“十四五”規劃背景下博物館志愿隊伍的建設與發展
——以山東地區為例

王平 周婀娜 郭映雪

《中共中央關于制定國民經濟和社會發展第十四個五年規劃和二〇三五年遠景目標的建議》提出“健全志愿服務體系，廣泛開展志愿服務關愛行動”，為“十四五”時期志愿服務的發展指明了方向。博物館作為公共文化服務體系的重要場所和組織機構，承擔著為廣大公眾提供文化服務的重要責任。因此，強化博物館公共文化服務志愿者隊伍建設，有利于更好發揮博物館作為公共文化服務主體的責任。

一、博物館志愿服務隊伍建設的重要性

“博物館志愿者通常是指在自身條件許可情況下，不以謀求相關利益回報為前提，在非本職職責范圍內，服務博物館事業，具有一定專業性、技能性、長期性，并使自身某方面的價值得以實現的社會個體或群體。”目前，隨著“博物館熱”的興起，志愿者在博物館提供公共文化服務的過程中越來越重要，已經成為博物館公共文化服務的重要組成部分。

國外博物館志愿服務發展已趨于成熟。19 世紀初，歐洲便有了博物館志愿者服務，主要任務是利用博物館把歷史、文化、藝術、科學等知識傳播給公眾。隨著1975 年“世界博物館之友聯盟”組織的成立，博物館志愿服務工作得到普遍重視，“據1991 年數據調查顯示，全美博物館的志愿者近38 萬名，是正式員工人數的2.5 倍”。

相較于國外，我國博物館志愿服務事業起步則較晚。1986 年，北京自然博物館與北京景山學校合作組織志愿者隊伍，國內博物館陸續招募志愿者開展志愿活動、如山東博物館志愿者服務始于1998 年，中國國家博物館始于2002 年，故宮博物院始于2004 年，蘇州絲綢博物館始于2006年。……