我認識的家聰會長

文/丁鐘文

宋家聰會長在嘉興市公共關系協會四屆九次會員大會暨“歡度中秋國慶、喜迎黨的二十大”聯歡晚會上致辭

我稱呼家聰會長，已有八年了。

2019年，嘉興市公關協會獲評“5A”中國社會組織評估等級，這是一個了不起的等級!

因為目前在浙江公關界僅此一家公關協會獲評“5A”。

其實，嘉興公關協會能獲此殊榮，我早有預料。原因是：這個協會有一位全國公共關系創新領軍人物—家聰會長。

我與家聰會長熟悉已經有二十六年了。他從政時擔任過部長、局長、政委、主席、書記等職務，退休后又發揮余熱到嘉興市公關協會擔任會長。

期間，職務變化多多，但有一點始終沒變：那就是無論在哪個單位或部門，他都抓鐵有痕、踏石留印，工作成績杠杠的，扔得過錢塘江！

1997年，我在浙江公安報社負責采訪和編輯工作。那時，強調機關報轉型和轉變作風，采寫貫徹、落實公安中心工作的報道，不能僅滿足于各級開會部署的會議和簡報新聞。

于是，去基層找圍繞中心工作的故事，就成了我們的追求和常態。

一次，在專訪嘉興市委常委、公安局長李立定時，他專門談到平湖市公安局工作很出色，而且講到了局長宋家聰的許多工作細節和故事。此時，我記住了局長的名字：宋家聰。

后來，我的這篇標題為《人民公安為人民》的專訪，在報上刊登后，正巧被在嘉興休養的原國務委員、老公安部長王芳同志看到，他在勉勵李立定局長時說：“公安工作就要像平湖市公安局這樣腳踏實地干！”這是事后李局長告訴我的。

那時流行名片，去平湖釆訪，第一次遇見家聰局長，他給的名片，現在我還收藏著。因為這不僅是我們相識的紀念，更是他當初身兼的四個職務引起了我的好奇：

市委常委、政法委書記、紀委書記、公安局長。

這些都是要職，都是重擔，他居然一肩挑！

李立定局長告訴我，在嘉興全市，像這樣兼職的，真還只有他一人。而且所有的工作他都干得風生水起，這是很不容易的！

“忙得過來嗎？”我曾問家聰局長。他回答：“工作都是大家干的。自己只是個班長而已，班長職責就是調動大家的積極性，發揮好每個人的長處。”

盡管時間過去很久，但是我還清晰地記得他當年曾經說過的一句話：我們的宗旨是全心全意為人民服務。這決定了必須“以人為本”，要尊重同志，敬重百姓！

我想，這“尊重”和“敬重”，就是他高效率工作的原因！他離開平湖公安已經20余年，但至今仍有不少民警還記得他當年的工作作風。曾在上海警備區“南京路上好八連”服過役的民警老范就說過，他能把民警的工作積極性調動到極致，同時又能在后勤保障與人文關懷方面做到無微不至！

“調動到極致”和“無微不至”的本質，就是“以人為本”吧！

我曾主編過《民警·民眾—警民和諧案例與研究》一書。我發現書中不少警民和諧案例都出自嘉興，尤其是平湖市、南湖區、秀洲區等地，這也許與家聰局長或家聰書記任過職有關！

其實，和諧警民關系與打擊有力，發案減少，秩序良好，社會平安，百姓滿意都有關系。

當年，浙江作為經濟發達的東部省份和市場經濟的先發地區，比別的地方先期遇到了“成長的煩惱”。

2004年，已任嘉興市委政法委專職副書記的家聰同志在一次記者專訪中說，要因地制宜打造“平安嘉興”、構建和諧社會，同時把“平安建設”的長遠目標與階段性任務合理結合起來，立足當前，扎扎實實、一步一個腳印地開展工作。他還說，嘉興作為民營企業發達、流動人口較多、經濟高速發展的城市，“創安”要切實把握好三個重點：

一、要就地解決基層的矛盾。那時在嘉興全市街道和鄉鎮均建立了“聯動中心”，每個中心都配有專職工作人員負責調處矛盾糾紛。全市96%以上的矛盾都能在基層或萌芽狀態時得到解決。

二、要以“新嘉興人”模式讓外來務工人員在嘉興安居樂業。當時嘉興市在流動人口聚集的地方，推廣“嘉善模式”：縣級、鎮級、村級分別設立相應的流動人口服務管理機構。流動人口以區域性集中的，推廣“桐鄉模式”：建立流動人口服務管理中心，從勞動就業到維權等實行一站式服務。民營企業集中的地方，則推廣“平湖模式”—建立“民工之家”，實行公寓化管理。

三、要用“小平安細胞”來構建“大平安嘉興”。嘉興市在2004年的下半年開始創建平安綜治“進村”、“進社區”、“進民營企業”的試點工作。

在取得成功經驗后，浙江省以現場觀摩會等形式向全省推廣，以點帶面，特別是平安綜治“進民營企業”深受民營企業歡迎。

“家聰書記提到并實施的這些做法，均是以人為本，很和諧，很柔性，很管用。”采訪記者當時這樣告訴我。

前些年，家聰同志退休了，按理說他可以輕松一些了。

卻不料，經組織部門批準，家聰同志又“上崗”了—在2014年嘉興市公共關系協會第三屆會員大會上，他獲全票當選會長。

這是他與公關事業的緣分，也是他以人為本，為人處事的必然！

家聰同志的工作理念和行事作風，真的是公關協會會長的最好人選。

有人說，“潤物細無聲”是公共關系的一種很好表現形式。確實有道理。

嘉興市公關協會顧問錢慎坤先生是一位長期從事公關研究的老專家。他曾說：“潤物細無聲”就是辦實事、做好事，而不是喊口號、放空炮！在這方面，家聰會長真的是公關人學習的榜樣！

對此，錢先生很感慨：“宋會長說，我們既然叫公共關系協會，就必須做好公共關系這篇文章。要清楚，會員是協會的主人，新時期的協會工作，會員決不能缺席！”

因此，會長在協會中大力倡導“以會員為中心” “為會員服務”以及“回報社會”等意識。于是有了很多活動，如：

會員每年免費體檢、免費療休養各一次；

會員幫助會員的小微企業共度難關；

會員與困難戶結對幫扶；

會員與貧困地區的小學結對送溫暖；

會員牽手百個家庭，實現百個心愿；

會員慰問困難退役軍人；

會員慰問在抗疫第一線奮戰的醫護人員和民警。

……

協會開展活動就需要經費，協會的經費主要來源就是會費。

2022年春節前，協會開展“牽手百個家庭，實現百個心愿”公益活動

家聰會長認為，“會費取之于會員，就要用之于會員，用之于社會。”錢先生贊嘆：家聰會長是這么說的，也是這么做的！他時刻考慮的是，如何讓會員們有成就感和獲得感。

比如，每年的體檢和旅游兩項費用相加，超過了會員所交會費的三分之二以上。但他認為這是必須的：每個會員的健康和愉快比什么都重要！

嘉興市公共關系協會群賢畢至，少長咸集，是一個人才濟濟，充滿奉獻精神的大家庭。

每年新春佳節到了，協會里的書畫家就會自覺加入赴社區為居民寫春聯，送“福”字的行列。

協會主辦的“中秋、國慶”晚會以及“春晚”，都是會員自編、自導、自演的。主持人和演員都是不拿酬金的會員。其中不乏是當地著名的播音員、在國內小有名氣的歌唱和舞蹈演員。

精彩紛呈的文化大餐常常使大家欣喜若狂。

那次協會15周年慶典晚會，無論規模還是檔次都很高，稱得上美輪美奐。

在場的嘉賓、文化部原副部長潘振宙竟說：“專業的文藝工作者演出也不過如此”！

但是有誰知道，這些來自各行各業的“演員”，為了這“專業”的表演，花了多少的業余時間和精力啊！

同是公關人，都是一家人。在嘉興公關協會，這理念已深入人心。參加演出的小陳，經營著一家貿易公司，她對我說：“在奉獻中獲得成就感，心情會無與倫比的舒暢”！

2021年6月，協會組織副會長以上成員赴桂林療休養

這也許就是嘉興公共關系協會會員的精神動力和幸福追求吧！

很榮幸我在朋友圈看到的一個視頻：

嘉興公關人穿著統一隊服，歡聚在山水甲天下的桂林漓江上，在綠水青山，詩情畫意中，載歌載舞，笑語滿江……

此景此情，其樂融融，看得人不由心馳神往。真的，這樣的協會誰都想加入啊！

嘉興公關協會的公關活動頗具特色，這在國內公關界早有傳說。

為此，浙江傳媒學院公共關系學系教授、系主任馬志強特地赴嘉興公共關系協會調研了多次。這位公共關系校級、省級教學團隊負責人、學科帶頭人認為，嘉興的公關實踐活動有很強的可操作性，幾乎可以作為教科書輔導學生，讓學生理論聯系實際，讓公關教學取得更好的效果。在他和一些教授的推薦下，“浙江傳媒學院產學研實踐教學基地”已經落地嘉興市公共關系協會。

協會這些年的跨越式發展，成績斐然。但家聰會長卻總是說，新時期公共關系發展空間很大，協會還需不斷開拓視野，不斷創新進取！