基于用戶體驗的手機APP“非遺新疆”的數(shù)字化設(shè)計構(gòu)想*

韓春艷

（昌吉學院,新疆昌吉 831100）

《關(guān)于進一步加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護工作的意見》是對接國家“十四五”規(guī)劃中關(guān)于非物質(zhì)文化遺產(chǎn)與生態(tài)環(huán)境保護的目標綱領(lǐng)，提出明確的目標：2025年，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)要服務(wù)當代、造福人民，增強人民群眾對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護的參與感、獲得感與認同感。2035年，健全非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承體系，使得保護理念深入人心。

新疆作為絲綢之路的核心地區(qū)，自古以來就是我國四大傳統(tǒng)文化體系的交匯地，多種文化的傳播與交流匯聚于此，具有豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。第三次新疆工作座談會上，習近平總書記再次強調(diào)了深入做好意識形態(tài)領(lǐng)域工作與深入開展文化潤疆工程的重要性。而目前對于新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播形式單一守舊，尤其是進入數(shù)字化經(jīng)濟時代之后，如何運用數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢對新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行傳承與傳播已經(jīng)成為亟待研究的課題。

基于以上背景，本文試圖提出建立手機APP“非遺新疆”的數(shù)字化設(shè)計的構(gòu)想，力圖通過當下人們每天必用的媒介手段—手機對新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行傳承與傳播，同時讓疆內(nèi)外受眾更加了解新疆非遺文化。

一、用戶體驗概述

2018年，李明祿主編的《英漢云計算·物聯(lián)網(wǎng)·大數(shù)據(jù)辭典》中的解釋為：“用戶體驗是用戶在使用產(chǎn)品過程中建立起來的一種純主觀感受。”這個解釋簡潔明了，但在我們制作APP產(chǎn)品的過程中可操作性卻不強。因此，被譽為“Ajax之父”的美國用戶體驗咨詢公司Adaptive Path的創(chuàng)始人之一杰西·詹姆斯·加勒特（Jesse James Garrett）在他的著作《用戶體驗要素》（《The Elements of User Experience》）中論述了用戶體驗與產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)系以及打通它們之間關(guān)系的用戶體驗五要素——表現(xiàn)層、框架層、結(jié)構(gòu)層、范圍層、戰(zhàn)略層。

在Garrett提出的用戶體驗要素模型圖的基礎(chǔ)上進行APP產(chǎn)品設(shè)計時，設(shè)計者要秉承一個自下而上的構(gòu)思過程。戰(zhàn)略層包括產(chǎn)品目標與用戶需求兩個問題。范圍層是在戰(zhàn)略層的目標設(shè)定的基礎(chǔ)上，回答APP產(chǎn)品內(nèi)容和功能方面的問題。結(jié)構(gòu)層是從宏觀層面向微觀操作層面過渡的一層，也是能夠最終影響到用戶體驗的具體因素，考慮的是產(chǎn)品的交互設(shè)計和信息架構(gòu)的問題。框架層是對界面外觀、導航設(shè)計進行確定的層面。表現(xiàn)層則是以人們的各種感官感受為中心進行視覺設(shè)計的層面。

隨著人工智能技術(shù)的普及，我們進入了一個數(shù)字化經(jīng)濟高速發(fā)展的時代，人們的信息交流方式也由PC端逐步轉(zhuǎn)向移動端，因此，使用手機APP對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的進行傳承與傳播是符合人工智能時代人們的信息交流的一種傳播方式。手機APP平臺在一定程度上彌補了新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播方面的欠缺。手機APP“非遺新疆”則致力于傳承與傳播新疆非遺文化的內(nèi)涵、文化要素和文化價值，擴大受眾面，提升新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的知名度。

二、手機APP“非遺新疆”的設(shè)計思路

新疆特殊的地理位置給予其歷史悠久、非常豐富的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。韓子勇等人編著的《新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄圖典》將這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)分為民間文學、民間音樂、民間舞蹈、戲曲和曲藝、雜技和競技、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗七大類別。民間文學主要有瑪納斯、江格爾、新疆雜話、奇臺民謠以及各民族的民間史詩和傳說；民間音樂主要是以維吾爾族和哈薩克族為主的新疆各民族的音樂；民間舞蹈即新疆各民族的傳統(tǒng)舞蹈等；戲曲和曲藝主要有新疆曲子等；雜技和競技有新疆方棋、達瓦孜等；傳統(tǒng)美術(shù)主要是新疆各民族產(chǎn)品的制作工藝；民俗主要是新疆各民族的傳統(tǒng)節(jié)日，如新疆漢族社火、維吾爾族麥西熱普以及蒙古族那達慕等，其中很多非物質(zhì)文化遺產(chǎn)具有很高的影響力，但也面臨無法繼續(xù)傳承與傳播難的問題。

進入數(shù)字化時代之后，新疆的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳播方面仍然以傳統(tǒng)媒體的方式為主，主要是組織相關(guān)工作人員到新疆各個縣、鄉(xiāng)、村去采訪、搜集、錄制各類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的視頻和音頻資料，并進行加工處理，之后主要以紀錄片與電視節(jié)目的方式進行播出。雖然紀錄片與節(jié)目制作都很精良、對非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的記錄全面豐富，但處于快節(jié)奏生活的人們，尤其是中青年人對這些非物質(zhì)文化遺產(chǎn)興趣不高，而他們恰恰是新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播的主力軍。因此，如何借助數(shù)字化媒體的優(yōu)勢，運用他們喜聞樂見的方式對新疆非物質(zhì)文化進行傳播也成為非常值得研究的課題。

手機APP“非遺新疆”將按照Garrett提出的用戶體驗要素模型圖，從用戶體驗要素出發(fā)進行從宏觀到微觀的設(shè)計。

1.戰(zhàn)略層：“非遺＋旅游，讓非遺走出新疆”的目標定位

戰(zhàn)略層是主要是確定手機APP“非遺新疆”的產(chǎn)品目標和用戶需求。手機APP“非遺新疆”的定位是“非遺＋旅游，讓非遺走出新疆”的移動端APP，以創(chuàng)新科技打造新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的融媒體平臺。目前，對新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播平臺主要是傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)站與微信公眾號等。因此，設(shè)計這款APP的目標就是建立與完善的數(shù)字化新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳播體系，為用戶提供更便捷的服務(wù)，推動新疆非遺的活化及數(shù)字化發(fā)展。

新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護與傳承自2005年以來一直是自治區(qū)政府大力發(fā)展與重視的工程，但因非物質(zhì)文化遺產(chǎn)本身的特點與局限性，使得對其的傳播成為一個難題。而數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展不僅為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護帶來了新的突破，同時也解決了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的難題。對用戶而言，“非遺新疆”只是一款了解新疆的APP，我們把這款APP的目標用戶定位于20——45歲喜歡旅游的中青年群體，他們有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，具有較強的信息學習能力，并對喜歡新鮮事物并能很快接受新鮮事物。

2.范圍層：“商家＋個人用戶＋服務(wù)”的平臺構(gòu)建

范圍層的任務(wù)是確定手機APP“非遺新疆”的內(nèi)容和功能的問題。

這就要求手機APP“非遺新疆”搭建一個這樣的平臺：商家、個人用戶加服務(wù)。從個人用戶看，需要具備點擊了解新疆非遺文化、查看旅游線路、參與非遺數(shù)字化體驗、分享個人故事等功能；從商家看，需要具備APP界面版塊的設(shè)置，非遺＋旅游線路的設(shè)定、制作非遺數(shù)字化產(chǎn)品、交互信息配置等功能；確定了產(chǎn)品的功能要求后，“非遺新疆”才能進行下一步，將戰(zhàn)略層的宏觀構(gòu)想具體化的過程，設(shè)計出實際APP產(chǎn)品。

3.結(jié)構(gòu)層：“一群愛旅游愛生活的中青年人”的用戶定位

結(jié)構(gòu)層主要是對手機APP“非遺新疆”進行信息架構(gòu)。信息架構(gòu)是研究用什么樣的呈現(xiàn)方式給用戶的信息才能更合理更具有意義的。這就需要設(shè)計者去了解目標用戶的思考和行為方式，以便引導用戶使用APP時更便捷更高體驗感。

手機APP“非遺新疆”的目標用戶是一群愛旅游愛生活的中青年人群，他們有活力、愛旅游、愛生活，并且有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，有一定的工作閑暇時間。因此，APP的信息架構(gòu)應該以新疆非遺＋旅游為主要內(nèi)容，幫助用戶用最輕松便捷的方式去實現(xiàn)他們的情感與心理訴求。

4.框架層：五大版塊構(gòu)建APP“非遺新疆”

框架層是確定詳細的界面外觀與導航設(shè)計。手機APP“非遺新疆”的主頁將以藍色為主色調(diào)，綠色為次色調(diào)，因為藍色象征平和寧靜，綠色是代表生命力和活力的色彩，符合核心用戶的審美訴求及心理訴求。導航的設(shè)計將在結(jié)構(gòu)層對用戶分析的基礎(chǔ)上進行架構(gòu)，并將新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)融入旅游目的地中，主要內(nèi)容包括以下版塊：新疆非遺版塊、非遺＋旅游版塊、非遺數(shù)字化體驗版塊、我與非遺版塊與服務(wù)版塊。

新疆非遺版塊主要是按照新疆非物質(zhì)文化的七大類別對數(shù)量龐大的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行介紹。非遺＋旅游版塊主要是設(shè)計新疆旅游線路，將非遺的傳播融入新疆各條網(wǎng)紅旅游線路中，讓旅游帶動新疆非遺的傳承與傳播，用非遺提升旅游的質(zhì)量。非遺數(shù)字化體驗版塊主要是將非遺活化與數(shù)字化的過程，利用網(wǎng)絡(luò)的交互性與沉浸性讓用戶真切體驗非遺的神奇與魅力；我與非遺版塊是一個集用戶分享與互動的相結(jié)合的版塊，包括游記、我與非遺的故事、評論區(qū)等。服務(wù)版塊將提供新疆各大旅游公司、航空公司、火車票、酒店等與旅行相關(guān)各種服務(wù)鏈接，為用戶旅游提供便利。

5.表現(xiàn)層：“藍天碧草、內(nèi)外一致”的視覺設(shè)計

表現(xiàn)層是與用戶最直接的接觸層，目的是能夠給予用戶良好的感受，主要是視覺設(shè)計部分，手機APP“非遺新疆”產(chǎn)品設(shè)計上主頁面以藍色為主題色，輔助色為綠色，配合新疆藍天碧草的總體形象，點睛色有紅色和黃色，整體色彩的搭配與新疆非遺艾德萊絲綢的顏色相呼應，體現(xiàn)這款APP內(nèi)部與外部的一致性。

綜上所述，手機APP“非遺新疆”數(shù)字化設(shè)計的基本思路基本成型。（如文末圖1）

三、手機APP“非遺新疆”的用戶界面設(shè)計

美國學者施奈德曼在其著作《用戶界面設(shè)計—有效的人機交互策略》中強調(diào)：用戶界面設(shè)計是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀的整體設(shè)計手機APP的用戶界面設(shè)計包括結(jié)構(gòu)設(shè)計、交互設(shè)計與視覺設(shè)計三個層面。因此，我們也將從這三個層面來進行手機APP“非遺新疆”的用戶界面設(shè)計。

1.結(jié)構(gòu)設(shè)計：選項卡式主導航＋超級菜單式次導航

結(jié)構(gòu)設(shè)計的主要目標是組織APP界面的框架結(jié)構(gòu)。手機APP“非遺新疆”的目標用戶定位為：年齡在20—45歲的一群愛旅游愛生活的中青年群體。他們有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，具有較強的信息感知、學習和處理能力，并能很快接受新鮮事物。

在手機APP“非遺新疆”的框架結(jié)構(gòu)設(shè)計中，將新疆非遺文化與現(xiàn)代化理念相結(jié)合。APP界面主導航將采用選項卡式設(shè)計，在頁面下方設(shè)置新疆非遺、非遺＋旅游、非遺數(shù)字化體驗、我與非遺四個選項。選項卡式導航的優(yōu)點是：無論在哪一級頁面，導航一直存在，用戶能夠快速切換到另一個選項，并能夠直接展現(xiàn)最重要的入口的內(nèi)容信息，在一定程度上提升了用戶操作體驗。例如微信、小紅書等手機APP主導航都應用了選項卡式的設(shè)計。

新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)種類較多，與非遺相關(guān)的旅游內(nèi)容較為復雜，因此，手機APP“非遺新疆”的次導航選用超級菜單式設(shè)計。新疆非遺選項中涵蓋民間文學、民間音樂、民間舞蹈、戲曲和曲藝、雜技和競技、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗七大類別，并按照超級菜單方式羅列，并在每一類別中設(shè)置超鏈接，在鏈接的內(nèi)頁中，利用文字、圖片、視頻等多媒體元素對各類別的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)進行解釋說明。非遺＋旅游選項中隱藏菜單中會設(shè)置融合非遺傳承與傳播的旅游線路。非遺數(shù)字化體驗選項涵蓋內(nèi)容主要為民間文學、傳統(tǒng)美術(shù)與民俗三大類別，運用角色扮演類游戲使用戶沉浸在民間文學與民俗的場景中，運用經(jīng)營制作類游戲使用戶體驗新疆民間手工藝產(chǎn)品的制作過程，還可加入VR/MR等多媒體技術(shù)提升用戶的體驗。我與非遺選項將為用戶提供一個分享非遺故事與非遺游記的平臺。

2.交互設(shè)計：界面響應＋路徑選擇＋游戲互動

交互設(shè)計的主要功能是增強用戶使用APP的簡易性與快捷性。我們常見的互動形式有：界面響應、路徑選擇和游戲互動。

界面響應主要是指用戶按照頁面提示進行相應操作，在設(shè)置好的敘事路徑中獲取信息。在非遺＋旅游選項中，對每一條設(shè)置好的線路運用一鏡到底的方式進行展示，用戶可以通過手指的滑動和點擊特定按鈕提前了解并選擇不同的線路。

路徑選擇是結(jié)合生產(chǎn)者事先設(shè)置好幾種路徑，讓用戶選擇不一樣的選擇，會倒向不一樣的結(jié)局。在手機APP“非遺新疆”中，對新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中，民間音樂、民間舞蹈、曲藝等在APP中進行模擬再現(xiàn)，用戶選擇不同的路徑會指向不同的非遺故事，提升用戶對新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的數(shù)字化體驗。

游戲互動有著非常強的自主性，能自定義內(nèi)容框架并讓用戶自己進行自由選擇。目前，網(wǎng)絡(luò)游戲主要由故事劇情、角色設(shè)定、場景、服裝、音樂、動畫等多媒體元素構(gòu)成，將這些元素融入新疆非遺文化，對目標用戶傳播新疆非遺文化效果顯著。角色扮演類的游戲可用于新疆民間手工藝、競技及民俗的傳承與傳播中。用戶在游戲中扮演相應的角色，并完成預設(shè)的任務(wù)，不同的角色穿著不同的服飾、學習不同的手工制作方法或競技，并完成任務(wù)。這就讓新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)以嶄新的數(shù)字化的方式出現(xiàn)在大眾的面前，創(chuàng)造數(shù)字時尚潮流，重現(xiàn)非遺文化的美學價值與經(jīng)濟價值。

3.視覺設(shè)計：環(huán)保藍＋傳統(tǒng)美術(shù)元素

手機APP的視覺設(shè)計包括色彩、字體等，其最終目標是提升用戶使用產(chǎn)品過程中的愉悅感。手機APP“非遺新疆”以藍色為主色調(diào)，綠色為次色調(diào)，點睛色運用較有影響力的新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項目艾德萊絲綢中的顏色，將非遺元素與現(xiàn)代化的設(shè)計理念相結(jié)合，對菜單中圖標運用扁平化和立體化的設(shè)計，結(jié)合新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)特色，提取其傳統(tǒng)美術(shù)中的圖形元素，進行現(xiàn)代化的設(shè)計，最終達到主體頁面與圖標設(shè)計上的統(tǒng)一。

結(jié)語

目前，新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播的主要形式仍然是傳統(tǒng)媒體電視欄目、紀錄片，新媒體方面的宣傳僅僅停留在微信公眾號文章的基礎(chǔ)上。而隨著傳播技術(shù)的發(fā)展，融媒體平臺建設(shè)力度的加大，手機APP、微信公眾號和網(wǎng)站的整合傳播將成為新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承與傳播的主要途徑，借助移動客戶端龐大的用戶數(shù)量與信息擴散能力，新疆非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的傳承與傳播問題必然會面臨新的機遇。

圖1