體育生、數學生和藝術生

☉劉 潤

在商業世界，至少有3種人生選擇：體育生、數學生和藝術生。

體育生

商業上的成功可以分成3種：一種靠努力掙錢，一種靠模式掙錢，還有一種靠技能掙錢。在打法確定的情況下，去拼體力、比勤奮，這是體育生的做法。

我們在2018年6月才開始做微信公眾號，大家都說紅利期過去了，但我們把用戶量發展到現在的300多萬，拼的就是體力。我們比誰跑得快，比誰起得早，比誰更勤奮，比誰每天都能更新，比誰對文章的質量要求更高。

在行業變化不快的時候，其實每個行業的基本打法是確定的，交易模式也是確定的。那么在模式確定的時候，誰能在行業里面掙到錢呢？

就是用這個行業的既定做法，做得更好的那個人。他把普通的事情，做到更勝一籌。

如果你是做餐飲的，你會不會記錄每一個進店的客人，什么時候來，點了什么菜？我認識一個餐飲企業的創業者，除了記錄這些，連客人每次來，帶的是不是同一個人，他都記得清清楚楚。這樣，在為客人服務的時候，他就知道什么話該說，什么話不該說。

還有我國臺灣的著名企業家王永慶賣大米的故事。王永慶有一個本子，上面詳細記錄了每個客戶家里有多少人，米缸有多大，一個月吃多少米，大概什么時候發薪水……每次算著客戶的米快吃完了，他就提前聯系客戶，送米上門。等客戶發工資之后，再去討米錢。他賣大米，是給客戶扛到家里去的。把米送到客戶家之后，如果客戶家的米缸里還有米，他就把陳米先倒出來，把米缸刷干凈，然后把新米倒進去，再將陳米放在上面。把服務做到這么細致，簡直讓人嘆為觀止。

數學生

拼體力太難了，有沒有其他賽道呢？

你可以用數學思維去解開商業世界的新問題。比如，蔚來汽車和寧德時代推出的換電業務，我覺得特別聰明。你今天買了一輛全新的新能源汽車，車里有一個全新的電池，但是你經常出差，不常開車。等到10年后，車要報廢了，電池也會一起報廢。你車里的電池可能只充了3000次，而這個電池原本在整個使用周期也許可以充1萬次。那么，你的電池沒有被充分使用，這就是可以改變模式、重新計算的地方。

于是電池廠家、汽車廠家想了一個辦法：換電。但車主不愿意。于是廠家接著想辦法，那就把車的價格降下來，電池不賣只租，這樣車主就不會介意電池的新舊了。換電問題解決了，電池也可以被充分使用。

這就是靠數學思維來解決問題。一旦行業發生變革，它的交易結構就發生變化了。如果今天你要想創新一個商業模式，那你就是數學生。

什么叫改模式？我們說，商業模式就是利益相關者的交易結構。過去你開餐廳，在黃金地段租個鋪面，你付的租金，就是你買流量（吸引客人）所花的錢。后來互聯網出現了，行業發生了變革，大家不用到你的店里來吃飯，在家就能點外賣。客戶的消費習慣變了，你的成本結構也變了。這時，你琢磨著自己做一個外賣平臺，把整個模式改一改。一旦改模式，就得徹底想清楚，要像數學生一樣，去做證明和推演，而且中間一定不能有邏輯漏洞。

在整個交易結構里，餐廳如何盈利？平臺、外賣騎手怎么掙錢？消費者如何獲益？這些都要想清楚，在腦子里不斷預演。結構不對，什么都不對。改模式，不是一件容易的事，需要拼智力、拼數學思維。

藝術生

體育生在確定的模式里去拼搏，數學生在變革中推演著去闖蕩。還有沒有別的賽道呢？

有人喜歡京劇，有人喜歡黃梅戲，有人喜歡說唱音樂，有人喜歡鋼琴獨奏，每個人喜歡的音樂類型不一樣。有自己特別擅長的事，有技能，靠一門手藝掙錢的人，叫藝術生。

藝術是有非常強烈的個人偏好的。舉個例子，我先后用過很多部手機，有些手機很有年代感，我想把它們都裝裱起來收藏。我從網上找到一名剛畢業的大學生，把我的幾部手機都寄給了她。她把每一部手機都拆開，將里面的配件一一用標簽做好標識，非常精細地裝裱在一個A3紙大小的框里，做得極有美感。

除了手機，她裝裱的東西，還有游戲機、手環、手表等。我估計，她一年能賺好幾百萬元。因此，如果一個藝術生能在一個小的細分領域，專注地把它做好，那么他選擇的道路就很有價值。

跨領域，怎么辦

“你的數學，是體育老師教的吧。”雖然這是一句玩笑話，但在商業世界中，確實很怕你是體育生，卻參加了數學競賽，你還不自知。而數學生，一旦到了體育競技場，也同樣危險。跨領域，我們很容易犯很多錯，但是我們自己可能并不知道。

怎么辦？培養自己的全局觀、系統思維。比如，你知道世界上最好的商業模式是什么樣的嗎？你能找到規律嗎？

最好的商業模式，要滿足3個條件：高頻、剛需、高毛利。

你每天都要吃飯，經常要用手機，這就叫高頻，而且這是剛需。曾經洛克菲勒憑借石油生意成為世界首富，是人類歷史上第一個身家超過10億美元的人。為什么？

因為石油屬于高頻的，關系著衣食住行。滌綸、錦綸，服飾面料需要石油合成纖維，化肥、殺蟲劑需要石油參與制作，橡膠、塑料、清潔用品很多都需要石油合成，交通工具的燃料、鋪路的瀝青，都來自石油。

那什么叫高毛利呢？就是得超過社會的平均利潤。想要獲得高毛利，你得有定價權。再比如，我們知道旺鋪很重要，可是旺鋪為什么這么重要？那是因為更好的地段帶來了更多的人流量。所以，人流量，其實才是“旺”和“鋪”這兩個要素之間的關系，是這個關系背后的規律。

在了解全局之前，千萬不要輕易歸因。事物不是孤立存在的，商業模式中的各個利益相關者，它們之間相互作用著，這叫關聯性。越是在高速變化的時代，越是要訓練系統性思維，擁有全局觀。

最后，我想分享一個故事。江蘇省可以說是全國高考難度非常大的省，我曾就讀的南京一中，是江蘇最好的中學之一，這所學校的普通學生，放在江蘇的其他學校，可能都是學霸。包同學和我在同一所中學讀書，也是我們這屆的高考狀元，高分考入南京大學計算機系。而我也很幸運，考上了南京大學數學系，和包狀元又在同一所學校。有一次我去計算機系的宿舍找包狀元玩，發現他這么厲害的人，竟然也有不會做的題目。我看著他請教上鋪的郭同學，郭同學只是懶洋洋地看了一眼題，慢悠悠地說了幾句，包狀元就恍然大悟。

這個郭同學，幾乎每天都不去上課，每天都睡不醒。就是這樣一個“睡神”，學霸們卻都排著隊，等著問他問題。看來，郭同學不只是“睡神”，還是真正的“大神”。

畢業后，我又很幸運，和郭大神去了同一家公司，后來又一起加入微軟公司。微軟公司的考核方式是打分制，20%的人拿4分，70%的人拿3分和3.5分，10%的人拿2.5分。郭大神卻常常拿到4.5分，為什么？因為拿到4分已經無法證明他的優秀了。拿到5分呢？那幾乎不可能。因為拿到5分就代表你是完美的。在微軟公司，幾乎不可能有人拿到5分。直到我遇到了謝同學……

謝同學才是真正的“掃地僧”。謝掃地僧，真的拿到了其他人不敢想象的5.0分。對他來說，4.5分太保守了，無法體現他的優秀。而他的老板，必須層層向上證明，這個人真的是完美的，到最后甚至驚動了比爾·蓋茨，微軟公司破格給一名員工打了5分。

故事聽到這兒，你可能會驚嘆：優秀，簡直沒有極限。可是，再看看身邊，有奧數冠軍、高考狀元、科技發明獎得主，還有很多更優秀的人。他們謙卑、友善地和大家一起工作。和他們交談，你只會感覺到深不可測的能量，卻感覺不到一絲鋒芒。像謝掃地僧這種極度優秀的人，竟然因為星空的璀璨，顯得不是那么奪目了。

夜空中，還有更耀眼的星。那些我見過的“開掛”的人生，太多了。

優秀，真的沒有極限。更可怕的是，這些優秀的人，比你更加謙卑、更加努力。但我們也不必焦慮，不必迷茫，只需努力，在自己的賽道，做到極致。因為通往“開掛”人生的道路，不止一條。整片星空璀璨，是因為有每一顆星存在。而每一顆星，不管大小，無論明暗，都有屬于自己的獨特道路。