后疫情時代的企業供應鏈戰略研究

卜云峰 藍式賢

（1.法國IPAG商學院，法國 750038；2.北京交通大學，北京 100044）

受全球新型冠狀病毒疫情的普遍影響，全球范圍內的許多制造型工廠的日常生活和生產經營活動經歷了或正在經歷大面積影響。新型冠狀病毒疫情在全球范圍內造成嚴重的干擾，正逐漸轉變為對各規模企業供應鏈的嚴峻考驗。這對許多行業產生了普遍的影響，隨著供應鏈受到沖擊，上下游企業之間的合作將被迫改變，甚至中斷。支持企業內部配合和上、下游配合的數字系統是否擁有靈活應對的能力？應該如何調整原來的系統? 應該如何建立后續的系統？這些都是后疫情時代供應鏈戰略研究的新課題。為全力消除新冠肺炎疫情對供應鏈的影響，企業發展除了需要從多個不同維度和角度權衡利弊，研究和判斷經濟可行性和效果，真正地識別出不穩定的因素，尋找到適合自己的解決問題方案之外，更應該展望企業未來，盡早對供應鏈管理戰略理論研究，為后疫情時代的來臨做好充分準備。

2022年2月28日，中國工業和信息化部表示，數字化轉型給制造業的生產模式、發展模式和企業形式帶來了深刻的變化，是企業競爭力和發展的必修課。“中國制造業數字化轉型呈現快速發展趨勢，創新活動呈現良好態勢，數字化轉型基礎鞏固，轉型范圍擴大，轉型程度提高。”同樣，2月28日下午，浙江省委召開全省“數字化改革”推進大會，其中主要強調推進數字化改革，為高質量經濟發展和建設社會共同生活富裕示范區提供強勁動力。

一、研究背景與價值

本文在全球新冠肺炎疫情和國際政治的雙重背景下，應用供應鏈戰略選擇模型，建立后疫情時代有效的業務延續性供應鏈安全管理模型，分析需求不確定的制造業供應鏈風險，重新定義和構建供應鏈的業務延續性管理，具有非常重要的現實意義。

（一）政治因素對供應鏈業務延續性的影響

影響材料和地區因素，如近期美歐迅速宣布的對俄羅斯的“毀滅性制裁”，對俄羅斯經濟、能源、食品、半導體、芯片、汽車和其他供應鏈有重大影響。隨著俄烏戰事、國際經濟社會的反應、俄烏談判和美歐對俄制裁情況的發展變化，世界經濟市場隨之反復震蕩。

（二）自然因素的影響

疫情、地震和臺風對供應鏈業務延續性影響：員工出現焦慮緊張，更關注健康和安全。加上交通管制的影響，物流運輸往往受阻和中斷，使供應商的日常生產和物流運輸能力不足，導致供應能力不足。關鍵零部件缺貨等影響，這些因素都會導致人們日常工作生產業務的發展產生影響。具體如下：

1.對企業原材料供應的影響。疫情、地震、臺風等自然因素影響日常原材料供應，導致下游合作方停工，延誤復工。

2.對采購管理的影響。對于一般規模的企業來說，供應鏈通常是一個復雜的系統，采購的貨源地通常分布在國內的不同基地，甚至全球的其他基地，原材料的類型也是多種多樣的。企業不同的物料貨源地因疫情等自然災害嚴重影響程度以及防控管制的程度的差異，物料到貨可能參差不齊，產品物料的配套水平顯著降低。這種客觀情況將直接影響企業供應鏈的正常運作，因為即使是少數幾類原材料的缺失，也會導致企業無法真正實現正常生產。

3.對供應鏈生產復工的影響。目前，為防控新冠肺炎疫情蔓延，國內相當一部分省份和世界主要國家都實施了分批推遲復工復產等防控措施，甚至在疫情嚴重暴發的地方采取了封控措施。這些措施對于疫情管控非常重要，但也在客觀上對企業管理供應鏈恢復正常運轉帶來了巨大挑戰。

4.對供應鏈物流運輸的影響。日常物流運輸是抗擊新冠肺炎和經濟社會正常運行的重要保障。目前，大多數物流企業優先考慮抗擊疫情，加上新冠肺炎疫情期間控制人員和物資流動的影響，在短時間內，很難找到替代的物流服務或路線，這給企業供應鏈的正常運行帶來了很大的壓力。

5.對供應鏈市場的影響。新冠肺炎疫情對不同層級進行市場的產品都產生了許多不同的影響，有的行業發展面臨社會需求極速下降的情況，主要是外貿公司企業、出口制造型企業，訂單驟降、威脅較大。

（三）數字技術趨勢的影響

隨著全球經濟的深化，新技術如大數據、人工智能、互聯網、云計算、區塊鏈和云存儲繼續發展，新技術正逐漸滲透到日常生活的方方面面。隨著數字經濟的快速發展，這種輻射已經變得廣泛而深遠。它已成為改變國際競爭格局、重組國際要素資源的手段和重塑產業經濟結構的主要力量，影響著供應鏈運作的延續性。

二、應用有關理論，構建供應鏈業務延續性安全管理模型

1.應用組織生態理論：供應鏈是企業的重要組成部分。從組織發展生態經濟理論研究角度，可以把供應鏈看成一個比較完整的生態系統，它的外在被復雜的環境影響因素緊緊環抱，形成的供應鏈企業不僅可以體現出周期性、成長性、適應性的特點：并且能夠表現出智慧，積極等特點。面對復雜的動態環境，以這種理性特征構建的生態系統逐漸呈現出創新、生存和協調的系統特征，以確保供應鏈系統的網絡化、智能化和數字化。

2.業務延續性理論：控制供應風險，使業務系統可延續。

3.建模：本文研究了供應鏈業務延續性的安全管理，構建了基于企業供應鏈業務延續性的研究框架，從“采購布局、采購半徑和采購區域”等多個維度構建了一個完整的評價體系，并對其中涉及的因素進行進一步的分析，詳細分析一個關鍵因素，提取和選擇關鍵績效指標，形成供應鏈業務延續性安全管理的框架和評價體系模型。具體見圖1。

圖1 供應鏈業務延續性安全管理模型

三、供應鏈業務延續性路徑體系權重設計

供應鏈業務延續性路徑影響因素和關鍵指標，在影響供應鏈業務延續性具有不同的作用，因此，各項關鍵績效指標應給予不同的權重。

通過對大中型制造企業生產層、管理層、基層及業內專業人員等進行研究，運用指數標度法和九標度法來構建判斷矩陣。

（一）構造判斷矩陣

對供應鏈業務延續性路徑構造出影響因素采購布局、采購半徑、采購區域的比較判斷矩陣

（二）計算判斷矩陣特征向量（包括最大特征值）

（三）對最大特征值進行“一致性檢驗”

對特征向量取三位有效數字，且各分量和為1，得到各影響因子（采購布局、采購半徑、采購區域）在供應鏈業務延續性評價指標中的相對權重值。

相同操作方式，可以計算出二層級和三層級指標的具體權重值。由于AHP計算量大，可在“EXCEL表”的“宏”里加載一段程序或運用計算機語言設計開發出一個模塊來實現。

四、供應鏈業務延續性戰略的路徑選擇

（一）采購布局

隨著電子支付的出現，不僅改變了人們的日常支付習慣和現金的使用成本，也導致錢包、信用卡企業的產品需求驟減；數字經濟改變了以往的出租車市場，同時也使車載手機支架、手機充電設備在天貓平臺上持續熱銷等。這些都導致現代企業運營中心的轉移，從工業時代以質量為中心管理，轉化為數字時代以客戶價值中心管理。現代企業的許多管理理念都來自工業時代的質量管理，如著名的戴明環PDCA和延伸的8D報告等。在追求客戶價值的數字時代，我們將適應這個時代的發展，進行重要的供應鏈戰略選擇布局，應對采購風險，確保供應鏈業務的延續性。

1.關鍵材料、零部件、核心部件不能獨家企業供應

任何行業的龍頭企業都具有領先的產業技術、領先的產業生產能力，來引領行業發展。供應鏈的安全性對于防止單一供應鏈受到外部約束尤為重要，不能僅僅滿足同一地區的供應廠商購買質優價廉的零部件，而且要能在多區域穩定安全地買到隨時所需的零部件，培育2-3個核心供應商，具備一定的技術水平，一定的供應能力，也必須具備應對全球新冠病毒挑戰的風險應對能力。

2.儲備候選供應商

在標桿制造企業里，設備使用率是一項非常重要的考核關鍵能力指標，如果使用率較低，就需要進一步進行改善。對設備利用率的過度追求考核，會使工廠沒有多余的生產能力來應對客戶需求的快速增長。外部的冗余產能啟用儲備候選供應商，對于同一產品開發的兩個以上供應點，避免了對關鍵材料的獨家采購，這具有緩解供應風險的優勢。

3.戰略物資的儲備

在數字經濟復雜的大背景下，供應鏈企業應該做好戰略物資的準備，選擇性地儲備關鍵原材料，戰略和應急物資儲備作為防范化解重大風險的重要物質基礎，在戰略保障和應對急需等方面的功能主要作用更加凸顯。

4.建立供應鏈應急預案

供應鏈安全應建立應急評估機制和應急預案。也就是說，疫情的沖擊要讓我們開始重視供應鏈安全思維。供應鏈安全就是企業供應鏈應對風險發生時的應對表現。供應鏈風險包含外部風險和內部風險，這次疫情可以歸納為供應鏈外部的自然風險，疫情的沖擊引發了供應鏈對其風險的控制問題，包括信息的風險、物流運輸風險等。從供應鏈運作的角度上，包括如何防止供應鏈中斷，防止供應鏈企業之間的相互影響等。

（二）采購半徑

1.采購半徑

要控制在2小時內，讓企業節約成本，在后疫情時代尤其重要。在國內許多汽車裝配企業都要求其配套主要零配件的供應商在其工廠周圍建廠，據統計，許多裝配廠70%以上的零配件，都從裝配廠家周圍零部件廠采購。

2.零庫存及JIT（準時制生產方式）快速響應的需要

很多整車裝配廠家所提出的零部件“零庫存”也多是存儲在周邊零配件供應廠家的倉庫里，例如，上汽大眾汽車廠區2小時半徑內就有數十個由零配件供應商建立的倉庫，既節省運費，又可以靠近用戶，送貨方式便捷，服務也很便利。

（三）采購區域

1.探索建立與產業鏈、區塊鏈配套的區域物流體系

在后疫情時代，物流和運輸應該多樣化。由于疫情導致的干線能力缺口大。國際的物流主線資源，海運，空運油價上漲，運輸能力卻沒有得到提高。而中歐列車連接中國、中亞和歐洲，在新冠肺炎疫情期間正常運行，正好滿足中亞和歐洲方向的貨物運輸需求。此外，還可采用第三方物流來緩解因疫情導致的業務增長的運力不足的情況。

2.采購區域配套服務優化

供應鏈配套服務是一種服務的商業發展模式，可以用來助力企業以低成本運作達到高客戶服務水平，最終增長企業的利潤率。供應鏈服務，因為高水準的售后服務能明顯提高客戶滿意度，進而留住客戶，增加更多的業務量，提高企業的盈利能力。服務支持配套供應鏈的快速發展，已成為大多數企業獲得并提高競爭力的有效手段。

五、發展數字供應鏈戰略，加快數字化轉型

（一）什么是數字化轉型？為什么要數字化轉型？

數字化轉型事實上是對業務的流程問題進行重塑，將生產企業產品，流程管理信息等依靠互聯網，憑借“云計算，大數據”變成我們可以衡量的數字，數據，通過不斷重新整合，使其適合更便捷的在線環境，從用戶端接觸到終端的室內工作，到全方位實現，不需要人工操作的自動化控制過程。

5G、物聯網、人工智能、云計算、大數據為代表的新技術開始全面融合，與各行業深度滲透融合，改變日常生產生活方式。 隨著產業改革升級的強大新動力，數字經濟已成為發展最快、影響最廣泛、最活躍的經濟活動。

隨著云計算技術和產業的快速發展，許多企業的數據被轉移到云終端，特別是在新冠肺炎疫情下，數字化的趨勢快速上升。越來越多的公司企業開始“無接觸式生產”“居家云辦公”“線上生產經營管理”“智能技術制造”……“數字化”將人們所生活的真實世界和虛擬的數字表達可以鏈接起來，形成了全新的商業發展模式和服務工作模式。

供應鏈的“數字化”轉型已成業界共識，面對動蕩的市場環境變化，數字化的應用能力被認為是企業快速構建更具柔性供應鏈的重要措施，面對疫情，也受到其他因素的影響。數字化能力不僅能提高企業對大流量信息的處理水平，快速響應市場的變化；而且能夠通過“端對端供應鏈全程可視”、可追溯性，從而確立數字化生產等新的供應鏈運營模式。

數字化轉型作為數字化經濟發展的重點，以云計算、大數據、人工智能等數字技術為起點，廣泛推動各行業和領域的發展，已成為激發企業創新活力、增強國家數字化競爭力的核心驅動力。企業進行數字化轉型需要借助大數據、云計算等數字技術和數學算法，打通企業社會生產經營的各個環節，通過數字化運營，加強業務與技術融合，最終可以實現管理升級和模式創新，從而能夠達到降本增效的目的，不斷推動我國企業高質量發展。

（二）采用數字化轉型來規劃實施途徑，均衡推進轉型工作

企業要真正實現數字化轉型，還需要從戰略視野重新定位，確立數字化轉型的主要方向，提升新型應用能力，提升數據治理水平，構建系統化解決方案。為促進企業業務的優化和發展，企業數字化供應鏈的建立應基于自身的數字化能力，一般可分為以下三種類型：

1.當企業供應鏈風險水平較高，而數字化水平相對較低時，企業更好的選擇方式是使用第三方系統服務于數字化運營。例如，企業可以使用第三方采購系統來完成物資供應活動。

2.當企業供應鏈風險水平較低，而企業數字化水平較強時，企業發展可利用自身的數字化學習能力來改善企業進行供應鏈風險管理，提升數字化全程運行供應鏈運營的水平。

3.當企業供應鏈風險水平較大，且自身又具備數字化水平情況下，企業可以搭建數字化平臺，整合供應鏈網絡中的其他合作伙伴，與上下游合作伙伴開展數字化合作。提高供應鏈快速響應的效率。因此，產業平臺企業或核心企業可以更好地利用自身強大的數字能力，幫助產業中小企業抗擊疫情，穩定供應鏈運作，提高供應鏈的整體效率。

六、研究展望

受新冠肺炎疫情等不確定性因素影響，企業出現物流發貨受阻、庫存不足等情況，來自供應鏈業務延續性問題成為企業面臨的最大困擾。此次的疫情使供應鏈業務延續性風險管理提升到企業發展戰略層面，同時加速了企業供應鏈業務延續性風險管控和數字化升級轉型的構建。在云計算和數字技術的支持下，北京冬奧會成為奧運會歷史上數字化水平極高的一屆奧運會，為奧運會的數字化轉型做出了巨大的貢獻。“數字冬奧”讓我們看到了中國企業和中國科技的無限可能，也讓我們看到各行各業數字化轉型迫在眉睫。后疫情時代，供應鏈業務延續性風險管理是企業生存與發展的重要課題，我國企業應不斷增強自身供應鏈的柔性和韌性，降低風險，提升企業的“自身免疫力”，實現高質量發展，幫助我國盡快從“制造大國”向“制造強國”的轉變，加速推進數字化城市建設的進程。