、籃球網上約賽信息系統商業模式構成要素研究

目前，研究學者們并沒有對商業模式的構成、界定、版圖要素有統一的定義。相關的研究理論也主要針對商業模式構成的要素，研究過程中對眾多要素進行集合分析，主要分為4個類型：重要趨勢、市場影響因素、宏觀經濟影響因素以及行業影響因素，詳見表1。

表1 有關商業模式影響因素分析表

第一，通過對表1的分析能夠看出，在全世界籃球市場高速發展的背景下，各國均已具備較為健全的籃球運動體系，在場地、器材等基礎設施建設方面較為完善，能夠為客戶提供具有體系的較為成熟的籃球服務，這對籃球網上約賽信息系統是巨大的支持，支持網站可持續發展；

第二，根據《財經日報》刊登分析，我國籃球體育產業的發展保持穩定趨勢，以歲以下的年輕人及25-35歲的成年人為主要的兩個典型客戶群體結構，在這之中也分別有52%及40%的受訪者做出了相應的籃球運動喜愛程度反饋。面對我國市場影響因素分析下，我國的籃球相關的客戶群體的一些需要與問題反饋，籃球在線約賽信息系統的建設有效地奠定了客戶群的基礎受眾群體，同時也不會對當今的市場發展有特殊的影響，有效地增加了客戶群的在線約賽場景。它收集和分析用戶群體的基本信息，從市場的成本及收益方面對問題進行分析和研究，更加符合當今籃球市場的發展規律；

第三，對當今籃球市場發展的相關影響因素進行深度的分析，能夠確保網站始終保持著高度的競爭水平，有關線上約賽信息系統也需要進一步探索。按照市場反擊來看，相關利益者、價值群體以及供應鏈的組織建設較為良好，這也促使不同地區的籃球市場、訓練基地掀起發展浪潮。隨著產業的不斷增長，各個地區都將籃球基地以及籃球健身設施建設成為重點項目，籃球培訓機構與相關的周邊借助趨勢而快速發展，尤其是與籃球有關的周邊文化，影視動畫播放達到全賽季度的10億人次。在此情況下，無論從國家角度來看還是從社會角度來看，籃球市場的發展都有著足夠的支持助力，這是確保籃球網上約賽系統能夠得以普及、發展的重要基礎；

第四，從市場的發展角度和發展趨勢來看，能夠對籃球網上約賽信息系統的運作和技術支持進行深入的分析和問題中介，迎合當今主流網站、移動終端等各方面信息傳播形式讓籃球運動變得更為靈活便捷，也讓籃球運動能夠有更加廣闊的市場，客戶可以通過網站進行籃球活動的預約，網站也能夠為客戶提供規劃和資源分配等方面的幫助。

4.2、籃球網上約賽信息系統中商業模式的商業架構分析

在對商業模式構成要素的深度分析下，結合商業模式體育行業領域中的特殊性，在籃球網上約賽信息系統中引進商業模式，對其構成要素進行有效分析。根據內容特點，我們選擇其中的客戶細分、價值主張、客戶關系這3點展開分析，詳細如下：

（1）客戶細分：面向體育市場客戶群體采取細化分析，并結合商業模式視角的主題，根據區隔化市場、大眾市場、多元化市場以及周邊延伸服務平臺的多角度進行分析和歸納，可以將客戶群體分為4類：①籃球運動者；②產品供應商；③產品服務商；④籃球培訓者。由此可見，籃球網上約賽系統除在籃球運動者群體中能夠得到廣泛應用外，還適用于其他與籃球相關的群體當中，面對不同的需求群體，可以采用不同方案更為自由、靈活地對接商業模式，根據分析結果可做出如表2所示的客戶細分詮釋；

表2 客戶細分詮釋

（2）價值主張：立足于商業模式的宏觀角度來看，網上籃球約賽系統的目的在于為籃球相關群體提供社會服務，以籃球為切入點，為籃球愛好者提供免費的優質服務，這也是該系統的主要價值所在；其次，憑借影響力，該系統能夠逐漸擴大受眾范圍，依靠線上約賽的便捷性吸引更多群體，充分利用了系統的個性化、定制化的特點，使得籃球運動體系更加成熟；

（3）客戶關系：客戶關系是商業模式中的重要一環，其不僅在很大程度上影響著受眾群體對于企業價值的看法，并且還在一定程度上決定了行業的走向。因此，需要對客戶群體進行精細劃分，并采用科學、合理且具有針對性的維系措施。籃球網上約賽系統主要用于服務籃球相關群體，具有個性化、定制化的特點，為確保服務質量，穩定客戶關系，還需要加入人為干預。

5、引入商業模式的籃球網上約賽信息系統軟件模型構建

5.1、引入商業模式的籃球網上約賽信息系統業務流程

按照商業版圖分析研究，對商業模式中的客戶進行系統分析，針對主要受眾群體和關鍵的業務進行綜合的分析，針對籃球網上約賽信息系統的功能模塊和與額物流城可以將用戶權限分類為3個類別，即：商戶端使用者、管理員、個人消費者端使用者。

（1）商戶端使用者：指企業在產生一定行為后集成的系統模塊，主要包括企業注冊登錄信息、企業版權用戶中心等，進行詳細劃分后可以分別對客戶的關系、籃球的比賽、籃球比賽數據、籃球商城商品以及籃球訓練組織進行有效的管理。包括廣告的合作、周邊產品的拓展以及籃球俱樂部等組織的合作相關事務等；

（2）管理員：指的是系統中的運營管理人員，主要職責為對商戶和個人的客戶端進行用戶管理，通過獲得個人和商戶的客戶端基礎數據來進行添加或者刪除的權限設置。它具有自我定義的管理能力。在功能演進方面，是為了更好地適應不同的企業組織管理標準；

（3）個人消費者端使用者：消費群體的個體代表，可以進行操作的模塊主要包括登錄注冊、會員中心、競賽預約以及商品購買等。

5.2、引入商業模式的籃球網上約賽信息系統支付流程分析

從商業模式的角度來看，信息系統平臺的資金流動功能依賴于支付系統。無論是個人消費端還是商戶消費端，各種操作都需要在平臺上實現，而這些操作中與資金有關的操作都需要支付系統支持，還需要與銀行等第三方支付平臺建立一定的關系。

（1）銀行卡電子支付分析。

銀行卡電子支付用戶的主要流程包括：付款人進行電子支付→發卡行進行認證申請→交易中二次確認→驗證確定通過登錄→提交轉賬的申請（銀行名稱、金額、賬戶信息）→支付系統接受申請→銀行系統清算通過→收單系統進入→通知收款人進行結算核實→確定操作。

（2）第三方電子支付分析。

互聯網時代背景下，我國金融領域已具備健全的第三方支付體系，微信、支付寶等支付軟件得以廣泛普及，支付快捷，切與銀聯對接穩定，為用戶提供便利的同時，提高了資金的存儲安全性，最重要的還是提高了線上的成功率。第三方支付流程詳見如下：

①消費者購買服務；

②消費者付款；

③支付授權，即消費者支付財產將轉移到第三方平臺進行暫時保管；

④第三方平臺提醒商家提供商品或服務；

⑤商家提供商品或服務；

⑥消費者再次確認付款；

⑦第三方平臺將消費者付款金額轉入到商家賬戶；

⑧商家收款，交易結束。

6、結束語

綜上所述，在全民健身的倡導下，我國體育事業進入了快速發展階段，結合加快發展體育產業促進消費的意見指導下，采用商業模式來構建籃球網上約賽系統平臺，通過分析探究到商業模式引入到籃球網上約賽信息系統中的特點，結合當前發展前景，更好地促進籃球產業的發展。