成都高新區：溯廉回訪制度優化營商環境

文劉瀏

為進一步加強成都高新區市場監管局機關作風效能建設，及時了解工作人員在行政執法、行政審批、日常檢查及核準檢查管理過程中的廉潔從政情況，確保工作人員廉潔公正、高效履行工作職責，助力高新區營商環境建設，該局制定了《溯廉回訪制度》。近日，由第三方機構完成的《2021年度“廉情訪問”回訪工作報告》正式出爐。

本次回訪對象是從2021年度高新區市場監管局行政處罰案件、行政審批事項、日常檢查事項、消費投訴及糾紛處理事項中按照一定比例隨機抽取的，并采取對行政處罰案件進行實地走訪，對行政審批事項、日常檢查事項、消費投訴及糾紛處理事項進行電話回訪的方式進行。

回訪內容主要包括：對于行政處罰案件的實地走訪回訪重點圍繞“行政相對人對行政執法工作人員的服務態度是否滿意，辦案人員是否收受咨詢費、專家費、勞務費或者其他財物，辦案人員是否干涉相關事項結果的客觀、公正、公開、公平性，辦案人員是否利用職務之便，為自己或者親朋好友謀取不正當利益”等內容進行；對于行政審批事項、日常檢查事項、消費投訴及糾紛處理事項的電話回訪則重點圍繞“行政相對人對工作人員的服務態度是否滿意、行政審批效能、工作人員是否有不公平公正、不廉潔的行為”等方面的內容進行。

從回訪結果看，實地走訪的47家行政相對人均對行政執法工作人員的服務態度較為滿意，辦案人員在辦案過程中并未收受咨詢費、專家費、勞務費或者其他財物，未接受當事人或者當事人委托其他人贈送的錢物、索要或者變相索要當事人或者當事人委托其他人的錢物、在當事人單位報銷發票或者向當事人借錢借物，未接受當事人或者當事人委托其他人安排的宴請、旅游或者其他消費娛樂活動，未干涉相關事項結果的客觀、公正、公開、公平性，沒有利用職務之便為自己或者親朋好友謀取不正當利益，也不存在其他不廉潔的行為。