中小企業工商管理實施難點及措施

韋小云 廣西壯族自治區桂林水文工程地質勘察院有限公司

盡管中小企業建設規模較小，但其在市場經濟中的重要作用不容忽視。尤其是在地質勘查行業中，中小企業主營的地質勘察、測量、公路邊坡與路基病害治理、地質災害防治、工程地基基礎工程施工等業務，為城市規劃、城市建設、工程建設做出了巨大的貢獻。但中小企業數量日益增多，同行業中競爭嚴峻，也給企業帶來了巨大的壓力。中小企業經營規模較小，本身管理存在較大的局限性，如果不能夠優化工商管理，勢必影響企業未來的長遠發展。因此中小企業應順應新形勢，提升工商管理水平，找到問題解決對策，助力企業在競爭環境中更好地發展。

一、中小企業工商管理概述

企業工商管理是指通過科學的理論體系及管理方法，為企業制定高效的經營戰略，同時統籌管理企業的內部行為。工商管理是一個動態的管理過程，實施工商管理需要中小企業關注自身發展目標、明確發展任務，在多方面分析企業內外部條件及自身運作需求的前提下，通過一系列的經營管理策略，向企業目標邁進，同時對目標執行落實過程進行嚴格的監管。中小企業工商管理的核心在于完成企業系統化的管理活動，同時監控企業管理任務的有效落實。管理與監督是工商管理的核心，同時也是工商管理的主要任務。中小企業要始終堅持動態、科學的工商管理，兼顧企業發展的長遠性、穩定性，通過管理與監督的平衡，為企業發展提供有力的支撐。

二、中小企業工商管理實施難點

（一）忽視企業品牌文化的打造

水文工程地質勘察與工程建設、公路建設、城市規劃、城市建設等息息相關。因此，地質勘察工作必須專業、精細才能夠適應不同工程項目的實際需求，最大化地保障人民生命財產安全。近些年來，地面沉降、地面裂縫等災害的出現，使人們對地勘行業的關注度不斷提升。行業中的中小企業更應當打造自身品牌，提升自身資質級別，借此提升企業的知名度，在市場中脫穎而出。然而許多中小企業忽視品牌文化的建設，忽視長遠的戰略規劃，即使所提供的勘測服務、地勘產品非常優質，但還是難以打開知名度，難以提升產品的附加值及客戶的忠誠度，企業的發展受到較大的制約。

（二）財務管理工作未受到重視

技術能力始終被視為地勘行業的核心競爭力，技術人員是企業的命脈，硬件設備是企業的運營基礎。因此，中小企業花費大量的精力投入到技術能力建設中，致使財務管理工作常受到忽視。許多中小企業在開展工商管理時，不注重市場動態的分析與評估，只是埋頭完成技術創新。這導致企業工商管理無法給予必要的運營支持，企業推出了好的產品，卻后力不足，最終淹沒在巨大的競爭市場中。財務管理工作是保證企業經營效益的關鍵，能夠從資金角度，提升企業的抗風險能力、影響企業業務工作的開展。因此，中小企業要將財務管理工作重視起來，為企業發展提供保障。

（三）管理策略不注重經營效益

地勘行業較為特殊，以水文工程地質勘察院為例，所承接的項目包括高層建筑、成片住宅區、大型廠房、橋梁道路的勘察，涉及工作內容包括軟基處理、錨桿護坡、非開挖地下管道鋪設等。勘察工作必須嚴格執行國家技術標準和行業標準，保障勘察質量。正因如此，地勘行業的中小企業普遍不注重經營效益。企業管理者在制定經營策略時，主要考慮的是提升勘測質量，提高技術力量，較少關注到產業的拓寬、市場的開拓。地勘行業的中小企業普遍不注重運營管理，如客戶的選擇、合作單位的選擇、良好的營銷手段、工程驗收、后期維護等售后服務，再加上地質資料和圖鑒等商品管理等相對滯后，這就導致企業很難在經營環節中獲得增值。

（四）企業的制度體系尚不完善

完善的制度體系是實施工商管理的基礎。但中小企業在實施工商管理的過程中，普遍存在管理制度不健全的情況。有些企業的管理體系、制度標準直接復刻大公司的制度；有些企業的管理制度設置不能與企業自身發展情況相匹配；也有些企業受限于自身規模，制度體系過于籠統，制度標準不夠精細。這些問題都導致中小企業在實施工商管理時，難以按照完善的制度作為經營和管理的依據，不利于對各類經營活動進行約束，導致企業工商管理過程存在大量的漏洞，帶來巨大的風險。

三、中小企業工商管理的實施原則及思路

（一）中小企業工商管理實施原則

以地質勘察企業為例，企業的工商管理原則要符合地質工作的總體思想觀念、符合國家及地方政府的政策要求。企業要大力推行工商管理體系的更新與完善，實現內部結構的優化與重組，不斷創新工商管理思想、實現完善的內部監管。同時要結合地勘行業的實際情況，堅持循序漸進的優化與改善，確保企業工商管理始終與時俱進。地質勘察中小企業的工商管理原則，要具體落實在兩個方面：一是提升企業的綜合實力，促使企業提供更優質的專業化地勘服務，提升企業在地區內的影響力；二是要匯聚更多的地質精英，扎實穩健的服務社會、服務地質工作、創造更大的價值。

（二）中小企業工商管理實施思路

結合地勘中小企業所處的行業特性及自身經營特征，企業工商管理的實施思路，主要包括以下幾個方面：一是突出自身優勢，鞏固企業在水文工程環境地質勘查、測量、公路邊坡與路基病害治理、地質災害防治工程、地質基礎工程施工任務等方面的專業化優勢，突出企業的核心競爭力，逐步擴大企業影響力，打造獨樹一幟的品牌文化。二是實現企業戰略轉型的升級，抓住地勘行業這一具有巨大潛力的市場。強化財務管理在企業內部管理的核心地位。將企業經營、生產、勘測、施工等業務活動與財務工作進行有力的鏈接，通過業財融合等先進的管理模式，抓住發展機遇，助力企業轉型升級。三是關注中小企業內部管理體系的建設，深化企業內部改革，建立完善的企業管理架構。提升項目及企業的總體效率，不斷創新與優化企業內部的管理模式，促使企業經營戰略與市場形勢完全匹配。四是以制度為核心，建立標準、規范的管理模式，拓展企業發展空間。通過完善企業內各項規章制度，打破中小企業的發展局限，同時提升企業的管理穩定性，使企業逐步擺脫發展桎梏，擁有更為廣闊的發展空間。

四、中小企業工商管理實施措施

（一）推進企業品牌文化的建設

地勘行業的中小企業所處的市場競爭激烈、同質化情況嚴重。面對這樣巨大的競爭壓力中，中小企業不僅要提升技術力量，同時要打造自身品牌，借此助力企業提升口碑與知名度、提高客戶依賴度，同時也將提升企業內部凝聚力。

一是要建立完善的水文地質資料庫，通過覆蓋全區域的水文地質、工程地質等資料，獲得比競爭對手更好的資料儲備，形成核心的競爭優勢，打造專業化的品牌形象。二是要加強業務能力。地勘行業普遍存在企業業務能力弱的問題，這也是中小企業生存發展受限的主要原因。中小企業的工商管理工作，要對企業管理模式進行改革，避免依靠價格戰競爭，要始終堅持以市場為導向。工商管理工作要與市場直接掛鉤，在戰略部署上，以專業和項目作為核心，始終堅持技術路線，以提升業務能力，作為人力、財力、市場等資源的配置標準。三是要推進資質建設。地勘行業中小企業要以甲級資質為戰略目標，創建資質維護及監管體系，提升企業資質級別。針對每一項工程，均實施資質標準管理，同時鼓勵技術人員提升專業技能，配合資質要求，提高技術隊伍證書持有率。四是要推進品牌信用建設，堅決履行合約，將誠實守信作為企業發展基礎，認真對待每一個地勘項目，履行合約內容、提供優質服務，嚴格履行國家技術及行業標準。五是增強技術能力建設。技術水平是地勘中小企業的核心競爭力，技術人員是地勘中小企業的發展命脈。因此中小企業在打造企業品牌的過程中，不能夠忽視技術能力建設。在原有專利技術的基礎上，要進一步加大新工藝及新技術的科研與攻關。一方面要建立以技術為導向的管理體系。企業管理者要作為技術創新的領導人與責任人，提供有力的技術創新支持，并形成系統的技術工作監管。另一方面也要在經營活動中，充分發揮技術革新的模范帶頭作用。加大對技術創新項目的投入，對難度較大的工程以技術攻克難點為主要研究對象，推進企業的技術創新工作，逐步增強企業的技術能力。六是積極參加各類評比，向社會展示企業實力，樹立行業典范，這樣既可爭取社會認可，同時也是向社會展示企業技術實力、競爭實力的過程，有助于打造優秀的品牌文化，吸引客戶合作。

（二）強化財務管理的核心地位

中小企業需要結合自身情況，強化財務管理的核心地位，建立財務管理系統，使企業經營、生產、勘測、施工等業務活動均與財務工作緊密配合。一是要嚴格落實資金統籌管理。要制定集預算、分析、監管于一體的管控體系，加強資金流入、流出等各個環節的控制。尤其是要提升企業對資金的調控能力，確保資金配置科學合理，從而保證各項經營、管理、銷售行為的有序開展。二是要強化對資金的監管。中小企業要建立內部資金監管體系，建立完善的審核機制。資金的調用及支出均要經過嚴格的審核。同時監管體系也要與其他財務系統相互匹配，保證賬實相符，資金調用有據可依，避免資金流失。三是要強化企業對資金的利用能力。資金是推進企業經營、生產、銷售的基礎。要確保每一筆資金的使用均符合效益性原則，能夠起到推進生產、銷售的重要作用，為企業提升技術實力、擴大生產能力奠定基礎。四是要完善預算、結算體系，嚴格控制工程項目資金預算，并對資金使用情況進行系統分析，合理降低成本，預防超支現象，避免資金浪費。

（三）提升項目及企業整體效益

中小企業要通過工商管理提升項目及企業的整體效益。一是動態地評估企業經營戰略。企業不僅要制定戰略規劃、完成戰略執行，同時也要不斷地對管理模式進行創新與整改，這樣才能夠與時俱進，保證企業管理策略不會被淘汰。二是要建立項目評估和調整流程。企業要對各項重大項目進行跟蹤評估，建立定期評估調整流程，促使項目推進與市場形勢完全匹配。三是要強化針對企業外部競爭環境的分析。其主要包括政策法規的分析、經濟形勢的分析、社會文化的分析，以及技術環境的分析、顧客關系分析、供求關系分析。例如，針對供應商議價能力展開分析。地勘行業的中小企業應與易損耗材料供應商建立長期合作關系，這樣針對對價格較為敏感的材料，可以與供應商議價，降低成本，進而提升企業經濟效益。四是要根據企業發展需求，拓寬融資渠道。中小企業要避免過度依賴銀行貸款，建立多樣化的融資模式，運用債券和股票等方式籌集資金，為企業經營提供保障。

（四）完善企業內各項規章制度

企業要確保工商管理制度嚴謹、細化、清晰、科學。一是在人力資源管理方面，要注重人才培養、強化責任意識。同時要注重地勘行業特性，提升技術、人才綜合素養。企業的人力資源管理制度，要注重權責的劃分、獎懲的合理。既要保證通過激勵激發員工積極性，提升企業凝聚力；又要通過獎懲策略，避免推脫責任，敦促員工履行自身職責，提供地勘工作質量。同時要結合企業發展戰略，引進技術精湛的專業化人才，保證與公司資質級別相適應，并同步完善人才考核機制和績效評價機制，推動企業人力資源的發展。二是要完善企業的管理決策體系。中小企業規模較小，管理體系不完善將影響決策的合理性。企業要建立民主化的決策管理體系，始終將企業利益放在首位。三是要完善行政管理制度，行政管理制度關系著企業組織結構的穩定性、各部門職責的有效發揮，因此要通過完善行政管理制度，保證企業內人力、物力、財力資源的合理匹配，確保行政監管行為落到實處。四是要提升企業的營銷能力，市場的發展變化會對地勘行業的中小企業造成巨大的影響，因此企業要強化對營銷工作的重視程度，建立與市場發展相適應的管理制度，提升企業在市場中的競爭優勢。

五、結語

中小企業的工商管理十分復雜，需要協調好各項工作。中小企業要推進企業品牌文化建設、強化財務管理核心地位、提升項目及企業整體收益、完善企業內各項規章制度，從而建立完善的工商管理體系，推動中小企業長遠發展，助力企業在地勘行業中占有一席之地。