基于BOPPPS教學(xué)模式下“課程思政”建設(shè)的實(shí)踐與反思
——以國際商務(wù)禮儀課程為例

劉小梅

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523000）

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上提出：“要堅(jiān)持將立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，要將思政教育貫穿教育教學(xué)全過程，實(shí)現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。”［1］在此基礎(chǔ)上，2020 年5 月，教育部頒發(fā)了《高等學(xué)校課程思政建設(shè)指導(dǎo)綱要》，其指出：“全面推進(jìn)課程思政建設(shè)，就是要將價(jià)值觀引領(lǐng)、知識傳授和能力培養(yǎng)融為一體，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀”［2］。由此可見，黨和國家對高校的課程思政建設(shè)提出了新的更高要求。在此背景下，全國各高校開始積極投入課程思政建設(shè)中來，力爭實(shí)現(xiàn)“各類課程和思政理論課之間的同向同行。”［3］

商務(wù)英語專業(yè)課程肩負(fù)著傳授課程專業(yè) 知識與塑造學(xué)生價(jià)值觀的 雙重 任務(wù)，讓學(xué)生能夠在各類商務(wù)場合熟練地運(yùn)用英語這門語言且掌握必要的跨文化交際知識，同時(shí)幫助學(xué)生構(gòu)建職場意識、提升職業(yè)素養(yǎng)、提升學(xué)生的文化自信和家國情懷［4］。因此，在高校開展商務(wù)英語專業(yè)課程思政建設(shè)具有非常重要的意義。本文在探討國際商務(wù)禮儀課程思政路徑的 基礎(chǔ)上，以國際商務(wù)禮儀課程中“電話禮儀”教學(xué)設(shè)計(jì)為例，通過采用“線上+線下”相結(jié)合的BOPPPS 混合教學(xué)模式，在國際商務(wù)英語禮儀課程教學(xué)的過程中融入豐富的思政元素，探討如何將課程思政融入商務(wù)英語專業(yè)課程的教學(xué)實(shí)踐，旨在為商務(wù)英語專業(yè)課程思政建設(shè)提供可參考的路 徑。

一、BOPPPS混合教學(xué)模式

（一）BOPPPS 教學(xué)模式概述

BOPPPS 教學(xué)模式對課堂教學(xué)過程進(jìn)行模塊化分解，是一個(gè)強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與和反饋的閉環(huán)教學(xué)過程模型［5］。BOPPPS 名稱是六個(gè)單詞的縮寫，每個(gè)字母分別代表一個(gè)單詞，包括導(dǎo)言（Bridge-in）、教學(xué)目標(biāo)（Objective/Outcome）、前測（Pre-assessment）、參與式學(xué)習(xí)（Participatory Learning）、后測（Post-assessment）和總結(jié)（Summary）［6］。在整個(gè)教學(xué)設(shè)計(jì)中，教師通過這六個(gè)步驟補(bǔ)充合理的內(nèi)容并采用豐富的教學(xué)手段來吸引學(xué)生全方位地參與課堂教學(xué)，促成課程目標(biāo)的達(dá)成。

（二）BOPPPS 混合教學(xué)模式的有效性分析

有效教學(xué)（effective teaching）的理念源于20 世紀(jì)上半葉西方的教學(xué)科學(xué)化運(yùn)動，其核心問題就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的，是高效、低效還是無效［7］。課堂教學(xué)的有效性強(qiáng)調(diào)“通過課堂教學(xué)活動，學(xué)生在學(xué)業(yè)上有收獲、有提高、有進(jìn)步。具體體現(xiàn)在：學(xué)生在認(rèn)知上，從不懂到懂，從少知到多知，從不會到會；在情感上，從不喜歡到喜歡，從不熱愛到熱愛，從不感興趣到感興趣。”［8］因此，課堂教學(xué)有效性不僅僅是指學(xué)生對課堂所學(xué)知識的掌握程度，而更應(yīng)該是學(xué)生在認(rèn)知和行動上得到改進(jìn)的同時(shí)自身能得到更大的發(fā)展。

張建勛等［5］認(rèn)為，BOPPPS 教學(xué)模式的有效性取決于課堂是否能在采用翻轉(zhuǎn)課堂模式的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)學(xué)生在課堂中的深度參與。在實(shí)施BOPPPS 混合教學(xué)模式的過程中，學(xué)生能否主動參與課堂教學(xué)很大程度上取決于教師。要實(shí)現(xiàn)學(xué)生全員主動參與課堂學(xué)習(xí)，以下四點(diǎn)至關(guān)重要：一是教師要特別重視學(xué)生的課堂參與度。教師在保證教學(xué)內(nèi)容合理性、豐富性和趣味性的前提下，要不斷豐富和改進(jìn)教育教學(xué)方法，調(diào)動課堂氣氛。二是教師要優(yōu)化課堂評價(jià)方式，采用過程性評價(jià)和終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合的評價(jià)方式。在過程性評價(jià)方式中，教師要將評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化，給出具體的課堂評價(jià)方案，為學(xué)生指明努力的方向。三是教師要特別重視和學(xué)生進(jìn)行情感互動和交流，建立良好的師生關(guān)系。教師要在平時(shí)的教學(xué)中多關(guān)注學(xué)困生以及班級的整體學(xué)習(xí)狀態(tài)。四是教師要注重課堂上問題的設(shè)計(jì)，樹立學(xué)生在學(xué)習(xí)上的自信心。通過讓學(xué)生在課堂活動中不斷獲得成功的體驗(yàn)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和參與課堂的積極性。

二、國際商務(wù)禮儀課程的思政目標(biāo)及思政路徑

國際商 務(wù)禮儀課程作為商務(wù)英語專業(yè)的一門核心課程，是跨文化交際知識的重要載體。該課程通過介紹跨文化交際中的基本禮儀常識，對比中西文化和禮儀的細(xì)節(jié)和差異，幫助學(xué)生了解國際商務(wù)禮儀知識和中西文化、禮儀的差異性以及跨文化交際知識，認(rèn)識在國際商務(wù)活動中商務(wù)禮儀的重要性。國際商務(wù)禮儀課程的教材主要是英文原版篇章，以商務(wù)禮儀知識學(xué)習(xí)和職場情景模擬的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。在教學(xué)過程中，教師通過圖片、視頻、聲音及文字的形式呈現(xiàn)商務(wù)禮儀知識及英語語言知識，使學(xué)生達(dá)到既定的教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)包括知識、能力和情感三個(gè)維度，其中知識目標(biāo)和能力目標(biāo)屬于顯性目標(biāo)，情感目標(biāo)則屬于隱性目標(biāo)。隱性目標(biāo)是學(xué)生在學(xué)習(xí)和獲得知識目標(biāo)和能力目標(biāo)的過程中感受和領(lǐng)悟出來的。商務(wù)禮儀課程的知識目標(biāo)是強(qiáng)化英語語言知識、獲取商務(wù)禮儀知識以及積累跨文化交際知識；能力目標(biāo)是強(qiáng)化英語語言應(yīng)用能力以及提升內(nèi)化商務(wù)禮儀知識到行為的能力。在實(shí)現(xiàn)知識目標(biāo)和能力目標(biāo)的基礎(chǔ)上，使學(xué)生塑造個(gè)人價(jià)值觀，對“國家產(chǎn)生政治認(rèn)同，對民族文化產(chǎn)生自信，從而實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本目標(biāo)”［9］（見表1）。

表 1 “國際商務(wù)禮儀”課程的教學(xué)內(nèi)容、思政目標(biāo)及專業(yè)教學(xué)目標(biāo)

續(xù)表

國際商務(wù)禮儀課程思政建設(shè)的關(guān)鍵是將教學(xué)設(shè)計(jì)、思政元素和專業(yè)教學(xué)目標(biāo)三者相結(jié)合。在商務(wù)禮儀課程教學(xué)過程中，教師在教材以及拓展知識中根據(jù)不同的模塊內(nèi)容挖掘不同的思政元素，在具體的教學(xué)過程中有意識地將這些思政元素滲透到教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中去。學(xué)生通過對教材中的內(nèi)容以及教師所呈現(xiàn)的內(nèi)容進(jìn)行比較和反思，最后做出自己的判斷。在這個(gè)內(nèi)化國際商務(wù)禮儀知識和提升能力的過程中，學(xué)生無形中構(gòu)建了自己的觀點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)國際商務(wù)禮儀課程教學(xué)的思政目標(biāo)（見圖1）。

圖 1 國際商務(wù)禮儀課程的思政路徑

三、案例分析與反思

（一）案例分析

本教案基于BOPPPS 的混合教學(xué)模式，通過將教學(xué)內(nèi)容、思政元素及專業(yè)教學(xué)目標(biāo)三者相結(jié)合，對國際商務(wù)禮儀課程第三章的內(nèi)容“電話禮儀”進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。本教案的內(nèi)容是根據(jù)“商務(wù)英語”課程標(biāo)準(zhǔn)、“商務(wù)英語人才培養(yǎng)方案”的相關(guān)要求，將北京大學(xué)出版社的《國際商務(wù)禮儀英文教程》與對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社的《商務(wù)禮儀實(shí)務(wù)英語》（第二版）的內(nèi)容進(jìn)行了二次開發(fā)［10-11］，重新整合原有內(nèi)容，開展模塊化教學(xué)。本教案選取的是“國際商務(wù)禮儀”課程模塊三“禮儀應(yīng)用”中的項(xiàng)目三“電話禮儀”。本次課的授課對象為20商務(wù)英語1 班。他們具備基礎(chǔ)的商務(wù)英語語言知識，能夠勝任簡單的商務(wù)英語日常交際溝通和書面翻譯工作，但是無法勝任在國際商務(wù)場合進(jìn)行恰當(dāng)?shù)皿w的接待工作。大部分學(xué)生對電話禮儀的話題比較感興趣，但學(xué)生在商務(wù)英語語言知識和表達(dá)能力方面還有待提升。

本教案具體教學(xué)設(shè)計(jì)如下：環(huán)節(jié)一，導(dǎo)入，課前由教師發(fā)布線上任務(wù)（主題演講：文明）讓學(xué)生提前為上課做好準(zhǔn)備。通過課前設(shè)置主題演講融入德育思政元素，做到“語言+思政元素”融合的同時(shí)導(dǎo)入新課主題，從而讓學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華文明禮儀。環(huán)節(jié)二，呈現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生了解本次課的教學(xué)目標(biāo)，從而形成積極主動的學(xué)習(xí)態(tài)度和認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奶幨嘛L(fēng)格。環(huán)節(jié)三，前測有關(guān)電話禮儀的基礎(chǔ)詞匯及基礎(chǔ)知識。通過課前學(xué)習(xí)并自測，讓學(xué)生對接下來要學(xué)習(xí)的內(nèi)容及自己的薄弱環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，便于課中高效、有針對性地學(xué)習(xí)，從而讓學(xué)生形成獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)態(tài)度以及樹立正確的人生觀。環(huán)節(jié)四，參與式學(xué)習(xí)。教師設(shè)置以下任務(wù)：任務(wù)一，讓學(xué)生先做課前演講，通過主題演講融入德育思政元素，做到“語”“思”融合的同時(shí)導(dǎo)入新課主題。任務(wù)二，觀看視頻完成有關(guān)電話禮儀的問卷調(diào)查，通過發(fā)放調(diào)查問卷讓學(xué)生歸納視頻中存在的不當(dāng)行為，引入本課主題——電話禮儀。任務(wù)三，觀看視頻，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴。通過讓學(xué)生思考視頻中的不當(dāng)行為，通過任務(wù)引導(dǎo)價(jià)值，幫助學(xué)生塑造正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，樹立中華文明禮儀觀，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。任務(wù)四，閱讀Chapter 3，完成任務(wù)。通過設(shè)置閱讀任務(wù)，將文中電話禮儀的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行強(qiáng)化和講解，能夠幫助學(xué)生樹立文化自信，形成與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識。任務(wù)五，歸納電話禮儀。通過讓學(xué)生歸納電話禮儀，鞏固本課所學(xué)的同時(shí)，為后續(xù)的職場模擬任務(wù)做好準(zhǔn)備。通過完成這些任務(wù)，讓學(xué)生樹立文化自信及正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成與時(shí)俱進(jìn)的學(xué)習(xí)意識。環(huán)節(jié)五，后測。通過讓學(xué)生進(jìn)行職場情景模擬，檢測和驗(yàn)收學(xué)生課堂學(xué)習(xí)效果的同時(shí)，為課后作業(yè)的布置以及下一課內(nèi)容的設(shè)置提供參考和依據(jù)。通過后測環(huán)節(jié)，讓學(xué)生提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。環(huán)節(jié)六，總結(jié)。通過總結(jié)和復(fù)習(xí)本次課所學(xué)的內(nèi)容及布置作業(yè)，達(dá)到鞏固課堂所學(xué)以及檢驗(yàn)課堂所學(xué)效果的目的。

（二）反思

本次課采用線上線下的翻轉(zhuǎn)教學(xué)模式，有效的信息化手段，多樣的教學(xué)活動，活躍了課堂氣氛，激發(fā)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的興趣，讓學(xué)生的輸入性學(xué)習(xí)以及語言輸出貫穿課前課中課后全過程。

本次課存在的問題有：部分學(xué)生上臺展示自信心不足，課堂參與度有待進(jìn)一步提高。針對這一情況，教師平時(shí)要注意保護(hù)學(xué)生的自尊心和自信心。計(jì)劃通過課后單獨(dú)輔導(dǎo)、組內(nèi)互助等方法縮小學(xué)生之間的學(xué)習(xí)差距。

四、結(jié)語

本文在闡述BOPPPS 混合教學(xué)模式的有效性中，提出BOPPPS 混合教學(xué)模式教學(xué)實(shí)踐的有效性主要取決于學(xué)生的主動參與度，而學(xué)生課堂的主動參與度則依賴于教師的主導(dǎo)作用。在提出國際商務(wù)禮儀課程思政路徑的基礎(chǔ)上，本文以國際商務(wù)禮儀中“電話禮儀”教學(xué)設(shè)計(jì)為例，通過采用BOPPPS 混合教學(xué)模式，在國際商務(wù)英語禮儀課程教學(xué)實(shí)踐中挖掘課程思政元素，最終在高效達(dá)成課程教學(xué)目標(biāo)的同時(shí)，對學(xué)生進(jìn)行思想政治教育以及價(jià)值觀的引領(lǐng)。在本次商務(wù)禮儀課程思政的教學(xué)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，教師作為課程思政建設(shè)的核心力量，其自身必須不斷提升個(gè)人的綜合素養(yǎng)以及個(gè)人魅力才能擔(dān)負(fù)起傳授知識和傳承文化的雙重重任。