高校輔導員網絡話語能力提升策略探析
——基于徐川語言風格

江 倩

（電子科技大學信息與通信工程學院，四川 成都 611731）

近年來，越來越多的高校輔導員開通了微信公眾號，開始重視對網絡思想政治教育話語權的掌握，進一步提升了網絡話語能力。南京航空航天大學教師徐川便是突出代表，其所開設的微信公眾號“南航徐川”，粉絲量達數十萬。高校輔導員的網絡話語能力是指輔導員在開展網絡思想政治教育工作時，話語議題設置能力、敘事能力、傳播能力以及溝通能力的有機統一，不僅是解決高校輔導員在網絡思想政治教育中“為誰說、說什么、怎么說”問題的能力，也是提升高校輔導員網絡思想政治教育話語權和網絡思想政治實效性所需具備的核心能力。當下大學生多從網絡上獲取信息，網絡思維特別活躍，而網絡言論較為開放，其網絡行為易受外界煽動和誘惑，因此，必須下大力氣加強高校輔導員在網絡空間的話語權。通過剖析徐川語言風格，系統把握高校輔導員作為話語主體應具備的核心素養，從網絡視角豐富話語內容和話語載體，開展高校輔導員網絡話語能力提升策略研究，對高校輔導員做好新時代網絡思想政治教育工作具有重要的理論價值和實踐意義。

一、現實之思：徐川語言風格的鮮明類型和時代特色

2016年5月，微信推文 《我為什么加入中國共產黨？》相繼被 《人民日報》、團中央等官方微信公眾號轉發，閱讀量很快突破了10萬，而后又陸續被300多個微信公眾號轉載，引發了廣泛關注和熱議。文章作者徐川的語言風格和文章內容深受大學生喜愛，一夜之間成為了網絡大V，筆者通過研讀徐川的網絡文章和所出版的書籍，總結了其語言風格表現出的鮮明類型和時代特色。

（一）語言故事化，彰顯新風格

徐川在文章中總會貫穿很多小故事，文風樸實、情真意切，沒有華麗的辭藻和深奧的理論，一字一句都能深入讀者內心。在 《頂天立地談信仰——原來黨課可以這么上》一書中，他用故事化的寫法和通俗易懂的語言，不僅將 《共產黨宣言》 《黨章》等理論講出了如沐春風的感覺，彰顯出清新活潑的風格，也讓讀者更加深刻地了解了馬克思的生平，相比其它傳記，更能引人入勝。這種用故事講道理的語言風格，通俗易懂且能動之以情、曉之以理，故事背后蘊含的道理層層遞進、層層深入，能夠以一種浸潤的方式直抵讀者內心。

（二）語言青年化，凸顯新特征

徐川的文章之所以深受大學生青睞，不僅僅是因為他知識淵博、經歷豐富，能夠出口成章，更重要的是他能用青年喜歡的表達方式和他們對話，呈現出親切、平等、直接的特征，既接地氣又入耳入心。《我們來到這個世界的意義》一書從大學生學習成長中遇到的困惑談起，分為“青春與夢想”“磨難與成長”“理想與信仰”“詩歌與遠方”四大版塊，標題言簡意賅又頗具“文藝范兒”，比如 《珍惜你的單身歲月》《十字路口，你靠什么做選擇》等；內容在娓娓道來中將道理講得明白透徹，比如，《不要嘗試和全世界講道理》一文用青年的思維邏輯和話語表達方式，闡述了“講道理”一事背后的深刻含義。

（三）語言網絡化，傳遞新經驗

大量使用網絡語言是徐川語言風格的一大特點，比如“羨慕嫉妒恨”“孤獨寂寞冷”“土豪”“學業瑯琊榜”“朋友圈”“表情包”“富二代”“拼爹”“高大上”等。成長于網絡快速發展階段的“00后”，每天都會接收到層出不窮的網絡詞匯，徐川語言的這一特征非常契合他們的成長環境。在 《情人節里談感情》一文中，徐川不僅使用了網絡標簽化熱詞“孔雀女鳳凰男”，并將網絡關注度較高的“上海女”和“江西男”的故事，以及《新結婚時代》《門第》《王貴與安娜》《雙面膠》等電視劇融入敘述中，增強了文章的趣味性，還引用了“侯門一入深似海”“自古豪門多恩怨”“王子與灰姑娘”等熱門網絡用語，進一步提升了語言文字與青年讀者間的親近感。

二、經驗之啟：徐川語言風格對高校輔導員網絡話語能力提升的有效借鑒

語言風格的呈現形式和表達方式，不僅影響著大學生對網絡話語的接受度和喜愛度，也在一定程度上決定了高校輔導員網絡話語能力水平的高低。徐川的語言從新時代大學生成長發展的內在需求出發，堅持內容導向、緊貼時代環境、遵循傳播規律，對高校輔導員網絡話語能力的提升具有重要啟示。

（一）堅持內容導向，深入把握當代青年的鮮明特點與成長需要

當前高校大學生多為“00后”，他們不僅具有屬于“00后”特色標簽的興趣愛好以及快速的信息接收、吸收方式，還有著以自我為中心的社交圈層，愛憎分明、執著堅持，并且對自我成長有較為明確的標準和規劃，渴望得到關注和認同。因此，高校輔導員只有真正了解當代大學生的鮮明特點和成長需要，才能找準網絡話語的定位和方向，吸引學生、感染學生，進而影響學生。徐川語言風格的又一特色是他了解學生的特點、需求、興趣和成長困惑，因此，其話語內容特別貼近學生成長發展的實際，從專業學習到實習工作、從理想信仰到戀愛結婚、從班級建設到宿舍關系、從保研考研到就業去向，既具體又聚焦、有嚴肅有活潑，并且，能夠巧妙自然地用學生喜歡的方式進行表達、傳播，頗具感染力和沖擊力。

（二）緊貼時代環境，深刻認識當前高校意識形態工作面臨的挑戰

在新技術革命方興未艾的今天，互聯網作為信息傳播的重要載體，改變了傳媒生態、傳播方式、話語權框架、傳統的意見表達和交流方式，具有強大的即時性、交互性、開放性、虛擬性等特點。當前，網絡空間成為了輿論斗爭的主戰場，信息的復雜程度和傳播廣度以及國外勢力的滲透，極大地影響著大學生甄別和判斷網絡信息的能力，加劇了意識形態領域的斗爭。作為高校思政工作者，高校輔導員必須深刻認識到做好高校意識形態工作的重要性和必要性。徐川的網絡文章和微信公眾號之所以受到了大學生的廣泛好評，是因為他能夠將生硬的、單一的、傳統的思想政治教育話語轉變為生動的、多樣的、創新的網絡思想政治教育話語，他主動占領了大學生思想引領的網絡陣地，以網文、你問我答的方式以及其語言的魅力和影響力，在理想信念、家國情懷、職業夢想等方面引導大學生進行正確選擇，成為了營造清朗網絡空間、積極傳播正能量的模范踐行者，表現出了應對高校意識形態工作的創新能力、判斷能力和引領能力。

（三）遵循傳播規律，深度剖析當下大學生網絡人際互動的新特征

隨著互聯網的快速發展，大學生的人際互動方式逐漸轉移至網上，網絡成為了大學生人際互動的重要紐帶。網絡人際互動的平臺從單一到多元，互動語言更加簡潔抽象，互動頻率更高更快，互動氛圍也更加開放自由。面對這些新變化，高校輔導員要遵循當下網絡話語的傳播方式和傳播規律，努力提升媒介素養、強化媒介運用能力，找到高校輔導員網絡話語的傳播模式和傳播形態與當下大學生人際互動特征的平衡點。徐川的微信公眾號“南航徐川”搭建了可24小時回復學生問題的平臺，這些問題既包含網絡熱點話題，又有大學生的成長困惑，既關注國家社會，也關心個體家庭，問題多以關鍵詞的形式進行羅列，直接、聚焦、簡潔、明了。比如，“我們究竟應該怎樣選大學？”“我為什么加入中國共產黨？”“表白、學歷、獨立、父母”“朋友圈、男神、女博士、創業”等，并且，其在解答問題時從不回避，話語風格頗具網絡味和人情味，能夠貼近大學生網絡人際互動的特征，成為了網絡思想政治教育的“走心”平臺。

三、守正創新：高校輔導員網絡話語能力提升的實踐路徑

在這個人人都有麥克風的自媒體時代，網絡平臺已成為高校輔導員為學生答疑解惑、陪學生成長的創新形式與未來趨勢。下文基于徐川語言風格的特征和經驗，從強化核心素養、創新話語體系、彰顯風格特色三個方面，探析提升高校輔導員網絡話語能力、推動高校輔導員思想政治教育工作守正創新的實踐路徑。

（一）強化核心素養

習近平總書記指出：“要精心培養和組織一支會做思想政治工作的政工隊伍，把思想政治工作做在日常、做到個人。”“會做”的標準是什么？最重要的一點就是高校輔導員要具有深厚的理論功底，并且能運用理論教育學生、說服學生、引導學生。面對互聯網時代下多元主體、多元文化、多元思潮給意識形態工作帶來的諸多挑戰，高校輔導員應增強在網絡陣地的教育引導和引領能力，要具備過硬的理論功底、知識儲備和較強的媒介素養。

第一，高校輔導員要具備過硬的理論功底。雖然高校輔導員的專業背景多元，但是，從事思想政治教育工作所需的專業理論知識仍要不斷學習和強化。作為思想政治輔導員，必須具有一定的馬克思主義理論基礎，能夠把握中國特色社會主義理論體系，對中國特色社會主義理論真學、真懂、真信，真正成為馬克思主義的傳播者和踐行者。過硬的理論素養是高校輔導員做好網絡思想政治教育工作的重要基石，脫離了理論知識的儲備，開展網上工作便很難找到立足點和支撐點。只有具備了較強的理論功底，在面對多樣復雜的網絡意識形態時，高校輔導員的發聲才會更加擲地有聲，才能將復雜的理論轉化為大學生能夠接受、容易接受、樂于接受的話語，從而牢牢掌握思想政治教育的網絡陣地。

第二，高校輔導員要具備扎實的知識儲備。首先，高校輔導員不僅要及時輸入多元信息，增強豐富自身“營養”的意識，開闊看待、接受新事物的眼界和格局，廣泛涉獵學生感興趣的領域，在學生意見集中的陣地占據一席之地，從而在學生中建立威信、樹立先鋒。其次，高校輔導員要拓展自身知識儲備的深度和廣度，既要能跟學生談理想信念，也要能跟學生聊“二次元”文化；既要能給學生講黨史、國史，也要能跟學生聊電子競技；既要能跟學生講是什么，更要能講出為什么。

第三，高校輔導員要具備較強的媒介素養。新媒體時代，高校輔導員的媒介素養主要體現為充分運用新媒體整合教育資源、高效開展網絡思想政治教育、精準推進管理服務工作的能力。首先，通過專題培訓、現場教學等方式，不僅可以強化高校輔導員對媒介知識的學習和吸收，幫助其了解基礎的媒介知識以及使用媒介的方法，學習判斷媒介信息的意義和價值，還能不斷提升獲取、分析、評價和傳輸信息的能力，實現實踐操作和理論支撐并重。其次，通過學習和提升，高校輔導員不僅能夠將理論教育有效轉化為生動的實踐，還能了解如何使用大眾傳媒塑造積極正面的高校輔導員網絡媒介形象、成為網絡空間中的意見領袖。

（二）創新話語體系

習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調：“做好高校思想政治工作，要因事而化、因時而進、因勢而新。”2018年以來，“00后”大學生成為了高校思想政治教育的主體對象，其性格特點、思維模式和行為特征與“80、90后”大學生有很大不同。新時代大學生話語體系呈現出多元化、簡潔化、網絡化的新特點和新趨勢，這些特點彰顯了“00后”大學生全新的價值理念和交往模式，對高校輔導員有效開展網絡思想政治教育提出了新挑戰。在培養時代新人的背景下，高校輔導員必須與時俱進創新話語體系，從而貼近青年、影響青年、引導青年。

第一，高校輔導員要聚焦網絡話語內容的構成。“00后”大學生的話語內容更為多元，更加貼近自我學習、生活、成長和規劃。因此，高校輔導員要圍繞習近平總書記提出的“培養什么人、怎樣培養人、為誰培養人”這一根本性問題，充分了解“00后”大學生的新特點和新變化，準確把握“00后”大學生的網絡話語內容供給需要涵蓋的主題、話題，找準引領學生成長成才的話語切入口，實現話語內容的精準投放和滴灌。此外，高校輔導員要深入各大網絡陣地，熟諳“00后”大學生關注的話語內容，找準在網絡空間發聲的方向，從而高效地為大學生答疑解惑，為他們的職業規劃和理想抱負照亮前行之路。

第二，高校輔導員要注重網絡話語內容的風格。“00后”大學生的話語表達趨于網絡化，更加簡潔明了，甚至略顯抽象。與傳統的話語內容風格相比，網絡話語內容的風格呈現逐漸從文字向圖像、符號、簡寫字母轉變，更具個性化和視覺沖擊，常使高校輔導員摸不著頭腦。因此，高校輔導員要積極適應“00后”大學生的網絡社交語態，學習網絡人際互動中的新詞匯、新知識，接受大學生喜愛的“二次元”、原創表情包、各種流行體等網絡話語內容風格。此外，高校輔導員還要學會利用網絡話語風格與大學生深入交流，從而與大學生在思想、情感上達成共鳴，把握大學生真實的思想和心理狀態。

第三，高校輔導員要玩轉網絡話語傳播的平臺。“00后”大學生的話語平臺不僅限于QQ和微信，微博、B站、知乎、抖音等也有其活躍的身影，因此，高校輔導員開展網絡思想政治教育的陣地也應更加多元。首先，高校輔導員要逐步“滲入”大學生喜歡并且長久扎根的網絡平臺中，了解大學生喜歡什么、關注什么、什么樣的網絡交流和溝通是學生容易接受的、什么樣的師生互動方式是有效的，充分調動大學生接受思想政治教育的能動性，積極理性地引導大學生在網絡空間傳播正能量。其次，高校輔導員要了解自媒體時代下各類網絡平臺的特征，充分發揮不同平臺的傳播優勢，比如，新浪微博適合熱門話題的快速傳播、微信公眾號適合推送網絡文章和漫畫等、抖音適合播放“短、平、快”的視頻、微信視頻號可以開展直播、釘釘和騰訊會議等可以實現線上會議，總體來說，準確掌握各類平臺的優勢功能，可以助力高校輔導員精準開展教育引導工作。

（三）彰顯風格特色

隨著網絡技術的快速發展，新媒體逐漸成為了高校輔導員職業形象傳播的重要媒介和職業形象反饋的重要渠道。徐川網絡形象的成功塑造是其廣受學生喜愛的重要基礎，有很多經驗值得高校輔導員借鑒和挖掘。近五年來，越來越多的高校輔導員將工作陣地從網下轉移到網上，開通了博客、微信公眾號、線上專欄等，為防止出現千篇一律、雷同貼近的現象，高校輔導員應該注重培養和凝練自己的風格特色。

第一，高校輔導員要找準自身語言風格與網絡媒介傳播規律的契合點。首先，高校輔導員要運用網絡媒介的優勢，有效提取網絡空間中的有效信息，充分挖掘這些信息背后的思想政治教育元素，并將其轉化為具有自我風格的網絡語言，再通過網絡文章、微視頻等方式進行二次加工，從而形成有效表達和廣泛傳播。其次，高校輔導員要結合自身職業發展定位及已具備的媒介素養，聚焦1-2個網絡平臺，用心培養運營團隊、經營平臺內容，建設和打造網絡思想政治教育品牌，進而提升自身開展網絡思想政治教育工作的傳播力、引導力和影響力。

第二，高校輔導員要探索自身興趣愛好與網絡思想政治工作的融合。新時代高校輔導員以“90后”為主，綜合素質較強，興趣特長也較為廣泛，具有較大的發展潛力，因此，高校輔導員要結合自身優勢，重塑話語呈現和表達風格，通過說、唱、畫等新穎形式，為自己的網絡話語賦予新意和活力。比如，喜歡唱歌、表演，可以將唱歌與紅色文化傳播相結合，打造紅色歌曲經典傳唱團或紅色文化原創劇社，將唱或演的方式嵌入網絡話語表達，增強個人的網絡標簽印象；喜歡畫畫，可以將漫畫、板繪、素描等與網絡文章進行融合，為自己設計風格活潑的網絡形象，強化標簽屬性，或將網絡文章中的文字轉變為圖案，提高文章的閱讀性和瀏覽量；喜歡拍視頻，可以將創作微視頻、H5等網絡文化作品作為網絡話語表達的另一種生動形式。

第三，高校輔導員要善于利用網絡媒介將自己打造為魅力型輔導員。以往高校輔導員在開展教育引導時，都習慣于用嚴肅、嚴謹、說教的方式與學生溝通交流，而隨著網絡環境和學生特點的變化，這樣的表達方式已經無法適應和滿足“00后”大學生的接受需求。因此，高校輔導員要立足于新媒體時代，形成更加開放、活潑、藝術的話語表達方式，這樣才能在網絡空間中真正與大學生在思想上、情感上融為一體。此外，高校輔導員也要學會彰顯自己的特點，成為能夠被學生記住的網絡意見代表，不僅要讓學生能聽得進去自己傳遞的信息、表達的內容，還要讓學生能夠有所啟發，從而逐漸成長為網絡空間中的魅力型輔導員。

四、結 語

新媒體時代，提升高校輔導員的網絡話語能力是加強輔導員職業發展的重要內容。近年來，徐川的語言風格成為了廣大高校輔導員學習、借鑒的典范，為高校輔導員提升網絡話語能力提供了可供參考的實踐模式，基于徐川語言風格，深入探析高校輔導員網絡話語能力的提升策略，能夠推動高校輔導員思想政治教育工作守正創新。