茶文化背景下大學生志愿服務運營模式探索

林玲玲

（閩南理工學院，福建 泉州 362700）

現階段，我國傳統文化的繼承和發揚逐漸被重視起來，尤其茶文化思想在高校各項教育活動中得到了較好的滲透，茶文化與大學生志愿服務活動深入融合，在豐富活動內容的同時，也為志愿服務質量的提升提供了很好的支撐，大學生在此過程中也能積極承擔起傳承傳統文化的重任，從而推動學生本身和高校的持續發展，一舉雙得。因此，本文就對茶文化背景下大學生的志愿服務運營模式進行進一步探索，就現實情況而言，這是非常必要的。

1 茶文化的思想內涵

茶文化，是在幾千年的社會發展中人們對茶不斷認知和應用的基礎上，所形成的一種以茶為根源的、可繼承的寶貴精神財富。深入分析茶文化思想，發現茶文化思想應用過程中主要向人們傳遞的就是形成的茶道精神和社會文化現象。歷經十年多年的發展，已經形成了非常深厚的茶文化底蘊，茶詩、茶道、茶藝等都是茶文化體系中的重要內容，且經過歷代發展，其彰顯的已經不僅僅是物質文明，更將社會文明程度以及人文精神素養淋漓盡致的展現了出來，是集儒家、道家、法家思想的體現，精神內涵和文化育人價值極高。茶文化的根是“德”，強調人思想、品德以及個人修養上的發展，重視人們的群體價值，提倡團結友愛、樂于奉獻，反對忘恩負義。可見，茶文化重在引導人、熏陶人、教育人，從而使得人們受到思想上的熏陶。

現如今，在全新的發展階段，人們的精神文化需求不斷提升，尤其更加注重對傳統文化的傳播，旨在通過各種形式讓人們了解我國的優秀傳統文化。而茶文化作為一種具有獨特魅力的傳統文化內容，其在人際關系的調節、道德品質和文化素養的提升、社會文明建設等方面都非常突出，此時將茶文化融入到大學生志愿服務活動中具有重要意義。

2 茶文化融入大學生志愿服務運營中的意義

2.1 有利于實現知識結構的調整

茶文化在高校教育教學活動中的融入，可以幫助學生在學習理論知識的過程中掌握一定的茶知識，圍繞這些知識也能學到相關的法律法規，了解茶文化的詩歌、對聯等，這樣，不僅在很大程度上豐富了學生的知識儲備，對其自身知識結構的調整也有一定幫助，有利于學生開拓知識視野，提升文化水平。尤其在志愿服務活動中融入茶文化相關內容，使大學生也可以通過志愿服務活動了解到更多的傳統文化知識，并用自己完善的知識儲備為志愿服務運營獻計獻策。從這也就可以看出，茶文化思想和大學生志愿服務活動存在著緊密的聯系，二者是相互影響的，有效的融合將推動高校大學生的全面發展。

2.2 有利于提升大學生的文化素養

茶文化的形式是多樣的，茶詩、茶詞、茶道等都蘊含著豐富的文化知識，在高校的志愿服務活動中，大學生就會根據自己喜好參加各種茶文化活動，在活動過程中就能對茶文化思想有一個深入的理解，交流茶文化學習感受，體驗茶文化的底蘊，這樣，學生的心靈得到不同程度的凈化，對其文化素養的提升也有很大幫助。不僅如此，參加志愿服務的大學生在活動過程中還能將茶文化思想與志愿服務活動聯系起來，在活動過程中傳播茶文化的豐富內涵，對于我國優秀傳統文化的繼承和發揚有很大的推動作用，而且，在了解茶文化的過程中，也能增強大學生的文化自信。

2.3 幫助大學生樹立正確的人生觀念

隨著社會經濟的不斷發展，大學生的物質需求基本得到了滿足，隨之出現的是精神需求的不斷提升，尤其是即將畢業的大學生，其對于畢業之后就業存在著很大的疑慮，當前，最重要的就是做好對大學生的引導工作。實際上，茶文化在很大程度上體現出了一種高雅、寧靜的生活態度，可以達到修身養性的效果，此時，將茶文化融入到大學生志愿服務活動中，不僅能在高校創設一個良好的學習氛圍，還能促進學生心理的發展，在志愿服務活動中感悟傳統美德，形成良好的意識和觀念，對自己進行準確的定位，樹立正確的人生觀念，從而實現綜合素養以及良好意志品質的有效培養。

3 當前大學生志愿服務運營中存在的問題

現階段，我國的大學生志愿服務工作呈現出了較好的發展態勢，效果明顯，但因為發展時間不長，發展過程中也存在著很多的問題，其中最突出的問題就是運行機制不夠完善。

3.1 志愿服務組織招募形式單一

就當前來看，高校大學生的志愿服務活動更多是由高校團組織負責推進和管理的，是一種自上而下的層層推動式組織形式，此類志愿者活動雖然在發展初期呈現出了較好的效果，但隨著志愿服務活動的不斷發展，單一的志愿服務組織招募形式顯然已經無法滿足不斷發展的志愿服務活動需求，當前很多高校大學生更多為被迫參與志愿活動，這就在很大程度上違背了主動、奉獻的志愿精神，嚴重阻礙大學生志愿服務的持續發展。

3.2 志愿服務培訓不夠

相關調查中提到，針對大學生志愿服務培訓工作，約有45%的大學生在志愿服務前都沒有接受過相關培訓，還有41%的大學生表示自己即使在參與志愿服務活動前接受了相關培訓，但培訓的效果并不明顯，對志愿服務工作的展開沒有太大作用。從以上數據中就可以看出，當前高校的大學生志愿服務組織并沒有構建一個針對大學生實際需求以及志愿服務活動實際情況的培訓機制，不僅在培訓機構和相關工作人員上存在很大欠缺，內容上更是缺乏科學的理論指導，培訓方法也非常老舊，尤其培訓過程中志愿理念和精神的欠缺，從而也就導致大學生志愿服務培訓的質量無法保障，培訓難以達到預期成果。

3.3 志愿服務形式單一

就當前高校大學生的志愿服務活動而言，活動主要集中在一些傳統服務領域，服務項目和活動形式都非常單一。深入分析后發現，大學生志愿服務的內容只是停留在非常淺的社會公益服務和便民服務上，如：公益宣傳、大型活動的志愿者、社區服務等，這些活動對志愿者的要求只是體力上滿足活動需要，對志愿者專業性要求不高。但實際上，以上這種志愿服務已經無法滿足大學生發展的需求，很難激起其參與志愿服務活動的興趣。針對這種情況，進一步拓展志愿服務的范圍，創新志愿服務內容，是今后大學生志愿服務運行發展中必須重視的內容。

3.4 制度保障體系不完善

就當前我國志愿服務的發展情況來看，大學生志愿服務活動開展過程中的制度保障體系還存在著很大的欠缺，主要在以下方面：第一，志愿服務運營資金不足。現階段的大學生志愿服務活動主要是在高校引導下展開的，相應運營資金也基本上由高校承擔，團委作為負責志愿服務活動的主要部分，其往往只是從專項經費或辦公經費中撥出一小部分開展志愿者服務活動，而像院校自己舉辦的志愿活動只能在團委申請到極少的經費，主要依靠校外補助，但是，校外補助并不穩定，高校志愿服務活動的展開時刻面臨著運營資金不夠的風險。從長遠角度分析，活動經費短缺對大學生志愿服務活動的持續推進有著很大的阻礙。第二，相關制度法規不完善。可以說，當前高校并沒有從根本上將大學生志愿服務活動的組織開展重視起來，針對此類活動的保障、激勵制度非常少，這就對大學生參與志愿服務活動產生較大影響，服務過程中難以明確自己的權力，甚至還會出現糾紛、矛盾，直接影響大學生參與志愿者活動的積極性，阻礙志愿服務的可持續發展。

4 茶文化背景下大學生志愿服務運營優化策略

大量實踐證明，大學生志愿服務對于和諧社會的構建以及高素質人才的培養具有重要作用，而茶文化中蘊含著豐富的傳統文化知識，其中的思想理念對于健全人格的培養也發揮著不可忽視的作用。所以，將茶文化融入到大學生志愿服務運營過程中，構建一套內容豐富、行使完整的大學生志愿服務運營體系，對于高校大學生志愿服務工作的展開非常重要。

4.1 規范大學生的志愿服務招募機制

在社會經濟不斷發展的背景下，志愿服務活動的領域也不斷擴大，此時，傳統的大學生志愿服務招募機制顯然已經無法滿足志愿服務發展的要求。對于這種情況，在大學生志愿服務活動運營過程中，有必要對大學生志愿者以及志愿活動組織的需求進行全面的分析，將二者的需求結合起來，促使志愿者積極參與，有效傳播志愿精神，更好的服務志愿項目和個人。具體來看，在招募志愿者時可將團組織的宣傳作用充分發揮出來，向大學生宣傳志愿服務項目的內容以及招募要求，鼓勵大學生積極報名，在此過程中，結合茶文化理念，優先選擇具備一定茶思維和茶精神的大學生，以實現志愿服務過程中優秀傳統文化的有效傳播。此外，還可以通過校園網、微博、微信公眾號等平臺宣傳茶文化和志愿服務的內容，構建一種開放式的志愿服務工作格局，確保大學生志愿者的有效流通。

茶文化背景下大學生志愿活動的展開對志愿者素質有著較高要求，如：對組織使命保持較高的認同；熟悉志愿服務的業務流程和各項制度；滿足對志愿者各種精神層面的要求；對茶文化的相關內容有深入的理解，熟悉茶道知識，養成茶文化精神。只有滿足以上要求，才能招募到高素質、綜合性的志愿服務人才，為茶文化背景下志愿服務活動的更好展開提供支撐。

4.2 完善以茶文化為基礎的大學生志愿服務培訓機制

在志愿服務活動中，大學生志愿者的素質直接決定著志愿服務工作質量的高低。鑒于此，在茶文化背景下，就必須要建立專業化程度高的大學生志愿培訓機制，首先，制定專項培訓制度。大學生志愿者正式上崗前，志愿組織應對其展開專項培訓，帶領其深入理解志愿服務的基礎知識、各崗位實際情況等，從而幫助其更好的開展崗位工作。在平常教學中，高校可以將志愿服務課程納入到常規基礎教學課程體系中，成立專門的志愿服務中心，專門進行大學生志愿服務的基礎教學和培訓工作。

其次，豐富志愿服務培訓的內容。在茶文化背景下，對大學生開展的志愿服務培訓不能只局限在志愿服務基礎知識教學上，還要將茶文化的內容融入進來，在精神和理念的培育上，以志愿精神為基礎，對茶文化的內涵和意義進行深入講解，幫助學生形成團結互助、友愛、奉獻的精神，梳理正確的價值觀念。在理論和崗位知識培訓上，引導學生掌握各個服務崗位的具體工作流程和規章制度，積極學習服務技巧和茶道技術，確保后續活動中提供科學的茶道服務。

最后，創新志愿服務的培訓形式。充分發揮黨組織和團組織的凝聚力，挖掘高校的教育資源，通過講座、專題討論、實踐活動等形式開展基于茶文化的志愿服務培訓，在志愿服務活動中設置專門的茶文化板塊，或者也可以利用一些有趣的形式，如：讓大學生自由發揮，創作志愿服務活動的茶詩和茶詞，在提升大學生志愿服務水平的同時，實現中華優秀傳統文化的傳播。

4.3 適當拓展大學生志愿服務的領域

當前的志愿服務活動大多以環境保護、公益性質、社區服務或國家大型活動為主，這些活動的服務形式非常單一，大學生更多擔任的是“端茶倒水”的角色。但隨著我國社會、經濟、文化等各方面的快速發展，各種延伸服務不斷增多，服務內容更加多樣。面對這種發展趨勢，當前非常有必要在大學生志愿服務形式和領域上進行不斷的拓展。近幾年，我國對中華民族傳統文化的繼承和傳播更加關注，所以，在大學生志愿服務的拓展上，就可以將這一元素利用起來，基于茶文化的大背景，高校在考慮專業特征的基礎上，合理融入茶文化元素，針對不同的大學生志愿者安排適合的志愿服務內容，在保證志愿服務質量的同時，促進茶文化思想的有效傳播。具體來說，對于大學生志愿服務內容，可采取分層設計的方式，如：低年級大學生志愿者參與志愿活動的積極性非常高，但因為之前沒有參加過志愿服務活動，經驗相對匱乏，此時，就可以讓其進行一些體驗型的服務，以基礎志愿服務內容為主。而中年級學生因為已經參加過一些志愿服務活動，具備一定的服務理念和經驗，所以，就可以讓其進行一些服務型的志愿活動，在志愿服務過程中滲透茶文化思想，表現出無私奉獻、團結友愛的精神，做好活動現場人際關系的處理。高年級大學生志愿者無論是專業知識還是服務技能都更加豐富，此時就可以讓其進行一些專業的實踐性志愿活動，將茶道技術融入其中，在志愿服務實踐中積極宣傳優秀傳統文化。只有這樣，大學生志愿服務工作才得以順利開展，同時達到傳播中華民族優秀傳統文化的目的。

4.4 注重對大學生志愿服務的支持保障

上文分析中提到，阻礙大學生志愿服務有效展開的一個重要原因就是運營資金的不足，對于這種情況，當前有必要構建一個多元化的資金籌措機制，以政府撥款為基礎，積極探索企業捐贈、個人捐贈、國家援助等籌資措施，充分利用國家的相關優惠政策，探索國家專門針對志愿服務活動和傳統文化傳播所采取的一系列政策文件和措施，盡可能獲取最大的扶持，多渠道并行，有效解決大學生志愿服務運營中的資金短缺問題。

除此之外，基于茶文化下的大學生志愿服務的有效展開還離不開的就是科學的制度支撐。眾所周知，大學生志愿者工作制度和法規的制定是需要政府、社會以及高校協同展開的，因此，在實際工作中，三方要發揮合力，政府部門要積極頒布關于志愿服務工作的促進條例，對志愿服務的相關內容進行明確，高校也要制定大學生參與志愿服務的獎勵措施，完善激勵機制，充分激發大學生參與志愿服務的熱情，社會要給予大學生志愿者更多的幫助，理解和支持他們，助推大學生志愿服務工作的可持續進行。

5 結語

總之，在當前背景下，傳統文化融入高校大學生志愿服務活動中已成為必然的發展趨勢，尤其茶文化中蘊含著豐富的內涵和人文精神，其對于大學生志愿服務活動的展開有很大的幫助。所以，在高校大學生志愿服務運營過程中，有必要以茶文化為背景進行深入的探究，對大學生志愿服務的運營機制進行進一步的完善，規范志愿服務招募機制，完善以茶文化為基礎的志愿服務培訓機制，適當拓展志愿服務的領域和內容，強化對其的支持和保障，只有這樣，大學生志愿服務活動才能高質量展開，從而為大學生綜合素養的提升以及傳統文化的發展提供支撐。