服務民之所盼 助企紓困解難

董超 馬雪梅

小微企業是國民經濟的生力軍，在穩定增長、擴大就業、促進創新、繁榮市場和改善民生等方面發揮著極為重要的作用。習近平總書記高度重視小微企業發展，多次作出重要指示批示。光大銀行無錫分行深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，特別是習近平總書記關于金融工作重要論述，聚焦主責主業，不斷提升服務實體經濟質效，持續發力普惠金融，用心服務小微企業。在無錫銀保監分局綜合評審中，分行榮獲全市“普惠金融服務先進單位”。

謀民生之利，解民生之憂。光大銀行無錫分行設立普惠業務專營團隊，持續擴充人員隊伍，提高專項業務的服務能力。疫情期間，在為新吳區某重點高科技制造企業投放普惠貸款后，又由分行普惠專營團隊協同營業網點和運營條線，上門為該小微企業提供代發開卡服務。同時，還為企業有需求的員工提供風險評估服務，協助開通數字金融、理財、信用卡等服務，大大節約了企業、員工辦理業務的時間成本，提升了他們的金融服務獲得感，得到代發企業及員工的一致好評。

作為無錫市旅游服務質量保證金的監管銀行之一，光大銀行無錫分行負責近200家旅行社質保金的日常管理工作。近三年，為應對疫情，江蘇省文旅部門陸續出臺相關紓困政策，將旅行社質保金暫退比例從80%提高到100%。為了讓旅行社盡快獲得退款，分行第一時間公示辦理程序及申請材料清單，為旅行社辦理申請提供指引，并確定專人建立工作臺賬，加強與旅行社聯絡對接，對提出全額暫退質保金申請且符合條件的旅行社做到應退盡退，幫助旅行社輕裝上陣，更好應對疫情挑戰。截至目前，該行已協助全市73家旅行社辦理了質保金全額暫退，累計釋放質保金3177萬元，切實幫助旅行社緩解了現金壓力和經營困難，真正把好事辦實，展現了金融央企的責任擔當。

為了讓更多的小微客戶享受到優質的普惠金融服務，光大銀行無錫分行積極搭建平臺和渠道，批量導入普惠客戶。在近期召開的無錫市首批數據產品交易發布會上，該行與無錫企業征信公司進行普惠征信“企業白名單服務”現場簽約，破解信息不對稱難題，從而更有效地撮合金融機構與小微企業開展合作，進一步幫助小微企業解決融資難問題。目前，首批數百家“企業征信白名單”客戶已納入分行普惠客戶名單。下一步，該行將通過名單制獲客渠道精準獲客、定向營銷，進一步壯大普惠客戶群體，助力普惠金融業務再上新臺階。

（責任編輯：劉超）